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教養，夠好就好：心理師爸爸的冒險、陪伴與信念

為了解決台南冷氣移機費用的問題，作者林仁廷 這樣論述：

「夠好的爸爸」懂得適時留時間給自己向前行， 照顧了自己、也照顧了孩子， 更懂得以身作則的重要，傳遞可以勇敢、 也可以軟弱求助的信念， 帶領孩子冒險並陪伴度過難關， 欣賞孩子的一步步自主與成長。   　　爸爸是最好的生活教練 　　　 　　孩子上學前總是哭鬧、很難哄孩子睡覺、非暴力管教怎麼做、零用錢怎麼給、如何養成好習慣、全家自助旅行如何順利成行等生活大小事，讓許多奶爸非常苦惱。作者是奶爸又是心理師，以理論與實務兼具的教養觀察點，提供許多與孩子正面交鋒時，可以怎麼做的好計策。   　　為什麼要當孩子爸爸的玩伴：不必高高在上、不必扮黑臉，爸爸最好可以化身為孩子最好的生活同伴、遊戲玩伴，帶領孩子透過生

活各面向來漸進發展，讓孩子發現自己原來能做那麼多事，能控制與決定什麼，這才能真的提升孩子的自信。   　　不打小孩的爸爸怎麼做：打小孩會讓家長得到「錯誤的有效性」，誤認孩子屈服是被矯正的結果，長期下來養成「習慣」暴力溝通。要阻止暴力產生，一是靠正確信念，不斷提醒自己不能欺負弱小；另一個是靠情緒覺察，審視自己怒氣合不合理？   　　懂心理學帶孩子更上手   　　怎麼教孩子跟疾病共處？孩子鬧情緒怎麼辦？如何跟孩子談性？如何與導師溝通？當孩子遇上挫敗，怎麼教孩子面對？等等教養孩子路上的疑難雜症，作者奶爸心理師抽絲剝繭找出問題癥結、提供理性且平和的思慮邏輯，化解危機、化解尷尬，讓父母遇見大小不一的困境

時，能成為孩子成長路上的最強後盾。   　　不是只出一張嘴的爸爸怎麼做：不管是課業、動靜態才藝或社團活動，師長或教練理所當然會最好該做的指導，但父母還能做三件事：以愛期許孩子辦得到、具體給予正向鼓勵、適時提示該如何做，父母無條件的愛與期許，去接納、引導、見證孩子的生活，孩子就能擁有持續主動的學習力。   　　為什麼要不避諱大人也會犯錯：讓孩子看見與知道父母也會犯錯，就能增加與失敗共處的容許性，往後若孩子遇見失敗時，就比較會放過自己。父母分享失敗經驗談，可以這麼做：以自己的糗事切入話題、說出解決問題的具體作法、教孩子解決問題時要用不同角度。   　　當個夠好的爸爸就好   　　社會總是要父母犧牲

自己、照顧孩子，作者奶爸心理師提供照顧自己的關鍵三招：跟孩子說自己的故事、說出情緒感受、自己的需求也要照顧，為人父母就不用理所當然地全部犧牲。    　　當生活遇見困難時怎麼做：別隨意犧牲或默默承受，與其一廂情願不讓孩子受苦，不如坦誠說明並共同承擔，這動作是對孩子的認可，讓他們知道「父親也需要他們，雙方可以互相依靠，自然會有更多心理韌性應付壓力。   　　不用當萬能爸爸的好處多：把孩子當成隊友，不合理就調整，平等的相處模式就是一種榜樣；對男孩來說，是往成熟男人前進的典範；對女孩來說，是日後與異性相處時不委屈自己的根基。   本書特色   　　●這是一本作者奶爸心理師審視育兒的進行式、追憶自我

童年成長的過去式、以及奠基於心理學知識等三種深度觀察的親子教養手冊。   　　●書中更以饒富趣味的文字寫出：親子相處的真實情境對話、融合一氣的教養心理學、心理師奶爸的實戰教養錦囊秘技，句句重點、字字珠璣，值得一讀再讀。   名人推薦   　　梅子／金曲獎金鐘獎主持人 　　陳志恆／諮商心理師 　　黃萱／漢聲電台「寶貝萱言」主持人 　　鐘穎／愛智者書窩主持人 　　 　　暖心推薦   　　大樹老師／育兒顧問 　　沈雅琪／神老師 　　郁方／好門媳婦 　　陳立芹／知名演員‧幸福電台主持人 　　彭菊仙／親子作家 　　鄧廣福／歌手‧幸福電台主持人 作者簡介   林仁廷   　　˙現為諮商心理師。   　　

˙工作迄今20年餘，曾任部隊心輔官、監獄治療師、諮商機構心理師，目前服務社區駐點諮商、社福機構、大專校院，服務對象包括大專生、青少年、特教生，年齡從幼稚園到70多歲都有。   　　˙主修社會心理學，專長發展心理學、男性成長及成人亞斯研究。   　　˙家庭主夫，兩個孩子的爸，興趣是閱讀、烹飪、旅行、動漫兼畫畫、攝影、社會觀察與寫短篇小說。 　　 　　★粉絲專頁：社會心理，從他們到我們-林仁廷 諮商心理師 【推薦序】 陪伴孩子，觀察孩子、引導孩子 梅子 走向身為父親的自我覺察之路  陳志恆  教你讓親子關係更親密 黃萱 夠好就好的心理師爸爸 鐘穎   【作者序】 公主、王子、皇后，以及她們的長工

  PART 1生活，就是一種教育 1.【面對「分離焦慮」】賦予心理護身符，孩子會更勇敢 一包面紙的重量 我的童年：心理的附身符，感覺還有人可以依靠 心理學觀點：有安全依附的愛，啟動孩子自我成長 ★可以這樣做：：減低分離焦慮的方法   2.【遊戲很重要】父母最好能陪著孩子玩 和朋友一起玩，等再久也無所謂 我的童年：沖天炮大戰，野得開心又自在 心理學觀點：讓外在多元體驗「內化」成心理概念 父母是孩子最初、最好的玩伴 預先規劃一起遊戲的時間、一起想做的事 1.在家時，把親子時間和工作時間區分出來 2.親子時間裡，要專注跟孩子一起玩 ★可以這樣做：：只需要紙筆的口袋遊戲   3.【睡前故事】親子專

屬親密時間 睡前妖怪故事 我的童年：睡前說故事，傳承自爺爺 心理學觀點：兒童愛聽故事，探索心靈感受 換父母傾聽，也聽孩子說故事 ★可以這樣做：睡前說故事的方法   4.【行為習慣的養成】好寶寶貼紙是行為養成手段 集點榮譽榜是一種獎勵，也營造出親子共同話題 我的童年：收集是把努力的過程「視覺化」 心理學觀點：設計一套制度，協助孩子養成好習慣 孩子愛遵守規則，獎勵成為好誘因 ★可以這樣做：點數系統的設立原則   5.【戶外生活課】帶著孩子一起去旅行 家庭自助旅行讓父母子女重新認識彼此 我的童年：跟著大人生活，就是學習 心理學觀點：培養如何與人交流、如何與環境互動 孩子需要得到大人的肯定 ★可以這樣

