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保險從業人員離職傾向因素之研究 -以F公司北部營業管理處為例

為了解決南投市汽車旅館的問題，作者賴玉秀 這樣論述：

保險從業人員的使命是成為客戶終身的理財夥伴，隨著客戶不同的需求而提供滿意的解決方案及服務，所以業務人員的長期服務是很重要的。然而目前保險公司的每年召募之人力留存率卻不到50%，因此從業人員離職時對公司、對主管、對客戶的影響極大。所以本研究希望能夠找出一些策略及方法不論是從公司、主管、招募、訓練、激勵、工作環境等等去避免人員離職的因素進而降低離職率並增加留存率。 本研究透過問卷分析以四大構面為研究方向，分別為人格特質、工作滿意度、績效管理及其他因素。其中權重最重要的前三項為工作滿意度中的薪資福利、人格特質中的神經質性、嚴謹性。 透過本研究所得到的結論及建議事業單位在招募人才時人資主管應該

有一份人格特質之問卷。找出適合從事保險人員的個性屬性，如抗壓性高、正面樂觀、守紀律、工作投入度高，在招募面談時清楚說明公司的業務制度、獎金制度、訓練制度。而主管也能因個別人格特質的結果去輔導、訓練，幫助從業人員更能定著且能有更好的業務發展。

台灣鐵道飯店的興衰與建築空間之研究

為了解決南投市汽車旅館的問題，作者謝懷悳 這樣論述：

本文探討日治時期由台灣總督府鐵道部主導興建的兩座鐵道飯店，分別為台北鐵路飯店與台南鐵路飯店，分析這兩座鐵路飯店所歷經的發展變遷以及所反映的時代意義，進而檢視當代對於古蹟飯店修復與再利用的方式。其中，台北鐵路飯店於二次世界大戰中被戰火波及，現已不復存在，而台南鐵路飯店的實體雖然保存下來，但也歇業沉潛了近三十餘年，匯集旅遊休閒、鐵路運輸、日本殖民現代性、西式建築美學等各種特殊性於一身的鐵道飯店，蘊含了豐富的歷史意義與文化價值，實有待系統性的整理與探索。本文旨在探討影響鐵道飯店興衰的歷史要素，因此除了戰後臺灣鐵路局所出版的相關文獻之外，本研究亦將觸及日治時期的重要書報刊物，以蒐集並分析鐵道建設、旅

館建築、都市計畫、觀光產業發展等攸關鐵道飯店興衰的相關記載與論述。本文將透過田野調查的方式，訪談過去在台南鐵道飯店任職的台鐵老員工，以及現今負責整建計畫的建築師與古蹟修復的工程人員。本研究利用空間語法探討台北鐵道飯店與台南鐵道飯店其空間進行區域便捷值、地區便捷值與空間功能開放性，可對於建築物空間是否充分利用有進一步的瞭解。研究後發現，一、影響日治時期鐵道飯店興起的因素：1.台灣旅遊環境的形成，2.鐵路縮短移動的時間並延伸移動的距離，3.各項新式制度的建立與推行，4.鐵道飯店成為社交地位與文化權力象徵，5.與地方區位的關係越來越密切。二、影響戰後鐵道飯店的發展因素：1籌措資金相當不易；2.建築規

範不符合實際；3.都市計劃改變困難；4.施工許可證更加不易；5.鐵道飯店戰時多半毀損。三、鐵道飯店建築空間的應用方式：1.再利用原則以安全為主要考量；2.方案以展覽空間搭配輕食咖啡使用最為合適。