南山人壽保戶的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦杜英宗顏和正寫的 用併購讓經營更卓越:就算爬窗也要聽的熱門課 和松橋良紀的 沉默的銷售之神:用下巴、呼吸,不開口業績就翻轉五倍!都 可以從中找到所需的評價。
另外網站南山人壽保單紓困7月針對五類對象提供1.28%優惠利率也說明:南山人壽 表示,申請的資格除了身心障礙、中低收入戶、特殊境遇家庭以外,也納入符合政府個人紓困補助條件者,或者受新冠肺炎疫情影響以致經濟困難的保戶, ...
這兩本書分別來自天下雜誌 和大是文化所出版 。
逢甲大學 金融博士學位學程 張倉耀、陳森松所指導 黃勝勇的 運用數據分析與人工智能建構壽險業務員舞弊預測機制-NS壽險個案研究 (2021),提出南山人壽保戶關鍵因素是什麼,來自於數據分析、決策樹、隨機森林演算法、支持向量機、偵測監控機制。
而第二篇論文國立臺中教育大學 數位內容科技學系碩士在職專班 王曉璿所指導 劉燿周的 應用資訊系統成功模式導入公司ERP之個案研究—以美國H集團為例 (2021),提出因為有 系統成功模式、企業資源規劃、使用者滿意度的重點而找出了 南山人壽保戶的解答。
最後網站南山人壽|守護永續地球最南得の好靠山則補充:深耕臺灣逾半世紀,南山人壽本著「信賴」、「關懷」、「誠信」的信念,始終從保戶角度出發,打造各項創新貼心的金融保險服務,服務全臺近634萬保戶。 南山人壽從保險 ...
用併購讓經營更卓越:就算爬窗也要聽的熱門課
為了解決南山人壽保戶 的問題,作者杜英宗顏和正 這樣論述:
投資銀行教父傾囊相授 經理人都該懂的數千億美元商戰關鍵 解析國際與台灣經典併購案例背後鮮為人知的實戰脈絡與思維 , 在沒有產業界線的今日,深思擘劃如何走向新局的策略方針。 他是極少數躋身《財星》500大企業的華人財務長、華爾街銀行家;多次完成台灣國際級的併購案,改寫產業版圖;也是少數兼具國際與台灣本土視野的成功企業經營者、台大EMBA最受歡迎的老師,更見證了亞洲資本市場與企業成長的歷史。 在這本書中,杜英宗以豐富的實戰經驗,從會計師、財務長、投資銀行家與企業執行長不同的角度切入, 分析國內外經典併購的背後邏輯與成敗關鍵,歸納整合出7大併購策略思維: 1 快速
取得新技術 :思科6周半併購整合小公司,及早抓住市場轉型的機會 2 藉併購啟動企業轉型:IBM熊抱小蓮花,從硬體事業邁向軟體事業 3 國際化升級:聯想併購IBM個人電腦事業,買下晉身世界盃的超級門票 4 打入不同市場:全球第一雅虎入主台灣龍頭奇摩站,搶下華文市場灘頭堡 5 擴大規模,降低成本:宏碁併捷威、惠普併康柏,個人電腦大廠拚市占第一 6 跨業結合,改變產業規則 :旅行家與花旗豪門聯姻,打造世紀金融王國 7 異業整合,相輔相成:AOL與時代華納合併,開創虛實整合的新產業 但是,併購之後,真正的挑戰才開始!杜英宗以參與南山整合的親身經歷,說明文化融
合、落實綜效、留住關鍵員工與客戶的方法,避開併購失敗的常見問題,進而找出企業邁向卓越的關鍵。 併購是豐富又深奧的學問,舉手投足皆學問! 不管你是不是企業經營者,本書都是必讀經典,瞭解如何翻轉經營戰局! 作者簡介 杜英宗 南山人壽董事長,曾任花旗環球台灣區董事長、美國高盛公司駐台代表兼香港分公司執行董事、美國高盛公司香港分公司執行董事兼任亞洲地區投資銀行服務部負責人、美國加州Ultra Systems Inc.資深副總裁兼財務長。 1974年赴美習得全世界一流的會計師實務後,曾任Fortune 500大企業的財務長,是當時業界少數的華人財務長之一,爾後更成
為華爾街投資銀行家,不僅見證了亞洲資本市場與企業成長的歷史,也獲台灣政府邀請,協助訂定台灣資本市場發展的相關規劃,帶領台灣企業登上國際資本市場舞台。投資銀行生涯中完成多項改變產業競爭態勢的國際級併購案,包括宏碁併捷威、雅虎併奇摩、明碁電通併西門子、台新金控入股彰銀、ING安泰人壽賣給富邦金、潤成收購南山人壽等等。2012年在台大EMBA開設「企業併購」課,立刻成為最受歡迎的一堂課。 2011年加入南山人壽,從企業的併購推手,轉變為承擔4萬多名員工、業務員、以及近600萬保戶家庭幸福的CEO,逐步帶領南山透過企業轉型與流程再造,在業務、服務等領域大幅成長,並深入社區關懷,成為受人敬重
的保險公司。 他除了是資深銀行家與企業經理人,也是台灣重要的意見領袖,積極參與公共事務,發揮影響力。同時擔任行政院政務顧問,屢受邀於各大重要議題研討會等場合發表演說,文章常見於主要專業財經媒體專欄,亦為政府官員與企業界人士請益策略與金融相關議題的對象。 顏和正 台灣大學政治學系國際關係組畢業,比利時魯汶大學歐洲研究碩士。曾在天下雜誌與國外通訊社等媒體擔任記者,也曾任職科技公司多年,從事行銷與消費者趨勢研究工作。目前擔任顧問工作。譯著包括《走吧!去做你真正渴望的事》、《從此幸福快樂的愛情真相》、《行銷3.0》、《最後吃,才是真領導》、《過你的第二人生》等。 自序
比併購更重要的事 導論 併購比你想的還要近 PART 1 併購與策略 1 快速取得新技術 思科6周半一併購,不夠優雅也要及早抓住機會 2 藉併購啟動企業轉型 640億IBM熊抱10億小蓮花,革自己的命 3 國際化升級 聯想併購IBM個人電腦事業,中國公司轉型為世界級的國際公司 4 打入不同市場 全球第一雅虎入主台灣龍頭奇摩站,搶下華文市場灘頭堡 5 擴大規模 降低成本 個人電腦大廠輪番大車拚 6 跨業結合 改變產業規則 旅行家與花旗豪門聯姻,企圖打造一站式購足的金融超市 7 異業整合 相輔相成 AOL與時代華納合併,結合新舊媒體的網路革命實驗 PART 2 架構併購案