做：帶小小孩旅行的注意事項   6.【零用錢制度】不是強迫存錢，而是練習花錢 孩子本來就看到什麼就會要什麼 我的童年：對錢的現實感，深植於兒時 心理學觀點：從「做選擇」中發展自我意識 讓孩子練習用錢做選擇，體驗金錢的影響力 ★可以這樣做：零用錢制度的注意事項   7.【男女大不同】男女孩學習路徑不同，因材施教不比較 女兒驚人語錄 我的童年：我和兒子一樣，語言發展稍慢些 心理學觀點：兒童發展階段，男女大不同 認識性別特質，因材施教 ★可以這樣做：成為孩子學習的背後支持者   8.【非暴力管教】其實我也不想打小孩 打在兒身，痛在我心 我的童年：父親總是堅持管教原則 心理學觀點：打孩子的暴力衝動來自

何方？ ★可以這樣做：心服口服的處罰   9.【生活的意義】為什麼要這樣？為什麼要那樣？ 看見街友的教育 我的童年：乞討的老奶奶打破我的世界觀 心理學觀點：要知道生活的意義，才有生活動力 如何向孩子解釋「生活的為什麼」？ ★可以這樣做：在生活裡機會教育   PART2遇見困境，是生命中必要養分  1.【當孩子生病時】教怎麼跟疾病共處 兒子「霰粒腫」小開刀 我的童年：分享開刀經驗，降低兒子的恐懼 記憶中，打點滴是稀鬆平常之事 心理學觀點：父母的反應是一面鏡子 1.認識生病原理 2.生病時，生活就先放鬆 3.關心不是用罵的，愛要說出來 解釋給孩子聽：「為什麼會生病？」 ★可以這樣做：指導孩子「我能

做什麼？」   2.【教「怎麼學習」】當孩子的學習教練  足球課的心魔 我的童年：囧！音樂考試唱不出來 1.心理面做好「角色扮演」  2.實務面去做「事前練習」 心理學觀點：兒童的「鷹架學習論」 1.孩子「能不能做的到」？ 2.孩子「願不願意做」？ ★可以這樣做：「愛」、「成就」及「提醒」   3.【認識情緒知能】重視孩子的情緒 女兒堅持，要道歉才作罷 我的童年：沒有被處理的情緒經驗 心理學觀點：帶領孩子認識情緒，不能一味壓抑 1.本能情緒 2.社會情緒 3.複雜情緒 《大雄在大魔境》的胖虎身先士卒 重新定位的情緒經驗 ★可以這樣做：認識情緒的小遊戲   4.【跟孩子談性】要不要一起洗澡？ 妹

妹說她的GG是藏在裡面的 我的童年：性的啟蒙 心理學觀點：性心理與性格發展 從小就營造可以談性的氣氛 ★可以這樣做：如何跟孩子談性？   5.【挫敗和面對】跟孩子談失敗這件事 我的童年：搭錯公車很害怕，怎麼辦？ 多利用父母自己的糗事 心理學觀點：先接受情緒，再想辦法解決問題 孩子需要知道大人也是常失敗 ★可以這樣做：多分享自己的失敗   6【與導師溝通】保證孩子接受公平的對待 我的孩子性騷擾他人？ 我的童年：大人不一定都是對的 心理學觀點：詢問孩子發生什麼事，請關注「具體作為」 父母立場：做錯事當然負責，但也不讓孩子被冤望 1.讓孩子知道父母是保護他的 2.教導孩子：「大人也不一定正確」 3.

父母要負責跟老師溝通 ★可以這樣做：找老師溝通的步驟   7.【同甘共苦】要記得孩子也能安慰你 故事一：孩子不想讀書想工作？ 故事二：「他們還是離婚好了」，過於冷靜的孩子 心理學觀點：家庭是一個系統 向孩子尋求安慰與依賴，而不是找孩子出氣 故事一解方：把孩子當小伙伴 故事二解方：向孩子尋求安慰與依賴 ★可以這樣做：平常跟孩子聊聊自己的事   PART3運用心理學，教養更上手   1.【我當爸爸了】接受「成為父親」的自覺 第二十天：致想像中的你 「父親」很難憑空誕生，就靠外在條件的提醒 1.刺激與想像 2.被賦予認同 第一天：你來了！ 父親內在條件的促發：一段期待的新關係 1.與妻子的關係品質

2.接受自己成為父親角色 第二天：母嬰同室，還有爸爸   2.【教養不焦慮】以愛為出發點，我的教養基本六原則 受驚夜哭 教養好焦慮！ 教養基本六原則 1.確定你的孩子感受到關愛 2.在有愛的關係下，父母容許自己偶爾犯錯 3.孩子的身心發展限制，十二歲前都不算完全成熟 4.區別「習慣行為」與「焦慮行為」 5.發明屬於孩子的行為改變法 6.男女孩教養方式不同   3.【就是要爸爸教】身為好榜樣，一起探索世界冒險 「尤里卡！」深印在小四男童心裡 父、母親被期待的功能不同 父親育兒的獨特性 在兒童期，父親的獨特性可以這樣展現 1.「認可孩子」——把孩子舉高高 2.「跟孩子玩耍」——體驗與創新 3.「以

身作則」——教導與榜樣 父親賦予的精神象徵   4.【爸爸的力量】孩子都希望被父親的強大力量保護 佛洛伊德對父親失望的回憶 父親身分的認同危機 失去父親形象的危險 重拾父性的根本：強大與保護、堅定與溫柔   5.【父性心理原則】有條件的期許孩子做想做的事 無所事事的孩子 父性心理原則：引領孩子向前走 父性心理原則化為日常的「權威」 1.凡事說明原因、規定執行徹底 2.改變循次漸進、關門後要開窗 3.處罰目的清楚、改變不可綁約 4.好要不吝讚美、好壞各占六比一   6.【痛苦難過時】照顧孩子的情緒，關愛地接住他或她 莫名的疼痛 情緒被照顧的經驗 親子關係裡最怕「情感疏忽」 注意孩子的異常表現，盡

早彌補親情 1.「無感的旁觀者」 2.「矛盾的守護者」 3.「盼愛的逃家者」 照顧孩子情緒的練習：即時回應 1.玩在一起 2.從生活現實面著手 3.同理心的練習   7.【行為偏差時】當孩子偷竊和說謊，父母就變身成偵探吧 小時候也偷過錢 引發偷竊的心理歷程 當偵探尋找偷竊背後的需求與動機 1.環境誘惑大於意志控制 2.生活太無聊，拿錢找樂子 3.要起疑「太容易被抓的偷竊」 4.來自他人的壓力： 針對不同原因，採取不同的教養協助 1.減少誘惑——環境條件的安排 2.增加管道——讓生活更有趣 3.為行為負責——冷靜後才決定如何處罰 4.認識發展障礙——帶孩子接受身心評估 5.承諾和孩子一起面對壓力

