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國立臺灣大學 商學組 郭佳瑋、廖振男所指導 林泳成的 有線電視顧客流失管理與獲利相關性研究—以A公司為例 (2021),提出凱擘大寬頻繳費關鍵因素是什麼,來自於有線電視、顧客流失管理、獲利提昇、羅吉斯迴歸、混淆矩陣。
而第二篇論文銘傳大學 新媒體暨傳播管理學系碩士在職專班 張桂綸所指導 吳世杰的 有線電視系統台推行電子帳單之關鍵成功因素 (2020),提出因為有 層級分析法、有線電視系統台、電子帳單、關鍵成功因素的重點而找出了 凱擘大寬頻繳費的解答。
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有線電視顧客流失管理與獲利相關性研究—以A公司為例
為了解決凱擘大寬頻繳費 的問題,作者林泳成 這樣論述:
有線電視產業業者面臨戶數衰退,根據NCC統計報告指出,台灣地區總訂戶數從2017Q3訂戶數達到最高峰後,已經連續15季的戶數統計都為負成長,表現出目前有線電視產業所面臨的窘境與慘況。A公司在面臨有線電視全數位化、OTT競合、跨區開放競爭、電信業5G開台後,面臨戶數每月衰退與營收快速下滑的雙重壓力,如不設法止血恐怕會有破產倒閉之虞。因此如何做好客戶流失管理與營收獲利提昇是A公司當前非常重要的兩大課題,必須擇一做出改變力圖扭轉頹勢。本論文探討A公司四個月客戶的帳單出帳調漲。除了假設帳單回收率不會較過去均值差異過大外,還可能帶來其他效益(例如營收獲利提升或是CM戶數增加)。本論文首先探討使用與滿足
理論,了解消費者有強烈使用動機進而願意付費。接著再運用商業分析概念的預測分析找出不同變數之間的關聯。最後使用羅吉斯迴歸(Logistic Regression)作為主要的研究方法,並輔以敘述性統計以及資料視覺化協助判斷各個自變數與繳費與否的關係。在判斷羅吉斯迴歸是否適用上,輔以混淆矩陣(Confusion Matrix)以判斷模型中變數與應變數關係是否顯著。本論文發現整體抬價調漲對於A公司回收率並無重大影響、拆機率則有一定影響,但整體淨營收大幅提昇,對A公司全年度營收有相當貢獻,月對月呈現正向成長。在理論驗證上,顯示帳務資料具有參考價值。在實務貢獻上,發現客戶的舊方案每月價格越高、新舊方案價差
範圍越小、客戶類別為大樓戶、繳別為半年繳的客戶以及管線類別為「僅有A」者,其調漲的成功機率較高。本論文研究目標為分析顧客流失與獲利提昇兩者之間的關係,以協助A公司做為顧客流失管理的決策參考;實務上,A公司已應用大數據分析與本研究建立之「客戶拆機預測指標」,並在客服中心成立「Retention維繫方案專案小組」,篩選特定條件之目標對象並於客戶管理系統中進行標記。期望在提昇獲利的所有可能性努力下,透過前台貼標,後續可能觸擊客戶之所有通路齊心協力合作下,防止客戶即便調漲營收不成仍舊可以維繫客情以防止快速流失。
有線電視系統台推行電子帳單之關鍵成功因素
為了解決凱擘大寬頻繳費 的問題,作者吳世杰 這樣論述:
環保愛地球,多數水電、電費、電信等民生消費,不論公營企業或民營企業皆努力推廣電子帳單。有線電視系統台早期收費方式以收費人員為主,後來改以超商繳費或銀行轉帳為主,帳單呈遞至今仍有超過7成是以紙本帳單形式郵寄給用戶,科技快速發展,數位匯流(Over the Top, OTT)興起,民眾有多元收視選擇,有線電視收視用戶流失,有線電視系統台推行電子帳單,不僅可符合綠化環保議題,提升企業形象,更可有效降低營業成本。本研究以「有線電視系統台業者」觀點,探討推行電子帳單(簡訊帳單)之關鍵成功因素。研究首先透過文獻回顧、專家訪談與問卷調查,取得有線電視系統台推行電子帳單之成功因素,並建立層級架構,包含5個構
面:組織支持、社會影響、正確使用、容易使用、執行能力以及17個成功因素。再經第二次業界專家問卷,並透過層級分析法(Analytic Hierarchy Process, AHP)進行權重分析,得到有線電視系統台推行電子帳單之關鍵成功因素。關鍵成功因素依序為:介面容易操作、隨時可申辦、個人資料保護、智慧型手機普及、電子帳單的正確性、高階主管對於電子帳單的支持程度、用戶快速收到、推行電子帳單業務主管對電子帳單導入的溝通能力、推行電子帳單業務主管的專業能力、政府法令支持、環保意識抬頭、推行電子帳單業務主管對電子帳單導入的領導能力、提供提醒通知(例如:繳費期限)、橫向部門支持推行電子帳單、高階主管對於
推行電子帳單業務主管的信任程度、透過網路社群宣傳電子帳單、高階主管對於電子帳單的了解程度。本研究結果期能提供有線電視系統台推行電子帳單管理參考,提供用戶更好的服務品質,提升企業的經營績效。
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#2.凱擘大寬頻線上繳費完整相關資訊 - 數位感
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#6.凱擘大寬頻推出LINE Pay一卡通繳費服務 - T客邦
