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國立政治大學 法學院碩士在職專班 王文杰所指導 甘佳凌的 人工智慧對法律服務及個人資料保護的衝擊 (2018),提出台灣人壽24小時客服關鍵因素是什麼,來自於人工智慧、法律AI (legal AI)、機器人律師、個人資料保護、歐盟個人資料保護規則、國家競爭力、人工智慧演算法。
而第二篇論文德明財經科技大學 行銷管理系 陳銘慧、郭定所指導 周婷華的 企業員工訓練之教學型態、工作環境支持與學習成效 關係之研究 (2018),提出因為有 企業員工訓練、教學型態、工作環境支持、學習成效的重點而找出了 台灣人壽24小時客服的解答。
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【領導必修課套書】(二冊):《說故事的領導【暢銷紀念版】》、《領導的本質》
為了解決台灣人壽24小時客服 的問題,作者保羅‧史密斯,約翰‧曼寧 這樣論述:
【領導必修課套書】共含兩冊:《說故事的領導:說出一個好故事,所有的人都會跟你走【暢銷紀念版】》、《領導的本質:成為領導人的52堂必修課》,幫助你領導技能進化再升級! 無論你是歷練豐富的管理階層,或是初出茅廬的職場新鮮人 隨時自我提升領導力,才能掌握職涯進階關鍵 《說故事的領導:說出一個好故事,所有的人都會跟你走【暢銷紀念版】》 最有效的領導,從說個好故事開始! 邏輯再清楚,條理再分明,都比不上一個讓人感動的故事…… 你還在用條列式的簡報說明你的想法嗎? 3M多年前就已經禁止使用重點說明,要求改以說故事的方式呈現報告內容; P&G專程聘
用好萊塢的電影導演,指導高階主管說故事的技巧。 講再多的道理,都比不上說出一個好故事 你的團隊為什麼叫不動,組員為什麼無法團結合作, 不是你的話沒有感染力,更不是你領導無方, 而是你沒有說出一個打動人心的好故事 好的故事,一輩子你都記得住 也許你記不得小時候爸媽說的大道理, 但你一定記得讓你印象深刻的童話故事。 這就是故事的魅力,精采的故事就是能永遠留在你的腦海中…… 說出好故事,就能帶出好團隊 本書集結100多則隨時可用的故事,依據企業所面臨的不同挑戰加以整理,告訴你如何靠著說故事,以深入淺出的方法與老板、團隊、顧客及其他人溝通,即使你口才
不佳、對說故事沒把握,也能輕鬆活用。 打造獨一無二的領導力,你一定要學會說故事! 故事可以為你的價值觀和理念賦予強大的意義,這是分項逐點說明辦不到的。 決策過程的關鍵常常是感性的訴求,比起運用理智、邏輯來說服別人, 說出打動人心的故事更重要! 說故事技巧最權威的著作! 讓你無論何時何地都能說出激勵人心的好故事! ●羅列21種企業面臨的棘手狀況,讓你視用途挑選故事 ●收錄超過100則故事範例,提供你隨取隨用 ●剖析故事結構,教你如何發想、組織一則好故事 ●介紹精采故事必備的6個元素,讓你的故事不落俗套 ●分析聽眾立場,讓你訴諸感性,講出動人
的故事 ●案例涵蓋50多家公司,遍及全球15個國家30種產業,各行各業都適用 故事能感動我們、吸引我們、鼓勵我們, 想要傳達感性訴求、激勵團隊士氣,除了說故事,沒有其他辦法 翻開本書,教你構思出吸引、說服與啟發聽眾的好故事,從此不再為帶領團隊而煩惱! 《領導的本質:成為領導人的52堂必修課》 自律,是成為優秀領導人的第一步! 彼得‧杜拉克說過;「管理是把事情做對,領導則是做對的事情」。 成功領導者的共同特質,在於立定目標之後, 能擁有貫徹執行的心態與行動,這一切都仰賴堅持不懈的自我要求和約束。 領導者的最大困難,在於能不能管理好自己!