  8.【夠好就好】做自己，成為夠好的父親！ 男性要從「關係連結」學習情緒感受 認識自己心中的大男孩 照顧孩子：發揮父性特色與功能 照顧自己：不用理所當然地全部犧牲 1.了解自己——試著敘說自己的故事 2喚回大男孩——恢復情緒感受 3.別隨意犧牲——自己的需求也要照顧 成為「夠好的父親」就好   【跋】教養最缺的永遠是「時間」 推薦序   陪伴孩子，觀察孩子、引導孩子 梅子（金曲獎金鐘獎主持人）   　　兒子王者今天十九歲生日，選在今晚留下這篇文章，更顯得有意義，回想過去這二十年來的生活景象如電影畫面般飛逝，尤其是今年他出版了一本《如果終極目標是財務自由，不如一開始就學投資賺錢》的理財書。

  　　忙碌的大學新生生活、桌球校隊活動，加上新書的宣傳期，幾乎每日行程滿檔，而新書發表會的演講表現，更是令人感到驚艷，首次3D模式認識兒子，因為我們也沒見過他這一面，沒想到孩子反饋父母的速度這麼快，就誠如心理師爸爸仁廷說的，「時間」就是最有趣的人生變項，孩子目前已經超出我所求所想，甚至凌駕父母。   　　因為王者表現優異，很多朋友都會問我怎麼教養孩子 ，其實我有時候會心虛 ，我只是照著我自己的想法來教，以我們夫妻的童年經驗加上在社會歷練的心得，這一套王者媽媽獨門教養術，是滿隨性的，卻在看完仁廷奶爸的書籍後，發現他以專業心理學的角度，所寫的教養孩子的方式，和我的理念，相似度高達百分之九十，那

一刻我好像找到知音，滿開心的，因為我真的做到了「陪伴孩子、觀察孩子、引導孩子」。   　　我從小就會蹺課，從幼稚園開始，不可思議吧！抓到後下場就是被打，因為我不喜歡大人用逼的方式，去做我不喜歡的事情，因為我害怕學校陌生環境和一群不認識的同學，為什麼要把我關在那裡，加上父母可能也沒好好的溝通，或者是我聽不懂學校的課程，反正心情就是不理解為什麼大人都不懂我，心中有很多問號，所以我期許自己長大後，一定要做一個傾聽孩子聲音的媽媽，並支持孩子做想做的事情。   　　從孩子嬰兒時，我每天幫他全身按摩，一邊按摩就一邊逗他開心，因為我很享受當媽媽的幸福感，我每天花一個小時跟孩子聊聊天，瞭解他的心情，我覺得我就

像是個容器，接住他所有需求並滿足他。而且，我是一個很有耐心的媽媽喔，王者一歲多時喜歡在路邊看挖土機施工，我會在烈日下陪他觀賞一個小時，外出回家時他會堅持拿鑰匙開家裏大門，而我就站在旁邊等著他把門打開，結果他花了四十分鐘，享受那大大的成就感，那開心的表情我到現在還記得。   　　我從來不會駡小孩，因為口拙，我也不會打小孩，因為兒時被打記憶太深刻，所以我採每天跟兒子聊天，讓母子關係非常好，感情好，你叫他做什麼都OK的，這樣媽媽也比較輕鬆。仁廷奶爸，利用全家洗澡的時候，透過孩子們的相互對話，很細心的瞭解他們在學校發生的事情，趁此進入孩子的世界，塑造良好親子的關係，一個暖男好爸爸，實在是值得讚美。  

　　這兩年，我滿著迷心理學，也買了不少書，一直在研究、瞭解，對於擔任家庭照顧者的角色，對待阿嬤、孩子和伴侶，有另一個不同的見解，我覺得台灣社會較偏注重身體的健康，而心理的部分較為忽視，有許多成人情緒卡在心?，就好像電玩遊戲一直卡關，過不去就是過不去。所以，我覺得大人們能透過這本書《冒險、陪伴、信念：剛好就好的心理師爸爸》，以心理學的觀點去瞭解孩子的世界，全家如何互動、彼此相愛，讓美好的情緒在家人心中流動，我覺得那就是送給成長中的孩子最好的禮物了，這是我的觀後感與您分享。   走向身為父親的自我覺察之路 陳志恆（諮商心理師、暢銷作家）   　　最近，我那三歲的女兒，常會在蹲馬桶時，對著外面的我

喊著：「把拔，我愛你！」面對女兒的深情告白，我肯定毫不猶豫地回應：「把拔也愛你！」   　　身為一位父親，我很自豪，我與我的孩子相當親暱。女兒喜歡黏著我，晚上一定要靠在我懷裡睡覺。和一般的家庭不太一樣，我太太倒比較像是第三者。當然，她也樂得輕鬆。   　　有天晚上睡前，女兒央求我講睡前故事：「把拔，說你小時候的故事好嗎？」我在腦海裡快速搜尋各種兒時回憶片段，突然間，我浮現了一個畫面。   　　大概在我小學低年級時，一個炎熱的下午，父親和我一同躺在房間的榻榻米上，對我說著「桃太郎」的故事，我聽得著迷，至今難忘。而現在，我也開始對孩子說故事了！   　　我思索著，我是如何受到父親的影響，而成為我這

樣一個父親。 　 　　父親是個輪班技術員，有時白天班，有時值夜班，但他從來不應酬，也很少出差，生活單純，每天都會回家。這對我的影響是，結婚前，我南奔北跑，常在不同的城市過夜，有了孩子後，我堅持每天都要回家。這是我對家人、孩子承諾，我堅守這份信念，算是受我父親的影響吧！現在，我每天接送女兒上、放學，總會想起父親的身影，在寒冬夜晚，騎著機車來補習班接我下課，不忘為我多帶一件厚外套。   　　閱讀林仁廷心理師的新作《冒險、陪伴、信念：剛好就好的心理師爸爸》，好有共鳴！因為，我也是個非典型的父親，比較接近奶爸的角色，又因身為自由工作者，家務也多是我在處理。   　　仁廷在書中分享許多與孩子相處的故事，

總會先連結自己的成長經驗，再帶入發展心理學的理論，最後分享具體的做法。我很喜歡這樣的鋪陳方式，身為家長，很需要覺察身為父母的自己，是如何受到過往成長經驗的影響。 　 　　我認為，本書最精采之處，是仁廷對「父性」與「父職」等概念的論述，這是坊間教養書中少有提及的。拜讀這個章節，能讓身為父親者，深刻自我反思——如何保有父性傳統中的美好特質，同 與孩子及家人有著親密的連結。   　　和本書作者一樣，我很慶幸，是個爸爸，也是個心理師。我的父親提供我身為人父的角色典範與信念，心理諮商的訓練又讓我不會陷入性別角色刻板印象中。    　 　　我認為，我們都很需要從教養工作中，重新看見自己、找回自己；我很推薦

