公務人員學習時數的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列包括價格和評價等資訊懶人包

【八週帶你讀】2022高考、地方三等[一般行政][專業科目]套書(贈行政法小法典)

為了解決公務人員學習時數的問題，作者三民名師群 這樣論述：

　　★套書內含：行政法（概要）＋行政學（概要）＋政治學（概要）＋公共管理（概要）＋公共政策＋民法與刑法總則，是專門為高考及地方三等一般行政類科考生精心打造的優惠組合！ 　　★套書附贈《行政法（概要）小法典》，幫考生俐落地將考場的零碎時間化為涓涓入袋的分數！ 　　【八週帶你讀系列書籍介紹】 　　考生在準備考試時，可能會因為有限的準備時間、高普考寬廣的內容，而感到無所適從，進而不知該如何安排學習時間與進度。對此本系列書籍仿照補習班上課時程，將內容安排為八週時程，讓考生能夠依此架構安排時間，循序漸進研讀。讓考生能在有限的時間內仍能有條不紊，逐步且確實地吸收高普考各科目內容，正是本系列誕生的宗

旨。 　　【適用對象】 　　這套《【八週帶你讀】高考、地方三等[一般行政][專業科目]套書》適用於高等考試三級及地方特考三等考試一般行政類科。 　　【考試資訊及報考利多】 　　◎高考： 　　高考薪資待遇優渥，高考三級起薪約4.7萬元，年終獎金上看1.5個月，每年穩定調薪，更有多項公務人員福利。工作環境穩定沒有裁員問題，考試類科多元，任何背景皆可報考，絕對是有志報考公職考試的入門好選擇！ 　　◎地方特考： 　　地方特考分為三等、四等、五等考試，三等考試起薪約為4.7萬元，與高普考同為規模最大、最具指標性的國家考試。地方特考由各直轄市及各縣市政府開缺，採集中報名、分區報名、分區錄取的方式，錄

取後分發到各直轄市及縣市政府部門，為家鄉親友服務，工作起來也更順心。分發到離家近的單位，可以省下大量通勤時間，多出來的時間可以多陪伴家人，享有公務員優渥待遇之餘，還能兼顧家庭！ 　　※應試正確資訊請以考試簡章為準※ 　　【一般行政類科介紹】 　　一般行政類科工作範圍廣泛，從中央到地方各級單位都有人力需求，每年缺額量多穩定。其工作簡單易上手，且考試科目無特殊專業背景要求，懷抱公務員夢想、喜歡行政庶務的考生，可以優先選擇此類科報名。 　　一般行政的工作內容，由於是針對普通行政事務而開設，因此工作涵蓋很廣，多以例行性事務為主，像是文書處理、事務管理、物料採購、出納、打字等，不會牽涉到太多的專業

技能。 　　也因此，考上一般行政類科公務員，將來遇缺所能申請分發的單位，廣度也居各類科之冠，最有機會調回住家附近，因此是多數公職考生的第一選擇！ 　　【套書有什麼】EAN：4711100553636 　　◎《八週帶你讀行政法（概要）》2022/02 　　◎《八週帶你讀行政學（概要）》2022/03 　　◎《八週帶你讀政治學（概要）》2022/01 　　◎《八週帶你讀公共管理（概要）》2022/03 　　◎《八週帶你讀公共政策》2022/04 　　◎《八週帶你讀民法與刑法總則》2022/04 　　◎ 贈：《行政法（概要）小法典》2021/12 　　※套書出版日期為上架日，實際出版日以各單書為

準※ 　　【套書內容】 　　一、八週帶你讀行政法（概要） 　　（一）八週帶你讀完行政法！ 　　行政法概要向來就以「概念抽象、範圍廣、內容深淺不一」而聞名。作者規劃八週進度，濃縮行政法之「基本概念原則、行政組織法、行政作用法、行政救濟法」等四大編內容，30章重點深入淺出。每一章讀完，在每週進度表上打勾並記錄日期。考前再衝刺，全面回顧滴水不漏！ 　　（二）各章出題率一目瞭然！ 　　每章揭露過往常考出題率，最常考的基礎觀念整理在章節開始前，以「思考大富翁」問題的方式提出。讀之前想一想，對章節內容做好準備。準確把握各章重要性！複雜的體系架構附有「重點心智圖」，讀者可隨時用來理解記憶內文。易混淆的觀