8 企業併購的流程 策略規劃、評估、談判、履約與整合,讓併購更順利 9 價值評估 併購到底划不划算? 10 實地查核 找出收購公司的潛在風險 11 臨機應變的談判 談個雙方都滿意的好價錢 PART 3 併購與整合 12 縝密規劃的整合策略 克服併購整合的挑戰,快速達成綜效 13 整合實例解析 南山人壽從外商子公司轉型為本土公司的經營策略 14 併購面對面 黃宗仁與鄒開蓮談改寫台灣網路版圖併購案的心路歷程 後記 欣見台灣走向併購新時代 自序 比併購更重要的事 我的職場生涯,一直跟併購有關係。我在1974年赴美,加入洛杉磯Price Waterhouse會計師事務所。
在美國擔任會計師時,就有很長的時間專門處理跟併購有關的工作。後來,在國防及科技公司Ultra Systems擔任財務長的工作時,也自己併購了幾家公司。 我對財務長的定義是,只要跟錢有關的事,都要管。我也經歷過公司一時發不出薪水,要自己去籌錢,並且領悟,千萬不要再有這麼一天。因此,在這家公司工作期間,我和主管階層透過開創新事業部門與併購,在8年內讓公司的營收從2000萬美元成長到10億美元,親身體認到併購對企業發展可以扮演的重要角色與協助。後來,我就到高盛證券從事併購諮詢的投資銀行工作。 當時,我已赴美多年。當初到美國的目標,是要開開眼界,在台灣還沒有一般公認會計原則時,多學習世界一
流的會計師實務。沒想到誤打誤撞,成為《財星雜誌》(Fortune)500大企業中少數的華人財務長,甚至從沒想過的華爾街投資銀行家。 在這段歷程中,我常常覺得有些國外市場的規範或精神,可以對發展中的台灣有很大的幫助,讓台灣能在先進且妥適的體制下,更快速穩健的成長。也因此,我接受了高盛證券的邀約,回到亞洲建立高盛在亞洲、包括台灣在內的投資銀行相關業務,協助引進美國的經驗、制度以及規範,見證亞洲資本市場與企業成長的歷史。 回到亞洲,我陸續在高盛、花旗等投資銀行工作,經歷許多世紀大案。最後,還因為幫客戶買了南山人壽,受邀加入南山從事併購後的企業轉型與整合工作。這一生的經歷,無論是當顧問的會
計師、投資銀行提供併購服務,或在企業裡主導併購的決策者,或是從併購顧問變成併購企業的經營者,「公親變事主」地實踐併購的價值,從各種角度參與併購的經驗,都非常精彩有趣。 因此,在花旗從事投資銀行業務時,就一直有出版社跟我接觸,希望我能從國際與台灣知名的例子或併購的經驗,寫一本跟坊間不同,著重實務經驗並能提供企業參考價值,而且用故事深入淺出、讓對併購有興趣的人也能窺得堂奧之妙的書。 相信讀者看了這些要同時滿足多種需求的描述,再想像一位投資銀行家每天在全球各大城市間奔走、要讓客戶隨傳隨到的生活,可以想見這本書一定「難產」!加上人在江湖總要謹守職業道德責任,很多不為人知的故事其實也不足為外
人道。我想,也許在我退休多年、事過境遷後,才有機會將這些回憶或感觸一一道來。 不過,人生總是有很多想像不到的事。我離開投資銀行業轉戰保險業後,投資銀行家的形象似乎還是深植人心,比以前接到更多與併購相關的演講、課程邀約。在我的好朋友、前台大湯明哲副校長的盛情邀請下,2012年下半年我和他一起在台大管理學院的MBA以及EMBA開了一門併購課程。 每個星期二傍晚,我結束辦公室從上午8點起就不停歇的會議,匆匆到仁愛路的北平都一處囫圇吞棗一碗大滷麵,就趕到台大,進行這十幾堂星期二晚上的課程。 除了出差不在台灣的時間,以及每周六上午南山的跨部門會議,為了準備授課內容,我多半整個周末都重溫
學生時代在書桌前苦讀的生活。在閱讀相關文章時,我常常有意外的驚喜,有時回想起自己曾經參與這些個案、或是哪個環節的插曲,有時,某些策略與個案中的主角也會讓我忍不住想到南山的發展,並且對我有所啓發。 所以我常說,上了這門課,收獲最大的人其實是我自己。除了重新在這些經典、成功或失敗、最終有發生或沒發生的併購案中,重新思考當時的脈絡與策略,拆解他們搭建的完美架構,我也珍惜與課堂中台大MBA與EMBA學生、甚至校友們的緣分,享受「得天下英才而教之」的成就感。 拋開堂堂滿座、甚至曾有人從窗戶爬進教室所帶來的感動不說,在與這些學生眼神交會時,總讓我忘了一天的疲憊,講得更起勁。他們多半已在職場拚搏
,要維持熱情與耐力,在每個星期二晚上坐在教室裡3個小時並不容易。更難得的是,他們的認真參與討論,以及每一張熱切學習的臉孔與表情。這些場景,讓我常在下課後,走在冬夜寒雨冷風中的台大小徑、前往搭車回家時,溫暖滿溢心頭。 記得開學的第一天,多數老師的課都簡單介紹完課程大綱就下課。但是我的併購導論講到一半時,就已經10點了。沒想到,這些第二天一早就要上班的學生們,竟然不畏辛苦,興味盎然地說,要繼續聽。那天下課時,已經超過10點半。還有一次,提早講完上課內容,我問大家要不要提早下課,但學生們卻一致表決要繼續上到10點,我就在教室裡重操舊業,當起免費的併購顧問,聽他們聊職場上遇到的相關情境,給他們建
議。 在倒數第二堂課中,有學生問我,這麼「認真」地講述這堂課的目的是什麼?我也反問他們。有的學生說是為了傳承。併購的世界深奧豐富,無法在短短的十幾堂課中傾囊相授我一生從會計師、財務長、投資銀行家以及企業執行長親身參與併購的不同角度與經驗。說傳承,的確牽強。但我期待的是,留下一個「風範」,讓年輕一代體認、記得,做每一件事都要珍惜當下的際遇,孜孜矻矻、戮力以成的敬業精神。因為無論對企業或人生經營,這是比併購的策略或技術更能成就美好願景與世界的最大助力! 這堂課的誕生,以及這本書的問世,要感謝我的許多朋友情義相挺。他們有的客座,有的不吝惜貢獻他們親身經營與併購企業的經驗。在此,我要向他們
