台灣銀行 SWIFT Code的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列包括價格和評價等資訊懶人包

獨角獸與牠的產地：矽谷新創公司歷險記

為了解決台灣銀行 SWIFT Code的問題，作者DanLyons 這樣論述：

你有看過這麼棒的獨角獸嗎？ 如果沒有，現在讓你看看。 ♪ 歷來最紅部落格「賈伯斯的祕密日記」作者 《新聞週刊》《富比世》資深科技記者 HBO影集《矽谷群瞎傳》編劇 ————丹．萊昂斯Dan Lyons———— 　　被傳統媒體裁員的50歲 　　加入熱門新創公司HubSpot的大冒險♥ 　　新創公司到底都在搞什麼？ 　　▌本書有趣、好讀得讓你欲罷不能⋯⋯涉及今日大型科技公司裡的偽善，和有如邪教般的狂熱。——布萊德．史東Brad Stone｜《貝佐斯傳》作者 　　▌以其註冊商標的機智與透徹的分析，萊昂斯對矽谷的現況做了我們迫切需要的記述。本書暴露出許多科技公司愚弄大眾也

愚弄自己的方法。——艾胥黎．范思 Ashlee Vance｜《鋼鐵人馬斯克》作者 　　●迅速登上《紐約時報》即時暢銷書榜！ 　　●AMAZON網路書店、《紐約時報》、《華爾街日報》、《舊金山紀事報》暢銷書 　　●《紐約時報》、《赫芬頓郵報》、《新聞週刊》、《娛樂週刊》、《洛杉磯時報》、《科克斯評論》、《金融時報》、《哈佛商業評論》、Recode、Business Insider、Mashable⋯⋯好評推薦！ 　　丹．萊昂斯在二十五年的職涯最高峰時是一位雜誌記者——直到某個週五早上他接到一通電話：好日子就此結束。他被裁員了。「我想，他們只是想僱用更多年輕人。」他在《新聞週刊》（Newswe

ek）的上司告訴他。 　　總之，50歲、家有妻子和兩個小小孩的萊昂斯被炒了。但他起了一個念頭。萊昂斯長期以來報導矽谷和科技業崛起的新聞，他想，何不乾脆加入它？波士頓的新創公司HubSpot當時已籌募一億美元創投資金，他們以一堆股票選擇權提議萊昂斯加入公司，給他一個曖昧的「行銷研究員」頭銜。反正，他又有什麼好損失的？ 　　不幸的是，打從第一天上班起，萊昂斯的內心就不斷冒出「幹—幹—幹—」的小聲音。 　　HubSpot的人都是堅貞不移的信徒：他們以讓世界變得更美好為使命——藉由銷售垃圾郵件。辦公室的氣氛有如兄弟會和邪教的混合——派對從週五下午四點半開始，並持續通宵達旦；淋浴間成了砲房；伏地挺

身俱樂部中午在大廳集會；一旁的「內容工廠」裡，玩具槍戰也正戰火方酣。部門舉行「走路會議」；丹的老闆經常不在，卻不時發給大家某個員工已經「畢業」（意即被開除）的神祕電子郵件。處在這場混亂中的丹，是HubSpot員工平均年齡的兩倍，老到可以當大多數同事的爸爸。 　　萊昂斯敘述他在HubSpot得意與失意的熱鬧故事，並尖銳地分析新創公司的世界，以及公司創辦人和創投資本家如何以近乎串謀的手法，只求為拙劣的點子創造最高的報酬。他們以浪費的福利吸引剛踏出校園的員工，而每個員工則只求在公司待得夠久、能等到公司完成掛牌上市，兌現手中的股票。 　　作者在書中描寫的角色包括邪惡的天使投資人、追逐流行的創投資本

