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電冰箱製造廠商經營發展之關鍵成功因素 —以P公司為例

為了解決台灣松下集團的問題，作者蕭飛龍 這樣論述：

電冰箱是民生必要的重要電器配備，在國內外廠商的激烈競爭之下，電冰箱製造廠商的經營發展必須持續的求新求變；否則在家電市場創新潮流之下，即使是處於領先的產業也會被時代所淘汰。本研究主要探討電冰箱製造廠商經營發展之關鍵成功因素。透過修正式德爾菲法和層級分析法(AHP)來評估電冰箱製造廠商發展的關鍵因素與未來可能發展方向，就其重要性與滿意度來分析。從產品的規劃、組織與人才、技術與創新、市場行銷與服務、經營管理五大面向來篩選出關鍵構面與關鍵指標。研究的結果顯示在關鍵構面上以「技術與創新」31.2%最重要。而關鍵指標則是以「持續的產品研發與創新」11.9%、「專業的領先技術」9.9%、「產品的品質」7.

7%為最重要的前三大因素。近年來智慧家庭系統的整合是未來的發展趨勢。而智慧家庭的各類產品中，智能冰箱產業的發展則是各家業者的競爭項目，本研究結果可作為電冰箱製造廠商的相關產業在評估經營發展的各項因素中，作為關鍵成功因素的重要的評估要項，以此作為參考資訊。