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企業經營財務困境策略之擬定與執行：以紡織業某上市公司個案為例分析

為了解決公開資訊觀測站 法 說 會 一覽表的問題，作者張美紅 這樣論述：

本文主要研究個案公司，係以紡織業某上市公司（以下簡稱，A公司）歷經財務危機所採取之策略及執行過程進行分析。在競爭激烈的化纖市場裡，A公司財務部門如何面臨危機處理及思考財務策略並有效執行，將會是本文研究的目的。透過文獻探討與TEJ及公開資訊觀測站等各項資料顯示，化纖業總體市場萎縮，全球競爭激烈，尤其以台灣市場來講，近十幾年來在低技術門檻商品陸續被開發中國家（中國、印度）取代同時，台灣紡織業者必須創新商品，且將商品行銷到全世界方能於產業間存有一席之地。現今國內業者或產業工會（如人纖公會）等皆會投入研究分析，並持續研發新產品與尋找新通路，所以對A公司來說，如何在此競爭激烈的產業界朝永續經營方向邁進

？A公司財務部門在經營組織裡扮演的角色，如何彈性因應及創造績效的策略將會在本文裡研究探討。面對企業財務危機，個案公司能浴火重生的幾個關鍵成功因素：掌舵者不放棄的信念、經營團隊自助人助及精益求精的認知、以公平與誠信原則區分盤點債務性質、制定財務管理計畫階段性執行，並落實財務報表揭露的資訊透明。

有線電視顧客流失管理與獲利相關性研究—以A公司為例

為了解決公開資訊觀測站 法 說 會 一覽表的問題，作者林泳成 這樣論述：

有線電視產業業者面臨戶數衰退，根據NCC統計報告指出，台灣地區總訂戶數從2017Q3訂戶數達到最高峰後，已經連續15季的戶數統計都為負成長，表現出目前有線電視產業所面臨的窘境與慘況。A公司在面臨有線電視全數位化、OTT競合、跨區開放競爭、電信業5G開台後，面臨戶數每月衰退與營收快速下滑的雙重壓力，如不設法止血恐怕會有破產倒閉之虞。因此如何做好客戶流失管理與營收獲利提昇是A公司當前非常重要的兩大課題，必須擇一做出改變力圖扭轉頹勢。本論文探討A公司四個月客戶的帳單出帳調漲。除了假設帳單回收率不會較過去均值差異過大外，還可能帶來其他效益（例如營收獲利提升或是CM戶數增加）。本論文首先探討使用與滿足

理論，了解消費者有強烈使用動機進而願意付費。接著再運用商業分析概念的預測分析找出不同變數之間的關聯。最後使用羅吉斯迴歸（Logistic Regression）作為主要的研究方法，並輔以敘述性統計以及資料視覺化協助判斷各個自變數與繳費與否的關係。在判斷羅吉斯迴歸是否適用上，輔以混淆矩陣（Confusion Matrix）以判斷模型中變數與應變數關係是否顯著。本論文發現整體抬價調漲對於A公司回收率並無重大影響、拆機率則有一定影響，但整體淨營收大幅提昇，對A公司全年度營收有相當貢獻，月對月呈現正向成長。在理論驗證上，顯示帳務資料具有參考價值。在實務貢獻上，發現客戶的舊方案每月價格越高、新舊方案價差

範圍越小、客戶類別為大樓戶、繳別為半年繳的客戶以及管線類別為「僅有A」者，其調漲的成功機率較高。本論文研究目標為分析顧客流失與獲利提昇兩者之間的關係，以協助A公司做為顧客流失管理的決策參考；實務上，A公司已應用大數據分析與本研究建立之「客戶拆機預測指標」，並在客服中心成立「Retention維繫方案專案小組」，篩選特定條件之目標對象並於客戶管理系統中進行標記。期望在提昇獲利的所有可能性努力下，透過前台貼標，後續可能觸擊客戶之所有通路齊心協力合作下，防止客戶即便調漲營收不成仍舊可以維繫客情以防止快速流失。