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匯豐汽車 協理的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦李顯正寫的 保險科技：趨勢與應用 和許富華、李潓玟、郭守軒的 整合式經營績效管理模式1+N>2N：TPIM推行四部曲都 可以從中找到所需的評價。
另外網站匯豐汽車(2215)_董監持股也說明：
這兩本書分別來自新陸書局 和中國生產力中心所出版 。
中華大學 工業工程與管理研究所 馬恆所指導 鍾南峰的 汽車修護廠服務品質之研究--以高雄市為例 （2000），提出匯豐汽車 協理關鍵因素是什麼，來自於服務品質、實際認知、績效分析。
最後網站理監事名錄台北市汽車代理商業同業公會則補充：職稱 姓名 所屬公司 理事長 唐慕蓮 汎德永業汽車股份有限公司 董事長 常務理事 林純姬 順益貿易股份有限公司 董事長 常務理事 蘇純興 和泰汽車股份有限公司 總經理
保險科技：趨勢與應用
為了解決匯豐汽車 協理 的問題，作者李顯正 這樣論述：
保險科技（Insurtech）帶給保險業的影響與衝擊是全面性的，無論是從產品、銷售通路、核保、理賠、後台作業與客服等傳統價值鏈，都將被保險科技帶來的創新所澈底顛覆。保險科技對於保險業的影響及未來發展趨勢，表現在以下幾個層面： 1. 傳統保險價值鏈因新科技、新業者的出現而全面裂解 2. 因應新的消費者生活型態，產生新的保險商品需求 3. 智慧聯網科技大行其道，連結型保險商品將成主流 4. 平台經濟模式興起，提高與客戶關係的連結 5. 保險業未來應具備的核心競爭力 《保險科技— 趨勢與應用》的定位是針對保險科技、新保險產品與服務的趨勢與發展進行基
本介紹，全書內容共分為九章，重點包含：第一章、金融與保險科技的衝擊與影響；探討金融科技與保險科技對於金融保險業的影響及因應策略。第二章、保險與平台商業模式及第三章、保險與生態系商業模式，探討影響未來保險業發展的平台與生態系商業模式，這些在零售業、共享經濟產業成功發展的模式，未來將如何影響保險業的經營模式及策略。第四章、智慧物聯網金融與保險；第五章、智慧穿戴裝置與保險；第六章、保險科技與車險；第七章、居家智慧聯網與保險；這四個章節（四∼七章）主要探討保險業如何運用智慧聯結裝置、智慧聯網生態系統，包含醫療健康、汽車與居家等，發展提供客戶全方位服務的商業模式，以提高顧客價值來建立競爭優勢。第八章、人
工智慧與保險；探討最先進、熱門的人工智慧如何翻轉傳統保險業的經營模式，透過數位轉型及新科技的運用，保險業也能發展出全新的商業模式。第九章、區塊鏈與保險。探討運用虛擬貨幣比特幣的核心技術— 區塊鏈如何應用在保險價值鏈上的價值活動，以提升資料驗證、防偽保密，以及降低查核成本等應用。 書中內容大量引用國內外有關金融科技、保險科技、區塊鏈、平台模式、共享經濟模式等金融、商業相關書籍、報章雜誌期刊報導、研究論文、網路資料、公司官方網站資料、企管顧問及公司研究報告及短片資料等。希望透過本書的介紹，使得想初步了解保險科技發展趨勢及應用的金融保險相關從業人員、學校教授及學生、一般讀者，對於保險科技的內容
與發展趨能有初步的認識與瞭解。本書附有個案研討與習題，非常適合大學生研讀，可以作為大學推廣保險金融數位科技課程的教科書使用。
汽車修護廠服務品質之研究--以高雄市為例
為了解決匯豐汽車 協理 的問題，作者鍾南峰 這樣論述：
