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致理科技大學 企業管理系服務業經營管理碩士班(含碩士在職專班) 張弘宗所指導 伍益生的 以IPA分析行動支付服務品質屬性之研究—以T銀行為例 （2021），提出台灣企銀app ptt關鍵因素是什麼，來自於重要性與績效性分析（IPA）、行動支付、服務品質。
而第二篇論文崑山科技大學 企業管理研究所 陳怡昌所指導 施雅庭的 使用滿意度在青少年使用線上遊戲直播平台動機與持續使用意願之中介效果 -以Twitch為例 （2020），提出因為有 滿意度、使用動機、持續使用意願、直播平台、使用與滿足理論、Twitch的重點而找出了 台灣企銀app ptt的解答。
以IPA分析行動支付服務品質屬性之研究—以T銀行為例
為了解決台灣企銀app ptt 的問題，作者伍益生 這樣論述：
本研究目的在分析探討銀行行動支付服務品質屬性四個象限中之差異分布情形，再將顧客使用後服務品質屬性重要性與績效性的差異，針對調查結果提出優先改善、次要改善問題的先後順序給予T銀行訂定改善策略方針，以降低服務品質重要性與績效性之間差距，本研究問卷是根據SERVQUAL量表而設計，參酌Parasuraman, Zeithaml and Berry（1988）的服務品質五項構面，並輔以重要性與績效性分析（Importance-Performance Analysis, 簡稱 IPA）。本研究結論係針對「優先改善」項目提供改善建議。共回收有效問卷168份，在全樣本及不同分群「優先改善」項目中，以「關懷
性」：操作介面及流程符合人性化、有便利且有效率的溝通管道、匯率及手續費較優惠，占比最高，其他優先改善項目包括有形性：操作便利且人性化；可靠性：抱怨或質疑能正確回應；顯示T銀行應列為優先改善，以防客戶抱怨而流失；「次要改善」項目包括有形性、可靠性、反應性、關懷性等四個構面；而保證性服務品質各項目皆落在第一象限，顯示T銀行行動支付正確性及安全性的交易環境令人感到放心，應繼續保持。另受測者普遍認為反應性服務品質項目「12.提供24小時線上交易服務」屬於過度供給，顯示T銀行應著重在其他項目或提升高頻率使用時段之服務。透過IPA分析的結論與建議，希冀能夠提供T銀行在管理及服務策略上有所助益，藉以提升顧客
認同與企業競爭優勢，對未來營運績效產生效益。
使用滿意度在青少年使用線上遊戲直播平台動機與持續使用意願之中介效果 -以Twitch為例
為了解決台灣企銀app ptt 的問題，作者施雅庭 這樣論述：
近年來有數以億計的玩家在觀看線上遊戲直播平台，線上遊戲直播平台讓用戶得以了解這個嶄新的神奇產業。任何人都可以坐在電腦前收看實況主在虛擬世界中扮演救世主。在街機遊戲的早期，人們會聚集在玩遊戲的人的周圍，看他們玩得怎麼樣，並為他們加油。當遊戲慢慢地從遊戲廳轉移到起居室時，玩家在玩他們最喜歡的遊戲時就不會再受到陌生人的注視。隨著直播平台的出現，有一部份的社交體驗已經被帶回了遊戲文化中。雖然電子遊戲已經有許多在不同領域的研究主題；本研究將探討使用滿意度在青少年使用線上遊戲直播平台動機與持續使用意願關係之中介效果，會以青少年為研究對象。本研究利用網路問卷調查方式，收集有效問卷共554份。根據本研究之研
究背景、研究動機，以及相關文獻探討，探討人口統計變數、使用動機、滿意度及持續使用的意願之間關聯性。並對高中職及大學（含專科）的學生以便利抽樣法發放問卷，運用SPSS統計軟體進行描述性統計分析、信度分析、獨立樣本t檢定、相關分析與Baron 與 Kenny（1986）的研究方法進行迴歸分析。分析結果發現，除了性別、打工經驗與上網習慣外，其他人口統計變數對於研究構面皆有顯著影響。其次，使用動機與滿意度對於持續使用意願有顯著正向影響，及滿意度對於使用動機與持續使用意願的關係只有部分中介效果。最後，本研究提出相關建議，以期能對以後的相關研究有幫助及貢獻。