家、創業家和想創業卻始終為人作嫁者、部落客與兄弟會程式設計師（Brogrammer）、攀權附勢者和反社會者⋯⋯，淋漓盡致地勾勒出（第二次）科技泡沫世界裡的眾生相。 名人推薦 　　文案的美負責人｜林育聖 　　天使投資人與企業營運顧問｜徐有鍵 　　立法委員、TEDx Taipei創辦人暨TED亞洲大使｜許毓仁 　　F i t m i l y 親子動家庭體適能系統創辦人｜詹益鑑 　　關鍵評論網執行長暨共同創辦人｜鍾子偉 　　布萊德．史東Brad Stone｜《貝佐斯傳》作者 　　艾胥黎．范思 Ashlee Vance｜《鋼鐵人馬斯克》作者 　　————好棒棒推薦（按姓氏筆畫排序） 　　丹．「

假伯斯」．萊昂斯在他的前僱主HubSpot那裡點了一把大火，大到整個矽谷都能清楚地看到煙了。本書有趣、好讀得讓你欲罷不能，而且可能告訴我們一些重要的事，涉及今日大科技公司裡的偽善和有如邪教般的狂熱。——布萊德．史東Brad Stone｜《貝佐斯傳》（The Everything Store）作者 　　以其註冊商標的機智與透徹的分析，丹．萊昂斯對矽谷的現況做了我們迫切需要的記述。本書暴露出許多科技公司愚弄大眾也愚弄自己的方法。萊昂斯為一個正要瘋狂的世界打了一劑還神針。——艾胥黎．范思 Ashlee Vance｜《鋼鐵人馬斯克》（Elon Musk）作者 　　丹．萊昂斯深入一家使用「世界級行銷

思想領袖」等詞句的公司，讓我們看看這種科技新創公司會有多荒謬、浪費和幼稚。更棒的是，萊昂斯以他招牌的諷刺和爆笑的語調寫了這本書。——尼克．畢爾頓Nick Bilton｜《紐約時報》（New York Times）科技專欄作家 　　只把本書歸類為美國職場批評書籍將不夠完全，因為這也是一本社會批判之書，書中探討在一個極力追求IPO、具有超級侵略性的新創企業文化中，較資深員工被看待和評價的方式。換句話說，它會你讓你笑，也會讓你思考。我在不到一天內看完這本書，並大力推薦它給擔心這種情況可能發生在自己身上的人。——菲爾．賽門Phil Simon｜《赫芬頓郵報》（The Huffington Post）

　　除了既有的伏泰爾（Voltaire）、塞萬提斯（Cervantes）、喬納森．斯威夫特（Jonathan Swift）和勞倫斯．斯特恩（Laurence Sterne）一脈相傳的嘲諷傳統，我們也需要自己的數位時代之聲。——《新聞週刊》（Newsweek） 　　正如湯姆．沃爾夫（Tom Wolfe）在一九八○年代嘲諷了華爾街，萊昂斯也在矽谷放了一把小火。——《娛樂週刊》（Entertainment Weekly） 　　好笑到爆。——卡拉．舒維瑟Kara Swisher｜科技新聞網站Recode 　　笑掉牙的好笑。——《紐約時報》 　　好笑，而且令人大開眼界。——知名新聞網站Bus

iness Insider 　　令人不安，卻又好笑⋯⋯一本冷靜觀察的書⋯⋯結局精彩且詭異⋯⋯沒有比這更令人滿意的結局了，即使是HBO的電影也比不上。——德懷特．賈維Dwight Garner｜《紐約時報》 　　《獨角獸與牠的產地》是今日有關矽谷的書中最精彩的⋯⋯本書既好笑又恐怖，是內部人從外部人的觀點看一家科技新創公司。然而它不只是萊昂斯在一家公司工作的記述，而是廣泛地描寫一種看起來像建築在金融流沙之上的企業文化。——《洛杉磯時報》（Los Angeles Times） 　　身為諷刺部落格「假伯斯」（Fake Steve Jobs）幕後作者的萊昂斯，無法想像有個地方像HubSpot那樣麼

