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中華科技大學 航空運輸研究所在職專班 傅彥凱所指導 賴曉琴的 免稅商店之服務品質、體驗價值、顧客信任與行為意向之研究-以桃園國際機場為例 （2021），提出北投汽車美容推薦關鍵因素是什麼，來自於免稅商店、服務品質、體驗價值、顧客信任、行為意向。
而第二篇論文南開科技大學 福祉科技與服務管理所 劉正智所指導 黃雅亭的 中高齡對養生百香果酥之體驗行銷、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究－以草屯鎮為例 （2019），提出因為有 養生食品、百香果、策略體驗模組的重點而找出了 北投汽車美容推薦的解答。
免稅商店之服務品質、體驗價值、顧客信任與行為意向之研究-以桃園國際機場為例
為了解決北投汽車美容推薦 的問題，作者賴曉琴 這樣論述：
近年來觀光旅遊已成為明星產業，廉價航空公司也逐漸在台設立航點，外加日劇、韓劇風靡全台，越來越多人藉由出國觀光旅遊獲得休息及陪伴家人增進情感。因此，也帶動了航空周邊產業，如旅宿業、餐飲業及免稅商店等相關行業的契機。然而2020年因新冠肺炎COVID-19疫情衝擊之下，造成了觀光旅遊業及航空產業嚴重重創，本研究以桃園國際機場為例探討搭機旅客對免稅商店之服務品質、體驗價值、顧客信任與行為意向之感受，期望研究結果在後疫情時代能對免稅商店有所幫助及貢獻。本研究透過Google表單問卷進行線上調查，共計回收225份，並使用IBM SPSS 23.0套裝軟體進行分析，研究結果發現服務品質、體驗價值與顧客信
任對於行為意向皆具有正向影響，並依據迴歸係數顯示影響搭機旅客的購買意願主要是取決於顧客信任，其次為體驗價值。最後，本研究提供相關實務建議如下：1.建立顧客信任：銷售人員對其自家商品應具有專業的知識，且須瞭解旅客的需求並為其解決問題，以建立免稅商店親和的形象。2.創造體驗價值：免稅商店可營造舒適之環境、放鬆的氛圍，以及藉由廣告宣傳、促銷活動或是給予贈品等方式，利於提高旅客之購買行為意向。3.提升服務品質：免稅商店經營者可舉辦教育訓練或邀請專家演講，提供銷售人員能與消費者維持良好互動關係的方法與技巧，提升旅客再次回購或是吸引其他旅客購買之意願。
中高齡對養生百香果酥之體驗行銷、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究－以草屯鎮為例
為了解決北投汽車美容推薦 的問題，作者黃雅亭 這樣論述：
摘要隨著醫療水準提升、食品安全重視及生活品質提高，國人平均壽命呈現驟升趨勢，對於飲食的認知及營養成分要求越來越高，養生食品遂成為目前飲食主流。國內近期掀起養生風潮，因百香果是「水果之王」富含的維生素A、維生素C以及膳食纖維，維生素A能幫助維持夜間視力，預防夜盲症等眼睛相關問題，維生素C則可幫助鐵吸收，膳食纖維則是解決便秘的好幫手。本研究應用百香果研發養生百香果酥，以45歲以上的中高齡者為研究對象，結合體驗行銷之策略體驗模組（感官體驗、情感體驗、思考體驗、行動體驗、關聯體驗）、顧客滿意度（產品、信賴、整體滿意度）及顧客忠誠度（口碑行為、推薦行為、再購意願、交叉購買意願）進行問卷量表研擬，經由實
物品評體驗進行實測，回收有效樣本338份，藉以暸解養生百香果酥在中高齡者的受訪體驗中，對體驗行銷、滿意度及忠誠度之間的關係，研究顯示：體驗行銷、滿意度與忠誠度各構面間多呈現高度及中度顯著的正相關，另要提升中高齡者的忠誠度，需加強體驗行銷及滿意度，讓顧客在行銷過程中以實際體驗來感動顧客，並提升顧客的滿意度，使顧客在購買產品後，感受到歡愉。關鍵詞：養生食品、百香果、策略體驗模組