念使用表格做統整，透過互相對照，毫不費力就釐清概念。 　　（三）164題牛刀小試與80題每週評量檢驗學習成效！ 　　本書藉由歷年試題判斷常考概念，加以整理建立基本架構。複雜的大法官解釋採重點節錄，幫讀者去蕪存菁。每章附有牛刀小試精選試題、每週附有評量試題，可透過單元練習檢驗自我學習成效。本書用最精簡的內容讓讀者掌握行政法最精要的部分，一本在手，奧義盡取。再搭配本社出版的《行政法（概要）小法典》，條文後題目愈多表示愈常被命題，讀者可立即知悉被頻繁命題的考點，將記憶力花在刀口上。 　　（四）100%題題擬答與詳解！ 　　本書收錄109～110年公務人員高等考試三級（高考三級）、公務人員普通考試

（普考）、地方政府公務人員特種考試（地方特考）試題共6份，100%題題擬答與詳解。申論題具備考點層次解析，選擇題教讀者如何判斷條文選對選項。作者欲憑此書，讓讀者面對選擇題，箭箭中鵠；面對申論題，解題思路澎湃縱橫，不絕於卷上。 　　二、八週帶你讀行政學（概要） 　　（一）心智圖提綱挈領建立基本概念 　　本書根據考選部公布之命題大綱為考生整理了十大主題，包括：1.公共行政概論、2.公共行政基礎學說、3.行政革新與政府再造、4.行政組織理論、5.人事與財務、6.公共政策概論與決策概論、7.行政運作與管理技術、8.行政環境、9.行政倫理與責任、10.其他重要主題。每篇開頭皆有老師整理的學習重點及重要

名詞，後續每章開頭更進一步附上心智圖，以提綱挈領的方式讓考生一目瞭然該章架構與重點，幫助考生在正式進入內容前建立基本概念，輕鬆融會貫通！ 　　（二）圖表整理各家學說內容深入淺出 　　行政學的內容極其廣泛，相關學者的著作中常有不同見解，各家學說都有可能被拿來命題，因此本書為考生彙整各家學說，節省考生寶貴時間，另外為幫助考生快速吸收，本書將繁雜理論及學說以圖表方式統整呈現，內容深入淺出，幫助考生徹底明辨容易搞混的概念，研讀時不怕抓不到重點！ 　　（三）八週進度安排循序漸進 　　考生在準備考試時，可能會對行政學寬廣的內容感到無所適從，進而不知該如何安排學習時間與進度，本書為此先將內容安排為八週時

程，讓考生能夠依此循序漸進研讀，逐步且確實地吸收行政學的龐大內容。 　　（四）本週評量驗收學習成果 　　本書各週進度後皆附「本週評量」，精心收錄和該週章節內容相關的試題，讓考生每週研讀完便可立即進行演練，以最有效率的方式驗收學習成果！ 　　（五）歷屆試題掌握命題重點 　　書末收錄108～109年公務人員高考三級、普通考試、地方特考三等、地方特考四等考試，以及110年公務人員高考三級、普通考試行政學（概要）試題共10份，總計10題申論題＋375題測驗題，所有題目皆由三民輔考名師提供詳盡解析，讓考生在練習後對題目能有更進一步認識，進而掌握考題方向，免除還要回頭翻內文找解析的麻煩，將寶貴時間留下

來研讀更多內容，厚植上榜實力！ 　　三、八週帶你讀政治學（概要） 　　（一）心智圖提綱挈領建立基本概念 　　本書根據考選部公布之命題大綱分為十三個篇章，包括：1.政治學的基礎、2.政治意識形態、政治文化與政治社會化、3.民主政治、4.極權與威權國家、5.選舉和政治行為、6.政黨和政黨體系、7.憲法與憲政、8.政府體制、9.行政和立法部門、10.司法部門和司法審查權、11.利益團體、12.民意與政治傳播、13.國際關係理論。每篇開頭皆有老師整理的學習重點及重要名詞，後續每章開頭更進一步附上心智圖，以提綱挈領的方式讓考生一目瞭然該章架構與重點，幫助考生在正式進入內容前建立基本概念，輕鬆融會貫通！

