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購買情境與支付方式偏好之研究

為了解決台灣之星小額付費買點數的問題，作者陳昱誌 這樣論述：

隨著科技的日益進步，人類的生活逐漸科技化，支付的方式從以前現金、儲值卡、信用卡到現在使用行動支付，一般消費者均會多元使用各項支付於不同零售類型商店。本研究歸納整理出流行時尚感、舒適感、安全感、優惠感以及人情味等五種購買情境知覺，同時以Youn(2000)衝動性特質量表，考量消費者的衝動性特質，來分析在不同情境下，如何影響消費者對支付方式的選擇偏好。 本研究採便利抽樣，讓受試者分別針對百貨公司、量販店、夜市與網路商店的購買情境填答問卷，共收集440份有效問卷進行實證分析，研究結果顯示，四種不同的零售類型在五種購買情境知覺構面上有顯著差異，在百貨公司及量販店的消費者會感到流行時尚感較

高，量販店則是舒適感會高於其他地方，網路商店則是最多受測者在乎安全感的零售類型，而夜市在優惠感和人情味上都高於其它三個零售類型。 研究也顯示，購買情境知覺和個人衝動特質均會顯著影響消費者對支付方式的偏好，但若在兩者同時發生時，購買情境知覺會抑制個人衝動購買特質的影響，所以改善各零售類型之購買情境知覺會使消費者支付更有意願，不管消費者本身為謹慎型或衝動型購買者。