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一路向南：浪人醫師的徒步台灣西海岸

為了解決台中綠3公車的問題，作者吳佳璇 這樣論述：

　　徒步台灣的念頭，在心裡蟄伏已久。 　　「騎車不是比較快？」門診護理師見我看診空檔常常掛在谷歌地圖上，忍不住提問。──吳佳璇 　　二○二○，新冠病毒大流行，世界移動暫停，台灣各地擠滿出不了國的人。經過蒸騰的夏日，徒步台灣的念頭又倏然出現。於是浪人醫師吳佳璇，脫下了醫師袍，來到行政院旁的十字路口，省道0公里，這裡是徒步壯遊的起點。其實出發前一晚，都還沒拿定主意，該走西岸還是東岸……只知道這趟旅程，一路向南。 　　↓一路向南↓ 　　從台一線省道0公里的車流湧動，走到恆春的國境之南 　　橫跨一年半的接力徒步，總長500公里 　　從一個人，走到一群人；穿越了四季、風土與歷史

　　一步步走成了我們腳底下的台灣      　　↓徒步說書人↓ 　　三井倉庫、樂生療養院、新竹動物園、新港社、秋茂園、和美默園、鹿港龍山寺 　　三秀園、西螺大橋、北港朝天宮、國聖燈塔、逍遙園、池上一郎文庫、「獅頭社戰役」現場 　　風土人情、古蹟景點，一路漫談台灣歷史 　　↓走路的人↓ 　　從一個人，走到一群人，從閒散輕裝，走到上癮重症 　　這裡沒有刻苦的徒步雞湯，但有結伴同行的人情百味 　　↑未完待續↑ 　　．．．一路向北．．． 名人推薦 　　＼推薦序／ 　　陳耀昌（台大醫學院名譽教授、《斯卡羅》原著作者） 　　傅裕惠（第九屆國藝會董事、劇場工作者與渴望走路的都市人） 　　小歐（四國遍

路同好會主持人、作家） 　　＼沿路推薦／ 　　木下諄一•作家│李偉文•牙醫師、作家、環保志工│徐銘謙•台灣千里步道協會副執行長│康文炳•資深編輯人│張景森•政務委員│ 陳錦煌•醫師、新港文教基金會創會董事長│黃崇凱•小說家│鄧惠文•精神科醫師、榮格心理分析師      　　「有劍有肝膽」。她別出心裁設計了一個「徒步、接力、深度」新模式，「全島而非環島」的新概念。――陳耀昌 　　我其實是會把她這一路向南、一路走入台灣的行動，視為一個最誠懇和最具企圖心的「環島行為藝術計畫」。――傅裕惠 　　與其說是一本台灣徒步遊記，不如說是一種生活模型，一種實踐哲學，更是一種走路體質的最佳範例。――小歐

台中綠3公車進入發燒排行的影片

集合住宅專有部分交屋作業之服務品質及問題探討

為了解決台中綠3公車的問題，作者林麗芬 這樣論述：

房市交易熱絡，建築物房屋型態多樣化在購屋交易及興建完成後，消費者對於房屋產權專有部分常存在期望然在交屋認知及資訊不對稱下，當在執行交屋作業時的各階段或驗屋項目容易造成糾紛，面對消費者導向時代，這乃是建設公司與營造廠急需掌握的關鍵。本研究運用問卷調查法針對建設公司（銷售代銷）、營造廠及消費者等三方等人員，進行集合住宅專有部分交屋作業之服務品質問題關鍵探討。研究首先以雙北地區集合住宅之供需現況量與交屋驗屋作業現況進行整理，並就不動產買賣糾紛問題進行文獻探究。研究問卷經過專家審視修正後，共計有交屋文件準備、服務人員態度、驗收現場作業及代辦服務作業等四構面，30個題項。共回收238份有效問卷，運用多