　　（二）圖表整理各家學說內容深入淺出 　　政治學相關學說頗為繁雜，本書為考生彙整各家學說，節省考生寶貴時間，同時避免遺漏任何最新政治學相關議題。另外為幫助考生快速吸收，將繁雜理論及學說以圖表方式統整呈現，內容深入淺出，幫助考生徹底明辨容易搞混的概念，研讀時不怕抓不到重點！ 　　（三）八週進度安排循序漸進 　　考生在準備考試時，可能會對政治學寬廣的內容感到無所適從，進而不知該如何安排學習時間與進度，本書為此先將內容安排為八週時程，讓考生能夠依此循序漸進研讀，逐步且確實地吸收政治學的龐大內容。 　　（四）本週評量驗收學習成果 　　本書各週進度後皆附「本週評量」，精心收錄和該週章節內容相關

的試題，讓考生每週研讀完便可立即進行演練，以最有效率的方式驗收學習成果！ 　　（五）歷屆試題掌握命題重點 　　書末收錄108～109年公務人員高考三級、普通考試、地方特考三等、地方特考四等考試，以及110年公務人員高考三級、普通考試政治學（概要）試題共10份，總計30題申論題＋125題測驗題，所有題目皆由三民輔考名師提供詳盡解析，讓考生在練習後對題目能有更進一步認識，進而掌握考題方向，免除還要回頭翻內文找解析的麻煩，將寶貴時間留下來研讀更多內容，厚植上榜實力！ 　　四、八週帶你讀公共管理（概要） 　　（一）心智圖提綱挈領建立基本概念 　　本書共分五篇：「公共管理的過去、現在與未來」、「公共

管理的核心觀念」、「方案管理」、「資源管理」、「政治管理」。前兩個篇章主要講述公共管理的歷史脈絡與核心觀念，後三個篇章則為考生系統化整理常考的十餘種公共管理工具。每篇開頭皆有老師整理的學習重點及重要名詞，後續每章開頭更進一步附上心智圖，以提綱挈領的方式讓考生一目瞭然該章架構與重點，幫助考生在正式進入內容前建立基本概念，輕鬆融會貫通！ 　　（二）圖表整理各家學說內容深入淺出 　　本書為考生彙整各家學說，節省考生寶貴時間，同時為幫助考生快速吸收，將繁雜理論及學說以圖表方式統整呈現，內容深入淺出，幫助考生徹底明辨容易搞混的概念，研讀時不怕抓不到重點！ 　　（三）八週進度安排循序漸進 　　公共管理

的範圍雖不如行政學等專業科目寬廣，但深度卻在其之上，考生可能會因而不知該如何安排學習時間與進度，本書為此先將內容安排為八週時程，讓考生能夠依此循序漸進研讀，逐步且確實地吸收公共管理的龐大內容。 　　（四）本週評量驗收學習成果 　　本書各週進度後皆附「本週評量」，精心收錄和該週章節內容相關的試題，讓考生每週研讀完便可立即進行演練，以最有效率的方式驗收學習成果！ 　　（五）歷屆試題掌握命題重點 　　書末收錄108～109年公務人員高考三級、普通考試、地方特考三等、地方特考四等考試，以及110年公務人員高考三級、普通考試公共管理（概要）試題共10份，總計30題申論題＋125題測驗題，所有題目皆由

