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客家新釋

為了解決台中市地方稅務局的問題，作者葉國居 這樣論述：

　　一枚客語一篇故事！ 　　客家書寫的創新形式，最醇厚的客家風情主題；實驗客家文學的幽微韌性，拔高客語的韻味及深意。 　　葉國居將客家莊的日常，繪出濃淡皆宜的景緻，字裡行間流露故鄉的溫情，更提煉出客家文化的全新語字。他採用「一枚漢字客語新詞」創造「一篇客家故事」的書寫，既有感性的情節，更飽含正宗客語傳承的知性及使命。 　　以記憶中客家莊舊常瑣事為經緯，織錦了親情的嬗遞和客家生活點滴，字裡行間對故鄉溫情綿綿，更提煉出文化的詞彙與客家人情世故。 　　收錄漢字客語及書法揮毫字畫，結合散文與書法藝術，傳遞有溫度的閱讀感受。 　　書封特選極具手感、含紙張纖維的厚磅進口美術紙

，用四色UV印刷，搭配作者親自揮毫、燙印湛黑的書名和主視覺；整體設計來自對傳統文化傳承的致敬。 本書特色 　　●繼獲獎好評大作《髻鬃花》後，葉國居最新散文集！ 　　●客家生活版的「說文解字」，新世代升級版的「客家新語」 　　●收錄漢字客語及書法揮毫字畫，結合散文與書法藝術，傳遞有溫度的閱讀感受。 名人推薦 　　高天極／忠信文教基會榮譽董事長、鄭朝方／金鐘節目主持人　　 　　李喬／國家文藝獎得主小說家、鍾肇政／國寶級文壇大師 　　好客齊推

台中市地方稅務局進入發燒排行的影片

標竿學習之研究-以中央健保局及國泰人壽為例

為了解決台中市地方稅務局的問題，作者蔣庭琳 這樣論述：

本研究主要探討標竿學習，分別從標竿學習的理論基礎與運作實務兩大面向探討，進而建構一套標竿學習的模型，提供給同類型組織做為參考。標竿，是一個非常重要的工具，標竿學習的理念與發展，近來受到各國公共部門與私部門的重視，面對競爭的環境，需求持續改善服務的品質，國泰人壽與中央健保局進行標竿學習即是這個原因。 內容中將會了解標竿學習的發展，對於國泰人壽與中央健康保險局是否適合與有所助益，國泰人壽與中央健康保險局面對什麼挑戰及成功因素做一些說明，會對國泰人壽與中央健保局的標竿學習流程做一個介紹，中央健保局可以把國泰人壽當作標竿學習對象進行學習做一說明。研究中亦敘述國泰人壽與中央健保局現在的情

況，回顧國泰人壽與中央健保局的歷史，將國泰人壽與中央健保局做比較，分析國泰人壽與中央健保局推動標竿學習之因素，國泰人壽與中央健保局推動標竿學習的過程，通過研究可以清楚了解。 在本研究的文獻回顧部分，針對標竿學習做一個概略的敘述，包括什麼是最佳範例、何謂標竿學習、標竿學習的類型、推動標竿學習的原因、標竿學習的運作方式、組織對於標竿學習的反映、標竿學習的應用範圍。另外，還有標竿學習的相關文獻與個案做為參考，了解其他文獻與案例中，其他機構執行標竿學習的情形，做為資料來支持本研究。