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台灣輪胎銷售量的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦長倉顯太寫的 我決定認真地瞧不起人生 和黃鵬升等五人的 自找的。夢想:16天鐵騎穿越絲路,5名鐵人幫網路創業夢想奇蹟都 可以從中找到所需的評價。

另外網站米其林輪胎作為全球老大:一年入帳2000多億,每年賣出3億條 ...也說明:在輪胎界,米其林可謂是老大了,它是如何做到的呢? ... 而台灣的正新輪胎在2018年的銷售額為1092億元新台幣(約人民幣237億元),實現淨利潤25.75億 ...

這兩本書分別來自先覺 和時報出版所出版 。

國立臺灣大學 機械工程學研究所 鄭榮和所指導 楊承餘的 增程式複合動力機車之動力系統規格匹配暨硬體在環測試驗證與系統應用探討 (2020),提出台灣輪胎銷售量關鍵因素是什麼,來自於複合動力機車、規格匹配、逆向式車輛模型、增程式系統硬體在環測試、增程式系統應用。

而第二篇論文國立高雄師範大學 成人教育研究所 余遠澤所指導 黃淑華的 以來客數及服務人數預測模型為基礎之排班策略建構 (2020),提出因為有 資料探勘、預測、時間序列、排班策略的重點而找出了 台灣輪胎銷售量的解答。

最後網站正新輪胎工廠則補充:美國Tire Business雜誌日前公布的2020年全球輪胎銷售排行榜,正新旗下品牌瑪吉斯(Maxxis),以約39億美元(約新台幣1,150億元)的銷售額,穩坐全球第 ...

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了台灣輪胎銷售量,大家也想知道這些:

我決定認真地瞧不起人生

為了解決台灣輪胎銷售量的問題,作者長倉顯太 這樣論述:

出道短短10年主編書籍銷量便突破1000萬, 擅長把新人作者打造成暢銷書作家的另類出版人, 首次披露最適合普羅大眾的成功之道。      我認為這世界本該能夠輕鬆應付。   但太多人被超載的垃圾資訊所惑,   過著一個別人安排好的,無聊透頂的人生。   我決定反骨而起,棄絕奴性,   認真的,活出平凡中的不平凡!      一個曾經混跡歌舞伎町的出版門外漢,靠著獨特的人生哲學,一路爬上了總編輯職位。   回顧自身職涯,他領悟到許多人無法成功的原因,是因為都犯了一個致命錯誤:「想模仿1%天才的成功模式。」以及沒有及時認清,「世上99%的人都是凡人」這個事實。   凡人總是被世上的價值觀操弄,活得

舉棋不定,甚至陷入人生困境──      ‧讀好學校,進好公司,娶妻生子,有自己的房子……社會上絕大多數人都活在別人安排好的人生中。   ‧在連「幸福」的定義也不清楚的情形下,你一味追求的是誰的幸福?   ‧正因能做到普通人做不到的事,所以強者才是強者。這是為什麼那麼多人無法成功的原因。   ‧你該做的不是模仿誰的生存之道,與其活在那樣的幻想,不如用自己的獨門戰略與方法,獲取屬於自己的成功。   ‧別人的夢想就是別人的東西,厲害強者就是厲害的人,絕對不是你。   ‧那些金字塔頂端,人生一帆風順的1%,只是裝成對正向思考積極推廣或讚美的樣子。說到底他們根本就不相信。   ‧很多人只是努力扮演周遭

為自己創造的「角色」,所以才會覺得活得好累,覺得活得有氣無力。      一味模仿強者,最後奴性可嘉。      想出頭,就別再被操弄!   別再隨焦慮資訊起舞,別再被不切實際的「夢想」綁架。   勇敢的反骨、挑釁,正面迎戰身為凡人的現實吧!   透過本書,你將會學到如何隨心所欲地掌控自己的人生,   然後,可以認真地,瞧不起人生。 作者簡介    長倉顯太      1973年生於東京,畢業於學習院大學。現職為製作人、內容行銷專家、電子書籍作家。      他在大四時對於未來毫無想法,提不起勁找工作,也沒有獲得任何企業的內定資格。      受到高中時讀過的一本小說《麻將放浪記》的影響,