適合演搞笑模仿劇。所有萊昂斯描述的時髦辦公室空間、無能的管理、以及滿腦子怪異想法的員工，在他可笑而令人不安的揭露之下，就像一齣照劇本演出的滑稽劇（萊昂斯也為HBO的《矽谷群瞎傳》〔Silicon Valley〕寫劇本）。⋯⋯這是針對當前新創公司「泡沫」和它所製造的青少年企業文化，所做的精確而嚴厲的記述。——《科克斯評論》（Kirkus Reviews） 　　嚴厲而好笑⋯⋯像影集《矽谷群瞎傳》，本書活逮了笨拙、虛偽、欺瞞的科技文化。——《紐約郵報》 　　如果你在科技業工作或投資科技業，特別是新創公司，務必閱讀本書。不只是讀讓HubSpot及其同類在他們靠集體包裝才能如此炙手可熱的企業陰謀、偽

善、和荒唐的故事⋯⋯萊昂斯也鮮活述說年輕一輩的員工淹沒在一個被無限上綱的「企業文化」，因而製造出他們在很多年後才可能察覺的年齡歧視。這不僅是今日科技公司的真實問題（雖然備受忽視），而且隨著數位人口持續老化，問題將日益嚴重。——丹．普利馬克Dan Primack｜財星網站Fortune.com 　　本書作者以知名科技記者和諷刺作家的觀點，對新創公司狂妄、傲慢和集體思考的瘋狂世界，提供一個令人大開眼界和匪夷所思的記述。——知名科技網站Mashable 　　精彩之作⋯⋯《獨角獸與牠的產地》以探討新創企業文化及其對勞工的影響而值得一讀⋯⋯本書讓我擔心新創企業文化——從Google式的員工福利、零工

作—生活平衡，到企業啦啦隊，以及對「使命」的邪教式狂熱——已變成許多大公司的渴望。新創企業文化最糟的部分是只顧經理人和投資者的利益、視員工為可任意拋棄的，這種做法特別恐怖，而萊昂斯以吸引人的方式嚴厲抨擊這個問題⋯⋯本書將可警惕那些誇大和簡化千禧年世代職場境遇的劣作。——艾琳．格里菲斯Erin Griffith｜財星網站Fortune.com 　　萊昂斯找對了公司，身為資深諷刺作家，他深諳把素材變成黃金的藝術⋯⋯但本書不只是科技泡沫可笑扭曲的記述，萊昂斯使用他愈來愈清晰的透鏡，照映出矽谷更廣大的怪異現象。——《金融時報》（Financial Times） 　　乍看似乎賞心悅目的新創企業文化⋯

⋯但本書有些部分讀起來，會讓任何使用互聯網的人背脊一陣涼意。——《哈佛商業評論》（Harvard Business Review） 　　科技業需要更多像萊昂斯這樣願意刺破虛偽、荒唐的估值、不公義和表裡不一的作家。——MarketWatch 　　可笑⋯⋯非讀不可，不僅是有關真實的矽谷，也包括華爾街⋯⋯極有娛樂性、令人極度不安的故事，討論的是貪婪、不當取財、可能的脅迫、行銷和內容的謊言、蠢才當道、投資人狂熱、超級有錢人只想從中牟利等主題。鄉親們，那不只是矽谷夢，那也是美國夢。——克里斯．泰勒Chris Taylor｜知名科技網站Mashable「本週技客書選」 　　這本幽默、文字清新的回憶錄

是一個高貴文學傳統的一部分：不滿的前員工爆內幕。這個類別包括一些經典的非小說書籍，如德羅寧（John DeLorean）的《晴朗之日你可以看到通用汽車》（On a Clear Day You Can See General Motors，談論70年代通用汽車的沒落），以及路易士（Michael Lewis）的《老千騙局》（Liar’s Poker，描述所羅門兄弟公司在80年代的榮景）。——《哈佛商業評論》 　　本書⋯⋯提供未加掩飾的內部人對科技新創業者的看法⋯⋯對任何在科技新創公司工作，或想創立新創公司的人，本書都是非讀不可，就像《One L》是法律學生必讀的書⋯⋯本書是進入科技新創企業世界