論文摘要 自80年代起，台灣地區的服務業即開始蓬勃發展，產值龐大的汽車服務業也進入了百家爭鳴的戰國時代，而汽車修護業是汽車服務業的主體行業，其產品內容包括服務結構、服務過程與服務結果；掌握影響產品品質變動的因素及其相對重要性，是品質管理的重點工作，也是所有服務產業提昇業績增加獲利的不二法門，更是促進社會進步提升國家形象的有效利器。 本研究之主要目的在探討汽車修護廠產出產品的品質水準，並找出其中影響服務品質的因素，進行實證分析以作為業者改進服務品質的依據，進而早日研擬出一完整的合理化、標準化且合乎世界規範的汽車修護廠作業系統。 針對上
述目的，本研究遂以高雄市地區各汽車廠牌之代理商、經銷商及特約商的汽車修護廠，其相關工作人員及其顧客為抽樣的對象，依各廠牌之市場佔有率發出問卷，進行調查分析，經實證結果，可歸納成下列四點結論： 一、本研究所建構之研究架構，及服務結構、服務過程、服務結果、整體 服務品質水準等之評價模式，可作為汽車售後服務業分析及衡量服務 品質水準之依據。 二、本研究所採用的『重視程度與績效水準分析』此種分析工具，經實證 研究可用於汽車售後服務業之績效水準評估，並可作為改進營運績效 之依據。
三、本研究結果發現，汽車修護廠之員工及顧客，對服務品質水準之實際 感受、重視程度、預期認知等相互之間皆有顯著的差距存在。也正顯 示出高雄市地區之汽車售後服務業，對建立以顧客為導向之服務體系 尚有相當大的改進空間。 四、從本研究結果發現，有些基本資料變項因素會影響顧客對服務品質水 準的認知。汽車售後服務業之經營管理，除了確實存在巨大的缺口極 需改進之外，尤其是在提供服務或是傳遞服務結果的過程中，更需針 對不同顧客的需求，提供高水準的服務品質，
以維繫顧客之品牌忠誠 度，才是永續經營與成長之道。
整合式經營績效管理模式1+N>2N：TPIM推行四部曲
為了解決匯豐汽車 協理 的問題，作者許富華、李潓玟、郭守軒 這樣論述：
顧問領航系列 一、按部就班了解TPIM 基本觀念、發展沿革與重要性 二、深入介紹TPIM 基本架構、推行四部曲與操作步驟 三、實務運作案例分享，讓您精確地掌握TPIM 的精髓 整合式經營績效管理模式1+N>2N ─ TPIM推行四部曲 本書詳細介紹企業如何藉由TPIM 改善經營體質，讓各部門能量與績效加倍強化。TPIM（整合式經營績效管理模式，Total Performance Integration Management）是建構在整體經營績效、整合及管理的基礎之上，強調PDCA（Plan、Do、Check、Action）品質改善循環，持續不斷地進行提升與改善。
本書兼具理論和實務，內容深入淺出，以步驟式方法推動工作，讓總合目標→個別目標→方案展開達成一貫性，並使期待的目標達成狀況明朗化。藉由學習本書內容，深入了解經營環境以及進行SWOT 分析，提出自己的經營願景與目標，再進而構思如何向下展開，透過生產（或服務）、行銷、財務、人力資源及資訊管理等策略方法來達成目標與願景。 《手冊使用說明》 手冊共分為三大部分，第一部分主要是讓讀者了解TPIM的基本觀念、發展沿革與重要性，進而如何為企業所用。第二部分介紹TPIM的基本架構、推行四部曲與操作步驟。最後，藉由第三部分將TPIM的實務運作以案例方式作一介紹。 Part 1. 理解TPIM 第一章
何謂TPIM 說明企業為何會迷航及如何應用整合式經營績效管理模式（TPIM）顧問手法將經營者的經營理念以科學邏輯的方式，有效地將關鍵的管理重點落實到每個組織部門，利用關鍵績效指標（KPI）來執行全面績效管理（Total Performance Management），讓主管能夠掌握管理重點，透過整合能力發揮最佳的整體組織管理效能，提升組織績效，達到共同願景與目標。 第二章 TPIM的發展沿革及重要性 介紹TPIM的發展沿革及重要性，再進一步說明目前企業應用TPIM的狀況。 第三章 TPIM如何應用在企業（TPIM的精神） 說明企業需要一套清楚、有系統的管理模式（TPIM），能與競