獻上最誠摯的感激,成就了一門豐富的課程,讓這麼多個星期二的晚上更精采。謝謝精誠資訊黃宗仁董事長、雅虎亞太區董事總經理鄒開蓮小姐、惇安法律事務所的葉秋英律師、以及已經自行創業成立私募基金的陳林正先生、花旗投資銀行的陳詩韻副總裁。 無論是我的課程,或是他們的現身說法,大家都可以發現書中有許多細節的描述。因為魔鬼就在細節裡,在什麼時間,用什麼角度、訴求,說哪一句話,甚至如何安排會議、或是主角的相遇,都是藝術。一個小動作,往往牽涉到一個大案子的成敗。 我相信每一個企業經營者或高階主管,也都親身經歷過,並認同這樣的看法。大策略要靠小細節的完美執行,才能落實。讀者在看待這些細節、小地方時,如果
能多留意每個情境的鋪陳,一定能學到更多精髓,更深的體會。 每讀一本書,就像是經歷一場旅程,只是旅途中的經驗與所獲,人人不同。無庸置疑,併購對每個企業從業人員都意義匪淺。因為當今企業多半免不了併購其他公司、被併購、或是看到競爭者相互併購而帶來的新競局,並且必須有所因應。更不用說,在面對各種經營上的挑戰時,併購也常不失為一個策略解方,甚至成長的動力。 無論您在閱讀這本書時,在其中看到的是策略、經營的新啓發,還是像讀歷史一樣體會故事的轉折與這些商業鉅子的心情悸動,此時,我的心情就像每一位寫書的作者,希望您在走過這趟行旅時,感覺不虛此行! 更盼望您會記得,在台灣也有一些人,像我一樣,
默默獨行,努力奮進,期望在人生道上走出不同的一條路。 (本文摘自天下雜誌出版 《用併購讓經營更卓越》) 打入不同市場全球第一雅虎入主台灣龍頭奇摩站,搶下華文市場灘頭堡 偶然與巧合,人生的際遇有時難以意料。企業也一樣,一個偶然,可能改寫產業的版圖。這就是雅虎(Yahoo)與奇摩這段天作姻緣的貼切描繪。 2000年11月9日,當時全球最大入口網站雅虎宣布併購台灣最大的入口網站奇摩站,以225 萬普通股換取奇摩所有的股權和經營權。以宣布合併前一天雅虎65 美元的股價換算,這筆交易約合新台幣46 億8000 萬元(不含目標達成獎金)。這是雅虎在美國之外進行的第一樁併購案,震撼市場,也從此改寫
台灣網路產業的版圖。「事實上我們原先並沒有這樣的規劃,是偶然變成這樣的狀況,」奇摩所屬的精誠資訊董事長黃宗仁表示,「世界上偶然的事情很多,你知道的反而不一定會這樣發生,不知道的反而會發生。」 奇摩的誕生就是一個偶然。黃宗仁回憶,當初並不是為了進軍入口網站市場而成立奇摩,而是由於精業(當時精誠的母公司,2007 年兩家公司合併, 精誠為存續公司) 代理網景(Netscape)瀏覽器領航員(Navigator),為了區隔與微軟瀏覽器探險家(Explorer)的差異,成立類似雅虎入口網站的奇摩站,讓網友能夠透過奇摩入口網站,獲得更多內容,並提供完整會員服務,例如線上聊天室、免費電子郵件信箱等。因為奇
摩將每個Navigator 瀏覽器的首頁均設定為奇摩,加上當時奇摩執行長盧大為精準確實的執行力,最後讓奇摩成為當時台灣第一大入口網站,台灣最早期以搜尋引擎模式切入市場的蕃薯藤(Yam.com)也因此被奇摩打敗。 雅虎在1998年進入台灣市場, 雖然是全球最大入口網站,但在台灣卻排在奇摩、蕃薯藤與網路家庭(PChome)之後,因此有了併購想法。那時我在花旗所羅門美邦,花旗有人跟當時雅虎台灣總經理鄒開蓮熟識,因此來找我談。我跟黃宗仁是多年老友,得知他正在思考奇摩的未來,於是我就幫忙牽線,促成這樁合併案。
南山人壽保戶進入發燒排行的影片
1.兩週前我質詢揭露,華映代表人及實際負責人大同公司的林郭文艷遭境管,明顯影響公司營運,卻未依規定發布重訊,直到我揭露後大同才匆匆補發重訊。
華映2010年對中國華映做出保證獲利10%的承諾,未向台灣投資人揭露,至今資訊揭露不全的情形仍未有所改善。前天中國華映公告華映百慕達(台灣華映100%子公司)質押給渤海國際信託的股票遭強制拍賣,華映就依舊未發布重訊。
2.為避免華映欠薪影響員工權益,我多次對此提出質詢,金管會顧立雄主委提示只要符合相關要件,經大同董事會決議仍可代墊,絕非「同情」二字就可以輕輕帶過。大同及林郭文艷影儘速出面處理,別持續擺爛下去。
今年10月,高等法院宣告大同董事選任無效,若後續判決確定,大同爛攤要如何解決,金管會又是否已做好準備
3.台商鄭文逸勾結中國奸商任國龍,聯手違法炒作大同股票案,坑殺台灣投資人,犯罪所得高達11億。金管會更對任國龍三度開罰,如今犯罪分子任國龍終於繳清罰鍰。
涉案關係人永豐金證券總經理葉黃杞,涉利用職務機會炒股,雖遭金管會停職,卻仍繼續擔任永豐期貨董事長。依《期貨商負責人及業務員管理規則》第8條第2項第5款規定「有事實證明從事或涉及其他不誠信或不正當之活動,顯示其不適合擔任負責人或業務員」。顧主委卻表示因葉黃杞刑事犯罪部分尚未被起訴,故仍同意繼續擔任期貨董事長。如此的監理標準,個人無法苟同。
⛔️附註:
❗️華映案
2019-11-18 財政委員會:無良商人亂搞 勞工股東悲鳴
https://reurl.cc/QpNG69
2019-11-11 財政委員會:華映大同隱匿重訊 違法借貸助長炒房
https://reurl.cc/5gbXxG
2019-11-8 華映擺爛欠工資、勞動部終於境管高層
https://reurl.cc/31Km2l
2019-9-18惡質老闆擺爛、政府基金買單
https://reurl.cc/246924
2019-8-30 大同承諾中國獲利、華映高層領厚祿、基層員工慘兮兮
https://reurl.cc/NaXNe6
2019-4-25財政委員會:上市公司掏空洗錢頻傳 投資人與消費者權益如何保護?
