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郵輪旅遊服務業之消費者保護研究

為了解決台灣星駁環球物流有限公司的問題，作者田湘儀 這樣論述：

台灣郵輪旅遊近年日益發展，隨著搭乘人數攀升，問題也日漸浮現。現行雖有法律可對此進行消費者權益保護，但礙於法令非針對該旅遊方式而存在，因此面臨對消費者保護有限之困境。為使我國郵輪旅遊服務產業能健全、永續發展，本文使用文獻分析法、歷史研究法、案例分析法、半結構式訪談法，從產業發展脈絡，循序漸進闡述，從而描繪出在全球郵輪市場體系中，郵輪公司因應我國消費模式不同，衍生出包船營銷制度，同時此特殊制度，使得業者與消費者簽訂定型化契約之形式，及建立的消費關係亦有別於傳統旅遊，連帶影響消費者權利伸張之依據。在我國旅遊糾紛中，尤在因不可抗力導致旅遊內容變更之情況，極易產生紛爭，加上郵輪封閉的特性，遭受意外損害

及損失時，難以向外求助，故本文透過法院判決，詳加探討。研究結論指出，我國包船代理的營銷型態，使得三方消費關係權責模糊，消費者未能受到有效保護，同時，產品資訊揭露越少，糾紛越容易發生，此外，安全與不可抗力所衍伸的旅遊內容更改，亦有待法律加以規範。本研究依據結論，為促進該旅遊消費者保護，針對三方提出建議，政府除了應健全該旅遊市場機制外，業者也應加強自身銷售流程管理，消費者則應強化郵輪旅遊意識。冀望對消彌郵輪旅遊糾紛、提升我國旅遊品質，及永續郵輪旅遊發展能有所助益。

2018年高雄市長選舉之韓國瑜競選戰略：以孫子兵法行動戰略概念分析

為了解決台灣星駁環球物流有限公司的問題，作者游謦聰 這樣論述：

本研究以2018年高雄市長選舉為研究主題，透過孫子兵法行動戰略為研究途徑，並且以文獻分析法作為研究方法。本文以行動戰略之概念，從蔡英文於2016年上任後的兩岸情勢作為戰略環境分析的起點，繼以思想、目標、計劃、行動等概念之串聯，以概述韓國瑜競選高雄市長的整體作為，最後以《孫子兵法》裡的四個行動指標，以分析韓國瑜戰略行動。 本研究首先進行兩岸情勢及我國情勢的外部戰略環境分析，探討在蔡英文於2016上任後，我國的政治與對外政策作為，以及中國大陸的回應，可以得知兩岸關係衰退，我國經濟因此而受到衝擊；再者，檢視我國對內的政策施行及改革，不僅支持率低落，甚至造成人民怨聲四起，經濟是其中最大的問題。

其次，回到高雄本身，根據近兩次投票選舉數據顯示，高雄大部分地區是民進黨鐵票區，而且高雄含有三大地方政治派系，韓國瑜該如何動員地方派系，以及將民進黨支持者，轉化為國民黨支持者，成為一大難題。另外，根據高雄市產經情勢分析裡多項數據顯示，可以得知高雄經濟受到外部環境之影響；而我國的經濟建設是否得宜，仍然需要重新考量。 根據以上內外部環境的探討，經過整體評估之後，可以得知經濟議題成為此場選戰的核心，韓國瑜利用口號及政見，試圖以經濟改變高雄未來，成為其競選的目標。韓國瑜提出的10項政見，成為其選戰中藉由口號進而擬定的具體作為，而口號的發想及政見的擬定，亦成為韓國瑜的計劃做為。 最後，

韓國瑜的戰略行動，將藉由《孫子兵法》裡的攻守、奇正、虛實、迂直等四個概念，以分析韓國瑜的選舉議題、選舉宣傳、選舉行動、選舉造勢等四個方面。在選舉議題方面，韓國瑜藉由口號表明，高雄需要改變，攻擊民進黨長期執政下的不佳；不過，韓國瑜同時也迴避民進黨多方攻擊國民黨，無論是曾經吳敦義曾經的治理，亦或是馬英九任內的舉措。在選舉行動方面，韓國瑜藉由口號及政見的雙線進攻模式，成功提升自我的曝光率及知名度。在選舉行動方面，韓國瑜藉由空戰揭開選戰序幕，並且藉由空戰轉換為空陸一體戰，最後全然轉化為陸戰的行動方針，成功將網路聲量轉化為實際選票。在選舉造勢方面，韓國瑜藉由韓流的力量，迂迴全台各地，使得各地都有韓粉，並

且成功幫助國民黨拉抬聲勢，最後則祭出三山造勢，最終勝選。