的理想入門書。——莉莉．洛克威爾Lilly Rockwell｜《奧斯汀美國政治家報》（Austin American-Statesman） 　　萊昂斯來自內部的高水準報導，對當前環繞科技新創企業的文化，做了好笑且觀察入微的記述。但除了娛樂性外，萊昂斯的書也充滿對創立這些公司的創業家，以及資助他們的眾多公司的分析。——《大西洋》雜誌（The Atlantic）

台灣銀行 SWIFT Code進入發燒排行的影片

開放銀行的個人資料保護課題

為了解決台灣銀行 SWIFT Code的問題，作者林芳均 這樣論述：

近年各國紛紛開始發展開放銀行，我國金融監督管理委員會亦於2019年開始推行。開放銀行是藉由各金融機構與第三方業者的資料傳輸，讓消費者的個人資料「開放」，以達成後續更便利的應用。因此，消費者的個人資料儲存與傳輸路徑較以往更為複雜，且開放銀行在國內亦為一項全新的金融科技，個人資料保護措施是否適足，影響著開放銀行制度是否真的有助政策目的的達成及落實消費者資訊自主權，更為消費者能否放心使用開放銀行及政策順利推行的重中之重。 本文藉由瞭解我國開放銀行制度及借鏡他國推行開放銀行經驗，探討我國現行模式對於消費者個人資料保護是否適足，並提出法制上的建議。簡而言之，本文從理解開放銀行的運作出發，

並探討開放銀行可能的應用，藉以作為後續探討開放銀行個人資料保護議題的基礎。接著深入理解我國開放銀行的模式，包含政策及目的、運作機制、開放資料範圍及相關法規，尤其著重於個人資料保護法規，以此為基礎，探討現行開放銀行相關法規對於個人資料保護的不足之處，包含開放資料範圍不明確、資訊安全規範不健全及第三方業者監理，皆與消費者的個人資料保護息息相關。最後，本文透過分析英、澳、港、星的開放銀行制度，比較我國與他國在推行與實施上的異同之處，以此為借鏡，提出對我國開放銀行個人資料保護不足之處的法制上建議。

影響力：讓人乖乖聽話的說服術(珍藏版)

為了解決台灣銀行 SWIFT Code的問題，作者羅伯特‧席爾迪尼 這樣論述：

　　為什麼詐騙集團會假借法官、檢察官、警察進行詐騙？ 　　為什麼我們那麼容易受到影響而落入圈套？ 　　滯銷的商品，為何突然造成爭相搶購？ 　　婚紗公司施了什麼魔法，新人為什麼總是乖乖就範？ 　　消費者在百貨公司週年慶為什麼會陷入瘋狂？ 　　如何才能排除誘惑，做出明智的決策？ 　　想說服別人，要用什麼技巧和方法？ 　　怎麼樣才能避免受人影響任人擺佈？ 　　●誰在運用影響力 　　政客運用影響力騙得選舉 　　詐騙集團運用影響力騙得錢財 　　商人運用影響力操弄消費行為 　　男女朋友運用影響力讓對方乖乖聽話 　　朋友或家人運用影響力要求你幫他們做事情 　　老師運用影響力教育學生 　　…… 　　●影響

力才是真正的王道！ 　　業務員不可不知的銷售技巧 　　消費者不得不防的行銷花招 　　想要增加價值，要先擁有影響力 　　內容有趣實用，適合任何人閱讀的好書 本書特色 　　業務員只要掌握六大武器，業績就能蒸蒸日上 　　消費者只要洞悉六大通則，就不會再當冤大頭 　　《影響力》是一本關於說服技巧的經典著作，解釋人們為何會順從別人而點頭說「是」的心理，以及我們如何應用這些使人順從的技巧。羅伯特．席爾迪尼博士是影響力和說服力這一快速發展領域中的佼佼者。三十五年來，他透過精確和實證研究，加上一個為期三年的研究計畫──研究「讓人們改變行為的原因」，成就了這本受到高度讚揚的傑作。 　　經由本書，讀者可以