http://bit.ly/2PaUfSW
2019-4-10 金管會認定華映隱匿承諾、違反證交法第20條
https://reurl.cc/9W7ad
2019-4-1 近百億承諾的揭露不實、證交所重罰20萬?
https://reurl.cc/Dx4EE
2019-3-27 財政委員會:保險公司窗飾財報 保戶權益誰來把關
https://reurl.cc/Z29vW
2019-3-27 華映財報出爐、股價變負值
http://bit.ly/2P9nZzt
2019-3-20 財政委員會質詢:營業資訊虛偽隱匿、投資人權益如何保障?
https://reurl.cc/epLZQ
❗️中資炒作大同股票案
2019-5-9 財政委員會:中國犯罪份子坑殺投資人 金管會應究責南山人壽
https://reurl.cc/jd6XO2
2019-4-24 財政委員會:上市公司掏空洗錢頻傳 投資人與消費者權益如何保護?
https://reurl.cc/d9Ejg
2019-03-04 司法及法制委員會:中國奸商違法坑殺投資人、無法進行刑事訴追?
https://reurl.cc/Ozloy
2018-10-08 財政委員會:金管會承認如興財報不實、為何不裁罰?
https://reurl.cc/N2Qym
2018-9-19「中資坑殺台灣投資人 北檢為何不訴追」記者會
https://reurl.cc/L6MVX
2018-5-23 財政委員會:金融懲處輕縱
https://goo.gl/gWzSqv
2018-3-22 財政委員會:中資炒作大同股票與幸福人壽求償
https://goo.gl/ky1nSQ
運用數據分析與人工智能建構壽險業務員舞弊預測機制-NS壽險個案研究
為了解決南山人壽保戶 的問題,作者黃勝勇 這樣論述:
因應目前壽險業務員挪用保費舞弊之事件,雖然案件量不高,但舞弊樣態及手法不斷演化而多變,很難在業務員出現異常行為當下進行有效阻擋,倘未能提前預警,雖是單一挪用保費舞弊個案仍可能帶來財務的損失及對公司商譽的傷害,兩者之間的平衡需要不斷動態修正,因此提前進行防範勢在必行。本研究採用決策樹、隨機森林演算法、支持向量機等計量方法,將個案公司現有保戶及業務員之行為資料,運用數據分析與人工智能,建置即時分析挪用保費類型與模式,並進行挪用保費的偵測及監控分析,提升各項防制行動的周密度及運作效率,阻斷風險擴大及達到嚇阻之效果。本研究結果發現,三種機器學習模型間之共同影響因子為「保戶墊繳比率(近一年)」及「保戶
借款比率(近一年)」,此兩個因子在業務員挪用保費預測機制中具有關鍵的影響,另還有「五年內法扣紀錄」、「年資」、「合約層級」、「保戶墊繳比率(歷年)」、「保戶借款比率(近三年)」、「保戶墊繳比率(近三年)」及「業務員個人保單墊繳比率(歷年)」等因子分別於三種機器學習模型中亦具有其重要性。三種機器學習模型方法,以支持向量機模型達到最佳的分類效果,其次則為隨機森林,決策樹則在三種模型方法中表現較不顯著。
沉默的銷售之神:用下巴、呼吸,不開口業績就翻轉五倍!
為了解決南山人壽保戶 的問題,作者松橋良紀 這樣論述:
做業務,是賺進高收入的最快方法! 「省話」的人當業務,往往四處碰壁, 面對沒訂單、加不了薪的窘境,你還願意再忍耐嗎? 想改變現狀,怎麼辦?有輕鬆方法。 成為超級業務的祕訣,不是你一直「表白」,得讓客戶跟你「表白」。 有竅門的—— 本書作者松橋良紀,在初入業務的三年內, 賣過成功祕訣教材、英語教學錄音帶、高級吸塵器……。 但因口才不佳,業績始終低迷,差點被公司開除。 直到他上了一堂課,領悟出獨創的「沉默推銷術」:先合拍再推銷, 一個月後,業績便從全國四百三十名躍升至第一名, 月薪更從二十萬日圓翻轉五倍! 他說:多數
業務就是因為太會說、太愛說,才賣不出去! 所以——你得先合拍,不說話就把對方變成朋友,再推銷(其實不是推銷……)。 ◎怕生業務專用的聊天術 ‧第一次見客戶該做什麼?別急著談商品,先銷售信賴感。怎麼做?盡可能在對話中反覆說出對方姓名,並利用「麥拉賓法則」,客戶會更信賴你。 ‧掌握十個話題,再怎麼怕生的人也能聊不停。像是美食、旅遊、偶像、八卦,甚至聊聊你的鄉下老家……,你這樣開個頭、建立共通點,他很快就會對你產生好感。 ◎超級業務六字訣——先合拍再推銷 ‧合拍就是:把對方的話重複說一次,做得不好會觸怒對方,你要利用松橋式關鍵字重述法,對方會講更多。 ‧聲音怎
麼合拍:注意節奏、高低、強弱,音調比原本聲音「略高一點」即可。 ‧肢體語言怎麼合拍:鏡像效應,讓對方跟你像在「照鏡子」一樣。 ‧見不到面怎麼辦?講電話時利用呼吸附和,就能跟上對方節奏。 ‧還有最強合拍──下巴附和法!何時該稍微動、何時又該大大點頭?效果大不同。 ◎這麼做,不必推銷,商品介紹一步到位——客戶爽快下單: ‧用五個問題,放大客戶不快樂的情緒、再給予快樂的想像,就能把「改天再說」變成「現在就買」。 ‧當對方回答完,靜候幾秒鐘,善用「間隔」及「沉默」,絕對有意想不到的效果。 切記:「你的問題越短,他的回答就越長」。 除
此之外,作者還要告訴你: ‧如何用兩通電話就約到負責人當面談。 ‧為什麼頂尖業務多用「聽說……」,失敗的業務老講「都是……」? ‧銷售陷入低潮怎麼辦? ‧推銷也靠大數據:撥打數和接通數,怎麼計算? 做業務,是上班族賺進高收入的最快方法! 只要讀完本書,你就能更快辦到。 各界推薦 保德信人壽首席保險顧問 陳玉婷 豐田汽車銷售冠軍 陳茹芬 南山人壽財富管理業務經理 陳穎重 2014年金仲獎得主 信義房屋銷售冠軍 游士瑢
應用資訊系統成功模式導入公司ERP之個案研究—以美國H集團為例
為了解決南山人壽保戶 的問題,作者劉燿周 這樣論述:
企業面臨商業環境快速變遷,需整合與快速的流通內部的資訊,故導入ERP使企業流程更加便捷事關重要。本個案公司曾經歷ERP導入失敗,故在規劃新ERP導入時需更加嚴謹。本研究主要目的在成功導入ERP,以資訊系統成功模式觀點,分析H公司導入過程須注意之因素有:參與人員退出專案、語言溝通問題、文化問題、開發時程過長、開發工具問題……,以及評估導入後的成效。資料以問卷、需求訪談與討論紀錄的方法收集,主要探討使用者對ERP之系統品質、資訊品質、服務品質、使用者意向與使用者滿意度之情況。研究統計結果顯示,在性別、年齡與部門變項,對於資訊系統成功模式各變項皆無顯著差異;在年資變項在系統品質與使用者滿意度變項有