他決定大學畢業後去美國成為職業賭徒。為了存錢出國,他在報紙分類欄找到一份歌舞伎町地下賭場的工作,並在那體會到社會上的種種不合理。      後來,他成功赴美鑽研21點賭技。回日本後一時半刻找不到工作,也曾當過四處打零工的飛特族。      28歲時他獲得出版社社長賞識,進入以商業書、心理勵志書籍為主要出版品的出版社,此後以編輯身分不斷推出暢銷書,10年內經手書籍的總銷售量超過1000萬本,從出版門外漢一路爬升到總編輯。      如今他是一位獨立出版人,一方面擔任內容(書籍、電子書籍、自媒體)製作人,一方面以顧問身分為個人或企業提供如何運用以上內容產業之諮詢。      在賣出3萬本就可稱為暢

銷書的不景氣環境中,他所負責的書籍,超過半數都擁有5萬本以上銷量。將沒沒無名的新人打造為暢銷書作家,更是他的拿手絕活。此外,他運用內容產業為個人或企業打造品牌形象的功力也廣受好評。      個人官方網站:kentanagakura.com    譯者簡介    邱香凝      國立清華大學中文系,日本國立九州大學院比較社會文化學府碩士。喜愛閱讀與書寫,用翻譯看世界。育有一狗,最喜歡的一句話是「用認養取代購買」。      現為專職譯者。譯作有《日本最創意!博報堂的新人培訓課》《人生是一個人的狂熱》《飛上天空的輪胎》等。    【前言】  世界上最殘酷的成功法則 第1章

  面對現實吧!你終究無法成為「厲害強者」 為什麼蠍子要螫青蛙? 喜歡「理所當然」的我們 人類造神的原因 追求無意義「夢想」的人們 天才天生就是天才 別在「別人的人生」中徒勞 正向思考教 一味模仿強者,最後奴性可嘉 第2章  我們活在充斥焦慮資訊的社會 別隨焦慮資訊起舞 是誰決定退休後需要多少錢? 需要「鑑別力」的時代 我們是九九% 世界離我們並不遠 罹患無感症的社會 重拾感受力 今後將是「內容」為王的時代 資訊超載,正是你我的機會 用來逃避現實的「夢想」 為了不成為「夢想的奴隸」 第3章  與眾不同且獨一無二,建構屬於你自己的世界觀 塑造獨一無二的個人特色 成為隨時可「上場」的人 培養「

質疑能力」 讓優秀的人陪你努力 明知道卻做不到的惡性循環 第4章  練習歸零,才能活出「自己的人生」 放下抓在手裡的渺小價值觀 不必害怕跌到谷底 「你覺得」不是「你覺得」 從「失敗」找回真正的自己 找回本能感覺的七個方法 我也曾經跌到人生谷底 營造你的個人風格 從音樂界學到的事 主動提供資訊 利用混搭創造價值 第5章  「語言」與「金錢」是改變人生的最佳武器 證照非萬能 技能無法改變你的人生 文字和語言是你的人生武器 自由與責任是一體兩面? 訓練自己養成「寫東西」的習慣 當價值多寡等於金錢多寡 價值由誰決定? 從付小費磨練價值眼光 金錢是無限循環的 盡可能到處借錢! 把金錢與時間投資在「相

遇」 第6章  人都會死,所以你得知道如何活著 活多久,自己決定 時間有限,但可能性是無限 「記住死亡」的生活方式 「結束」是最大的能量 穩定會殺死熱情 活個痛快! 【後記】成為超一流的二流! 【附錄】對我影響深遠的二十本書 台灣版序 一本與冷酷社會戰鬥的生存指南      各位台灣讀者大家好,感謝您們翻開這本書。      聽聞拙作將在台灣出版,我感到非常興奮,因為萬萬沒想到曾經是出版門外漢且平凡無奇的我,居然有機會在日本出了這本書,爾後竟然又讓這部作品以中文版的形式與日本以外的讀者見面。      我想藉由這本書傳達的訊息是,「像我這樣的平凡人,也能闖出屬於自己的一片天」。如今

我在舊金山、夏威夷、東京等地往返,過著自在的生活,經濟上也無須多所掛心。      本書在日本推出後,我收到許多二十到三十世代讀者的回響,我目前也經營一個名叫「FIGHTCLUB」的專題網站與臉書粉絲團,持續地藉由這個平台,與年輕世代交流。在這個平台,我希望能夠盡可能地幫助各位年輕朋友養成一個思考,那就是擺脫固有常識或既定觀念的束縛,活出自己,走出一條屬於自己的路。日本社會中,有著很強烈的「敬老」文化,在這樣的文化氛圍底下,導致無論是政治還是經濟面,對於年輕朋友來說都不是友善環境,年輕人苦無機會,所以很多人過著壓抑鬱悶的生活,也因此,社會上過勞或者厭世的消息時有所聞。所以,我非常非常希望這本書

