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國立海洋科技博物館遊客滿意度與重遊意願之研究

為了解決台一生態休閒農場門票的問題，作者林慶堯 這樣論述：

本論文是以曾經進入國立海洋科技博物館參觀與遊憩的民眾為調查對象，針對遊客在參觀過後的滿意度、品牌忠誠度及遊客重遊海科館意願的影響進行探究。本研究採取問卷調查，根據研究動機與研究目的，加上文獻探討來歸納遊客滿意度、品牌忠誠度、重遊意願以及這三者之間的關聯性與相關影響。在376份有效問卷中，性別分佈上以女性佔有較高比例。在年齡分佈上，31-40歲所佔比例最高。婚姻狀況以已婚比例最高。教育程度大學比例最高。職業部份以工商服務業比例最高，其次是軍公教。每月所得以40,001~60,000元的比例最高。居住地區則以中部(台中、彰化、南投、雲林)比例最高。獲得旅遊資訊方式以電視廣播為最多人勾選，其次是網

路。一同前來遊憩的同伴以朋友同事比例最高，其次是家人親戚。主要的交通工具以家用汽車比例最高。從出發地到目的地的車程時間以3小時以內比例最高。第幾次到此目的地遊憩以第二次比例最高，達36.43%。對於海科館行前重視程度以遊憩服務最高，主要是以休閒公園設施最受重視。銷售餐飲的重視程度，以門票價格的合理性最高。展示環境的重視程度以展示內容具吸引力最高。導覽人員的重視程度以服務態度為最高。交通設施的重視程度則是以步道設施與維護最高。海科館體驗後滿意度則是以遊憩服務最高，其次是交通設施。