變量統計方法與IPA分析進行集合住宅專有部分交屋作業之服務品質問題討論，以及案例個案建築物新成屋共計102戶實際驗屋情形，作為案例個案探討。研究結論與發現如下五點:一、 建立交屋作業之服務品質，四大構面共計30項指標。二、 交屋作業中服務品質之重要程度指標構面依序為「服務人員態度」，其次為「驗收現場作業」、「交屋文件準備」及「代辦服務作業」。三、 在交屋作業中服務品質之滿意程度，依序為「代辦服務作業」、「交屋文件準備」、「服務人員態度」，最不滿意的為「驗收現場作業」構面。四、 交屋作業之服務品質需積極改善前三指標為「交屋人員之專業能力，能提供顧客相關咨詢」、「交屋時會主動揭示顧客保固權

益」及「針對建築本體(例如:門窗、地磚、壁磚、粉刷、油漆、天花板)仔細檢測」等指標。五、 建設公司應建立交屋作業之服務品質標準作業流程，消費者委託驗屋公司人員進行屋況檢驗所出具之報告書，需經由政府立案之第三方公証單位或由國家考試通過之相關技師簽証，較可預防房屋買賣交易消費糾紛的產生。

獨立建國的滋味

為了解決台中綠3公車的問題，作者施正鋒 這樣論述：

　　台派、獨派，看似相同，但是在主張與目標方面，其實有極大的「不同路線」。所謂的「獨立」或者「獨立建國」，國際上受過殖民統治的國家，都曾有過一段爭取的過程，這些國際上的獨立或者獨立建國的國家，是如何爭取的？對於台灣的獨派又能產生哪些借鏡的經驗？ 　　作者從學術的角度，以其政治學者的觀察，將多篇論文結集成冊，藉此呼應其內心的盼望。   作者簡介 施正鋒 　　現職 　　．東華大學民族事務暨發展學系教授 　　學歷 　　．Ohio State University 政治學系博士 　　．Iowa State University 政治學系碩士 　　．台灣大學農業經濟系學士 　　經歷 　　．

東華大學原住民民族學院院長 　　．淡江大學公共行政學系主任 　　服務 　　．台灣國際研究學會常務理事 　　．台灣國際研究季刊總編輯 　　．台北市台中一中校友會文教基金會董事 　　．台灣綜合研究院顧問 　　專長 　　．比較外交政策、國際政治經濟、族群政治 　　研究 　　．和平研究、民族主義、政黨政治、選舉制度、經濟發展 代序－言論自由是為了獨立建國，獨立建國是為了言論自由 蒙古的獨立自主－拉鐵摩爾的內亞邊地觀點 壹、前言 貳、拉鐵摩爾的生平 參、邊疆地方 肆、邊疆的擴張 伍、地緣政治下的亞洲內陸 陸、蒙古的民族主義 柒、徬徨於中國與日本之間的內蒙古 捌、外蒙古在國際上的大戰略 玖、衛

星國家地位的選擇 拾、後記 荷蘭的獨立建國 壹、前言 貳、早期歷史 參、勃艮第公國統治下的尼德蘭 附錄1：『荷蘭獨立宣言』（1581）的首頁 附錄2：威廉一世鼓舞抗爭 印尼的獨立建國 壹、前言 貳、印尼民族主義的發展 參、荷蘭殖民統治 肆、日本的軍事佔領 伍、民族革命 陸、外交途徑vs. 武裝奮鬥 附錄1：印尼獨立宣言（Proclamation of Indonesian Independence） 附錄2：雅加達憲章（Jakarta Charter） 附錄3：Linggadjati Agreement 附錄4：Renville Agreement 馬來西亞的獨立建國 壹、序論 貳、英國

戰後的去殖民政策 參、由強人所難的馬來亞聯邦到馬來亞聯合邦的獨立 肆、馬來西亞聯邦由醞釀到確立 伍、新加坡進出馬來西亞 陸、公民權與民族國家的建構 附錄1：馬來亞獨立宣言 附錄2：馬來亞獨立宣言 附錄3：新加坡獨立宣言 附錄4：憲法、法規、條約、協議、報告書 馬克斯與愛爾蘭 壹、前言 貳、馬克斯主義與民族主義 參、馬克斯眼中被英國殖民的愛爾蘭 肆、馬克斯對愛爾蘭問題的病理分析 伍、馬克斯對愛爾蘭的戰術考量 陸、後來愛爾蘭的實際發展 附錄1：Marx to Ludwig Kugelmann 附錄2：Confidential Communication on Bakunin 魁北克獨立的努力