,能夠成為一本協助年輕朋友與這個冷酷社會戰鬥的生存指南。      因為是用這樣的心情寫下的書,所以若是在台灣,也能有更多年輕朋友翻閱這本作品,將是我的莫大榮幸。或許因為國情的不同,在政治與經濟的自由度層面上有所差異,但我相信年輕人的苦悶心情台日兩國是一樣的。      我運用曾經身為書籍編輯的專業,試圖在本書中將「長倉顯太」這個人的人生經驗做個濃縮。我發現我想向社會傳達的訊息以及所製作的作品,全都與這些人生經驗有關。我領悟到想必是這樣的人生經驗引起許多人的共鳴,讓我的職涯開始變得有所不同。然而,我不想將這樣的領悟獨獨放在腦海中,所以藉由書籍出版的形式,將我的領悟寫成文字,我相信各位讀者讀完後

對於自己真正該走的方向會有更具體的想法。      希望有朝一日,能夠到台灣與各位讀者見上一面。      長倉顯太 二○一六年十二月十六日    前言 世界上最殘酷的成功法則      謝謝拿起這本書的你。      不知道你是懷著什麼樣的心情拿起這本書的呢?      會寫這本書,其實有個原因。      至今我雖獨力出版過十幾本電子書籍,然而好好坐下來和出版社編輯們攜手合作寫出一本書,對我來說還是第一次。      雖然長年置身出版與內容產業的世界,但其實我一直拒絕出版紙本書。只是我一直有股強烈欲望,我認為有些事非說不可。也正是這股欲望,促使我決心寫這本書。      或許這本書的部分

內容,會帶有一些挑釁。      或許對某些讀者而言,甚至讀了內容後會感到不悅。      「和社會上普遍為人所知的成功法則未免差太多了!」或許會遭受這樣的斥責,不過沒關係,這一切我都甘願承受。      因為我認為,即使必須接受這些批判,有些話如果現在不說,世界會變得越來越糟糕。      我也決定毫不避諱地寫下與我至今從事的工作內容矛盾的事。就像毫不猶豫地吐出腹中異物一般,關於過去自己做過的事,我在書中也會提及。      除此之外,我希望大家能夠搞清楚一件事,那就是世上沒有輕易就能讓人生繽紛燦爛的「成功法則」。大多數人都在自己未曾察覺的狀態下過著「別人的人生」,我想告訴大家的,便是那其中

的玄機。      我也希望各位因此而領悟「只屬於自己的成功法則」。在這個過程中,不乏必須站在常識與挑戰常識之間的時刻,這可能會伴隨一些痛苦,又或許會令你感到無所適從的不安。然而,此刻請各位拋棄過去懷抱的廉價價值觀與志向。接下來,希望各位能試著面對真正的自己。      在當今世界上,電腦與智慧型手機已成為每個人日常生活中理所當然的存在,部落格、推特、臉書等網路社群的發展,使得太多垃圾資訊蔓延全球。拜此之賜,令許多原本過著平凡生活的普通人,產生一股人生與性格開始不受控制的感受。      幾乎所有人都開始從「自身之外」找尋人生的目的與目標,導致人們變得不了解自己,也有不少人的人格因而變得異常。

     在網路世界中大放厥詞,現實世界中卻無法與人好好溝通,我發現這種人越來越多。      「普通」這個詞彙的意義,現在也變得難以界定、模糊不清了。什麼是「普通」,什麼又是「特別」,這兩者的分界逐漸變得模糊,儘管世界上產生這麼多的階級差異,大部分的人還是認定自己不是中等就是中上。      同時,大家在連「幸福」的定義是什麼也不知道的情形下,一味地為了追求幸福而感到痛苦,卻想都沒想過「那到底意味著是誰的幸福?」      若用我的方式來表達,我認為這個世界本該能夠輕鬆應付。然而太多人受到過多的垃圾資訊所惑,只不過在白白浪費人生罷了。      以我自己來說,總覺得是在辭去上班族的工作,完