學到六大通用原則，並知道如何運用這些原則而成為一個有技巧的說服者，和如何讓自己免於被這些原則「反將一軍」。這是一本所有人都適合閱讀的書籍。 　　自出版以來，本書一直穩坐暢銷圖書排行榜上。由於它的影響，說服變成一門科學。無論你是普通人，還是為某產品或事業觀點游說的人，本書是一本最佳的入門書籍，是你理解人們心理的基石。 　　在本書中，心理學家羅伯特•席爾迪尼博士為我們解釋了為什麼有些人極具說服力，而我們總是容易上當受騙。隱藏在衝動地順從他人行為背後的六大心理秘笈，正是這一切的根源。那些說服高手，總是熟練地運用它們，讓我們乖乖就範。 好評不斷，佳評如潮！ 　　★各大網路書店五星超級暢銷好書

　　★《財富》（Fortune Magazine）雜誌評選為75本必讀商業圖書之一 　　★《紐約時報》（New York Times）商業暢銷書之一 　　★《經理人月刊》評選為五十本必讀書籍之一 　　★被評選為「一百本最佳商業書籍」之一 　　★五十本必讀心理學經典之一 　　★被翻譯成二十六種文字，全球暢銷超過三百萬冊 　　★美國哈佛大學等各大頂尖學府指定用書 　　★《哈佛商業評論》讚譽作者突破了當代的商業模式 各界一致肯定，盛讚推薦 　　黃崇興／台灣大學管理學院副教授、黃慧珠／台灣IBM總經理、劉威麟（Mr. 6）／資深網路趨勢專家及104人力銀行獨立董事 專家推薦 　　本書可以讓我們

作更好的決策，明智運用影響力。作者所闡述的說服心理學對我的思維衝擊遠超過其他心理學家！────查理．蒙格（Charles T. Munger），波克夏．海瑟威公司副董事長 　　本書把複雜的理論，用貼近生活的方式舉出大量的例子，使內容變得生動有趣。翻閱本書，我們會發現，書中的例子似乎在日常生活中會以不同的形式頻頻出現。──黃慧珠／台灣IBM總經理 　　因為我們處在一個複雜的系統中，人這個主體在行為上是理性夾雜著非理性的，每個人都會對別人，或被別人影響。 　　當決策進入拍板階段，本書談到的六個影響力要素必須被考慮，以加強決策的有效性，或是避免落入陷阱。 　　──黃崇興／國立台灣大學管理學院副教

授 　　對業務人員而言，本書是十年來最重要的參考書籍。──《行銷研究期刊》(Journal of Marketing Research ) 　　應該要求所有主修商業的人閱讀這本書。──《零售期刊》(Journal of Retailing ) 　　這本書深深震撼了我們的心靈和精神。──《暢銷雜誌》(Best Sellers Magazine ) 　　本書的內容是一座眾所周知的金礦。──《社會與臨床心理學期刊》(Journal of Social and Clinical Psychology ) 作者簡介 羅伯特．席爾迪尼（Robert B. Cialdini） 　　羅伯特．席

爾迪尼博士分別在北卡羅來納大學（University of North Carolina）取得博士學位，及哥倫比亞大學（Columbia University）取得博士後學位。由於長期致力影響力的研究，讓他成為說服、順從和談判領域的國際權威。 　　席爾迪尼博士現任教於亞利桑那州立大學（Arizona State University）心理學系，也是「Influence At Work」的總裁，這是一家開創性國際訓練及諮詢的研究機構，致力把影響力六大原則應用於商業世界。其服務過的知名企業包括：Google、微軟、可口可樂、IBM等等。 譯者簡介 閭佳 　　畢業於新聞與傳播學院，專職翻譯工

作，翻譯領域主攻經濟及管理。 前言：警惕！不要在無意中任人擺佈 第一章 影響力的武器──於無形中讓人乖乖就範 動物可能會因為看到某種顏色的羽毛而變得具有攻擊性，或聽到某種叫聲就對自己的天敵呵護備至。動物這種愚蠢可笑的機械式反應在人類身上也找得到，當某一個觸發特徵出現時，我們就會不假思索地作出相應的反應。之所以會這樣，是因為我們被難以察覺的影響力武器所擺佈。 ● 為什麼乏人問津的東西，調漲價格後，反而被搶購一空？ ● 為什麼房地產商在賣房子時，會先帶顧客去看沒人要買的破房子？ ● 為什麼汽車經銷商在顧客確定買車後，才建議顧客購買各種汽車配件？ 第二章 知恩豈能不報？──互惠原理 互惠原理