爭對手做出差異化的經營策略，並透過有效的管理制度貫徹企業經營者的基本價值，讓組織內成員都能朝向相同的目標努力，共同完成企業的經營目標。 Part 2. TPIM展開架構與方法介紹（TPIM如何展開） 第四章 TPIM基本架構 本章節以（一）、因應進化國際化趨勢，創造產業競爭優勢；（二）、組織導入整合式經營績效管理模式、實現經營者願景核心目標；（三）、實現整合式經營績效管理模式的四個支柱；（四）、建構自有生產改善系統；（五）、推動精實生產系統革新文化等五大單元來說明TPIM展開的基本架構內涵。 第五章 TPIM推行四部曲 整合式經營績效管理模式輔導的推動工作包括首部曲─環境分析；貳
部曲─釐清願景；參部曲─建立機制；肆部曲─持續改善等四個循環步驟，本章將會逐一說明各步驟之推動工作內容。 第六章 TPIM的價值衡量方式 專案的成效要如何被衡量？要如何能追蹤考核、持續改善？關鍵癥結點就在於建立「數據化指標」，有了「數據化指標」，才能將改善所要達成的目標予以明確、具體化。本章將說明在有限的人力、物力、時間、資源下，企業要如何設定所謂的「關鍵績效指標」（KPI）。 Part 3. TPIM實務運作介紹 第七章 案例 本章透過實務案例的分享，讓讀者深切地了解TPIM在企業中一步一步展開與訂定KPI的方法與步驟，管理者如何透過數據的呈現，抽絲剝繭找到問題真正原因，落實改
善到成果展現的過程，同時也讓讀者能更精確地掌握TPIM的精髓所在。 第八章 結語 編著者簡介 許富華 現職：中國生產力中心 製造業事業部 製造經管群創新經營一組經理 學歷：英國 Univ of Warwick研究所碩士 專長：製造工廠佈置及管理制度研訂、VSM軟體繪製與教學、LEAN PRODUCTION推動規劃、TPIM管理制度推動規劃、MTP認證講師 相關經歷：龍達塑膠、昇達科技、武風聯營、鈺生家具、技聯環保工程、時碩科技、盈達滑軌、經濟日報、星通路等經營管理輔導；時碩科技、盈達滑軌、六堡工藝等精實生產制度規劃；綠的國際、博邦金屬、賀捷國際等TPIM輔導；巧而美流程管理
品質提升輔導；產品製程分析；作業流程分析與管理；產品製造標準規範制定；生產標準作業工時評估。 李潓玟 現職：中國生產力中心 製造業事業部 製造經管群創新經營一組輔導顧問 學歷：屏東科技大學工業管理系 專長：LEAN PRODUCTION推動規劃、預算管理、年度策略共識營規劃、TPIM管理制度推動規劃 相關經歷：寶成國際集團第三事業群中國區鞋廠Lean Production推動輔導、寶成國際集團第三事業群中國區鞋廠新生產基地投資專案、運動鞋品在中國區內銷的展店計劃評估、東莞聯欣運動器材有限公司全面經營績效整合管理（TPIM）輔導、東莞北太平洋飾物制品廠TPIM-LEAN輔導、東莞
凱鈦塑膠製品公司經管制度制定輔導。 郭守軒 現職：中國生產力中心 製造業事業部 製造經管群創新經營一組輔導顧問 學歷：東海大學研究所社會工作系 專長：人力資源管理制度規劃、兩岸勞動法令與人事管理實務、績效管理制度導入、人力資源危機管理（企業併購、資遣裁員）、薪酬管理制度設計與規劃。 相關經歷：致伸科技、台灣佳能、三商電腦、和泰汽車、和桐化學、默克集團、海名斯-德謙、中興工程、虹晶科技、匯豐銀行、特力集團、泰安產物保險、阿瘦皮鞋、家樂福、特力屋、美商艾汾、一之鄉、雅虎(Yahoo!)、台灣雀巢、首都銀行、登琪爾、安泰人壽、匯僑設計、AC尼爾森、美僑協會、中華軟體資訊協會、土木技師
公會、三井日本料理、嘉興菸草、大安管道（常熟）、台橡實業（南通）、嘉興科隆化工、英誌企業集團等企業人力資源管理及勞動法令專業顧問。