父親們一起來閱讀這本書，一起走向身為父親的自我覺察之路。   教你讓親子關係更親密 黃萱（漢聲廣播電台「寶貝萱言」節目主持人）   　　認識林仁廷心理師是從訪問他三本大作《何必管別人怎麼看，反正也沒人看》、《當亞斯人來到地球》、《挑對時機做自己，冷眼不冷心的處事智慧》；心理師是二寶爸，而我是新手媽媽，在訪談空檔就會請教有關育兒的經驗，及如何讀懂小小孩的心……。   　　登！登！登！……《冒險、陪伴、信念：剛好就好的心理師爸爸》這本書誕生了，書中呈現許多心理師爸爸與孩子的日常，就和你我一樣的酸甜苦辣，特別的是，情緒後，心理師爸爸會和孩子一起矯正事件過程，這會讓親子關係更親密。   　　我的原生家

庭屬於權威式教育，而我也自然而然地用權威方式，希望孩子聽話，但書中說，權威可以，但要讓權威成為引導，而我也開始練習書中所述，給孩子自由空間，同時嚴守界線，慢慢地孩子會知道父母親的堅持及他們的順服，可以達到雙贏。   　　很喜歡書中談到「情緒照顧」章節，在家庭、工作兩頭忙的狀態，身心容易呈現緊繃，此時，如果能覺察到自己的情緒也需要被照顧，就能減少親子關係甚至夫妻關係的不睦，提醒自己需要緩衝了……。   　　強烈推薦這本書，希望此書能多多被購讀，「有快樂的媽媽才有快樂的孩子」，但請記得「夠好就好」!   夠好就好的心理師爸爸 鐘穎（愛智者書窩主持人、心理學作家）   　　先用六個字總結這本書，那就

是：幽默、知性、深刻。林仁廷心理師為我們提供了一個全新的好爸爸楷模。說他是心理學界的林良，一個每個人都想擁有的父親一點也不為過。   　　女性讀者們可能不知道：當好媽媽難，當好爸爸，尤難！對多數人來說，父親形象一直以來都是遙遠且模糊的。傳統的父女關係之間或許還有許多溫馨時刻，但父子關係卻常常會因為陰影的投射，以及權力的競爭而產生許多衝突。在這樣的情況下，男孩子其實是沒有什麼機會擁有一個足夠好的父親楷模的。   　　我和作者一樣都是雙寶爸。不同的是，我兩個孩子都是男生。「崩潰」兩個字是我最常掛在嘴邊的話。我之所以一頭鑽進了「深度心理學」的研究領域，有相當大的原因就是為了想當一個「好」爸爸，但這談

何容易？誠如作者所言，教養最缺的永遠是時間。容我補充一句：第二缺的就是典範。   　　能像林仁廷心理師這樣運用專業知識反躬自省，日日實踐的典範更是稀有，因此當我讀到這本書時簡直欲罷不能。什麼時候台灣竟然出現了這麼一本傑出的幼兒教養專書了？而且，是以一個爸爸的角度來書寫的。   　　如何利用父母的糗事來跟孩子談挫敗和面對，如何利用零用錢來練習花錢而非強迫存錢，以及對於非暴力管教的自省與思考，每一項在書中提到的觀點都是理論與實務充分結合下的產物。我一邊興致盎然地讀著本書，一邊畫線做筆記，同時回頭反省自己這幾年的育兒工作。深深佩服這位以長工自居的作者仁廷爸，竟能在他的日常中為我們凝聚出這麼動人又有趣

的內容。   　　不知道怎麼當一個好爸爸的男性讀者有福了，不知道怎麼把老公教成好爸爸的女性讀者也有福了！但也請記住，陪伴孩子的過程就是自己再次經歷童年的過程。親職是一項不折不扣的辛苦工作，但也是一項能以長大的眼光，重新看待兒時回憶的罕有機會。   　　每次與孩子的互動都是和過往經驗中的自己的交戰，那是又一次成為更好的自己的練習。讀者不需要成為完美的爸爸，也不應該期待另一半是一個完美的爸爸。我們比較的對象是昨天的自己，是上一世代傳統但已顯得有些過時的父親形象。   　　如今我們擁有了一個像作者那樣的好爸爸典範，擁有了這一本體貼又趣味的好書，經營幸福家庭的路，你我已不再孤單。   作者序   公主

、王子、皇后，以及她們的長工   　　「爸爸，我今天在學校被老師說很棒，全班一起向我鼓掌。」兒子小學一年級時，某天他放學這麼說。   　　「喔，那肯定是做了什麼好事吧，說來聽聽怎麼了。」我問。   　　「老師上課的時候說，一個家庭裡面『媽媽』通常是做很多家事的那個人，非常辛苦，應該要互相分工。然後我就舉手了……」那顯然是堂性平教育的課   　　「喔，為什麼呢？」我繼續問。   　　「我跟老師說，是這樣嗎，我家都是爸爸做家事，媽媽在沙發上滑手機……」 　　 我差點噴出茶，苦笑，兒子竟據實以告家裡的日常。   　　「老師說，『○○爸爸真厲害！這就是我要說的主題，來，我們為○○鼓鼓掌！』」兒子說。

  　　「原來，那是我的功勞，為什麼會鼓掌給你聽啊？」我哈哈大笑。   　　「我也不知道為什麼會這樣啊？」兒子說。 　 　　我想，老師可能在教家庭分工吧，卻遇上我家這個大反例。   　　催化奶爸的三個關鍵   　　我常戲稱自己是「長工」，我家四人，重要排名第四。長工不是浪得虛名，舉凡家事：洗衣曬衣、煮飯洗碗、洗廁所、洗床單、買衛生紙都是我，而修繕水電、修理小東西、傷口處理、打蚊子蟑螂的也是我，最後買玩具、安排旅遊、陪孩子玩及繳各項費用還是我。真是古有媽媽愛吃魚頭之說（流傳許久的一則故事，話說媽媽總是把魚肉留給孩子，孩子就理所當然認為媽媽愛吃魚頭），現有爸爸天天付清節之悲。   　　那我太太做什

麼？檢查孩子功課、陪孩子上足球課及各式LINE群組的聯絡代表，剩下的還真是只有躺沙發玩手機（據她本人說法，因為電視被孩子霸占，不然可以多增一項看電視），反正動腦的她做，動手的我做。   　　難道，我就是天生奶爸嗎？   　　也不是，成長中有些關鍵影響我的親職選擇。最初是小學時，某天假日，母親加班，父親竟然下廚煮咖哩飯，那時非常驚訝：「爸爸也可以（會）煮飯！？」聽起來很好笑，但又很重要，因為父母的言行舉止會告訴孩子什麼能做什麼不能做，傳遞出沒有絕對的性別分工，這是關鍵一。 　 　　第二個關鍵是生活必需。我是台南人，讀大學時獨自北上到校住宿，必須用有限的預算生活，衛生紙一次買一包，張數要精打細算，

收集折價券及到暢貨中心買瑕疵品。轉到校外租房時，老舊公寓要裝冷氣，房東說找人來裝要錢，只好自己找水電行買中古機，再自行買電表接線。為了避免生活無聊，也不能只有省吃儉用，我開始種花植草養魚、煮咖啡、下廚、逛博物館、到唱片城聽各類音樂，騎自行車環河及自助旅遊，最後就習慣什麼都自己做，包括打理一個家。   　　最後一個關鍵是感情市場。現代男人不好當，不會洗手作羹湯，就沒理由邀來房（間），下廚煮菜可是約會的好理由呢，若被女性讚美廚藝，就會想繼續做下去，哪知婚後變成不歸路。   　　簡單來說，奶爸的形成是原生家庭的示範、不無聊的個人生活及女性青睞所慢慢堆出來的。   　　身教永遠是我們給孩子最好的禮物