顯著差異,年資5年以上者分數皆高於年資5年以下,其年資較高之使用者使用過ERP系統,經驗較為豐富,故對ERP有一定的熟悉度,在操作使用上較容易理解,且其工作內容必須快速且精確,所以系統品質所反應的速度、操作易用性等,對使用者來說相當重要。研究結論分析導入時成功關鍵點有:一、系統品質很重要;二、持續處理系統問題;三、承使用者舊有習慣,規劃系統操作流程;四、主管涉入有助於系統品質、資訊品質、服務品質提升。其結果有助於未來ERP之開發。
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南山人壽保戶的網路口碑排行榜
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#1.斷裂的南山人壽系統錯誤保戶業務員權益受損!
保戶 向南山人壽聲請資料,一星期仍無法獲得正確資料?反遭該公司法務協理對保戶進行人身攻擊,該公司回函保戶否認該協理行為!最後保戶收到的資料是人工填寫 ... 於 www.peopo.org -
#2.南山人壽享美鑽 - 合作金庫
匯出銀行. 手續費. 項目. 國外中間行. 手續費. 收款銀行. 手續費. 1.要保人繳交保險費. 2.償還保單借款的本利等. 保戶負擔. 保戶負擔. 南山人壽. 負擔. 於 www.tcb-bank.com.tw -
#3.南山人壽保單紓困7月針對五類對象提供1.28%優惠利率
南山人壽 表示,申請的資格除了身心障礙、中低收入戶、特殊境遇家庭以外,也納入符合政府個人紓困補助條件者,或者受新冠肺炎疫情影響以致經濟困難的保戶, ... 於 udn.com -
#4.南山人壽|守護永續地球最南得の好靠山
深耕臺灣逾半世紀,南山人壽本著「信賴」、「關懷」、「誠信」的信念,始終從保戶角度出發,打造各項創新貼心的金融保險服務,服務全臺近634萬保戶。 南山人壽從保險 ... 於 event.cw.com.tw -
#5.醫聯網攜手南山人壽為保戶規劃遠距抗疫關懷專案
去年年底,台灣第一個健康照護資源共享平台-醫聯網首度跨域保險公司,與南山人壽合作舉辦「南山健康守護圈」體驗會,醫聯網創辦人王欽堂董事長與衛福部國民健康署署長 ... 於 med-net.com -
#6.南山人壽推保單借款優惠利率 - 工商時報
台灣疫情延燒三級警戒持續月餘,許多民眾生計面臨壓力,尤其是經濟弱勢族群,南山人壽為緩解保戶經濟壓力,繼去年陸續推出緩繳保費/保單借款利息、 ... 於 ctee.com.tw -
#7.新光銀行個金首頁
新光銀行提供個人金融、企業金融及數位金融等各項優質服務,包含信用卡申辦、財富管理投資建議、個人信用貸款、網路銀行等。 於 www.skbank.com.tw -
#8.月旦民商法雜誌第30期 - 第 105 頁 - Google 圖書結果
按國光人壽破產事件係發生於1972年,為台灣第一件亦為至今唯一一件人壽保險公司破產清算 ... AIG)係美國最大的保險公司集團,也因為其下轄保險子公司規模太大、保戶太多, ... 於 books.google.com.tw -
#9.南山人壽享美利 - 華南銀行
金先生(40歲)投保「南山人壽享美利美元利率變動型年金保險(甲型)(BUISA)」做為未來 ... 人以外幣現鈔匯入南山人壽指定銀行之外匯存款戶時,銀行收取之匯率差價由保戶 ... 於 www.hncb.com.tw -
#10.保戶子女獎學金- 保戶專屬- 保戶服務- 全球人壽
已於2021年9月30日截止。 申請資格. 一般保戶:限全球 ... 於 www.transglobe.com.tw -
#11.《金融》業務員替保戶刷卡等七大缺失南山人壽遭罰760萬元
【時報-台北電】金管會28日宣布,南山人壽因日常金檢被查出七大缺失及多項小缺失,共被罰760萬元及六項糾正。其中,南山人壽共有122位業務員替保戶 ... 於 tw.stock.yahoo.com -
#12.代保戶刷信用卡繳費南山人壽再重罰760萬 - 卡優新聞網
南山人壽 因重大缺失再遭重罰。金管會今(29)天宣布,金檢時發現南山人壽多達122位業務員,代替保戶刷卡繳保費,且金額近8億元之多。 於 www.cardu.com.tw -
#13.【甲乙丙式車體險】方案比較+車險限時活動碼
「車體險」又分為甲式、乙式、丙式車體險,屬於任意險的一種,而汽車險主要分成強制險與任意險,強制險為法定必保險種,任意險則包含常見的車體險、第三人責任險、竊盜 ... 於 www.cathay-ins.com.tw -
#14.南山人壽「境界」之亂消基會呼籲不能影響任一保戶權益
南山人壽 耗資116億元的新IT 整合保戶資料「境界成就」系統,上線以來系統一直不穩,造成15萬保單停效,後又接獲爆料指出,還有6萬張保單因信用卡扣款繳保費錯誤問題, ... 於 www.consumers.org.tw -
#15.聯盟鏈&理賠醫起通 - 國泰人壽
保戶 於首家保險公司提出個人基本資料變更/理賠申請,並同意透過「保險科技運用共享 ... 人壽、南山人壽、新光人壽、全球人壽、中國人壽、元大人壽、第一金人壽、臺銀 ... 於 www.cathaylife.com.tw -
#16.南山人壽添美利 - 兆豐銀行
該利率係根據南山人壽運用此類商品所累積資產的實際狀況,並參考市場利率所訂定,且不得為負數,南山 ... 表列係以保戶之外匯匯款銀行為非南山人壽指定銀行情形為準。 於 www.megabank.com.tw -
#17.南山人壽新系統上線一個月傳出災情,用戶抱怨保費扣繳
南山人壽 在今年9月剛換上新的系統,上線一個月即遭民眾踢爆新的資訊系統上線後出現各種亂象,有保戶抱怨保費扣繳金額或扣款日期出錯,儲蓄險保單解約 ... 於 www.ithome.com.tw -
#18.南山人壽與康健人壽保戶預約家天使看護,享專屬優惠!|家 ...
