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國立臺灣大學 政治學研究所 陶儀芬所指導 張珈健的 官僚自主性與金融改革表現—台灣金融自由化的歷史制度分析 （2008），提出台企銀 人 資 電話關鍵因素是什麼，來自於國家自主性的雙重面貌、金融改革、網絡化金融統御、組織一致、派系制衡、獨立、自律.。
而第二篇論文淡江大學 企業管理學系碩士在職專班 洪英正所指導 劉淑真的 組織文化、組織變革認知及人格特質對員工組織承諾影響之研究－以中華郵政總公司為例 （2008），提出因為有 組織文化、組織變革認知、人格特質、組織承諾的重點而找出了 台企銀 人 資 電話的解答。
官僚自主性與金融改革表現—台灣金融自由化的歷史制度分析
為了解決台企銀 人 資 電話 的問題，作者張珈健 這樣論述：
本研究嘗試建立官僚自主性與金融改革表現的因果關係，並找出影響官僚自主性的制度性因素，藉此對台灣金融自由化所面臨之危機提出整體一貫的解釋。官僚體系經常必須解決自主性過強或太弱導致的危機，亦即「國家自主性的雙重面貌」，於是政經行為者如何處理官僚自主性內在矛盾將直接影響金融改革表現。追求官僚體系內部團結會降低金改政策執行的制衡力量，增加官僚獨斷濫權的風險；強化官僚體系內部制衡時，則相對減少官僚推動金改時面臨外來干預的抗衡力量，提高政策被滲透或扭曲的可能性。1949年來台的國民黨政府疏離於本土社會，迅速國有化金融體系輔以專制暴力隔絕外在的尋租壓力；另方面則將分屬不同派系的黨籍官僚混編至重要金融及行庫
要職，藉由派系相互監視的機制避免官僚濫權。這種利用非正式制度因素如派系關係、外來政權特性所構建的金融治理網絡，亦即「網絡化金融統御」，兼顧官僚體系的組織一致與內部制衡，於焉確保金融官僚既獨立又自律的統理金融改革。隨著冷戰終結、威權轉型，國民黨政府內的主要統治派系在權力繼承鬥爭時，基於政權維繫而選擇鞏固網絡化金融統御的團結，以中常會/黨管會為樞紐凝聚黨、政、商三系一體主導1990年代的金融自由化。組織一致的黨籍金融官僚指揮金改時高度獨立自主，卻無可避免的籠罩於黨國濫權陰霾。拜國民黨內部分裂而在2000年猝然執政的民進黨政府，缺乏駕馭官僚體制的經驗於是廣泛結盟外部政、商、學界力量，雖然意外的重現網
絡化金融統御之派系制衡，卻沒有及時演化弭平政策衝突的機制。內部分歧的金融官僚在改革過程經常面臨政令不一致，因而傾向自我約束甚至放棄管理市場秩序，讓金融自由化不可或缺的再管制付之闕如，也就使兩次金改受迫於各方勢力的扭曲與滲透。
組織文化、組織變革認知及人格特質對員工組織承諾影響之研究－以中華郵政總公司為例
為了解決台企銀 人 資 電話 的問題，作者劉淑真 這樣論述：
本研究主題在於探討組織文化、組織變革認知及人格特質對員工組織承諾影響之研究。利用文獻探討與實證方式，針對中華郵政公司員工進行調查，期透過本研究，找出影響組織承諾之因素、不同人口統計變項與員工組織承諾之關係，以提供管理單位提升員工組織承諾之參考。本研究採問卷調查法，針對中華郵政總公司之員工，進行便利抽樣調查，有效問卷共281份。經過因素分析與集群分析後，本研究將組織文化區分為「有機型文化」與「機械型文化」二組；組織變革認知區分為「高組織變革認知」與「低組織變革認知」二組；人格特質區分為「社交取向型」與「敏感取向型」二組。研究結果顯示如下：1.不同的組織文化、組織變革認知、人格特質在員工組織承諾
上會會有顯著差異。2.不同的組織文化、人格特質對員工組織承諾會有顯著差異。3.不同的組織變革認知對員工組織承諾會有顯著差異。4.不同的人格特質對員工組織承諾會有顯著差異。5.組織文化、組織變革認知及人格特質對員工組織承諾會有顯著影響。6.組織文化對員工組織承諾有顯著影響。7.組織變革認知對員工組織承諾有顯著影響。8.人格特質對員工組織承諾有顯著影響。9.不同人口統計變項之員工在組織文化、組織變革認知、人格特質及組織承諾上會有差異。