凱擘大寬頻 行動支付帳單服務全新上線,即日起,凡凱擘大寬頻用戶都能透過LINE Pay 一卡通帳戶完成帳單繳費,操作簡單又方便。此外,6月30日前透過LINE ... 於 www.techbang.com -
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#9.帳單與線上繳費 - 台灣大寬頻
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#12.凱擘大寬頻客服4+ - App Store
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#13.凱擘系統台即日起提供代收電信帳單繳費服務 - 工商時報
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#15.有線電視繳費多元化凱擘結合LINE Pay | 中央社| 新頭殼Newtalk
(中央社記者江明晏台北22日電)有線電視繳費多元化,凱擘大寬頻、台灣大寬頻今天宣布行動支付帳單服務新上線,即日起,用戶都能透過LINE Pay一卡通 ... 於 newtalk.tw -
#16.[情報] 街口支付凱擘有線電視- 看板MobilePay
凱擘大寬頻 有線電視費繳納服務上線囉!】 點擊首頁「繳費」>「有線電視費」,掃描有線電視費帳單上的三段式條碼,即可快速完成繳款! 於 www.ptt.cc -
#17.凱擘系統台即日起提供代收電信帳單繳費服務- 財經
凱擘大寬頻 A1 Box提供上百台數位有線電視頻道,網羅多元的OTT影音內容,包括myVideo、LINE TV、HBO GO和KKTV,包括電影、戲劇、幼兒卡通、動漫。 於 www.chinatimes.com -
#18.未繳費帳單查詢線上繳費 | 陽明山有線電視繳費 - 旅遊日本住宿 ...
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#19.標籤: 凱擘繳費 - 翻黃頁
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#26.街口支付- 大新店數位有線 - Facebook - 登录或注册
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#30.帳單與線上繳費 - 振道有線電視- 凱擘大寬頻
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如何網上寬帶繳費凱擘大寬頻-光纖上網,有線電視申裝,網路寬頻申辦Q&A. 真正實現「光纖到府」。還提供寬頻上網,政府是否該啟動「去化」政策? 於 www.mpsnrr.co -
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提醒您,您的門號需有行動上網功能,方能接收超商繳款條碼帳單。 信用卡扣款說明:申請定期扣款時,本公司將取得一次1元的授權紀錄,以驗證您的卡號資訊, ... 於 www.kbro.com.tw -
#39.繳費紀錄 - 凱擘大寬頻
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#43.繳費專區| 新高雄有線電視| 高品質高畫質真正光纖到府
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#44.[信用卡繳費] 2021年下半年水電/瓦斯/電信/第四台/健保費10 ...
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#47.大豐有線電視客服
凱擘大寬頻 客服app提供您除了打電話之外,另外一個方便又好用的服務查詢工具! 您可透過本程式查詢您的帳單、進行繳費服務、自我障礙排除等功能,最實用 ... 於 expertosencabello.es -
#48.用戶服務/帳務服務 - 凱擘大寬頻
如您有多筆帳單資料(多個帳單編號),需要分次繳費:. 自行補印帳單繳款. 請注意!由於便利超商代繳帳單上有三維條碼,如果 ... 於 www.kbro.com.tw -
#49.凱擘大寬頻率先推LINE Pay一卡通繳費| 新聞 - Yahoo奇摩
(記者黃秀麗台北報導) 凱擘大寬頻行動支付帳單服務全新上線!即日起,凡凱擘大寬頻用戶都能透過LINE Pay一卡通帳戶輕鬆完成帳單繳費,操作簡單又方便. 於 tw.yahoo.com -
#50.106年度「網通資源及產業協助研究」研究報告
... 凱擘大寬頻和台灣大「MyVideo」的影音內容,購物平台導入「momo 購物」的商品來源,行動支付上推出 WALI 智慧錢包,可整合台北富 116 證、信用卡自動加值、停車繳費及 ... 於 books.google.com.tw -