南山人壽保戶 首次使用家天使服務,只要登入南山人壽聚樂部,就能獲得【保戶會員專屬優惠代碼200元折扣】,即可在預約家天使服務時,於付款頁面輸入 ... 於 ghsha.com -
#19.渣打銀行
退休的美好專家為你準備好 · 財富管理優惠. 最新投資/保險優惠活動 · 查看更多財富管理. 保險. 回上一頁. 人壽保險 ... 中央存保. 恭喜您獲得專屬優惠貸款方案! 於 www.sc.com -
#20.宣告利率 - 中國人壽
險種名稱 宣告利率 保單借款利率 中國人壽歡喜人生萬能保險 1.5% 3% 中國人壽歡喜人生萬能保險 1.5% 3% 中國人壽歡喜人生萬能保險 1.5% 2.5% 於 www.chinalife.com.tw -
#21.南山人壽導入最新系統,保戶可以直接從官網進入南山保戶園地
南山人壽 導入最新系統,保戶可以直接從官網進入南山保戶園地,手機也可下載保戶專用App喔! 南山人壽官網https://www.nanshanlife.com.tw/NanshanWeb. 於 m.facebook.com -
#22.南山人壽122位業務代刷保費7.79億,金管會:缺失情節重大
首先,南山人壽在信用卡繳保費作業規定與控管機制方面,沒有確實審核持卡人是否為保單關係人,並且未確實防範業務員持有或使用保戶網路投保的帳號與 ... 於 www.thenewslens.com -
#23.看實支實付與終身醫療險的膽囊手術「理賠」差異 - 險微鏡
某一位保戶因「膽囊結石」需進行「膽囊切除手術」,而且醫師用微創型 ... 保戶買的這家人壽的住院保險附約15計畫,實支實付的雜費限額15萬,剛好賠到 ... 於 wecarewelink.com -
#24.南山人壽外溢保單鼓勵保戶自主健康管理 - 新浪新聞
南山人壽 再傳獲獎捷報!榮獲英國「國際財經獎」(International Finance Awards)之「最佳壽險公司(Best Life Insurance Company – Taiwan 20... 於 news.sina.com.tw -
#25.南山人壽佳美鑽 - 臺灣土地銀行
保險費繳交限以美元存入、匯入南山人壽指定的外匯存款戶,或授權以南山人壽 ... 表列係以保戶之外匯匯款銀行為非南山人壽指定銀行情形為準。 於 www.landbank.com.tw -
#26.南山人壽新系統之亂保戶要如何自保? | 好房網News
南山新系統之亂,金管會17日作出處分,重罰南山人壽,南山有多達1200萬張保單,保戶該如何自保?金管會保險局長... 於 news.housefun.com.tw -
#27.南山人壽整合保戶系統不穩金管會下最後通牒要求6月底完成改善
南山人壽 花費了近5 年耗資上百億元於去(2018) 年9 月更換新IT 整合保戶資料「境界成就」系統,卻因系統不穩,多次傳出成功扣繳保費等帳務、保單明細 ... 於 www.businesstoday.com.tw -
#28.我們這一家!南山人壽健康樂活「家+」年華開跑- 保險 - 鉅亨
南山人壽 呼籲民眾定期檢視自身及家人的保障是否足夠,疫情期間可多利用南山保戶園地,進行保單健檢,讓退休藍圖計畫更落地。 南山人壽多元化的商品類別, ... 於 news.cnyes.com -
#29.圖解顧客滿意經營學 - Google 圖書結果
客戶:內部客戶(各部門協調)十外部客戶(根本消費者、保戶) 167 168 義大利鍋具樂鍋品牌:貼心. 來了 *南山人壽:要從客戶角度與立場思考如何提健服務一. 於 books.google.com.tw -
#30.南山人壽佳美滿美元利率變動型終身壽險(定期給付型) - 第一銀行
貼心小叮嚀:若保戶選擇以南山人壽指定第一商業銀行之外匯存款帳戶或收受相關. 款項時,即免收各項手續費。 1.消費者投保前應審慎瞭解本保險商品之承保範圍、除外不保事. 於 www.firstbank.com.tw -
#31.南山人壽保單借款優惠利率7/1上路 - 自由財經
若保戶仍須臨櫃辦理,南山自去年初,就以全面提升第一線的防疫工作,櫃檯提供客戶消毒酒精、口罩備用,並量測體溫;所有客服人員全程配戴口罩、防護面罩, ... 於 ec.ltn.com.tw -
#32.南山人壽新系統問題工會號召保戶陳情 - 公視新聞網
南山人壽 去年發生系統錯誤致保戶權益受損,至今仍未解決,今天南山企業工會號召北中南上百位保戶,來到行政院陳情,對此南山人壽發出聲明表示, ... 於 news.pts.org.tw -
#33.富邦人壽- 富邦金控
溫馨提醒:本公司不會主動請您登入富邦人壽保戶會員專區或富邦人壽手機e方便綁定用戶資料,如果您對所收到的簡訊或電子郵件有疑慮,請撥打本公司客服 ... 於 www.fubon.com -
#34.強制險電子式保險證下載 - 富邦產險
文件下載. 電子強制證 電子保單 傷害險繳費證明. 預約投保. 預約投保. 好康優惠. 保戶優惠. 健康生活VIP 旅遊生活VIP 好寵毛孩VIP 居家服務VIP 汽車生活VIP. 於 b2c.518fb.com -
#35.和運租車
... 【信用卡】2021年中國信託LEXUS聯名卡(壽星)5折起, 【人壽保險會員】2021年南山聚樂部7折起, 【人壽保險會員】2021年台灣人壽7折起, 【信用卡】2021年元大銀行7折 ... 於 www.easyrent.com.tw -