全獨立之後,在眾多夥伴與重新邂逅的人們支持之下,才好不容易能用自己的雙腳走出自己的人生。      過著在東京與夏威夷兩地來去的生活,除了書籍的製作與內容產業的工作之外,不會說英語的我甚至在美國成立公司,還做起進口法國名牌飾品的工作。老實說,我的生存之道看起來未免太小看這世界了吧!      那麼,為什麼我能以這樣的生存之道活下來呢?我認為,那是因為我擁有看穿虛偽資訊的眼光。這是我從「編輯」這份以「訂做、打造他人」的工作中所培育出的能力。      到目前為止,我以編輯身分在十年間經手的書,銷量累計至少已超過一千萬本(這也代表至少一千萬個讀者看過我編輯過的書)。這些書的內容包括成功法則、商務技

能、心理技巧、會計財務、英語學習、減肥瘦身等,遍及各種領域。除了書籍之外,我也製作CD和DVD等教材,或為作者規畫講座,以上努力也都如實反映在實際的銷售成績上。在本書中,我亦會詳細寫出自己在工作上的一些心得,也將分享我如何在工作上交出漂亮成績單。      我認為我的編輯生涯,負責的書系領域可說是屬於刺激人類自卑情結的領域。正因為在那樣的地方花了十年,創造出累計數百億日圓營收,我實在太清楚有多少人為了根本不需要的垃圾資訊浪費人生。當然,我也從中領悟「為什麼會如此」的箇中玄機。就某種意義而言,刺激人類的自卑情結真的是件很簡單的事。      我希望藉由揭露這個箇中玄機,讓更多人能夠隨心所欲地享受

人生,所以寫了這本書。我也可以很有自信地說,比起不知道箇中玄機的人,知道的人往後的人生將會完全不同。      我敢斷言,讀完這本書的各位,肯定會成為能夠在自身領域中獲得成功的人。這是因為,各位已經搞懂人類擁有的「本質」與你身處的「環境」了。      世上有一%的成功者,與九九%的平凡人。請先試著接受這一點,因為你我都是身處「九九%區」的人,一切就從這個立足點開始。      儘管我在某種定義下是站在上游散播資訊的人,但從很久以前開始,我就覺得大多數人對資訊「太不設防」。對眼前的資訊毫不懷疑、全盤接受,受資訊內容左右,並再次將同一份資訊內容傳播擴散給別人⋯⋯連一絲猶疑都沒有。這樣的過程不斷反

覆,操控別人也受人操控,逐漸筋疲力盡。      尤其是在身體與精神脆弱的狀態下,這類資訊特別容易進入心中。正是那種舒適感令我們囫圇吞棗地吸收了不必要的資訊。      這也就是為什麼,比起「成功法則狂熱者」或「迷信靈能的婆婆媽媽」,我認為「平凡人」更應該讀這本書。至今與成功法則或心靈玄學等領域毫無關係的人也該讀這本書。是的,那些不屬於功成名就的一%,而是其他九九%的人們,希望你們能讀一讀這本書。      曾獲諾貝爾文學獎,被譽為繼亞里斯多德之後最出色的邏輯學家伯特蘭.羅素(BertrandRussell),曾留下這麼一句名言:      大多數以智慧出名的人並不相信基督教,但他們對大眾隱瞞

這件事。這是因為,他們害怕自己的收入因此減少。      各位明白這句話的真意嗎?羅素用這句話,傳神地闡述大眾會被什麼事物打動,並且願意投入金錢。      那些一%的一流人都很聰明,知道人們會對什麼樣的刺激做出反應,會被什麼樣的資訊或現象影響而採取行動⋯⋯所以他們控制人,而非被人控制。同樣的事,也發生在當今日本。垃圾資訊橫流,利用人們自卑情結賺錢的傢伙急速增加。      坦白說,我自己從前和那些傢伙是一丘之貉。正因如此,我非常明白現在日本發生的是什麼樣的狀況。操控別人與受人操控的人或許自己都還沒察覺,但真的已發生了非常可怕的狀況。      我並非想指責「每個人都能提供資訊」這件事不好。其

中也有好好累積實踐與經驗,以真摯的態度對待這件事的人。然而,幼稚而毫無內容可言的廉價資訊實在增加得太多了,這是不爭的事實。這樣的狀況已經帶來下面這些現象。      ‧請來不值一提的外國人,一個勁地相互擊掌或跳舞,舉行這類靈能講座藉此斂財的「靈異教主派」。   ‧只要不斷吶喊「謝謝」和「感謝」就好,一切就會船到橋頭自然直!提倡這類理論的「心靈教祖派」。   ‧反覆誦念「我辦得到、我辦得到」,熱愛「潛在意識」的「心理學狂熱派」。      上述這些人的增加,使得許多人隨之起舞,放棄用自己的頭腦思考。從大規模到小規模都有,在任何場合狀況下都有類似的現象頻繁發生。這十多年來,為什麼忽然增加了這麼多?