每個領導人都有很多事要做,但優秀的領導人,會找出「少數要事」,專注其中。這些重要的事只會占行動的20%,卻會帶來80%的成果。想提高你的工作效益,有效領導團隊,你的第一步就是找出這些事,並且用自律的態度徹底執行! 邁向真正的領導,這些你做到了嗎? ●管好你的憂慮 憂慮無法解決問題,只會讓焦躁從你身上傳染給別人,影響團隊士氣。 ●別擋自己的路 成長的最大障礙就是自己,列出你的障礙清單,提出具體的消除辦法。 ●規畫每一天 俗云:「沒計畫就是計畫著失敗!」每天制訂三個目標,就能趕走無謂的不安。 ●換上工作時該有的表情 55%的溝通來自於臉部表
情及肢體語言,別讓言語外的舉止透露出不該出現的訊息。 ●不要越線 無論是對下屬、顧客,還是廠商,務必畫下清楚界線,否則麻煩將接踵而至。 ●讓你的團隊成員都知道自己的權責 建立權責系統,賞罰分明,讓優良的表現得到肯定、錯誤的行為得到反省。 ●經常追問為什麼 對真相抱持開放態度。藉由追問為什麼,時時挑戰組織的規範,激發團隊潛能。 ●新想法是要創造未來,而不是造成混亂 新點子不是靈機一動說了就算,從發想和規畫,都要制式化且取得團隊共識! 寫給現在領導人或是未來想成為領導人的你! 本書強調領導統御的基本功,是作者長年協助超過十萬名領導者的經驗
淬鍊而成,從自我領導、團隊領導、組織領導三大核心出發,簡短精要的52堂課,從論述到重點摘要,並提供你實際行動的計畫,無論你是領導階層、位居管理職,或是有志於更上一層樓、想成為未來領導人的你,本書都是必讀的領導指南! 鎖定目標,貫徹執行,你就是最優秀的領導人!
人工智慧對法律服務及個人資料保護的衝擊
為了解決台灣人壽24小時客服 的問題,作者甘佳凌 這樣論述:
近年來,人工智慧(Artificial Intelligence; AI)迅速發展起來。AI 各種應用及解決方案被全球的私營和公共部門組織廣泛使用,世界各國政府皆以AI做為促進經濟發展的手段, AI為個人,企業機構和社會創造廣泛而實質的利益。一方面人工智慧(AI)為經濟增長帶來商機,另一方面由於其本質需依賴大量的資料輸入,它對資料的使用造成潛在風險。本論文將討論AI帶來的機會及挑戰。技術的創新引起諸多問題的討論,包括AI是否會在法律服務行業中取代傳統的勞動力及人力律師,在構建和實施人工智慧技術時如何實際遵守個人資料保護法,以及如何解決個人資料保護原則與AI之間的衝突關係及符合現有的個人資料保
護法規要求。因此,我們既有機會也有責任制定原則,最佳做法和其他問責措施,以鼓勵負責任的個人資料管理實踐,確保個人資料使用的安全,並消除不必要的障礙,以便鼓勵更多的創新技術,也重新審視現有的個人資料保護法律對AI的限制,必須確保當前的個人資料保護要求不會影響個人的隱私權或造成傷害風險。許多的報告中皆強調個人資料保護與AI應用所帶來的利益價值不是二選一而是必須找到確保兩者的方法。在第二章中,本報告介紹了人工智慧 (AI)技術,包含它是如何作用的,以及它在一些行業中的應用案例。在法律服務行業,AI 改變了服務提供的方式。人們可以通過輕鬆上網來獲得個人化合約而不是找律師擬合約。與人類律師不同,AI可以
在不疲勞的情況下工作24小時不間段。它可以做重複和繁瑣的工作,如法律研究,合約審查和盡職調查,甚至可以準確有效地超越人類律師。在AI時代,人類律師必須轉變為熟悉及應用AI技術並將自己時間專注在較具創意和複雜的工作上,以提高他們的競爭力。在美國和中國,法律科技(法律AI)的應用已被廣泛使用於法律研究,合約審查和盡職調查,預測結果和機器人律師是在法律服務業中最受歡迎的領域。在台灣,受法規和市場規模的限制,法律AI並不像美國和中國那樣蓬勃發展。但是,我們在台灣看到一些新創的法律科技(法律AI) 公司。AI訓練是通過大量資料輸入來學習並隨著時間的推移擴展其知識庫。與人類律師不同,AI沒有人類特有的’心