認為，人們應該儘量以類似的方式報答他人為我們所做的一切。簡單地說，就是對他人的某種行為，我們要以一種類似的行為加以回報。如果人家施恩於你，你就應該以恩情報之，而不能不理不睬，更不能以怨報德。於是，我們身邊這一最有效的影響力武器，反而被商人利用了。 ● 為什麼精明的政客會讓連普通人都覺得愚蠢至極的「水門事件」發生？ ● 為什麼我們明明不喜歡某個人，卻對他提出的要求無法拒絕？ ● 為什麼超市總喜歡提供免費的「試用」、「試吃」？ 第三章 腦海中的怪物──承諾和一致原理 承諾和一致原理認為，一旦作出了一個選擇或採取了某種立場，我們就會立刻受到來自內心和外部的壓力，迫使我們的言行與它保持一致。在這種壓

力下，我們會想方設法地以行動證明自己先前的決定是正確的。 ●為什麼寶潔或通用食品常舉辦有獎徵文比賽，參賽者無需購買產品，卻有機會獲得大獎？ ●為什麼一些二手車商在收購舊車時，會故意高估舊車的價格？ ●為什麼業務員總會先給顧客一點甜頭？ 第四章 盲目的跟隨者──社會認同原理 社會認同原理認為，在判斷何者為正確時，我們會根據別人的意見行事，尤其是當我們在特定情形下判斷某一行為是否正確時。如果看到別人在某種場合做某件事，我們就會斷定這麼做是有道理的。 ● 為什麼電視廣告總是會找一堆產品愛用者現身說法？ ● 在遇到緊急情況時，什麼才是最有效的求救方式？ ● 為什麼當自殺事件被廣為報導時，報導所及的地

區之自殺率會增加？ ● 為什麼蓋亞那瓊斯城的九百一十名教徒會集體自殺？ 第五章 友善的竊賊──喜好原理 我們大多數人總是輕易地答應自己認識和喜歡的人所提出之要求，對於這點，恐怕不會有人感到訝異。令人吃驚的是，有些我們完全不認識的人卻想出上百種方法，利用這個簡單的原理讓我們順從他們的要求。 ● 為什麼車展時車商總會找模特兒站在新車旁邊搔首弄姿？ ● 為什麼特百惠公司的家庭聚會每天銷售額能超過二百五十萬美元？ ● 在審訊嫌疑犯的過程中，為什麼「好員警」、「壞員警」的搭檔方法能夠奏效？ ● 為什麼瘋狂的球迷會在輸掉比賽後向運動員和裁判行兇？ 第六章 錯誤的服從──權威原理 權威所具有的強大力量會

影響我們的行為，即使是具有獨立思考能力的成年人，也會為了服從權威的命令，而做出一些完全喪失理智的事情來。 ● 為什麼受過正規訓練的護理人員，會毫不猶豫地執行醫生明明漏洞百出的指示？ ●為什麼詐騙集團總是以換裝作為一種行騙手段？ ●為什麼咖啡廣告要找穿著白袍的人來演出？ 第七章    東西越稀少越有吸引力？──稀有性原理 機會越少，價值似乎就越高的稀有性原理，會對我們的行為造成影響。對失去某種東西的恐懼，似乎要比獲得同一物品的渴望，更能激發人們的行動力。 ● 為什麼面值一元的錯版紙幣，其價值遠遠超過面值的幾百倍？ ● 為什麼在拍賣場，人們會不由自主的不停舉牌？ ● 為什麼百貨公司要推出限量的特