#51.凱擘大寬頻率先推出LINE Pay一卡通繳費服務 - 蘋果日報
【工商消息】 本文由凱擘大寬頻提供凱擘大寬頻行動支付帳單服務全新上線!即日起,凡凱擘大寬頻用戶都能透過LINE Pay一卡通帳戶輕鬆完成帳單繳費, ... 於 tw.appledaily.com -
#52.鍵字查詢O - 大大寬頻
大新店. 凱擘數位有線電視. 凱擘數位有線生視. 數位有線電視. 全聯有線電視 ... 請於繳費單列印後二小時內於櫃檯繳費,逾時該張繳費單自動作廢,需重新查詢列印。 於 www.da.net.tw -
#53.[重要通知]台新銀行繳費中心代收有線電視帳單可... - 凱擘大寬頻
凱擘大寬頻 為家庭用戶打造精采多元的數位影音生活,不只提供高速光纖上網及多樣性的數位家庭娛樂,更整合上網、有線電視、數位電視等內容,提供您豐富多樣的數位匯流 ... 於 www.kbro.com.tw -
#54.凱擘繳費完整相關資訊 - 你不知道的歷史故事
繳費 方式說明- 凱擘大寬頻寬頻上網、光纖上網、有線電視、數位...線上繳費包括信用卡線上繳費、網路ATM繳費。 請進入『線上繳費』網頁進行繳費。 自動櫃員機(ATM)繳費. 您 ... 於 historyslice.com -
#55.其他繳費方式說明 - 台灣大寬頻
便利商店、『myfone』門市、郵局臨櫃、『農金暨農漁會』、『LINE Pay』、『街口支付』繳費, 持本公司所寄發之【繳款單】,於繳費期限內,至7-11超商、全家便利商店、萊 ... 於 www.phoenixcatv.com.tw -
#56.收費標準&繳費方式
請持本公司所寄發之繳費單於繳費期限內至全省7-11、全家、萊爾富、OK便利商店、 ... 若欲辦理金融機構帳戶自動扣款繳費,請在本網頁下載「自動轉帳代繳授權書」,填寫 ... 於 www.sdtv.com.tw -
#57.Disney+ 台灣開放,方案費用、訂閱教學與片單內容一次看
Disney+ 刷哪張信用卡繳費回饋最高? ... 備註, 方案內容皆為寬頻上網+ 收看Disney+ 台灣大哥大、 ... 想了解更詳細的凱擘大寬頻Disney+ 方案:請點此. 於 applealmond.com -
#58.帳單與線上繳費 - 凱擘大寬頻
透過官網可查詢近期帳單,並進行線上繳費,線上繳費提供web ATM和信用卡繳款兩種方式,帳單繳費輕鬆搞定! 開始使用 · 關於凱擘大寬頻 · 聯絡客服 · 隱私權政策 · 常見問題 ... 於 www.kbro.com.tw -
#59.台北市新台北有線電視第四台,凱擘大寬頻,安裝超優惠02-2242 ...
台北市有線電視凱擘大寬頻光纖上網陽明山有線電視金頻道有線電視新台北有線電視大安文山有線電視最新申請優惠方案申請專線:02-2242-6228為您服務線上申裝留言. 於 kbrocptrv3.pixnet.net -
#60.凱渥大寬頻繳費 - Taxionyx
如果您是凱擘大寬頻的用戶,在使用公司提供的無線基地台時,想要設定無線網路加密設定,可以參考以下圖解說明a 如果您是數據機內建ap 的話(數據機本身即有無線上網的功能) ... 於 taxionyx.ch -
#61.本系統提供您近兩年內已開立發票之繳費紀錄查詢 - 凱擘大寬頻
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#62.臺灣大寬頻繳費 - Ks Photo
凱擘大寬頻 用戶服務,提供最完整的帳單查詢、線上繳費,線上報修等實用功能。讓用戶享受VIP 般的服務,有著賓至如歸的. 凱擘大寬頻為家庭用戶打造精采多元的數位影音 ... 於 www.ks-photo.me -
#63.【懶人包】凱擘繳費
帳單與線上繳費- 凱擘大寬頻寬頻上網、光纖上網、有線電視、數位...凱擘大寬頻為家庭用戶打造精采多元的數位影音生活,不只提供高速光纖上網及多樣性 ... 於 utravelerpedia.com -
#64.電子(簡訊)帳單及信用卡扣款申請/取消 - 凱擘大寬頻
申請信用卡自動扣款,每期帳款將直接從您申請的信用卡直接繳費,不再每期等待繳款帳單,省去忘記繳費困擾,更讓您不用臨櫃又可方便繳款! 於 www.kbro.com.tw -
#65.myVideo | 陪你每一刻
myVideo線上看電影沒煩惱!超過萬部正版影音線上看,院線電影、免費戲劇、BBC英陸日韓台劇、動漫、體育、直播新聞等,不管租借、月租都可滿足! 於 www.myvideo.net.tw -
#66.「凱擘繳費」+1 未繳費帳單查詢線上繳費 - 藥師家
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#67.【比較】Disney + 繳費優惠最佳解| Shopback最高回饋870元
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#68.繳費方式說明- 凱擘大寬頻寬頻上網、光纖上網、有線電視...
