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大葉大學 管理學院碩士在職專班 曾清枝所指導 唐士杰的 整合Kano模式與QFD運用於電腦馬桶設計 (2011),提出冰箱風扇馬達維修關鍵因素是什麼,來自於二維品質模式、品質機能展開、電腦馬桶。

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了冰箱風扇馬達維修,大家也想知道這些:

整合Kano模式與QFD運用於電腦馬桶設計

為了解決冰箱風扇馬達維修的問題,作者唐士杰 這樣論述:

衛浴空間內已經朝向電子化,電腦馬桶、自動感應水龍頭、自動沖水馬桶、乾燥機、…等,以電腦馬桶的功能性最多,而且有別於目前市場上的應用。電腦馬桶特別的是可以提供洗屁屁及婦女生理處洗淨,帶來了不同的衛生習慣及感受。 本研究欲了解電腦馬桶使用者對電腦馬桶需要的、想要的、重要的是什麼,整合Kano二維品質模式和QFD找出消費者的聲音(Voice of Customer, Voc),並納入電腦馬桶設計。討論方向包括以下幾點:一、透過Kano問卷,探討電腦馬桶的Kano品質要素分類與各品質特性重要度。二、應用品質機能展開探討電腦馬桶開發設計規格重要度順序。 本研究收集市面上現有電腦馬桶

功能,經由專家訪談後設計出電腦馬桶品質構面及品質特性。透過問卷分出使用者對品質特性的重要度及屬於Kano品質的哪一個要素,導入QFD之「品質展開」。以研究對象公司(Roca)內開發設計、生產製造、品保、行銷人員、售後服務等人員組成跨功能小組,用卡片式腦力激盪 (Card Brainstorming)方式展開開發設計規格,並評定顧客需求與工程技術間關係矩陣的相關性,再以現狀評價三個品牌各品質要素的競爭力,導入QFD之「品質特性展開」和「與競爭者比較」。最後將電腦使用者需求與設計規格的相關矩陣,結合與競爭者各品質要素的競爭力,找出電腦馬桶開發設計規格重要度順序。 根據上述方法之研究結果顯示,

在電腦馬桶之Kano二維品質分類,可歸類有4個魅力品質、6個一元品質、4個必要品質及4個無差異品質。電腦馬桶使用者對於電腦馬桶各品質特性之重要度,前5個重要度分別是「乘坐的空間大且舒適」、「可調整洗淨的噴水不同洗淨的距離」、「馬桶座可以提供溫度(室溫~40℃)」、「持續的洗淨溫水(37~40℃)一分鐘以上」、「噴水洗淨壓力有加壓幫浦」。對研究對象公司及其他兩家競爭公司進行競爭分析後,前5項電腦馬桶之開發設計規格重要度順序,依序是「精油棉片或塑料香片」、「電子P板」、「氣幫浦或水幫浦」、「鼓風式風扇」、「D40以上步進馬達或D40以上直流式馬達、行星齒輪傳動模組、霍爾或VR位置感應器、渦桿渦輪減

速模組」。