三民輔考名師提供詳盡解析，讓考生在練習後對題目能有更進一步認識，進而掌握考題方向，免除還要回頭翻內文找解析的麻煩，將寶貴時間留下來研讀更多內容，厚植上榜實力！ 　　五、八週帶你讀公共政策 　　（一）心智圖提綱挈領建立基本概念 　　本書根據考選部公布之命題大綱為考生整理了六大主題，包括：「公共政策總論」、「問題建構與議程設定」、「政策規劃與決策」、「政策合法化」、「政策執行」及「政策評估」。每篇開頭皆有老師整理的學習重點及重要名詞，後續每章開頭更進一步附上心智圖，以提綱挈領的方式讓考生一目瞭然該章架構與重點，幫助考生在正式進入內容前建立基本概念，輕鬆融會貫通！ 　　（二）圖表整理各家學說內容

深入淺出 　　公共政策為一新興的理論性學科，學說也較為繁雜，各家學說都有可能被拿來命題，因此本書為考生彙整各家學說，節省考生寶貴時間，另外為幫助考生快速吸收，本書將繁雜理論及學說以圖表方式統整呈現，內容深入淺出，幫助考生徹底明辨容易搞混的概念，研讀時不怕抓不到重點！ 　　（三）八週進度安排循序漸進 　　考生在準備考試時，可能會對公共政策繁雜的內容感到無所適從，進而不知該如何安排學習時間與進度，本書為此先將內容安排為八週時程，讓考生能夠依此循序漸進研讀，逐步且確實地吸收行政學的龐大內容。 　　（四）本週評量驗收學習成果 　　本書各週進度後皆附「本週評量」，精心收錄和該週章節內容相關的試題，讓

考生每週研讀完便可立即進行演練，以最有效率的方式驗收學習成果！ 　　（五）歷屆試題完整掌握命題重點 　　書末收錄106～110年公務人員高考三級考試及地方特考三等考試試題共10份，總計40題申論題，幫助考生快速掌握命題重點，所有題目皆提供詳盡擬答，帶領考生輕鬆破解考題！ 　　六、八週帶你讀民法與刑法總則 　　（一）八週帶你讀完民法總則與刑法總則！ 　　民法總則與刑法總則向來就以「概念抽象、範圍廣、內容深淺不一」而聞名。本書依照考選部〈公務人員高等考試三級考試暨普通考試命題大綱〉編撰，作者規劃八週進度，濃縮民法總則與刑法總則「緒論、總則篇」內容，16章重點深入淺出。本書強調學說與實務見解並重

，藉由重點整理建立基本概念，其中穿插重要實務見解。每週讀完在進度表上打勾並記錄日期。考前再衝刺，全面回顧滴水不漏！ 　　（二）各篇出題率一目瞭然！ 　　各篇揭露過往常考出題率，最常考的基礎觀念整理在章節開始前，以「思考大富翁」問題的方式提出。讀之前想一想，對章節內容做好準備。準確把握各章重要性！複雜的體系架構附有「重點心智圖」，讀者可隨時用來理解記憶內文。易混淆的觀念使用表格做統整，透過互相對照，毫不費力就釐清概念。 　　（三）每週評量檢驗學習成效！ 　　本書藉由歷年試題判斷常考概念，加以整理建立基本架構。複雜的實務見解採重點節錄，幫讀者去蕪存菁。每週附有評量試題，重要概念是否有正確扎實於

讀者心中，就透過單元練習來印證，反覆演練讓上榜之日離考生愈來愈近。 　　（四）依111年2月最新修法條文編寫 　　本書依最新修法條文編寫，依據修法脈動掌握最新命題趨勢。再藉由歷年試題判斷常考重點，結合最新修法資料以及近年實務見解，加以整理建立基本概念，易混淆的觀念使用表格做統整，透過互相對照，毫不費力就釐清概念。本書用最精簡的內容讓讀者掌握民法總則與刑法總則，一本在手，奧義盡取。 　　（五）100%題題擬答與詳解！ 　　本書收錄106～110年高考三級/身心障礙人員特種考試三等/原住民族特種考試三等試題，100%題題擬答。申論題具備考點層次解析。作者欲憑此書，讓讀者面對申論題，解題思路澎湃