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#69.光纖上網,有線電視申裝,網路寬頻申辦Q&A - 凱擘大寬頻
繳費 方式,請參閱帳單『逾期帳單繳費方式』,逾期未繳且經本公司催繳仍未繳付者,本公司將逕行停訊或斷線,於停訊期間仍需繳納月租費用。 Q, 有線電視斷線會影響寬頻 ... 於 www.tvkbro.com -
#70.觀昇門市客服❤️觀昇有線電視業務服務
... 屏東市工業路10號1樓|客服專線(08)810-6588|申裝專線0809-050-345|快速連結:帳單/繳費/維修/續約/節目表/遙控器教學/客服APP/營業時間查詢/地圖。 ... 凱擘大寬頻. 於 ksg.lokema.com.tw -
#71.Télécharger 凱擘大寬頻客服pour iPhone / iPad sur l'App Store
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#72.其他繳費方式說明 - 台灣大寬頻 寬頻上網、光纖上網、有線 ...
便利商店、『myfone』門市、郵局臨櫃、『農金暨農漁會』、『LINE Pay』、『街口支付』繳費, 持本公司所寄發之【繳款單】,於繳費期限內,至7-11超商、全家便利商店、萊 ... 於 www.globalviewcatv.com.tw -
#73.觀天下繳費ibon - Uoffy
可以在myfone門市繳費#可以在myfone門市購買機上盒遙控器(*目前僅限直營店有喔!) ... 觀天下有線電視事業凱擘大寬頻不只提供高速光纖上網及多樣性的數位家庭娛樂, ... 於 www.studyfoation.co -
#74.大大寬頻繳費信用卡凱擘大寬頻 寬頻上網、光纖上網、有線電視
大大寬頻繳費信用卡凱擘大寬頻│寬頻上網、光纖上網、有線電視、數位電視;數位家. 數位電視,有線電視及寬頻費,飲食業,目前也持續新增小家庭的生活繳費,不只提供 ... 於 www.zoapda.co -
#75.Top 10 Apps like 台灣大寬頻客服in 2021 for iPhone & iPad
凱擘大寬頻 客服App提供「帳務繳費」、「障礙協助」、「節目表」、 「熱門節目推薦」等功能,讓您透過手機就能獲得「有線電視及寬頻網路」帳務/障礙/節目…等相關服務。 於 appfelstrudel.com -
#76.凱擘大寬頻: | 網路門市
網路門市為家庭用戶打造精采多元的數位影音生活,不只提供高速光纖上網及多樣性的數位家庭娛樂,更整合上網、有線電視、數位電視等內容,提供您豐富多樣的數位匯流服務 ... 於 shop.kbro.tv -
#77.凱擘大寬頻客服- Google Play 應用程式
凱擘大寬頻 客服App提供「帳務繳費」、「障礙協助」、「節目表」、 「熱門節目推薦」等功能,讓您透過手機就能獲得「有線電視及寬頻網路」帳務/障礙/節目…等相關服務。 於 play.google.com -
#78.屏南股份有限公司 寬頻上網
... 用戶服務 · 繳費記錄 · 帳務服務 · 服務契約 · 智慧社區 · APP下載 ... 我要如何申請凱擘大寬頻Cable Modem呢? 凱擘大寬頻 ... 凱擘大寬頻是否支援多台電腦共用? 於 www.pncatv.com.tw -
#79.凱擘繳費過期完整相關資訊 - 小文青生活
電子(簡訊)帳單及信用卡扣款申請/取消- 凱擘大寬頻寬頻上網、光纖...強烈建議您若要自行列印帳單,請使用雷射印表機或噴墨印表機(選擇高品質列印), 謝謝。 於 culturekr.com -
#80.常見問答集 - 台灣大哥大- 用戶服務
若您已超過繳款期限,請儘速至帳單上所列示之便利商店、金融機構、郵局、本公司服務中心、有線電視門市(合作業者包含凱擘大寬頻、台灣大寬頻、屏南/大新店)或以自動提 ... 於 service.taiwanmobile.com -
#81.用戶服務/帳務服務 - 凱擘大寬頻 寬頻上網、光纖上網、有線 ...
線上繳費包括信用卡線上繳費、網路ATM繳費。請進入『線上繳費』網頁進行繳費。 自動櫃員機(ATM)繳費. 您可利用銀行 ... 於 www.kbro.com.tw