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國立政治大學 資訊管理學系 季延平、陳江明所指導 吳守謙的 創新商業模式下之資訊服務需求分析-以團體旅遊為例 （2016），提出台南雄獅旅行社電話關鍵因素是什麼，來自於去中間化、SCP模型、商業模式創新。

而第二篇論文嘉南藥理大學 觀光事業管理系 歐陽宇所指導 謝又安的 旅遊消費者對旅遊網路口碑接受度之研究 －以旅遊住宿為例 （2016），提出因為有 網路口碑、旅遊住宿、網際網路、消費者接受度的重點而找出了 台南雄獅旅行社電話的解答。

最後網站24人滯留印度！旅客控「全台最大旅行社」訂錯機票、騙簽文件則補充：旅客控訴雄獅旅行社訂錯機票導致滯留印度1天。 ... 他表示，回台後完全沒收到任何來自旅行社的主動關心及道歉，撥打總公司投訴專線後客服卻將電話轉機 ...

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了台南雄獅旅行社電話，大家也想知道這些：

創新商業模式下之資訊服務需求分析-以團體旅遊為例

為了解決台南雄獅旅行社電話的問題，作者吳守謙 這樣論述：

2015年臺灣超過1,300萬人次出國，並由3,000多家旅行社服務，臺灣旅遊業競爭相當激烈。資訊科技與網際網路興起，促使電子商務模式日臻成熟，線上旅遊產品通路（OTA）也順勢發展。並且，全球廉價航空公司興起，航空公司因競爭激烈，利潤降低而欲向下游整合，自行創立旅行社直接服務消費者，都使得傳統旅行社面臨被去中間化的威脅。因此，本論文透過SCP模型分析臺灣傳統旅行社的發展階段和政策的影響，以及市場結構、企業行為與市場績效，用以解釋目前旅遊產業的環境及所面臨的困境。接續針對專家學者、消費者及通路商進行專家問卷訪談，得到團體旅遊創新商業模式，用以檢視個案旅行社積極引進資訊科技改善作業效率，結合資訊

科技與旅遊產業經營知識的整合運用，串接整個旅行產業內外部的價值鏈，達到旅客需求傳遞一致及服務不中斷，讓自身得以產生中間價值，是否符合團體旅遊產業鏈再中間化之成效。最後針對個案公司給予相關建議。

旅遊消費者對旅遊網路口碑接受度之研究 －以旅遊住宿為例

為了解決台南雄獅旅行社電話的問題，作者謝又安 這樣論述：

隨著資訊時代的來臨，網際網路成為大眾搜尋資訊之重要工具與來源。觀光旅遊活動在如此發達的網路環境中逐漸轉變，旅遊網路口碑成為消費者重要的資訊來源。但由於網路口碑的匿名性，消費者所接收到的網路口碑，可能會產生其可信度的問題。本研究採文獻分析、問卷調查法獲取相關資料作為本研究之依據，再分析其相關，藉以瞭解旅遊消費者訂購住宿與網路口碑接受度的相關情形。透過google網站建置問卷，以曾經使用網際網路搜尋旅遊住宿相關資訊並進行旅遊相關消費行為之民眾為對象，以網路問卷方式進行，總共回收525份有效問卷，研究之結果，旅遊住宿消費者之網路資訊背景、旅遊產品的涉入對網路口碑的接受度部分皆達到顯著及正向的影響。

多元迴歸分析之下，網路口碑特性三大構面對旅遊消費者接受度的影響力，皆達顯著及正向的影響。且其影響程度為網路口碑重要性＞網路口碑互動性＞網路口碑正負性。根據上述結果，得知旅遊住宿消費者對於網路口碑接受度因消費者之網路資訊背景及旅遊產品涉入程度不同而有正面且顯著的差異，而網路口碑的特性也會影響消費者對口碑之接受度。

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