縱橫，不絕於卷上。 　　獨家附贈 　　隨套書附贈《行政法（概要）小法典》，其特色如下： 　　（一）市場見證 　　本書自2017年初版以來即成為三民補習班公職面授與函授專班上課用輔助教材並對外銷售，為了回應考生對最新法規之殷切渴求，本書打破業界一年一版的常規，迄今已第7次改版，累積銷售量已突破萬冊，每逢考季更往往常駐考試用書暢銷排行榜。 　　（二）最新修法 　　本社秉持著要呈現給讀者最新暨蒐羅齊全法規的使命，三民名師群根據普考／鐵路員級／鐵路營運人員／司法人員／身心障礙之考試命題範圍，由三民名師廖震審訂，特別設計出非法律系考生也能看得懂的輔助教材！參酌命題大綱與我國法律體系，將蕪雜法規彙整分

為「重要大法官解釋、行政組織法、行政作用法、行政救濟法」四大類20種，幫助考生有架構地查閱學習。再搭配本社出版的高普考專業科目《八週帶你讀行政法（概要）》重點整理書籍，讓您不但知其然，也知其所以然。行政法（概要）所涉及的法規縱使再繁雜，只要擁有本書，就可省去大量蒐羅瑣碎法規的時間，讓您把時間花在學習的刀口上。 　　（三）精選法條＋重點標示＋試題演練 　　對於沒有法學基礎的考生來說，法律文字用語專業，條文內容又多又長，如果沒有耐心細心記憶，容易錯失正確答案。本書由三民補習班名師群親自研究101-110年普考／身心障礙（身障）／鐵路員級／司法人員（司法特考）相關試題，再將相同條文考點的試題彙整嵌

入相對應的法條之後，以顯眼特殊設計標示得分關鍵字。條文後題目愈多表示愈常被命題，讀者可立即知悉被頻繁命題的考點，將記憶力花在刀口上。 　　本書精心設計，讓法典除了是查詢法條的工具書外，更結合豐富題庫與重點標示，絕對比坊間小六法更實用。背完條文即可演練題目，掌握歷年出題脈絡，突破修法要點。上考場嫌書太多太重太累的話，帶這本讓你神清氣爽，俐落地將考場的零碎時間化為涓涓入袋的分數。 　　【考生上榜心得：高考三級　一般行政】上榜生：張凱雯 　　之前在科技業工作，面對長工作時數、輪班和假日值班，覺得身心俱疲，感覺工作就是生活，沒有自己的生活空間，因此想轉換工作跑道。覺得公務員的工作相對穩定且福利比一

般企業來的好，所以就投入國家考試的行列。 　　分享各科準備方法 　　【國文】選擇題可以利用空檔時練習考古題，訓練看古文的速度。還有作文可以多看看好的文章，並模仿其架構，都會有一定的基本分數。 　　【法學知識與英文】不用多說法學知識就是需要多背，至於背的方向可以參考考古題，釋字跟每年的新法、修法也很重要。屬於要多練習的考試。在差一分也會落榜的國家考試，英文也千萬不要放棄，如果時間不夠，可以考慮從考古題下手，有些單字屬於國家考試常出現的就要記得，這樣臨場的時候也不至於太緊張，考卷才寫得完。 　　【行政學】考古題是一定要做的，而且不只做一次，因為時間很長，以前會的後來可能會忘記，而有些題目也可

能一錯再錯。至於課本上找不到答案的可以上網查資料，有系統的理解一定比片段的背容易記起來。 　　【行政法】要認真的背，考古題也很重要，練習三次都不嫌多。考試的時候千萬要仔細的審題，有時候錯在自己的既定印象，所以做完考題一定要檢查。至於申論題的架構要寫好，可以引用釋字的話就更好。 　　【公共管理、政治學、公共政策 】申論題除了多看教材，把標題熟記，一定要動手寫。在考場一題只有三十分鐘，如何架構你的申論題非常重要，而且寫字的速度一定要練習，有時候是寫不完，因此也需要適度的取捨內容。至於排版也很重要，需簡單明瞭的看到你的答案。現在的考題也越來越活，注意時事和新的政策有助於舉例說明，不妨每天花些時間

注意國內外重點新聞。 　　【民法總則與刑法總則】覺得民總跟刑總如果時間不足，可以利用考古題好好準備，屬於多背科目，只要準備好一定有基本的分數。常考的法條一定要熟記，如果能背下來就更好。

