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國立中央大學 企業管理學系在職專班 許秉瑜所指導 楊采禎的 以AHP方法研究影響消費者選擇汽車美容店家之關鍵因素研究 （2020），提出卡氏洗車價格關鍵因素是什麼，來自於汽車美容、層級分析法。
以AHP方法研究影響消費者選擇汽車美容店家之關鍵因素研究
為了解決卡氏洗車價格 的問題，作者楊采禎 這樣論述：
以現今台灣產業結構來看，汽車美容業屬於需提供密集技術的服務性產業，而連鎖品牌市場佔有率的絕對優勢，已逐漸成為該產業的主體。經濟景氣等大環境因素影響，台灣近年的新車銷售量止跌回升，增加了汽車美容產業業務量的成長空間。產業內部競爭白熱化，造成市場連鎖品牌集中，漸形成大品牌寡佔市場之勢。汽車美容服務內容因為消費者對於汽車美容的意識抬頭，在各時期有不同創新發展，首先是人員素質提升，由相關技職學校開始授予專業技術並採取認證制度，提升汽車美容項目的專業性，其次是服務的設備及工作規劃，因應汽車美容的實質工作內容，實施工序的標準化流程等，直接或間接地推動提升汽車美容業的服務品質。本研究探討影響消費者選擇汽車
美容店家的關鍵因素，經由影響消費者選擇汽車美容店家相關文獻及專家意見，進而發展影響消費者選擇汽車美容店家方案選擇的9項評估次準則，並使用「層級分析法(AHP)」來建構三個層級的評量構面，第一層為影響消費者選擇汽車美容店家的關鍵因素，第二層為3項評估構面，即「產品」、「服務」、「功效」，第三層為9項評估次準則。研究結果發現，整合本研究7位專家意見在3項評估構面中最重視「服務」，其次為「功效」，再進一步歸納9項評估次準則的整體權重比較，重視程度最高的前三項排名依序為「售後服務」、「光澤度」及「內裝清潔保養」。可見消費者最注重的關鍵因素。本研究藉由訪問3位消費者比較使用「層級分析法(AHP)」評量模
式選擇的方案是否符合，用以驗證評量模式可用性，結果3位消費者選擇方案皆符合，所以本研究之AHP評量模式可適用於消費者選擇汽車美容店家之方案選擇。