壹、魁北克獨立運動 貳、魁北克與渥太華的角力 參、魁北克獨立公投的經驗 墨西哥的獨立建國 壹、序論 貳、概念架構與理論解釋 參、不平等的族群關係 肆、獨立的背景 伍、以改革為名的壓榨 陸、土生仔的民族主義 柒、結語 附錄：拉丁美洲國家的族群結構 以色列的獨立建國－美國的承認 壹、前言 貳、歷史背景 參、人格特質 肆、外部因素 伍、內部因素 陸、結語 附錄：美國承認以色列獨立年表 挪威的百年獨立努力 壹、前言 貳、夾在丹麥與瑞典之間的挪威 參、丹麥割讓挪威給瑞典 肆、國家利益的分歧 伍、挪威的獨立 附錄：中世紀末統一前的挪威諸小王國（850） 附錄一 庫德人－世界的孤兒 壹、流血軍事拘留

所 貳、庫德人與庫德斯坦 參、與土耳其人的鬥爭 肆、在伊拉克的戰鬥 伍、被巴勒維出賣 陸、結語 附錄：美國又不是第一次騙庫德人 附錄二 亞美尼亞人的獨立復國運動 壹、悲慘的故事 貳、亞美尼亞在哪裡 參、亞美尼亞人的特色 肆、命中注定的被統治者 伍、披著羊皮的北極熊 陸、拿人手骨撞石獅的列強 柒、滿山遍野的屍首 捌、曇花一現的獨立 玖、亞美尼亞人的復興 拾、結語 附錄三 恆河下游的兒女－孟加拉 壹、前途多蹇的孟加拉人 貳、一九四七年的仇殺事件 參、東、西巴軍事衝突起因 肆、國父─莫吉布．拉曼 伍、內戰後的「孟加拉人民共和國」 陸、誰把恆河染成血紅？ 柒、吉亞的「不結盟路線」 捌、權力分散 玖

、吉亞慘遭射殺 代跋－台派、或獨派的輓歌 後記   代序 　　言論自由是為了獨立建國，獨立建國是為了言論自由 　　我生於冷戰時期、長於威權時代，幸好小時跟著父親讀香港報人卜少夫的《新聞天地》。唸高中時，數學先生黃呈明要大家趕快去買《台灣政論》，果不其然，沒多久就被查禁了。大學縮衣節食，就是為了搶在警總查禁前，趕到大學口的公車票亭買黨外雜誌。 　　大二時，巴基斯坦總理布托政變中被吊死，許信良在《長橋雜誌》背離事實把他描寫為殉道者，我寫了一篇〈布托─一個迫害反對黨的政客〉加以駁斥，從此到出國前，偷偷地幫黨外雜誌寫稿。那是手抄謄稿的時代，稿子偶而會遺失，迄今回想起來依然心疼不已。 　

　地下電台在1990年代中流行，我每週一固定在「寶島新聲TNT」有節目；當時，政府不時醞釀抄台，還必須護台到半夜，甚至於幫忙寫英文聲明稿。終究因為批判民進黨，現場節目被硬生生關掉麥克風，欲加之罪、何患無辭。內人肚子懷著老二陪著我，因此，只要看到小孩，不免想到當年的無奈。 　　電視開始有call-in節目，我算是第一代的名嘴。陳水扁政府上台，綠色電視台前恭後倨，小製作偷偷告訴，他們時常會想到主題適合我，最後往往作罷，理由是「不知道施老師會說什麼？」某名主持人要我常來，依約再去，他不好意思地說，「你下完節目後，上面就打電話來了！」 　　十多年來，比較少上電視談話性節目，有時候司機大哥會問，「施

