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六大動詞，10天速成英語表達：多益考高分還是不敢說?本書幫你開口說，對方秒懂

為了解決全方位服務英文的問題，作者周昱葳（葳姐）,李存忠（Mitch）,吳惠怡（Flora）、,林宜珊（Amy） 這樣論述：

　　連大人都想排隊報名的「葳姐親子英語共學」版主葳姐領軍！ 　　橫跨金融、電子科技、英語教學界最強專業師資群！   　　★隨書附贈！發音示範！QR Code線上音檔，現學現說！   　　◎please代表請，但如果說：「Give me some water, please.」你就會被當成奧客。 　　◎別再跟部屬說：Do you understand?（你懂我意思嗎？）， 　　更好的說法是：Do you get it? 　　◎點餐要用哪個動詞？別用order，你得說：I’d like to have… 　　◎say、tell、talk，都是「說」，用法差在哪？see、look、watch，又

該怎麼分？   　　本書作者周昱葳（葳姐），成立「葳姐親子英語共學」線上平臺近5年， 　　因為簡單說故事，且具有MBA商學院背景， 　　她設計的英語線上課程，實用到連大人都搶報名。   　　本書從心智圖、片語動詞、時態變化、助動詞、基本句型， 　　搭配超過200組的生活例句、實戰練習題， 　　告訴你，英文要學好，這6個動詞就夠了！   　　◎ 六大動詞，10天英語表達能力速成      　　介紹六大動詞：be、have、do、say、get、make， 　　教你用你早就會的簡單動詞，食衣住行玩，完整表達自己的想法、經驗。   　　問同事午餐哪裡吃？have lunch比eat lunch更道地

！ 　　like只代表喜歡？美國明星泰勒絲曾在致詞典禮上，提到了20次的like。 　　本書特別收錄like六大用法 ╳ 大明星金句 ╳ 獨創心情溫度計（第4天）。      　　◎ 職場、考試、生活，一定會用到的動詞   　　用圖像式記憶，教你從核心字義掌握，一學就懂！例如：   　　‧打開（關掉）電視，用open（close）？正確是：turn on（turn off）。 　　‧交報告怎麼說？你可以用turn in the report，或是submit the report。 　　‧take（拿） ＋ off（離開）＝請假： 　　I want to take two days off.（

我想要請假兩天。） 　　‧搭公車用get on、搭乘計程車則是用get into。 　　‧倒垃圾、外帶食物，都是用take out。   　　◎ 職場英文好好聊！疑問詞＆附加問句   　　只要用5W1H，就能輕鬆打開話匣子，跟別人聊不停！例如： 　　Who’s calling?（電話中，請問你是誰？） 　　Who will join us?（誰會跟我們一起去？） 　　When will the meeting start?（會議何時開始？） 　　還有3個聊天萬用句，教你提出邀約、建議、詢問意見： 　　What／How about、Why don't you、What if。   　　萬用句型公

式 ╳ 使用率破表的片語動詞 ╳ 文法急救包 ╳ 13首流行歌曲， 　　幫你立刻開口說，對方馬上懂。   名人推薦   　　歴任友達光電及台達電集團人資長／林瑞娟 　　自媒體創作者、TESOL認證ESL教師／倉庫的女人Claire 　　YouTuber、英語學習推廣家／Catherine 　　《通勤學英語》Podcast主持人／John老師 　　Ricky英語小蛋糕

全方位服務英文進入發燒排行的影片

飛機維修產業維修人員處理顧客抱怨方式之研究: 以A公司為例

為了解決全方位服務英文的問題，作者李曜竹 這樣論述：

飛機為現代普及的交通工具之一，且廣泛用於各國間的旅遊、商業、貨運…等用途。不管是何種科技產品，為了維持其續航力都將有維護的需求，其中飛機維修廠MRO(Maintenance Repair Overhaul)就扮演著非常重要的角色，提供許多飛機保養、檢修、結構修理…等服務。 除了提升顧客滿意度之外，能降低顧客抱怨也成為了服務過程中重要課題，任何細節都可能引起顧客的不滿或抱怨，在符合航空維修規範的前提，如何促使維修廠與航空公司保持契合度，成了一件該探討的事情。 本研究採用質性研究，利用深度訪談的方式訪問在A公司維修過的四家航空公司之駐廠代表，探討維修過程中所產生的不滿或抱怨事

件，分析其顧客抱怨類型；同時也訪問A公司中的維修人員，探討被抱怨過程中的抱怨處理方式並檢討。

英檢初級閱讀 滿分速成攻略：合格必勝，考遍天下無敵手 (附MP3)

為了解決全方位服務英文的問題，作者拉斯曼菲,張清芳 這樣論述：

地表最強英文閱讀測驗 合格必勝 1天30分鐘，考遍天下無敵手 GEPT無敵速成 開創高分上榜奇蹟！ 　　◆快速突破100分 　　本書與眾不同之處，在於教讀者「找關鍵字」 　　想在英檢閱讀戰場上快、狠、準勝出 　　學會「找關鍵字」，絕對是必要條件 　　讀者只要按照本書提倡的方法練習，熟能生巧 　　在閱讀測驗時，找到答案的速度，簡直快得驚人。 　　◆絕對合格 　　收集常考必考題型&題庫 　　獨家傳授解題技巧 　　臨場應試，快筆如飛 　　大膽猜題答題，快又準 　　平常厚植實力，考前衝刺最好用 　　◆一定高分 　　最新應考教戰策略 　　迅速掌握主考官出題方向 　　花最少時間，得最高分