#36.南山人壽創新卓越獲頒保險卓越獎2大獎肯定| 中央社訊息平台
中央社訊息服務20211004 14:09:42)南山人壽卓越的商品企劃及客戶服務團隊 ... 南山人壽致力成為國人的健康夥伴,積極思考如何帶給保戶超越保障需求的 ... 於 www.cna.com.tw -
#37.投保零接觸!南山人壽啟動視訊投保以視訊取代親晤親簽
國內新冠肺炎疫情嚴峻,為了減少投保作業的接觸風險,南山人壽全力推動 ... 南山人壽表示,疫情期間最重要的是維護保戶與同仁的健康安全,讓大眾能夠 ... 於 www.sinotrade.com.tw -
#38.新光人壽會員專區
成為新光人壽網路會員,即享有保單查詢、聯絡資料修改、保單內容變更、保單借款、信用卡效期變更、投資型保單交易、繳交續期保費及線上理賠申請等多項網路保險服務。 於 einsurance.skl.com.tw -
#39.各公司總機及0800電話一覽表
台灣人壽. 0800-099850. 02-25116411. 保誠人壽. 0809-080968. 02-87869955. 國泰人壽. 0800-036599. 02-27551399. 中國人壽. 0800-098889. 02-27196678. 南山人壽. 於 www.lia-roc.org.tw -
#40.定期壽險、重大疾病健康險…自己上網比價就可買!3險種輕鬆 ...
... 宏泰人壽、南山人壽、國泰人壽、第一金人壽、富邦人壽及新光人壽等9家 ... 門檻就理賠,一次給付、用途不限,保戶可以依據個人需求運用保險金。 於 www.storm.mg -
#41.保戶驚見「保單7個月沒繳費紀錄」!南山人壽證實系統有誤
南山人壽 「境界」系統一年多來錯誤百出,前董事長杜英宗當時稱「保戶權益不受影響」,如今仍發生保戶繳費紀錄出現不明狀況。一名南山保戶表示, ... 於 www.ettoday.net -
#42.南山人壽| Finfo保險資訊站
這裡整理了有關南山人壽保險公司常見的保單組合,希望可以提供一點方向給正在做功課的你。 人情保單:擔心長照的風險?業務員說這個保險沒用到還會退錢[南山]. 於 finfo.tw -
#43.南山人壽保險股份有限公司違反保險法令裁罰案 - 金管會
金融監督管理委員會(下稱金管會)近日通過對南山人壽保險股份有限 ... 該公司於109年6月即接獲疑似有業務員代保戶刷卡繳保費情事,惟直至109年7月始 ... 於 www.fsc.gov.tw -
#44.流金華年: 經典財經案例選粹 - 第 400 頁 - Google 圖書結果
... AIG 出售南山人壽所應甚料醉的之因素,除滿足其最大債權人美國政府及追求股東利益最大化者外,是否亦應包括保戶利益之保障及當地主管機關可能採取之監理措施? 於 books.google.com.tw -
#45.必富網
南山人壽 公, 23.50, 25.00, △0.57, △0.47. 穩晟材料科技 未, 143.00, 155.00, △4.64, ▽-2.97. 資拓宏宇國際 公, 90.00, 120.00, △0.00, △0.00. 於 www.berich.com.tw -
#46.英華達全家寶/健管中心助攻南山人壽推遠距健康管理服務
參與該遠距健康管理服務專案的南山人壽保戶,可透過醫療器材等級的英華達「全家寶」設備在家自行量測,輕鬆取得自己的生理數據,包含心壓、血糖、總膽固醇 ... 於 www.moneydj.com -
#47.AIG擬出脫南山人壽:保戶權益不受影響
AIG擬出脫. 【記者于倩/綜合報導】外電報導美國國際集團(AIG)將出售南山人壽,南山人壽昨天對此表示,南山人壽的保單由南山人壽負直接法律責任,且 ... 於 www.epochtimes.com.tw -
#48.與保戶「疫」同度過難關南山人壽推保單借款優惠利率
南山人壽 指出,申請資格除了身心障礙、中低收入戶、特殊境遇家庭以外,也納入符合政府個人紓困補助條件者,或者受新冠肺炎疫情影響以致經濟困難的保戶,也 ... 於 www.chinatimes.com -
#49.南山人壽:信守承諾不負所托為保戶家屬致上保險金
每一張保單都是壽險公司對客戶的承諾,而這份承諾的背後,更是客戶對家人滿滿的愛。南山人壽秉持公益服務業的精神,信守給付承諾的使命,當客戶失聯 ... 於 www.rmim.com.tw -
#50.(總公司)南山人壽保險股份有限公司 - 104人力銀行
應徵(總公司)南山人壽保險股份有限公司工作,請上104 人力銀行投遞履歷。 ... 的信念,全心全力關心保戶需求、提供超越保戶期待的關懷服務與創新商品,期許將南山人壽 ... 於 www.104.com.tw -
#51.因應823豪雨來襲南山人壽及南山產物啟動保戶服務關懷措施
因應823豪雨來襲南山人壽及南山產物啟動保戶服務關懷措施 ... 利息、緩繳續期保費、住院關懷預付保險金等各項服務措施(如下表),主動關懷各地受災保戶並提供緊急協助。 於 www.nanshangeneral.com.tw -
#52.南山人壽 遠傳電信- 企業專屬優惠方案
專為企業設計的行動商務解決方案,整合有線、無線設備,行動通話/上網、簡訊、MVPN行動企業群組等服務,讓企業快速溝通同時還能有效降低管理成本,輕鬆跟上數位化時代 ... 於 www.fetnet.net -
#53.投保零接觸!南山人壽啟動視訊投保以視訊取代親晤親簽 - LINE ...
