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國立屏東大學 國際貿易學系碩士在職專班 黃財源所指導 林于茹的 第一商業銀行主要營業項目對獲利力的影響 （2020），提出台灣企銀信用卡查詢關鍵因素是什麼，來自於銀行獲利因素、利息收入、手續費收入、逾期放款、多元迴歸分析。
而第二篇論文國立高雄第一科技大學 行銷與流通管理系連鎖加盟管理碩士班 邱彥婷所指導 林冠宇的 以服務補救態度探討服務補救滿意度與顧客忠誠之影響 （2016），提出因為有 百貨公司、超級市場、涉入程度、服務補救態度、服務補救滿意度、顧客忠誠度的重點而找出了 台灣企銀信用卡查詢的解答。
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第一商業銀行主要營業項目對獲利力的影響
為了解決台灣企銀信用卡查詢 的問題，作者林于茹 這樣論述：
全世界總體環境與產業發展不停地在變化，台灣銀行業的營業計劃及經營策略也不斷地提出因應對策。本研究旨在探討近十年第一銀行營運概況對於獲利的影響。1990年代開放新設銀行以來，台灣的銀行家數眾多，市場趨近飽和，金融環境仍處於百家爭鳴的局面。近年國內經濟環境維持在低利率，以及非銀行業者加入的競爭、電子商務結合支付的互聯網金融趨勢夾擊，造成銀行的業務成長及獲利成長更加困難。從傳統的以存、授信業務為主，慢慢開始拓展其他高利差的金融商品及朝向多角化經營，強化業務流程的整並完善通路虛實的整合。 本研究以文獻探討的方式歸納出影響第一銀行主要獲利的因素，並以多元迴歸分析的統計方法，分析出第一銀行主要營業
項目獲利的重要關鍵。研究結果顯示，利息收入、手續費收入對第一銀行的獲利有正向的顯著性影響，而逾期放款及備抵呆帳則有負向的顯著性影響。有鑑於此，第一銀行應積極控管授信品質；此外，銀行應善用既有客戶透過其信用卡消費行為的大數據分析，發掘潛在金融服務需求，結合保險、理財、消費型貸款等商品，獲取更高的相關手續費收入。
以服務補救態度探討服務補救滿意度與顧客忠誠之影響
為了解決台灣企銀信用卡查詢 的問題，作者林冠宇 這樣論述：
近年來，生活水準的提高以及生活習慣的改變，國人對所接受到賣場提供之服務相較以往更加重視。而與此同時賣場管理者也注意到此一現象，故賣場對於其賣場內部環境、服務品質的維持往往會投注相當高度的資源加以管理，以利提供較佳的服務品質讓消費者有更佳的體驗，並增進日後的顧客回流率。賣場內部環境及服務品質不符合顧客期待時，零售商必須進行服務補救措施來從新獲得顧客滿意及忠誠。 本研究以高雄地區的百貨公司及超級市場的消費者進行調查，探討賣場所做出服務補救對於消費者忠誠度之影響，並分析出其中之差異。本研究是以問卷調查法為主，採用便利抽樣在網路上發放本次研究之問卷。共取得402份有效問卷，並以統計套裝
軟體SPSS 20.0，分析本研究提出之假設。其分析方式包含敘述性統計、信度分析、t檢定、因素分析、單因子變異分析與迴歸分析。根據數據之分析結果，本研究結果如下:(1) 賣場的服務補救態度對於服務疏失滿意度有正向之影響。(2) 服務疏失滿意度對於顧客忠誠度有正向之影響。(3) 服務補救態度會透過服務補救滿意度進而影響顧客忠誠度。 研究結果顯示賣場涉入程度對於服務補救態度、服務補救滿意度與顧客忠誠度皆無顯著差異。反之人口統計變數對上述三構面為部分顯著影響。透過之研究結果，提出管理意涵，並提出未來建議與研究方向。