數 　　讓您搶得機先，拔得頭籌 　　【3大優勢】 　　1. 專業外師執筆，單字、句型、文法正確度100% 　　2. 標記關鍵字，教您迅速解讀 　　3. 67篇趣味故事，閱讀樂趣加分，上榜滿分 　　◆神猜速解快答，高分通關超Easy！ 　　考試重點預習演練 　　答題猜題好順手 　　獨家傳授解題技巧 　　猜題、答題，快、狠、準，臨場超自信 　　【高分上榜--超Happy】 　　突破閱讀測驗障礙，順利通過考試！ 　　★精選文章：時時掌握命題方向，閱讀成績更亮眼 　　★豐富問題集：密集腦力激盪，臨場反應一級棒 　　★密集練習：多讀多做模擬題，訓練快速閱讀理解、熟悉解題技巧 　　本書是英檢的維他命

C： 　　最正確的用法、最富創意的故事、讓您享受閱讀樂趣，漂亮高分上榜 　　【美籍外師--真功夫】 　　․經驗豐富的美籍外師，幫您瞄準主考官出題方向 　　․全方位閱讀特訓，短時間內累積應考實力 　　․傳授準備考試和解題技巧，快速答題得高分 　　․瞬間掌握關鍵，英語閱讀能力，宇宙無敵 　　․最道地：最純正道地的英語寫作，學習最正確 　　【閱讀滿分重點攻略本】 　　中外英語名師連袂合作， 　　歸納整理出滿分閱讀重點攻略法， 　　獨家傳授閱讀測驗解題技巧。 　　首先是本書作者之一張清芳， 　　高三就拿到GEPT中高級證書。 　　手把手，傳授閱讀能力強化技巧， 　　看完本書，很快就能找出英文閱讀的

真正盲點， 　　完全掌握閱讀必備功力， 　　迅速建立正確的閱讀與答題方法， 　　讓你面對英語閱讀能力測驗， 　　超自信，大膽猜題，大膽答題！ 　　【一箭多雕--Very Good】 　　GEPT是一個公平、可靠且具公信力的英語能力評量系統， 　　通過英檢已是學校招生、大學畢業、公司行號徵才的必備條件， 　　因此，若想申請進入名校、找個好工作、或是在社會上有更大的競爭力， 　　學好英語，通過英檢自是當務之急。 　　除此之外，還有更好的消息， 　　對想要到國外留學的人士來說，絕對是利多， 　　那就是GEPT的成績， 　　目前，亦獲歐、美、澳洲、紐西蘭、越南、日、韓、香港、澳門等地區， 　　頂尖

國外大學之學位、遊學、交換生或短期學程所採認。 　　臺灣學生有意出國進修，或申請海外留學， 　　可直接以GEPT成績，作為英語能力證明， 　　這給台灣學生很大的方便，留學不再侷限於托福考試了。 　　有據於此，為服務廣大讀者群，強化讀者的英語能力， 　　本公司特聘專業外籍老師，傳授英語閱讀能力搶分秘笈， 　　讀者還可以用書搭配MP3，多練聽力， 　　本書絕對是您最佳閱讀、寫作精典。 　　好英語＝好學校＝好工作＝好薪水=好競爭力=高人一等。 　　【適用對象】 　　․想要提升英語閱讀、聽力、寫作能力者 　　․英檢、NEW TOEIC、iBT托福、IELTS、學測、統測、國考等各種考試

組織同形化與動態能力對電商營運模式之探討 ：以外貿廠商為例

為了解決全方位服務英文的問題，作者黃偉誠 這樣論述：

近年來行動科技的普及，使電子商務不但改變了消費方式，更帶動全球B2B和B2C電商市場規模急速成長，甚至改變全球交易行為和商業模式，更因為新冠疫情肆虐催化下，以致加速全球電子商務發展的腳步和節奏，使各電子商務平台迅速成長崛起，消費者需求越來越難以捉摸，使同業間的競爭越來越激烈，加上因為賣家數量的增加，使電商市場呈現出同質化現象越來越嚴重，投入跨境電商之企業趨同形現象發展，其中同形化範疇含括了物流、品牌行銷、廣告、數據分析、通路、零售及店舖經營、媒體、創意、人才培養等多方面，同形化市場加速了廠商間競爭窘境。有鑑於此，本研究欲探討外貿廠商投入電商營運活動中，在網路行銷、關鍵字規劃與分析、數據分析、

文案與數位媒體行銷等方式趨向模仿同形時，如何在同形化的電商市場中審視自身資源，充分發揮企業動態能力，打造自身差異化，進而擬訂營運模式。本研究採個案訪談法，共訪談五家曾獲得電子商務成就或優異表現之個案公司，探討個案廠商投入電商營運之動機，並如何從市場同形化過程中找出企業營運模式和發展動態能力以增加企業生存機會。本研究結果發現，在組織同形的跨境電商市場中，個案企業在投入跨境電商皆會使用投放廣告、官網SEO、Google關鍵字、Google ads、影音行銷商品影片在間接與平台一同串連，來達到曝光度最大化；平台選擇上，發現皆以阿里巴巴國際站為主要使用的跨境電商平台，因為阿里巴巴國際站長年開設客製化的

企業培訓課程輔助台灣中小企業邁入外貿，上述皆是在高度競爭同形化的電商市場中必須做的事情；最後真正突破同形化的關鍵為企業不斷增進自身企業能力以及審視整體市場來調整自身策略，進而從同形化中異形出自身公司的電商DNA，顯示出其企業自身差異化，達到企業的永續經營，在跨境電商市場之競爭趨向同形的現象中真正脫穎而出關鍵。本研究期能透過此研究，讓中小企業了解跨境電商之營運模式，讓有意轉型之中小企業了解企業在同形化市場當中具備之電商思維態度與能力，且需能與時俱進的調整營運方式，以追求企業成長和發展。