教授，怎麼最近很少看到你上電視？」只能笑答，到東華大學去了，心知肚明，又不是可以報名。近年倒是新聞面訪比較多，我與人為善，藍綠不拘，只要堵麥，絕對問到飽；內人的表妹抗議，「姊夫為什麼老是接受Ｔ台訪問？」 　　多年來被綠媒實質封殺，除非是要我修理藍營、或中國，心知肚明、求仁得仁，絕不討好。前幾年，教育部人權教育網電子報邀稿，寫了「言論自由及政治包容」，有一半被認為具有「政治意味」而要求刪掉，毒蛇猛獸，相當諷刺，特別是先前才出版了《人民的權利與轉型正義》。 　　誠然，言論自由並非無限上綱，也就是不允許鼓勵叛國、危害國安、鼓動暴力、或是製造仇恨。然而，政治立場不同是自然的，主持風格或許驚世駭俗、

語不驚人死不休，對於政治異議的包容卻是起碼的。儘管個別電視台無法做到內部多元，光譜上的外部多元差強人意，何必趕盡殺絕？ 　　喜樂島聯盟的目標是獨立建國，而言論自由是倡議過程的必要條件，特別是當下2,300萬人對於台灣前途定位仍然相當分歧，要是不能坦誠相見、相互傾聽說服，又要如何凝聚為一個生死與共的共同體？ 　　事實上，言論自由更是獨立建國所要追求的目標，也就是說，如果沒有我們自己雙手爭取捍衛的主權獨立國家，言論自由是虛幻的。走過戒嚴，民進黨政府如果只是取而代之、貪圖權位，那是背叛，應該唾棄。 　　徜徉自由的國度，應該是大家的共同嚮往。看到諸多順服的旅鼠，那是法西斯政權的前兆，不禁想起漢娜

．鄂蘭的《極權主義的起源》。

服務設計導入資訊視覺化之研究：以溯源餐廳數位菜單為例

為了解決台中綠3公車的問題，作者陳葦凌 這樣論述：

　　近年來台灣民眾對食品溯源的意識逐漸提高，政府也開始推動溯源餐廳計畫，業者也紛紛響應成為溯源餐廳，但消費者無法直接搜尋食品溯源資訊，本研究針對消費者在餐廳使用菜單點菜或用餐時，彙整溯源餐點的資訊需求，從而轉變成可直接查看溯源資訊的數位菜單。導入新的科技後，餐廳業者面臨著餐廳服務運作上的缺口。服務設計是一種改善和建立一套完整服務的設計方法，並以人為本為目的，從而導入溯源資訊的數位菜單來進行服務流程優化，透過新科技的導入來滿足民眾食品溯源的需求，形成新的服務創新。 本研究以雙鑽石設計流程（Double Diamond Design Process）之探索、定義、發展、傳遞進行研究設計。以

參與觀察法和深度訪談法，訪談業者與消費者，探索消費者端對於溯源數位菜單期望資訊項目，定義人物誌，確認主要消費族群，繪製顧客旅程地圖視覺化痛點，並使用個案分析法，擬定溯源數位菜單設計原則，從而設計溯源餐廳數位菜單之雛型，並透過雛型再進行專家深度訪談，彙整專家的想法與回饋，進行服務設計和雛形的修正建議，最後提出新的顧客旅程地圖、服務藍圖與溯源數位菜單之資訊視覺化設計原則。　　本研究提出消費者之溯源資訊需求、溯源數位菜單之資訊視覺化設計原則與服務設計流程。研究發現，透過資訊視覺化呈現溯源數位菜單雛型設計，並使用服務設計導入研究中，能有效分析目前溯源餐廳之痛點，針對痛點進行科技導入進行修正，使後續設計

者快速了解餐廳服務環節，方便未來數位菜單的應用，日後推出實際服務，也利於溯源餐廳的服務設計實施與評估。研究貢獻，本研究將溯源結合數位菜單，使消費者快速得知溯源資訊，增加觀看便利性；服務設計導入溯源資訊視覺化，透過服務設計，有效解決痛點，業者也可以快速理解改善前後的變化。