除了受到社群網路的影響之外,我想不到別的原因。正因現在是人人都能提供資訊的時代,這些現象才會發生。      「把一切想得更簡單,其實就能輕鬆應付人生。」我反而想這麼說。真的,只要想得單純一點就好。      只要好好理解人類的「本質」和你自己身處的「環境」,然後設計出扎實的「戰略」就行了。如此一來,就能不受阻礙地接近成功。不必複製別人的人生,而是好好完成「只屬於你的成功法則」。這個方法,我將在本書中進行解說。      各位在書裡不會看到一堆煽情的語句,我只會以輕描淡寫的方式傳授成功所需的知識與武器。畢竟,我這個人不但懶惰又很隨便。不過,即使是這樣的我,因為將本書內容牢記內心並加以實踐,現在

不但在東京和夏威夷都擁有自己的房屋,還成為好幾間公司的經營顧問,本身也以經營者的身分經營公司,過著隨心所欲的人生。從這樣的人生中,我看見屬於自己的成就感與幸福。      不是「隨便」,而是能隨心所欲地控制自己的人生。      這本書或許會粉碎許多我們過往熟悉的常識與價值觀,在這個過程中,痛苦一定也會伴隨而來。所以,這是「世界上最殘酷的成功法則」。      請務必讀完本書,享受屬於自己的快樂人生。      然後,認真地瞧不起人生。 一味模仿強者,最後奴性可嘉 現在這個時代,數位技術已是稀鬆平常的事物,然而在進入這個數位時代之前,能對人們傳播資訊的,幾乎只限擁有特定力量的人。 比方說,

不是人人都能提筆寫作,出版一本在市面上流通的書。這是只有稱為「作家」的少部分厲害強者才能擁有的特權。 出現在電影裡的人,出現在電視上的人,唱歌的人,演奏樂器的人,出唱片的人……都只限於一小部分厲害強者。而且,那段只有厲害強者能提供其他人資訊的時代實在太長了。 在那段漫長的期間中,不知不覺決定了什麼是常識,什麼是非常識,價值觀也統一了。此時,兒童與年輕人接受的教育體制又偏向提倡「塑造出相同的人」。於是擁有相似價值觀、相似思考模式、相似生存方式的人越來越多,簡直就像量產出一群溫馴的「奴隸」。 在這一類人日漸增加的同時,「厲害強者」說的話不斷經由傳播而擴散,形成了一種崇拜。當特別厲害的人說的話或思考

方式逐漸散播開來時,對某些人而言也會成為人生中特別重要的事物,在不知不覺中拿自己的人生與厲害強者的人生做比較,然後自己也試圖成為接近那樣的人。為什麼呢?因為那樣的話,自己就不用思考如何度過人生,輕鬆多了。 然而,光是這麼做,真的就能擁有滿意的人生嗎? 愚蠢的正向思考及詐欺心靈大師,不會把力氣花在改變每個人面臨的現實,而是不斷倡導「做自己就好」「原本的自己最好」等聽來順心順耳的話。他們總說「發生的每件事都有其意義」,不管遇到什麼事都要正向思考。說得極端一點,如果對我而言非常重要的人被殺害了,還要我在加害者身上找出一點正面意義,簡直就是不可理喻。 像你我這樣的平凡人,如果不只是拿某個特別厲害的人的

思考模式或生活方式來參考,而是誤以為那就是自己的目標,最後等著我們的只會是對自我的懷疑,終至失去自信心。到最後,一輩子只能持續被別人操弄,過著只知隨他人鼓動起舞的人生。

台灣輪胎銷售量進入發燒排行的影片

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中型SUV級距可說是台灣汽車市場的主流,能在此領域佔得先機,對於品牌形象絕對具有加分的作用,自2020年6月上市以來,Ford Kuga連同Focus成為福特六和汽車的「雙本柱」,不僅屢創銷售量高峰,光是今年上半年就交出超過6000輛的銷售成績,在消費者之間也獲得不少佳評,從去年發表到現在一年左右的時間,當然有不少還在觀望的潛在車主期待Kuga能夠新增配備提升戰力,福特六和便趁著這一波推出新年式車型的機會,以升級配備的方式回應消費者的期待,其中環景影像系統終於成為全車系的標準配備,各等級車型也都有程度不一的升級內容,透過這一次的試駕報導,帶大家來認識新年式Kuga的實際進化表現。