  　　如果希望先生多參與家務，我會建議位於強勢的太太善用撒嬌語態，而位於弱勢的太太善用崇拜語態，像教養孩子一般，推先生以家事為榮，會潛移默化的。   　　又是心理師又是長工又是奶爸，現代爸爸「如何當父親」與兒女相處呢？   　　平時工作忙，我盡量一切從簡，靠信念產生「第一原則」：最重要的原則優先遵守。例如「保護孩子的身心健康」，先做好這個，其他的現實考量自會跟上並排出做事順序。   　　最後，爸爸們也別忘了要照顧自己，身教永遠是我們給予最直接的禮物，爸爸開心孩子也會開心。

由我來改變！：全球企業爭相效法！谷底翻身的女社長痛哭戰記

為了解決台南冷氣移機費用的問題，作者石坂典子 這樣論述：

　　別人視為低下的行業，她卻看見了價值與對環境的尊重， 　　不僅做到將廢棄物近乎100%回收再利用， 　　更把80%占地，變成螢火蟲飛舞的寶山，以及日本小學生校外教學聖地！ 　　將當地人嫌棄抗議的企業，變成世界一流公司爭相造訪的永續經營模範！   　　★《商業周刊》1468期選書 　　一個原本夢想成為美甲師的弱女子，含淚接手父親瀕臨倒閉的廢棄物處理廠， 　　以款待員工、客戶、地方民眾和大自然的心， 　　成就了這個讓媒體、經營者、行銷大師、民眾都讚譽的改造奇蹟！   　　一個「收垃圾的女兒」，如何讓日本最優企業豐田、全日空都敬佩仿效？ 　　拚死也要把公司變成全日本人都愛的企業，她的故事，你怎能

不看？ 　　感動無數讀者，比任何企管理論都真實有用！ 　　一個宛如小說般的真實故事，能為你帶來行動的勇氣！   　　她接手前，公司是： 　　＊被誤認為汙染元凶，當地人要他們滾出去！ 　　＊周遭是無人維護、焚化爐聳立、任人非法棄置垃圾的雜木林。 　　＊員工紀律散漫、不服領導，休息室滿是黃色書刊和裸女海報。 　　＊同業競爭激烈，陷入價格戰。   　　她接手後，公司變成： 　　＊地方民眾把他們當成好鄰居，覺得「這家公司真了不起」！ 　　＊周遭的雜木林變成螢火蟲飛舞、復育數百種瀕危動植物的寶山，全日本、乃至全世界許多人爭相去參觀。 　　＊員工懂得自主思考與行動，公司在一年內通過品質、環境和職業安全衛生

三項管理系統認證。 　　＊在紅海中找到藍海，掌握價格主導權，並讓業界風氣從價格導向，轉為價值導向。   　　雖然這期間，老員工當著她的面摔安全帽，四成的人離職，合作廠商也紛紛斷絕往來，公司內憂外患，困難重重…… 　　最後，她不但讓公司浴火重生，也改變了企業形象，藉由復育山林讓當地人親近大自然，因而成為日本大企業也佩服的永續經營典範！   ★讀者五顆星好評！   　　◎真實的奮鬥記，比起空談的企業管理理論更能打動、振奮人心。 　　◎看到作者讓公司在那樣的絕境下逆轉勝，就覺得自己現在的煩惱根本不算什麼。 　　◎想讓正在求職的兒子也看看這本書，讓他知道工作、人生的真正意義。 　　◎只要領導人有夠強的

信念，什麼難關都可以克服。 　　◎從創業者和第二代社長的角色來看，也很有趣。   ◆各界推薦 　　吳界欣（佳龍科技工程股份有限公司董事長）、葉重利（台南企業文化藝術基金會執行長）、黃煥彰（地球公民基金會監事∕看守台灣協會理事）、汪文豪（上下游新聞市集記者暨共同創辦人）　激賞推薦！   　　第一代vs.第二代、回收處理vs.資源化再生、破壞環境vs.友善環境、封閉vs.開放、營利企業vs.社會企業……種種對應性及對立性的問題，是身為資源回收產業第二代負責人的我，在接棒過程中面臨的重大挑戰！ 　　在社會大眾普遍對環保處理業者存在負面刻板印象時，身為日本廢棄物處理業者第二代接棒人的本書作者石坂小姐

不僅是一位令人敬佩的女性，更是讓我尊敬的同業！ 　　面對繼承家業與經營環境中天不時、地不利且人更不和的情況，石坂小姐選擇正向面對所有問題，一一處理，使得石坂產業轉型成功，跨入藍海市場。也因著她的努力及堅持，終能顛覆產業形象，為公司、為股東、為員工找出永續經營的大道！ 　　讀到石坂小姐與父親對話那段情境時，我回想起我與父親也有過相似的對話。身處相同的年代、相似的家庭背景，同樣面臨現有環境的巨變，也只能一路摸石過河，努力並堅持地走下去！我們相信十年磨一劍，而企業的發展也要隨時調整，努力創造股東及員工最大利益，才能淬鍊出經營者與時俱進、永續發展的自我價值！——吳界欣（佳龍科技工程股份有限公司董事長）

　　資源回收再利用法於民國91年7月3日公布實施，從此開啟了台灣的再生產業。與資源再生產業相關的廠家，由91年305家，擴增到103年1614家。然而在真實的台灣土地上，我們看到農地、魚塭、河流邊與水質水量保護區被埋入各種以再利用為名的事業廢棄物，土壤不再單純，這難道是號稱福爾摩沙的台灣該玩的野蠻遊戲嗎？ 這本書的故事敘述一家廢棄物處理公司，搖身變成一家結合生態款待式經營的企業，在其生態的寶山中，保留了500種瀕臨絕種的動植物。石坂產業公司重視環保、企業社會責任和永續經營的理念，正是台灣再生產業最需要學習的典範。——黃煥彰（地球公民基金會監事∕看守台灣協會理事）   　　這個好故事，對環保

與企管領域都值得參考。——汪文豪（上下游新聞市集記者暨共同創辦人） 作者簡介 石坂典子 　　1972年生，東京人，美國短期留學後，進入父親創立的公司就職，現擔任事業廢棄物處理公司「石坂產業股份有限公司」的董事長兼社長。 　　1999年，因為一篇戴奧辛汙染的烏龍報導，致使外人對該公司無的放矢地批判攻擊，她遂與父親直接談判，主張：「由我來改變公司！」 　　2002年，就任第二代社長。以打造一家「員工想讓孩子也來此工作」的企業為目標，在傾頹的作業現場，接二連三進行各種員工教育。四成員工因而離去，員工平均年齡從55降至35歲，她仍堅持執行到底。結果，公司從危急存亡的走投無路狀態，一躍而成年