’和同理心。除了與AI技術合作外,人類律師還應培養溝通和諮詢技能等軟實力,以便與客戶建立夥伴關係。對於那些內部應用AI技術的律師事務所,在法律實踐和利用新技術的公司可以在市場上與其他公司區別開來。 AI功能高度依賴資料輸入並通過資料輸入進行學習, AI應用帶出的資料保護面臨的挑戰經常被討論。我們迫切需要詳細了解AI應用帶來的機會和問題,以及解決這些挑戰的實際方法。在第三章中,本報告討論AI應用在個人資料保護所帶來的挑戰以及可能的因應措施。其中包括:(1)資料保護原則;考慮新的做法和問責措施,列舉參考歐盟,美國和中國已經在使用的做法; (2)解釋現有資料保護法在AI應用時代不扼殺新技術的發展;
(3)考慮AI應用技術及其他新技術需求的未來資料保護法。歐盟的GDPR被認為是最嚴格的個人資料保護法規。它採用了OECD(經濟合作暨發展組織) 關於保護隱私和跨境個人資料流的準則。這準則概述了資料保護,收集限制,資料質量,目的規範,使用限制,安全保障,個人參與和問責制的個人資料保護基本原則。大多數國家的個人資料保護法都遵循這些原則。在美國,AI 是一項國家議程,是提高國家競爭力的一種手段。美國政府決心成為AI的領導者。資料隱私問題在美國的AI發展戰略中被視為重要議題。 2019年3月,美國提出了一項修訂的聯邦隱私法,為消費者提供保護,以使數字經濟和創新能夠確保美國的領導作用和競爭力。在中國,A
I應用是一場全國運動。中國宣布要在2020年成為AI超級大國。中國政府點名百度,騰訊,阿里巴巴,和語音識別軟件公司科大訊飛 (iFLYTEK)成為AI的全國領頭公司帶動開發AI無人駕駛汽車,疾病診斷,智能助理/機器人以及智能城市管理系統,通過各種傳感器收集資料,收集人們生活方式的資料,然後分析資料,以減少城市的環境影響,促進經濟發展和改善人的生活質量。中國的資料保護框架雖然以GDPR為藍本,但主要關注國家安全以及資料隱私與AI 和電子商務經濟增長之間的平衡。展望未來,本報告在最後一章節為下一步提供了建議,包括法律專業人士在AI中的新角色及與AI合作。同時促請台灣政府在AI的積極角色及重新檢視現
行的個人資料保護法是否需要新的解釋,參考GDPR 在歐盟的執行情況及針對二十一世紀新建議的資料保護原則。 AI在這個階段,演算法仍然是一個“黑匣子”。雖然GDPR強制要求公司提供有關演算法背後邏輯的解釋,然而在實務中要符合這項法規將取決於技術的發展是否能做到,同時也必須考慮新設的法規是否箝制了創新的可能。在美國,2017年通過了一項新的立法來審查政府機構的”演算法偏差”。建議台灣政府可以參考GDPR 在歐盟的執行成效及美國新立法針對演算法偏差造成的歧視與資料保護相關的現行法律框架的限制,探討可能的補救措施以及確保演算法設計能符合人類的最佳利益及達到運用AI促進經濟成長的目標。
本分:華人保險天后陳明利的成功心法
為了解決台灣人壽24小時客服 的問題,作者陳明利 這樣論述:
從事業務工作時,她: 連續32年達成美國百萬圓桌協會會員資格,其中有29年取得百萬圓桌「頂尖會員」(TOT)的榮耀。 帶領團隊後,她: 除了個人得獎,團隊也得到美國友邦保險(AIA)新加坡公司七次笫一名獎項。 一年當中,她除了忙於保險業務、帶領團隊,也經常飛到國外演講,有幾年至少有三分之一的時間不在新加坡。 到底,她是如何在一年之中做這麼多事?還能保持業績的頂尖及99%的續保率? 她說,成功的業務人員,只需要掌握好三大功夫就可以加速成交。 一是心法,一是態度,一是技巧。 心法,講的是最核心的,絕對不能動搖的,那以愛出發之法。 態度,道的是最該擁
有的,待人處事時的道理。 技巧,說的是最易懂的,以客戶為尊的對應方式。 在這本書中,作者將心法、態度及技巧的關鍵以故事,用例子,觀念來告訴大家,期待您在看完本書後,有更多的體會,在保險行銷時更有效率,以便有更多的時間服務需要的客戶。 別忘了,你的工作,正為你的客戶帶來更多的人生福氣。
企業員工訓練之教學型態、工作環境支持與學習成效 關係之研究
為了解決台灣人壽24小時客服 的問題,作者周婷華 這樣論述:
企業進行員工訓練目的即是培育專業人才與有效開發人力資源,更是鞏固公司永續經營及與同業競爭優勢的重要關鍵因素之一。隨著政府大力推動企業導入數位學習之下,傳統教學已逐步被取代。然而,對於服務產業而言,教學型態採取傳統教學(面授)或數位學習以及工作環境支持的高低,是否會影響到員工學習成效,則值得深入探討。本研究以2018年曾參與員工訓練(含內外訓) 20小時(含)以上的服務業(但不限客服)企業員工為研究對象,共取得300份有效問卷。進行敘述統計、信效度、線性迴歸、獨立樣本t檢定、變異數分析(ANOVA)。結果發現一、企業員工訓練的學習成效不受教學型態所影響。二、工作環境支持會影響企業員工訓練的學習