章節選擇
00:00-02:24 開場介紹
02:24-04:23 前下支臂更換新舊款差異
04:23-05:20 360度環景系統
05:20-06:08 ISA速限系統
06:08-06:44 RED道路邊緣偵測系統
06:44-08:10 馬牌PC6輪胎&總結

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增程式複合動力機車之動力系統規格匹配暨硬體在環測試驗證與系統應用探討

為了解決台灣輪胎銷售量的問題,作者楊承餘 這樣論述:

本研究旨在探討增程式系統應用於不同機車車種間之影響,藉由經硬體在環測試驗證後數學模型為基礎,結合動力系統元件各項參數,探討增程式複合動力系統於不同車種及面相開發之效益。本研究首先配合產學合作計畫以125 c.c.級距車種開發,使用Matlab Simulink建立增程式複合動力機車匹配模型及逆向式車輛模型,根據匹配模型歸納出一規格區間包絡線,配合市面上現有產品,挑選出各動力系統確切規格;接著使用此規格配合車輛模型模擬機車於各種工況下之能耗反應,以及進行增程式系統硬體在環測試,將兩者結果比較驗證並修正模型,確保模型合理與正確性。最後藉由驗證過之模型為基礎,針對機車之空間、重量、成本與碳排放四項

參數,探討增程式複合動力系統應用於各機車車種間開發之影響,本研究最終提供機車不同面向探討方式及規格配置流程,使欲開發或研究增程式系統者針對不同面相及車種快速地進行開發。

自找的。夢想:16天鐵騎穿越絲路,5名鐵人幫網路創業夢想奇蹟

為了解決台灣輪胎銷售量的問題,作者黃鵬升等五人 這樣論述:

  1個共同的夢想,希望藉由絲路騎乘,更加確定創業的決心!   5個來自各個領域,卻對自我挑戰有著一致信念的大男孩兒們!   6個月的計畫準備,排除萬難踏上征途!   16天的騎乘,看到彷彿另外一個世界不同的風景,重新思考人生議題,也讓身心靈脫胎換骨,充滿能量。   12歲,年紀最小的成員,在父親的激勵下,一同參與這趟長征之旅。   37.8歲,團員的平均年紀,讓他們能有說走就走的勇氣,完全奠基於早就被有一套完整的被動收入系統。   50歲,年紀最大的成員,人老心不老,保有赤子之心,是讓他事業屢創高峰的不二法門。   -3度,冰天雪地,讓每位團員都成了急凍人,縱使雞皮疙瘩掉滿地,還是得咬緊

牙根闖下去。   54度,烈日灼身,輪胎都要融化了,地面上可以直接煮蛋,團員身上的汗直接用飆的。   200公斤,各類補給品以及單車重量!   1600公里,夢想跟路一樣,無限延長!   3857位粉絲的熱情支持,給予鐵人們不斷前行的濃厚力量!

以來客數及服務人數預測模型為基礎之排班策略建構

為了解決台灣輪胎銷售量的問題,作者黃淑華 這樣論述:

隨著科技工具的進步,原本仰賴傳統服務的客戶已漸漸轉向智能科技及網路管道,實體店面效益逐漸被取代,再加上近期主管機關對於分支機構辧法修正,實體服務據點能提供的項目及範圍越趨嚴謹限制亦多,造成企業設置實體據點的必要性及意願逐漸趨向保守,因而重新盤點據點的效益性。唯留存下來的服務中心可能將面臨鄰近據點減少,客戶尖峰時段瞬間匯集而至的狀況,維持原客服人力足夠嗎?可是服務品質也片刻不容緩,似乎降低等待時間或加快處理速度仍是維持滿意度的唯二方法,但儲備最大人力,做全天候等待才是最佳解嗎?本研究擬蒐集臨櫃取號的相關作業數據並提出有別於一般排班問題之演算法。提出最佳來客數的預測模型並搭配客服效能為基礎的排班

策略。同時探討那些可控因素會影響來客數以提出未來改善對策,解決客戶久候抱怨、客服及主管工作情緒不佳的情況。研究結果發現移動平均法預測來客數更能貼近實際值,同時找出現況中的週一、尖離峰時段人數及服務每一人次所需時間,建構出適用於各單位的『以來客數預測及客服服務人數為基礎的排班策略模型』,讓未來管理者輕鬆掌握單位人力及工作配置以期減少客戶等待。