公務人員學習時數進入發燒排行的影片

高雄市基層公務人員使用數位學習網站之態度研究

為了解決公務人員學習時數的問題，作者盧繹中 這樣論述：

本研究主要目的是藉由延展型科技接受模式的概念，來探討高雄市基層公務人員對於公部門數位學習網站的使用態度，並根據研究結果提出建議，作為公部門數位學習網站管理與設計人員參考依據。採用Venkatesh（2008）所提出延展型科技接受模式（Extension of the Technology Acceptance Model）與延伸的科技接受模式（TAM2）問卷，並參考相關文獻，設計成符合衡量高雄市基層公務人員使用公部門數位學習網站之問卷，進行問卷調查。依據調查結果進行分析，共有下列結論：一、高雄市區公所基層公務人員對於使用公部門數位學習網站整體上呈現主動積極之態度。二、高雄市區公所基層公務人員

對於使用公部門數位學習網站態度在行政資歷、每年進修時數與畢業科系等個人背景變項上無顯著差異存在。三、高雄市區公所基層公務人員對於使用公部門數位學習網站態度在性別、教育程度、公務年資、每年數位學習上網時數、行政業務別、每日上網時間、使用手機上網或行動上網經驗、婚姻狀況與單程通勤時間等變項上存在顯著差異。四、高雄市區公所基層公務人員對於使用公部門數位學習網站態度上主觀規範、工作關聯性、結果展現性、知覺易用性、平等印象會影響知覺有用性；電腦自我效能、知覺外部控制、知覺趣味性則會影響知覺易用性。

八週帶你讀公共政策(心智圖+圖表統整+進度安排+自我評量)(二版)

為了解決公務人員學習時數的問題，作者許展維 這樣論述：

　　★重點心智圖協助考生建立基本概念！ 　　★以圖表方式替考生統整各家學說！ 　　★八週進度安排，讓考生可以按表操課，準備考試不再沒有方向！ 　　★「本週評量」有效驗收學習成果！ 　　★書末收錄公務人員高考三級、地方特考三等考試公共政策試題，100%題題詳解！   　　【八週帶你讀系列書籍介紹】 　　考生在準備考試時，可能會因為有限的準備時間、高普考寬廣的內容，而感到無所適從，進而不知該如何安排學習時間與進度。對此本系列書籍仿照補習班上課時程，將內容安排為八週時程，讓考生能夠依此架構安排時間，循序漸進研讀。讓考生能在有限的時間內仍能有條不紊，逐步且確實地吸收高普考各科目內容，正是本系列誕生

的宗旨。   　　【適用對象】 　　這本《八週帶你讀公共政策》適用報考以下考試的考生： 　　‧高考三級一般行政、一般民政、客家事務行政、審計。 　　‧身障特考三等考試一般行政。 　　‧原住民族三等考試一般行政。 　　‧地方特考三等考試一般行政、一般民政、客家事務行政。 　　‧退除役轉任公務人員三等考試一般行政、一般民政。   　　【考試資訊及報考利多】   　　◎高考： 　　高考薪資待遇優渥，高考三級起薪約4.7萬元，年終獎金上看1.5個月，每年穩定調薪，更有多項公務人員福利。工作環境穩定沒有裁員問題，考試類科多元，任何背景皆可報考，絕對是有志報考公職考試的入門好選擇！   　　◎地方特考：

　　地方特考分為三等、四等、五等考試，三等考試起薪約為4.7萬元，與高普考同為規模最大、最具指標性的國家考試。地方特考由各直轄市及各縣市政府開缺，採集中報名、分區報名、分區錄取的方式，錄取後分發到各直轄市及縣市政府部門，為家鄉親友服務，工作起來也更順心。分發到離家近的單位，可以省下大量通勤時間，多出來的時間可以多陪伴家人，享有公務員優渥待遇之餘，還能兼顧家庭！ 　　※應試正確資訊請以考試簡章為準※   　　【一般行政類科介紹】 　　一般行政類科工作範圍廣泛，從中央到地方各級單位都有人力需求，每年缺額量多穩定。其工作簡單易上手，且考試科目無特殊專業背景要求，懷抱公務員夢想、喜歡行政庶務的考生，可

