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國立臺北商業大學 企業管理系(所) 鍾菁、賴明政所指導 楊松穎的 服務品質、關係品質與專業能力對滿意度及忠誠度影響之研究—以L化粧品公司為例 (2021),提出台南永康汽車美容推薦關鍵因素是什麼,來自於服務品質、關係品質、專業能力、滿意度、忠誠度、化粧品。

而第二篇論文南華大學 企業管理學系管理科學碩博士班 黃國忠所指導 林永順的 服務品質、品牌形象、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究-以外送平台為例 (2020),提出因為有 服務品質、品牌形象、顧客滿意度、顧客忠誠度的重點而找出了 台南永康汽車美容推薦的解答。

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了台南永康汽車美容推薦,大家也想知道這些:

服務品質、關係品質與專業能力對滿意度及忠誠度影響之研究—以L化粧品公司為例

為了解決台南永康汽車美容推薦的問題,作者楊松穎 這樣論述:

企業要達到永續經營,需要不停的成長及提升競爭力,在此過程中需要穩定而堅固的經銷體系做為發展的基礎。而穩定成長的經銷體系來自企業總部與經銷商之間穩固的關係。企業如何在紅海的競爭環境中,提供給經銷商良好的服務品質、關係品質及專業能力,讓經銷商感到滿意且願意繼續合作並推廣銷售,對於化粧品製造銷售業來說是非常重要的。本研究以L化粧品公司經銷體系為研究對象,透過問卷調查的方式,進行資料蒐集,並以統計分析。研究結果顯示,(1)服務品質對經銷商滿意度有顯著正向影響;(2)關係品質對經銷商滿意度有顯著正向影響;(3)專業能力對經銷商滿意度有顯著正向影響;(4)經銷商滿意度對經銷商忠誠度有顯著正向影響。透過此

研究結果,提供L化粧品公司經營方針,提升企業組織競爭力,達到永續經營的目標。

服務品質、品牌形象、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究-以外送平台為例

為了解決台南永康汽車美容推薦的問題,作者林永順 這樣論述:

  本研究的目的欲探討外送平台之服務品質、品牌形象、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究。本研究以實際使用外送平台之顧客為研究對象,並採用隨機的便利抽樣法的方式進行問卷調查,共發出311份,扣除無效問卷22份,有效問卷為289份,有效問卷回收率92.9%,由回收問卷進行各構面相關分析和迴歸分析來探討彼此間關係以及本研究假設是否成立。  本研究所得結論如下:(1)服務品質對品牌形象有顯著正向之影響;(2)服務品質對顧客忠誠度有顯著正向之影響;(3)服務品質對顧客滿意度有顯著正向之影響;(4)品牌形象對顧客忠誠度有顯著正向之影響;(5)品牌形象對顧客滿意度有顯著正向之影響;(6)顧客滿意度對顧客忠誠

度有顯著正向之影響;(7)在品牌形象於服務品質與顧客忠誠度之間具有部分中介效果;(8)在品牌形象於服務品質與顧客滿意度之間具有部分中介效果;(9)顧客滿意度於服務品質與品牌形象之間具有部分中介效果;(10)顧客滿意度於品牌形象與顧客忠誠度之間具有部分中介效果。