收超過41億日圓的企業。 　　2012年，以「擺脫廢棄物處理商形象」為目標，致力於淺山保育，打造螢火蟲與瀕臨絕種的日本蜂飛舞的森林，因此取得日本生態系協會的JHEP（棲息環境評價認證制度）「AAA」最高評級（日本僅兩家公司取得）。 　　2013年，獲日本經濟產業省（相當於台灣的經濟部）選為「款待式經營企業」。同年，父親將代表權移交給她，就任董事長兼社長。同年12月，受邀至首相官邸。 　　2014年，同時獲頒日本掃除協會主辦的「掃除大獎」及「文部科學大臣獎」。 　　豐田汽車、全日本航空、日本經營合理化協會、各中小企業、政府機關首長、地方首長、大學教授、藝人、暢銷書作家、小學生，甚至中南美

十多國的大使，絡繹不絕前往該公司參觀。 　　經營事蹟被日本電視節目《撼動人心！前輩ROCK YOU》《夢之扉＋》介紹，獲得熱烈回響，報紙和雜誌等平面媒體也爭相報導。   譯者簡介 李璦祺 　　輔大翻譯所碩士課程修畢，現為專職日文譯者。興趣廣泛，尤其酷愛文字、貓咪與知識。視翻譯為天職，期許自己用文字打開疆界，連結作者與讀者的世界。譯有《由我來改變！：全球企業爭相效法！谷底翻身的女社長痛哭戰記》等書。 〈前言〉谷底翻身的十年之戰 烏龍報導掀起的抗議風暴 廢棄物處理商為何養得出螢火蟲？ 谷底翻身，從窮途末路到備受讚譽 懊悔與感動交織的第二代女社長十年之戰 活用手頭既有的事物，就能夠改變  

第一章　捨我其誰！三十歲的我決定扛下社長一職 抗議運動讓我們丟了生意 聽到父親真正的想法，感受到重量 捨我其誰！三十歲的我決定扛下社長一職 小時候在學校被當作黑道老大的女兒 原本想經營指甲彩繪沙龍 感受到廢棄物處理工作的社會價值 「垃圾場的女兒」決心擺脫廢棄物處理商形象 決心廢止價值十五億日圓的焚化爐 從父親身上繼承三大經營理念 反應不合理的事，天天打小報告 社長試用期一年，交不出成果立刻解職 走遍全日本尋找廢棄物處理承包商 在政府機關感受到行業歧視 即使要從「負一萬」起步，也絕不放棄 奇蹟似地取得新型設備工廠開發許可 「試用社長」終於獲得父親讚美 活用父親打造的事物 訓練自己每天在固定時間

用十五分鐘說完重要的事 終於接下董事長兼社長之職   第二章　大破大立，決心讓公司浴火重生 從「人」開始進行改革 「教官」與「五十歲高中小混混」之間的戰爭 徹底執行「理所當然之事」 員工當著我的面摔安全帽 半年員工少四成，以不妥協的決心注入新血 設定在一年內取得三項ISO認證的目標 找對講師，提升員工的學習動力 同時導入3S管理和ISO是成功祕訣 父親不惜讓工廠停工的驚人執行力 每天兩次巡視作業現場，看到讓人頭痛的景象 希望將公司變成人人都能自己思考的組織 培養員工自行覺察的能力 員工教育是必要的 強人經營無法讓企業永續發展 員工透過資訊共享而能自行思考 不要讓員工配合工作，要讓工作配合員工

持之以恆的改革，因獲獎而被肯定 養成愛惜物品的習慣   第三章　打造款待員工、客戶和地方民眾的企業 被社長的重擔逼到極限，身心俱疲 對孩子怒吼讓我陷入自我厭惡的情緒 在哈雷機車上感受到四季變化與空氣的味道 藉由擺飾感受季節之美，取得喘息空間 所謂款待，就是建立信賴關係 為公司架構完善制度的時機到了 把「休有薪假」視為員工義務 「淺山再生」是我們款待地方民眾的方式 獲選為「款待式經營企業」   第四章　善盡企業社會責任，創造品牌力 以成為受本地人喜愛與信賴的廢棄物處理商為目標 希望讓工廠成為環境教育據點，扭轉負面形象 人心無法在一夕之間改變 廢棄物處理業者受到的抨擊，來自對「未知」的不安 將荒廢

的淺山變成寶山 以恢復本地原有的生物多樣性為目標復育淺山 特地選擇養殖快要絕跡的日本蜂 打造合格的環境教育場所，設立專屬部門 對這塊土地有執著，希望扎根於此 前人用愛經營的淺山，因農業式微而荒廢 從多種角度復育寶山 舉辦夏日慶典的費用不是開銷，是對未來的投資 開設店鋪與本地農家交流，並讓訪客透過五官感受 希望透過社會高度評價，提升品牌力   第五章　即使跌到谷底也能創造利潤的祕密 在紅海中找到藍海，從谷底爬上來 開發獨創技術，獲得雙向收入 公司小卻掌握價格主導權的祕訣 百分之九十五的回收再利用率，既增加利潤，又造福社會 以自家公司為實例，改變業界既有觀念與形象 將業界風氣從價格導向，轉為價值導

向 良性循環經營的祕密   〈後記〉邁向永續經營的路 前言 谷底翻身的十年之戰 　　「改造『廢棄物銀座』的所澤女人。」 　　二○一四年六月二十六日，《日本經濟新聞》電子報中出現了一則以此為標題的報導，引起各式各樣的回響。 　　大家稱我為「所澤的聖女貞德」。 　　然而，十幾年前，我的公司曾經跌落谷底，隨時可能吹起熄燈號。 　　烏龍報導掀起的抗議風暴 　　「所澤產的蔬菜被驗出含有戴奧辛。」 　　一九九九年二月一日，朝日電視台某個新聞節目播放了一集名為〈土地汙染的煩惱——農作物安全嗎？〉的特別報導。該報導根據民間環境檢測顧問公司的檢測數據，指出位於日本關東地區的埼玉縣所澤市出產的菠

菜等「葉菜類蔬菜」含有高濃度戴奧辛。 　　這瞬間，在所澤引起強烈的人心震盪。 　　這裡原本就有一片占地橫跨數個城市與鄉鎮、被稱為「橡樹山」的雜木林，當時這片雜木林有「廢棄物銀座」之稱，因為處理事業廢棄物的小型焚化爐和中間處理場都集中於此。 　　大家原本就擔心，廢棄物處理設施排放出的濃煙和焚化後的灰燼，會不會含有戴奧辛，進而造成環境汙染。所以報導一出，「所澤的蔬菜已受到戴奧辛汙染」這樣的訊息一口氣渲染開來。 　　結果，食品超市等零售業者自動停止販賣所澤、甚至埼玉縣產的農作物，因此引起軒然大波。 　　後來才證實，驗出戴奧辛的不是蔬菜，而是煎茶的茶葉，但為時已晚！ 　　雖然朝日電視台承認