成效,尤其以『企業文化』影響最大。三、教學型態與工作環境支持在學習成效上之影響具有交互效果,尤其是在工作環境支持不高的情況下,傳統教學的學習成效更高於數位學習。四、個人背景(產業別)與工作環境支持在學習成效上之影響,有部分交互效果;休閒服務業的員工學習成效,不受工作環境支持高低而影響,其他產業則維持正相關。
台灣人壽24小時客服的網路口碑排行榜
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#6.台灣人壽客服專線
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#9.金融科技 - 第 242 頁 - Google 圖書結果
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#10.臺灣人壽客服電話
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#11.台灣人壽客服專線
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#12.泰安產物保險: 汽車險、機車險、旅平險、台灣帛琉旅行泡泡 ...
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#14.台灣人壽客服專線
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#16.保戶服務 - 台灣人壽
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#17.育兒生活12月號/2014 第295期: 婆媳問題vs三代教養大PK
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各壽險公司免費服務電話一覽表. 公司名稱. 免付費服務電話號碼. 臺銀人壽. 0800-011-966. 台灣人壽. 0800-099-850. 保誠人壽. 0809-080-968. 國泰人壽. 0800-036-599. 於 senior.chcg.gov.tw -
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#30.中華郵政全球資訊網-查詢專區- 郵遞區號查詢
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根據財團法人台灣網路資訊中心《2022台灣網路報告》調查發現,70歲以上的台灣民眾,上網率遠低於其他年齡層,在電子商務、網路金融服務的使用能力更有 ... 於 wantrich.chinatimes.com -
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現實狀況恐怕不足富邦人壽副總經理廖運宏從政府財政問題看長照,「台灣失能人口有多少? ... 現實狀況是,當一個人需要進入照護階段,往往就是要24小時照顧,但長照2.0每月 ... 於 books.google.com.tw -
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#37.保險行銷:兩岸實務與個案(第二版) - 第 30 頁 - Google 圖書結果
保險案例1-5:台壽攜手平安人壽擴大兩岸雙向理賠與眾多保險公司在花蓮強震後的即刻保險服務所為何事? ... 至富邦產險花蓮分公司,或利用24小時客服專線。 於 books.google.com.tw -
#38.客服中心/自助櫃檯 - 中國信託
