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品牌形象、服務品質、產品創新、體驗價值與顧客忠誠度之關聯性—以筆記型電腦為例

為了解決台灣之星家用寬頻評價的問題，作者江宗哲 這樣論述：

筆記型電腦產業是台灣非常重要產業之一，台灣佔全球的筆記型電腦生產量超過8成，其中包含自有品牌及代工品牌，不管是消費者家用或是公司，常可看到筆記型電腦的存在。消費者能選擇的筆記型電腦規格及種類也日益增加。由於科技進步，筆記型電腦的品質及良率也提高，導致近幾年全球筆記型電腦需求量持平。筆記型電腦廠商如何讓消費者購買該公司產品，消費者如何選擇筆記型電腦將會是筆記型電腦廠商獲取訂單的重要關鍵。本研究之主要目的在於探討品牌形象、服務品質、產品創新、體驗價值與顧客忠誠度各項變數間之關聯性。以具有購買筆記型電腦經驗的消費者為樣本，共取得350份有效問卷，並使用 SPSS 20.0 與 LISREL 8.5

1 套裝軟體為分析工具進行樣本內容之信度分析及關聯性分析。希望藉由本研究結果，有助於筆記型電腦廠商能夠更有效率理解筆記型電腦市場消費族群的特性與渴望，進而提供更符合筆記型電腦市場需求以及讓消費者滿意的產品，進而提昇企業形象與競爭力。

新北市國中學生網路使用行為與閱讀理解表現之研究

為了解決台灣之星家用寬頻評價的問題，作者卓怡秀 這樣論述：

本研究目的旨在了解新北市國中學生網路使用行為與閱讀理解表現之現況，比較不同背景變項之國中學生在網路使用行為及閱讀理解表現的差異情形，並探討國中學生網路使用行為與閱讀理解表現的相關情形及預測力。 本研究以103學年度就讀新北市國中七八年級之學生為研究對象，並以自編研究工具進行抽樣調查，共發出811份問卷，回收800份有效問卷，所得資料以t考驗、單因子變異數、皮爾森積差相關、多元迴歸分析之方法進行資料分析，主要研究結論如下:一、 新北市國中學生網路使用行為頻繁，其中以「人際溝通行為」最高，其次依序為「網路搜尋行為」和「休閒娛樂行為」。二、 新北市國中學生閱讀理解表現偏中上程度，

文本類型不同在「連續文本」之閱讀理解表現情形優於「非連續文本」；而閱讀理解內涵不同以「理解與詮釋文本主旨」表現最佳，其次依序為「擷取與檢索文本訊息」及「省思與評價文本意涵」。三、 國中女學生、八年級學生、學校規模越大型者、網路使用年資越長、網路使用頻率越頻繁及網路使用時數越長者，越常使用網路。四、 國中女學生、八年級學生、大型學校、一般地區學校、網路使用年資越高者、網路使用頻率為較不頻繁者及網路使用時數較低者，閱讀理解表現較佳。五、 新北市國中學生「網路搜尋行為」越頻繁其閱讀理解表現越佳；反之，「人際溝通行為」越頻繁其閱讀理解表現越差。六、 新北市國中學生人際溝通行為對其閱讀理解表現影

響最大。