以優先選擇此類科報名。   　　一般行政的工作內容，由於是針對普通行政事務而開設，因此工作涵蓋很廣，多以例行性事務為主，像是文書處理、事務管理、物料採購、出納、打字等，不會牽涉到太多的專業技能。   　　也因此，考上一般行政類科公務員，將來遇缺所能申請分發的單位，廣度也居各類科之冠，最有機會調回住家附近，因此是多數公職考生的第一選擇！   　　【一般民政類科介紹】 　　一般民政業務單純，主要是在第一線單位和民眾接觸，處理地方基層事務，例如：地方行政制度、行政組織、史蹟維護、民俗文物保存、禮俗行政、地方自治的規畫等。   　　一般民政主要於高普考及地方特考招考，每年穩定舉行考試，近5年於高普考、

地方特考平均錄取人數超過300名，工作穩定，並享有公務員優渥福利。   　　一般民政錄取後主要分發到地方縣市政府的戶政單位、鄉鎮市區公所、民政局、兵役課等單位，或是中央政府的內政部。各單位皆有人力需求，更有機會分發到離家近的地方，兼顧家庭與工作，是有志投身公職考試者的好選擇！   　　【考生上榜心得：高考三級　一般行政】上榜生：張凱雯   　　之前在科技業工作，面對長工作時數、輪班和假日值班，覺得身心俱疲，感覺工作就是生活，沒有自己的生活空間，因此想轉換工作跑道。覺得公務員的工作相對穩定且福利比一般企業來的好，所以就投入國家考試的行列。   　　分享各科準備方法   　　【國文】選擇題可以利用

空檔時練習考古題，訓練看古文的速度。還有作文可以多看看好的文章，並模仿其架構，都會有一定的基本分數。   　　【法學知識與英文】不用多說法學知識就是需要多背，至於背的方向可以參考考古題，釋字跟每年的新法、修法也很重要。屬於要多練習的考試。在差一分也會落榜的國家考試，英文也千萬不要放棄，如果時間不夠，可以考慮從考古題下手，有些單字屬於國家考試常出現的就要記得，這樣臨場的時候也不至於太緊張，考卷才寫得完。   　　【行政學】考古題是一定要做的，而且不只做一次，因為時間很長，以前會的後來可能會忘記，而有些題也可能一錯再錯。至於課本上找不到答案的可以上網查資料，有系統的理解一定比片段的背容易記起來。

  　　【行政法】要認真的背，考古題也很重要，練習三次都不嫌多。考試的時候千萬要仔細的審題，有時候錯在自己的既定印象，所以做完考題一定要檢查。至於申論題的架構要寫好，可以引用釋字的話就更好。   　　【公共管理、政治學、公共政策 】申論題除了多看教材，把標題熟記，一定要動手寫。在考場一題只有三十分鐘，如何架構你的申論題非常重要，而且寫字的速度一定要練習，有時候是寫不完，因此也需要適度的取捨內容。至於排版也很重要，需簡單明瞭的看到你的答案。現在的考題也越來越活，注意時事和新的政策有助於舉例說明，不妨每天花些時間注意國內外重點新聞。   　　【民法總則與刑法總則】覺得民總跟刑總如果時間不足，可以利

用考古題好好準備，屬於多背科目，只要準備好一定有基本的分數。常考的法條一定要熟記，如果能背下來就更好。   本書特色 　 　　公共政策在早期原本被視為行政學的旁支，直到1950年代才開始獨立成為一門新興的理論性學科，因此相關學者的著作中常有不同見解，而各家學說都有可能成為命題內容，容易造成許多考生在準備上抓不到方向，因此本社特聘三民補習班權威名師精心為考生彙整各家學說，除了讓考生「讀這本就夠」之外，更進一步先幫考生將書中內容安排成八週進度，讓考生能夠循序漸進準備。本書特色如下： 　 　　一、心智圖提綱挈領建立基本概念 　　本書根據考選部公布之命題大綱為考生整理了六大主題，包括：「公共政策總論」