中國信託線上客服中心,提供全方位數位服務。享受智能客服小C安全又即時的文字對談服務。網路電話、線上留言、Email留言,提供最便利、多元化的網路客服中心體驗。 於 www.ctbcbank.com -
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#41.服務據點與服務項目 - 台灣人壽
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#42.臺灣人壽客服電話
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#44.臺灣產物保險 車險、旅平險網路投保,好康優惠多
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#45.NetAdmin 網管人 09月號/2018 第152期 - 第 48 頁 - Google 圖書結果
同時,藉此紓解電話客服中心尖峰時期的瓶頸,實現7×24小時服務。 ... 提供優質服務一直是安聯人壽重要的經營理念,智能客服機器人只是安聯台灣在AI實際應用△安聯人壽資訊 ... 於 books.google.com.tw -
#46.問題與聯繫 - 國泰人壽
國泰人壽提供常見問題與客服人員聯絡方式,希望可以提供全方面的諮詢與解決管道。 ... 24小時客服電話. 目前 等候人數. 11 人. 智能客服. 有問題找阿發讓你想問就問. 於 www.cathaylife.com.tw -
#47.新安東京海上產險| 您心安的夥伴
24小時 全天候服務 ... 棵台灣多樣原生蜜源樹種,舉辦在台首場「植樹造林減碳永續」公益活動,除營造複層林保護台灣海岸線、有效串聯海岸生態外,更創造碳匯9.6公噸。 於 www.tmnewa.com.tw -
#48.台灣人壽電話. 各保險公司-免費電話
台灣人壽客服24小時. 本公司於您投保新契約或變更保單內容時,可能以電話訪問方式與您聯繫,以符合法令要求並確保您的權益。 富邦人壽服務外撥 ... 於 monetoile.pl -
#49.清明連假台灣人壽保戶服務不打烊| 金融脈動 - 經濟日報
清明連續假期將至,中國信託金控子公司台灣人壽今(29)日表示,4月1日至5日服務不打烊 ... 付費電話)尋求協助,救援中心24小時專人提供諮詢與服務。 於 money.udn.com -
#50.台灣人壽客服免費電話
富邦證券客服信箱. 富邦期貨. 如需變更信用卡有效期限,歡迎您多加利用" 保戶專區"網站服務,或24小時自助語音服務,可加速及便捷地完成變更。 於 congresomagnetobiologia.es -
#51.中國人壽
中國人壽以「為保戶、股東、員工及社會創造最大利益及價值,以成為最值得信賴的保險公司」為願景,本公司企業網站提供人身保險之各項業務,商品包括個人壽險、個人傷害 ... 於 www.chinalife.com.tw -
#52.臺銀人壽– BankTaiwan Life Insurance
為增進社會大眾對獨居老人之關懷與重視,臺銀人壽花蓮服務中心與社團法人花蓮縣老人暨家庭關懷協會於112. 瞭解更多消息. 唯一國營專心為您 國家品牌專業經營. 於 www.twfhclife.com.tw -
#53.首頁| 南山產物保險
南山產物保險股份有限公司為南山人壽之子公司,結合南山人壽網絡,服務據點遍布全台。南山產物領先業界率先推出「撥打電話0800-005-678,30分鐘內啟動理賠」服務。 於 www.nanshangeneral.com.tw -
#54.台灣人壽免付費電話
臺銀人壽台灣人壽南山人壽國華人壽(全球人壽提供保戶資料查詢及諮詢 ... 國泰人壽保險免付費24小時客服專線電話速查; 台灣人壽客服電話: 保戶e 指通. 於 miniracingducentre.fr -
#55.各公司總機及0800電話一覽表
公司別 0800. 免付費電話號碼 總機號碼 臺銀人壽 0800‑011966 02‑27849151 台灣人壽 0800‑099850 02‑25116411 保誠人壽 0809‑080968 02‑87869955 於 www.lia-roc.org.tw -