南山人壽 表示,疫情期間最重要的是維護保戶與同仁的健康安全,讓大眾能夠安心無虞地完成保險作業,因此南山積極運用保險科技,已自110 年5 月26 日起 ... 於 today.line.me -
#54.保險行銷:兩岸實務與個案(第二版) - 第 56 頁 - Google 圖書結果
課後個案研討保戶住院免帶現金5大壽險公司推保險金扣抵醫療費服務為強化保戶醫療 ... 目前國泰人壽、南山人壽、新光人壽、台灣人壽、富邦人壽等5大壽險公司都已推出此 ... 於 books.google.com.tw -
#55.保戶登入 | 南山人壽保戶園地 - 訂房優惠報報
南山人壽保戶 園地,大家都在找解答。【保戶登入】. 身分證字號:: 出生年月日:: 西元. 年. 月. 日. 請輸入圖中顯示的數字: 於 twagoda.com -
#56.聯合國世界糖尿病日!糖友專屬保單一次看數位服務穩血糖
南山人壽 Hold助糖定期醫療保險(TDH)」是專為35~60歲第二型糖尿病患者所設計之醫療險商品,承保條件明確易於糖友瞭解,除著重於提供保戶基礎醫療保障,亦 ... 於 www.setn.com -
#57.南山人壽企業網站| 首頁
南山人壽 成立於1963年7月,深耕台灣近半世紀,素以專業經營、財務穩健著稱;在業務人員素質、教育訓練、科技 ... 保戶園地. 南山聚樂部. 網路投保. 團險專區. 加入會員. 於 www.nanshanlife.com.tw -
#58.南山人壽- 维基百科,自由的百科全书
南山人壽 保險股份有限公司(簡稱南山人壽)(Nan Shan Life Insurance Company, Ltd.),台灣保險 ... 「2015遠見五星服務獎」--人壽保險第一名; 第六屆「台灣保險卓越獎」、「保戶 ... 於 zh.wikipedia.org -
#59.南山人壽保戶優惠| 24小時線上餐廳訂位 - EZTABLE
南山人壽保戶 優惠. 繁體中文, English, ภาษาไทย. 關於 · 人才招募 · EZTABLE Blog · 服務條款 · 隱私權政策 · 餐廳合作 · 簡單貸. 台北市信義區基隆路一段178 號5 樓. 於 tw.eztable.com -
#60.尹教授的10堂課: 興學興人的神隱總裁 - Google 圖書結果
... 不惜出售南山人壽的經營權,南山人壽從此陷入三年風雨搖盪的不安時期。二○一二年,尹衍樑入主南山之後,卻能在極短時間內重新振作同仁的士氣,再度挽回四百多萬保戶的 ... 於 books.google.com.tw -
#61.南山陷入風暴?工會高喊:尹衍樑負責、杜英宗下台! - 遠見雜誌
南山人壽 新系統自去年9月上線以來出包狀況頻頻,原先金管會給予了六月底之前得要將系統完善的期限,以保障保戶的權益。但今(24日)保戶跟業務員卻 ... 於 www.gvm.com.tw -
#62.南山人壽- 添美福 - 玉山銀行
保險費繳交限以美元存入、匯入南山人壽指定的外匯存款戶,或授權以南山人壽. 指定之金融機構自動轉帳繳交保險費。 註:1.表列係指保戶之外匯匯款銀行為非南山人壽之指定 ... 於 www.esunbank.com.tw -
#63.南山人壽集美利 - 三信商業銀行
保戶 負擔. 4.償付解約金、支付保險單借款、給付增. 值回饋分享金等其他非本項1∼3點所列. 之款項往來. 保險費繳交限以美元存入、匯入南山人壽指定的外匯存款戶,或授權 ... 於 www.cotabank.com.tw -
#64.南山人壽首推「樂齡保戶專線服務」 銀髮族call in專人接聽免等待
南山人壽 積極研發相關友善高齡的金融服務措施,為體恤高齡保戶較不善長操作語音選項,領先同業創新推出「樂齡保戶專線服務」,65歲以上的高齡保戶進線 ... 於 tw.appledaily.com -
#65.深陷系統出包風波,600萬保戶等著看...南山人壽股東會
第一個道歉是,因新舊系統轉換,對保戶、業務員的不便道歉;第二個道歉是,因為今年沒發現金股利,代董事會道歉。 問題1:南山境界何時有解?恐怕要到年底. 於 www.businessweekly.com.tw -
#66.南山人壽深耕ESG 守護海洋落實減碳榮獲「台灣企業永續獎及 ...
當全球籠罩在新冠肺炎的威脅下,南山人壽迅速推動各項保戶關懷措施,包含透過緩繳保費、保單借款紓困、借款利率減碼、放寬理賠範圍等服務。 於 news.pchome.com.tw -
#67.崩壞的南山人壽系統?!保戶、業務員怒氣難消- YouTube
南山人壽 新系統自去年上線之後,頻頻出包,遭金管會開罰總金額高達5460萬元,創壽險業史上最高,政府是出手了 ... 於 www.youtube.com -
#68.社會處-屏東縣政府辦理南山人壽團體微型傷害保險
110年本縣再擴大新增15歲至75歲列冊中低收入戶者,造冊投保「南山人壽團體微型傷害保險」,提供弱勢民眾遭逢意外時的保障傘。 另原105年7月辦理個人投保申辦的「集體投保型 ... 於 www.pthg.gov.tw -
#69.服務賦能新保險:南山人壽如何扮演抗癌路上的神隊友?
南山人壽 想到透過結盟健康產業,籌組生態圈的方式,提供癌友需要的資源和協助。包括提供癌症第二意見諮詢,或是精準醫療的癌症基因檢測服務,提前幫保戶 ... 於 www.commonhealth.com.tw -
#70.南山人壽成立健康守護圈開發保險X健康照護的創新服務
目前南山人壽已從健康、亞健康、疾病及失能等四階段,跨業結盟業者推出不同服務,在健康階段,與法國再保險集團ReMark合作提供保戶健康APP,保戶藉由APP ... 於 www.ankecare.com -
#71.南山保戶如何自保 - 鴨子說生活
南山人壽 母公司、美國國際集團(AIG)將切割出售海外資產求現,如果AIG未來決定出售南山人壽股權, 代表南山人壽要換新東家,保戶權益會有什麼影響? Q:我是南山人壽 ... 於 piyodd.pixnet.net