、「問題建構與議程設定」、「政策規劃與決策」、「政策合法化」、「政策執行」及「政策評估」。每篇開頭皆有老師整理的學習重點及重要名詞，後續每章開頭更進一步附上心智圖，以提綱挈領的方式讓考生一目瞭然該章架構與重點，幫助考生在正式進入內容前建立基本概念，輕鬆融會貫通！   　　二、圖表整理各家學說內容深入淺出　　 　　公共政策為一新興的理論性學科，學說也較為繁雜，各家學說都有可能被拿來命題，因此本書為考生彙整各家學說，節省考生寶貴時間，另外為幫助考生快速吸收，本書將繁雜理論及學說以圖表方式統整呈現，內容深入淺出，幫助考生徹底明辨容易搞混的概念，研讀時不怕抓不到重點！   　　三、八週進度安排循序漸進

　　考生在準備考試時，可能會對公共政策繁雜的內容感到無所適從，進而不知該如何安排學習時間與進度，本書為此先將內容安排為八週時程，讓考生能夠依此循序漸進研讀，逐步且確實地吸收行政學的龐大內容。   　　四、本週評量驗收學習成果 　　本書各週進度後皆附「本週評量」，精心收錄和該週章節內容相關的試題，讓考生每週研讀完便可立即進行演練，以最有效率的方式驗收學習成果！   　　五、歷屆試題完整掌握命題重點 　　書末收錄106～110年公務人員高考三級考試及地方特考三等考試試題共10份，總計40題申論題，幫助考生快速掌握命題重點，所有題目皆提供詳盡擬答，帶領考生輕鬆破解考題！

行政機關服務品質檢核表發展之研究－以花蓮縣鄉鎮市公所為例

為了解決公務人員學習時數的問題，作者陳惠美 這樣論述：

自1980年代以來，西方國家政府財政困難，人民對於公務機關公共服務品質滿意度低落，以及對於施政能力的缺乏信心，便提倡政府應向企業管理學習。因而促成「政府再造」(Reinventing Government)的運動。近年來學術界與實務界改變績效評估制度，納入非財務性的指標，使得這些指標能和財務指標連結，作為瞭解資源配置的狀況。故公務機關之行政，必須以大多數民眾利益為依歸，以符合人民的期待，建立完整的績效評估制度，同時加強政府的行政效率。本研究以花蓮縣十三鄉鎮為例，以加強服務品質為主題，結合花蓮縣政府績效考核規定、加強為民服務作業，以及政府品質獎之內涵，建立層級分析法與平衡計分卡（Balanc

ed Scorecard；BSC）四構面的績效系統及結構，並運用專家意見諮詢、問卷調查及模糊德菲層級分析法（Fuzzy Delphi Analytic Hierarchy Process；FDAHP）計算影響鄉鎮市公所服務品質各因素重要性程度。本研究除了以AHP運算權重外，並運用FDAHP分析在不同之決策風險下，各權重的變化提供完整的分析與比較，據此發展花蓮縣十三鄉鎮市公所服務品質檢核表，以作為服務品質績效橫向比較之依循。並將分析結果之各評估指標權重依重要性排列，為本研究提供優先參考指標，以提升該等機關服務效能。研究結果發現，內部流程及顧客構面為影響服務品質之重要性因素。在顧客構面以服務流程為

最重要項目，其中又以服務流程便捷性、服務流程透明度、友善性及專業性，以及民眾滿意度為較重要指標；在內部流程以公文處理績效為最重要的項目，其中又以公文處理時效性、公文稽催嚴密性及線上服務量擴增度為較重要指標；在學習成長構面以創新加值服務為最重要項目；在財務構面以預算成本效益為最重要項目。本研究所建立服務品質績效系統之層級架構圖，係由目前行政機關共通性目標而訂定，藉此將研究結果提供給主管機關及各基層機關參考，亦可提供花蓮縣各鄉鎮公所服務品質績效管理之資訊，有助於該等機關服務品質的提升。