#56.台灣人壽客服專線
如需緊急服務請撥打24小時客服 。 客服关注订阅APP 企业首页文章项目招聘人指数课堂数英奖台湾台北市私信2 企业主页职员台湾人寿为台湾第一家寿险公司 ... 於 ne.bankapp.org -
#57.線上留言 - 台新銀行
台新線上留言&客服電話,對我們有任何建議,煩請留下您寶貴的意見,以作為我們改進的目標及方向,我們將於2-3工作天內, 儘速為您處理!如需緊急服務請撥打24小時客服 ... 於 www.taishinbank.com.tw -
#58.各大保險公司免費客服電話(壽險+產險) @ 黃大偉理財研究室
各壽險公司申訴/服務電話 ; 台灣人壽, 0800-099850, (02)2311-6411 ; 國泰人壽, 0800-036599, (02)2755-1399 ; 新光人壽, 0800-031115, (02)2389-5858 ; 三商 ... 於 davidhuang1219.pixnet.net -
#59.yes123求職網-人力銀行找工作、找人才,媒合快又有效率
yes123人力銀行提供求職者快速搜尋工作、手機yes123APP找工作、即時傳訊雙向溝通、24小時必回覆、複製104履歷、獨家工作、查薪資、自傳範例、職場性格測驗,幫求職者 ... 於 www.yes123.com.tw -
#60.安聯人壽| Allianz
安聯人壽是台灣市場投資型保單的領導品牌,率先引進歐美國家先進的保險觀念與商品,積極建立投資型保險研發架構與投資平台,擁有完整多樣的投資標的選擇,滿足您各階段 ... 於 www.allianz.com.tw -
#61.客戶服務 - 新光人壽
客服 中心-聯絡我們 · 客戶服務專線: 0800-031-115 · 海外諮詢專線: +886-2-7736-1122 · 服務時間: 週一至週日08:30~22:00 · 語音客服設定說明: 請下載 ... 於 www.skl.com.tw -
#62.永豐SPORT卡,汗動健康,全面升級最高8%豐點回饋。
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#63.去日本自助旅行!給超新手的旅遊密技全圖解:交通攻略X食宿玩買X旅程規劃,有問必答萬用QA 暢銷最新版
部分提供旅遊保險的公司:南山產物台灣產物保險台灣人壽網路投保以下旅遊平安險投保服務由美洲保險代理人有限公司 ... 24 小時全年辣休服務, ,該送魚和旅平險有何不買? 於 books.google.com.tw -
#64.台灣人壽客服專線2023-在Facebook/IG/Youtube上的焦點新聞 ...
客服 專線. 0800-012-666. 服務時間. 週一至週五:08:00 - 19:00 其他時段,轉由專人接聽受理. 於 year.gotokeyword.com -
#65.網路銀行| 合作金庫銀行官方網站
24小時客服 專線:04-22273131. 免付費專線(限市話):0800-033175 · 客戶資料保密措施 客戶資料共享隱私權聲明 網站隱私權保護聲明 引用本行資訊說明 瀏覽器建議 網路 ... 於 www.tcb-bank.com.tw -
#66.台北富邦網路銀行
台北富邦網路銀行提供您全方位金融服務,包含存款、外匯、轉帳、繳費稅、信用卡、貸款、基金、投資、海外ETF、保險等各項服務。 於 ebank.taipeifubon.com.tw -
#67.臺灣人壽客服
台灣人壽 提供24小時全天候網路服務,1分鐘開通即可享有保單變更松尼奇尼 、保單查詢、保單借款等。 人寿保险是有人工服务的,拨打95519寿险、财险客户通用服务热线, ... 於 eg.55jdd.vip -
#68.110 年元旦連續假期期間各壽險公司免付費服務電話
台灣人壽 0800-099-850. 連續假期期間每日客服人員接聽時間為08:00~24:00,其餘 ... 國泰人壽0800-036-599 24 小時且全年無休,均設有客服專員接聽客戶來電。 於 www.ey.gov.tw