「煎茶中的戴奧辛濃度也未達影響健康的標準，當時的報導有誤」，但騷動完全沒有平息的跡象。 　　所澤周邊的超市雖然開始重新販售當地蔬菜，但關東近郊地區的超市仍然不賣所澤產的蔬菜。 　　各農家都因名譽受損，成了受害者，於是在一九九九年九月以集體訴訟方式，向朝日電視台請求損害賠償，事情演變成民事案件。 　　不過，騷動爆發之初，身為當地居民的我只覺得「事情鬧得真大」，卻連做夢也沒想到，這件事竟會影響到自己的人生。 　　因為，接下來這句話讓整件事出現急遽轉變： 　　「就是因為有那些排放戴奧辛的廢棄物處理商，我們才會被搞得這麼慘！」 　　居民帶著熊熊怒火，將矛頭指向我們這些事業廢棄物處理業者，強

烈抨擊。 　　抗議運動在媒體的推波助瀾下愈演愈烈，我們受到的抨擊也與日俱增。 　　就在這種情況下，某一天，父親和我兩人單獨對話。 　　父親顯得十分憔悴，有一部分是騷動所致。 　　平常他和我是「社長」與「業務總經理」（當時）的關係，但這一天，我們是「父親」和「女兒」。 　　詳細的對話內容會在之後的章節描述，但我就在這個瞬間浮現一種感覺： 　　「只能由我來繼承這家公司了！」 　　經歷了與父親之間的種種爭執與對立後，二○○二年，我帶著「將公司變成永續經營企業」這項任務，當上了第二代社長。 　　我擔任「董事兼社長」，而父親擔任「董事長兼會長」，立場十分微妙。 　　這一年，我三十歲。

　　工廠周圍到處掛著顯眼的布條，上面寫著： 　　「反對石坂產業！」 　　「石坂快從這座城鎮滾出去！」 　　工廠煙囪只要稍微排出煙霧，就會被人用手指著拍下照片。 　　公司內的氣氛則像校園劇裡的男生宿舍一樣，黃色書刊丟滿地，牆上貼著裸女海報，員工穿著涼鞋又不戴安全帽，嘴裡叼著菸進進出出。 　　後來，我一動手改革，就有人抱怨「誰幹得下去」，四成的員工因此離去。 　　因為一場胡亂爆料的報導，讓我們被地方民眾嫌棄；又因進行改革，有四成員工逃離公司。 　　我完全是在「窮途末路」的情況下，掌起公司的舵。 　　廢棄物處理商為何養得出螢火蟲？ 　　之後，經過了十二年的歲月。 　　我們公司和十

二年前一樣，位在同一個地方，做的同樣是事業廢棄物的回收再利用。 　　只不過，有兩項重大改變： 　　一、工廠裡已經沒有排放廢氣的煙囪。 　　二、工廠周圍有一片遼闊的淺山。 　　目前，公司管理的占地面積約十六公頃，其中八成是淺山（森林），兩成是工廠。 　　這是我為了達成「打造永續經營企業」這項任務，而致力於「淺山復育」和「地方共生」的結果。 　　淺山復育是我們公司的一項大型計畫，目的是將工廠周圍的雜木林，重整成可供人們進出的淺山。 　　曾經像叢林般連白天都昏暗不明的雜木林，在我們的重整下，變成一片明亮的樹林。 　　名為「橡樹森林　花木園」的公園中，既有「源氏螢」又有「日本蜂」，前者是

只能在乾淨水域生息的螢火蟲，後者是瀕臨絕種的蜜蜂。 　　其中，日本蜂的蜂蜜讓前來採訪的知名主播瀧川克莉絲汀女士愛不釋手，現已成為每年九月一推出就銷售一空的熱銷商品。 　　為什麼廢棄物處理商養得出螢火蟲和日本蜂？ 　　為什麼廢棄物處理商的社長是第二代女社長？ 　　日本各地有許多經營者、藝人、政治家、暢銷書作家、地方民眾，甚至小學生，都抱著這樣的疑問，不遠千里來到這個偏僻的地方。 　　我們的目標是「擺脫廢棄物處理商形象」，成為一家「不像廢棄物處理商的廢棄物處理商」。 　　這樣的說法是不是頗新穎？ 　　最近常常有電視節目或雜誌到我們公司採訪，這是我們十二年前站在廢墟一般的工廠時，絕對想像

不到的景象。 　　這樣的廢棄物處理公司，找遍全世界一定僅此一家吧。 　　我套用藻谷浩介的書《淺山資本主義》的說法，將這一連串活動稱為「新淺山資本主義」。 　　藻谷先生所謂的「淺山資本主義」，是指將生活據點附近的淺山視為資本，一邊細心呵護，使資本不斷循環，一邊盡量使用可以使用的東西。不是什麼都用買的就好，可以在淺山培育生活必需品，並採集回來使用，或者透過以物易物的方式取得。 　　將淺山視為資本加以活用，這一點和我們的想法相同。 　　我們復育已經荒廢的淺山，並活用這塊地方，在提高公司利潤的同時，也以「款待」的精神服務社區，並將此地當作環境教育的據點。 　　我們的目標是像這樣藉由成為一家

吸引全日本、甚至全世界的人前來的公司，建立自己的品牌，並成為地方需要的企業。 　　谷底翻身，從窮途末路到備受讚譽 　　三十歲時，父親把公司交給我，當時雖然處於窮途末路的狀況，但如今我們公司的營業額不斷提高，已達四十一億三千萬日圓（二○一四年八月份）。 　　我們一邊確實提高利潤，並回饋給員工與地方，一邊持續實踐「新淺山資本主義」，以建立淺山復育及地方共生的品牌。這樣的努力終於獲得肯定，二○一二年，我們取得日本生態系協會「JHEP認證」的最高評級（AAA），在日本只有我們和另一家公司獲此殊榮。 　　二○一三年，我們獲經濟產業省選為「款待式經營企業」，其獲選條件是該企業必須將員工的企圖心與能

力提升至最大，重視與地方的互動，並提供顧客高附加價值的服務。 　　二○一四年，則同時獲頒日本掃除協會主辦的「掃除大獎」和「文部科學大臣獎」。 　　此外，我們的種種事業活動也上了電視；二○一四年冬季開始，我則成為明治大學經營學院的講師，站上講台與學生交流。 　　◆結了婚、有家庭的第二代女社長，如何在育兒的精神壓力中，讓公司從谷底爬起？ 　　◆當初被掛上「石坂產業滾出去！」的布條，現在為何能動員當地高達七百位民眾，參加該公司主辦的夏日慶典？ 　　◆有四成員工離開，平均年齡從五十五歲降到三十五歲，為何能繼續改革？ 　　◆為什麼可以讓全日本、乃至全球各地的人絡繹不絕來造訪這座偏僻的淺山？ 　　◆

為何不只是小公司的經營者，連豐田汽車、全日空航空公司、日本經營合理化協會等團體都派人前來參觀？ 　　◆一個手下只有一百三十五名員工、名不見經傳的社長，為何會在二○一三年年底受邀前去日本首相官邸？ 　　這是我第一次寫書，書中將毫不保留地公開以上問題的答案。 　　懊悔與感動交織的第二代女社長十年之戰 　　我們的訪客一定都親身體驗到，敝公司真的位在非常偏僻的地方。從最近的火車站過來只能搭計程車，而且要花大約十五分鐘。 　　雖然交通很不方便，但全日本各地都有人組成觀光團，搭遊覽車前來。就連藝人、新聞主播、政府官員都曾來訪。 　　此外，還有來自美國佛羅里達州的大學生，以及中南美洲十個國家的大使

，到我們公司參觀。 　　據說，十個國家聯合組成外交團造訪一家民間企業，是十分罕見的情況。 　　我心目中的「新淺山資本主義」是： 　　成為一家受地方民眾真心喜愛，又能確實提高利潤，並持續向政府納稅的「永續經營企業」。 　　連我們這種遠離大都會、位在偏僻地區的公司都能辦到，希望大家能因此被激勵，將這個「無論都市或鄉下、無論任何行業都能實踐，打造看不見的品牌」的方法活用在自己的企業中。 　　只不過，這背後充滿懊悔的淚水。我突然成為第二代社長，與父親、員工、地方民眾、客戶、政府機關行政人員正面碰撞，火花四濺，糾葛長達十年之久。數不清有多少個夜晚，我難以成眠。 　　對我而言，這正是「第二代女

社長的十年之戰」。 　　每天都得在作業現場親自面對大小事務，在我看來，作業現場的種種狀況比電視劇還要高潮迭起。 　　一名三十歲的年輕女性，還是個外行人，進入父親創立、以男性員工為主、平均年齡五十五歲的公司，然後有一天突然向眾人宣布：「我將成為社長。」 　　◆「三十歲的試用社長」，限期一年，交不出成果立刻解職！ 　　◆每天早上八點三十分開始的「十五分鐘儀式」，在父親的怒罵聲中持續十年，不曾間斷。 　　◆即使四成員工離開，十二年來也未曾中斷，每天都寫下「巡視報告書」。 　　◆有薪假取得率上升至四成以上的歷程。 　　◆即使被大罵是「垃圾場的女兒」，也要向客戶提高價格。 　　◆與縣政府「不成功便

成仁」的直接談判，從「負一萬」爬升至「零」的挑戰。 　　◆經過三十五到三十七歲的「地獄三年」，騎上哈雷機車時，「在風中學到的事」。 　　各種事件不斷發生，再寫下去恐怕沒完沒了。 　　活用手頭既有的事物 　　同時獲頒「掃除大獎」和「文部科學大臣獎」時，幾名員工流著淚，微笑地朝我走來，對我說： 　　「社長，我們好開心！」 　　沒有任何一刻比這一瞬間更令我感覺到一切辛苦付出都值得了。 　　但是，我們公司至今仍在努力發展的途中，依然有許多尚未解決的問題。 　　我之所以提筆寫下這本書，是希望我的經驗能給經營者、公司幹部、一般員工、兼職打工者、跌落人生谷底的失意者，或是抱著難以忍受的煩惱的人

一些參考。 　　我只是將自己公司裡既有的東西活用、活用、再活用。 　　活用家父建立的公司，活用員工，活用公司周邊的荒廢淺山，於是有了現在的我們。 　　我相信，無論現狀如何嚴峻，都「一定有辦法活用既有的東西」。而關於這個辦法的提示，或許就藏在書中。 　　請你從中找到屬於自己的提示，並活用身邊既有的事物。我相信，任何人一定都能從中找出活路。 　　走筆至此，從我位於六樓的辦公室眺望出去，窗外是一片遼闊的淺山。 第二章　大破大立，決心讓公司浴火重生從「人」開始進行改革要成功擺脫廢棄物處理商形象，就必須對「人」進行改革。而改革「人」，最重要的當然是員工教育。剛成為試用社長時，員工非常討厭我，

因為原本只做過行政和業務的社長女兒，竟然在一場抗議騷動中突然成了社長。「那丫頭哪懂作業現場的事？」他們的話語間充滿不滿與不信任。剛當上社長，我車子的擋風玻璃就被砸得粉碎。「一定是不小心被飛來的小石子砸碎的……」雖然我一直這麼告訴自己，但內心總有另一個聲音在說：「該不會是哪個員工拿什麼東西敲碎的吧？」心裡的不安怎麼也無法消除。當時我徹底陷入四面楚歌的狀態，不得不這麼懷疑。不過，我的工作不是討好員工，而是：就算與所有員工為敵，也不能讓公司倒閉。那時我根本不會想著「要讓大夥兒理解我的想法」「要跟大家一團和氣地進行改革」。我想的是，如果有一項改革能達成「擺脫廢棄物處理商形象」的目的，就算會引起員工反感

，我也會義無反顧地進行。其中最讓員工火大的，莫過於廢除休息室。當時，設備工廠周圍一共有六座活動臨時屋，供員工休息之用。問題就出在──每次我巡視作業現場，一來到休息室，就會發現裡頭到處都是漫畫、裸體寫真集，還有滿地的菸蒂。「你們在搞什麼！快點打掃乾淨！」即使我這麼說了，也沒人要整理。所以每次巡視時，我都在清理漫畫、裸體寫真集，撿拾散落滿地的垃圾。「教官」與「五十歲高中小混混」之間的戰爭在活動臨時屋中，家電、冷氣、微波爐、電視機等生活必需品一應俱全，這些全是從堆放廢棄物的垃圾山撿回來的，休息室就像一座祕密基地。上班時間明明是到傍晚六點，但五點左右，休息室的燈就亮了。當我一邊想著「唉，又來了」，一邊

使勁打開門時，一進去就發現有五、六個人已經待在休息室裡，一臉放鬆地邊抽菸邊看電視。「你們在幹麼？六點之前還是上班時間！」可是，沒有任何人面露慚愧之色，他們的表情反而像是在說：「搞什麼！又跑來巡視，真煩人……」互瞪一會兒之後，員工才慢條斯理地捻熄香菸的火，一語不發地慢慢走回工廠。簡直就像高中小混混和教官之間的互動，只不過我是三十歲，偷懶的員工是四、五十歲。

室內裝修業企業診斷之研究--以F行號為例

為了解決台南冷氣移機費用的問題，作者劉寶程 這樣論述：

本研究以F行號為診斷研究個案，診斷流程由內而外，循序漸進。首先針對個案公司所屬之室內裝修產業進行外部分析，從產業上下游概況、發展歴程及現況、產業特性及獲利狀況加以分析，瞭解該產業在臺灣的發展趨勢，並進行SWOT分析及五力分析。其次就個案公司進行企業診斷，先分析創造利潤基礎之損益兩平點，再就企業內部生產、行銷、人資、研發、財務、行政、資訊七大管理機能面向進行診斷，利用學者游朱義的財務/管理/策略/分析方法(FMSA)整合分析模型，綜合歸納整理出個案公司財務急迫性指標、改善管理可行性指標及策略可行性指標，進行交叉整合分析後，整理出個案公司經營管理發展上的問題點，進而就問題提出解決方案，以作為企業

提升經營績效之參考。