惠組？ 尾聲 即時影響力──自動化時代的原始順從 正常情況下，促使我們作出順從決策的幾個最常用的資訊，都可以引導我們作出正確的決策。這就是為什麼我們在決策時頻繁、機械地使用互惠、言行一致、社會認同、喜好、權威以及稀有性原理的原因。每一原理本身都能夠極為可靠地提示我們，什麼時候說「是」比說「不」更為有利。但現實中，大量的、極易偽造的資訊被人利用，他們藉此引誘我們作出機械式的反應，並從中牟利，我們不得不防。 前言 　　現在我可以坦白承認，這一輩子我一直是個容易上當的人。在記憶所及的日子，我總是輕信小販、募款人或其他商人的說詞。是的，這些人有一部分動機不光彩，其他人——比如慈善機構的代表——

則有著崇高的目的。我發現自己會訂些根本不想要的雜誌，或買下環保工人舞會的門票——這種事情出現的頻率之高，讓我自己也感到吃驚。也許我這種易受騙的狀態，可以說明我為什麼會對研究順從感興趣：到底是什麼因素讓一個人向另一個人說「好」？什麼技巧能有效利用這些因素，帶來類似的順從性？我想知道為什麼相同的請求，按某種方式說出會遭到拒絕，稍微換種方式說出卻會成功呢？ 　　所以，作為實驗社會心理學家，我開始研究順從心理學（psychology of compliance）。起初的研究都以實驗的形式展開，多數在我的實驗室進行，受試者則是大學生，我想找出是哪些心理原則影響人們會順從別人的要求。現在，對於這些原則有

哪些，以及如何發揮作用，心理學家已有很多認識。我把這些原則形容為影響力的武器，並視為本書討論最重要的部分。 　　過了一段時間，我逐漸意識到：實驗工作，儘管必要，但還不夠。一旦走出心理學大樓，走出我研究它們的校園，我就沒辦法靠實驗來判斷這些原則在真實世界裡有多重要。很明顯，要想徹底了解順從心理，我得放寬自己的調查範圍。我需要觀察利用順從心理的專家——那些套用這些原則左右我一輩子的人。他們知道哪些原則可行，哪些不可行，生存法則證明了這一點。他們的生計就是讓我們順從，他們是靠這一套吃飯的。那些不懂讓別人順從的人很快會遭到淘汰，做得到的人則能生存下來，生意愈做愈大。 　　當然，了解並利用這些原則幫

助自己的人，不只有上述提及的專業人士。我們在跟鄰居、朋友、配偶和家人的相處過程中，或多或少會運用這些原則，或成為這些原則的受害者。但哪些原則最管用，普通人只有模糊的認識，那些要別人順從的專家懂得更多。我仔細想了想，要找出我適用的順從原則，他們是最佳的來源。於是，近三年，我把實驗研究跟一個更有趣的項目結合：系統化地讓自己深入順從專家——銷售人員、募款人員、廣告人員的世界。 　　我的目的是從內部觀察諸多順從業者最常使用且效果最好的技術和策略。在這些觀察過程中，有時要訪問從業者本人，有時則是他們的天敵（例如反詐騙調查人員、消基會等），還有些時候，則是對代代傳承的順從技術之書面資料——如銷售手冊等—

—進行大範圍的檢驗。 　　不過我們最常採用的形式還是參與式觀察（participant observation）。參與式觀察是一種由研究人員充當各種間諜的研究方法。調查人員利用一個偽裝的身分，捏造一個意圖，滲入感興趣的環境，成為所調查群體的成員之一。所以，如果我想了解百科全書（或吸塵器、寫真拍攝、舞蹈課）銷售組織的順從手法，我就會應徵報紙上招募廣告的職位，直接讓他們教我方法。透過這些類似但不盡相同的方法，我得以滲透到廣告、公共關係和募款機構內部去檢視他們的技巧。本書列舉的許多例證，都來自於我的親身體驗：在各種致力於讓你點頭稱是的組織裡假冒順從專家，或心懷遠大抱負的專業人士。 　　在三年參與

式觀察中，只有一些資訊最有啟發意義。儘管順從執業者有千百種讓人順從的策略，可絕大部分的策略可被歸納為六個基本類型。每一類型都是從一種能指導人們行為的基本心理原則衍生而來，正因為如此，這些策略才具有左右人們行為的力量。本書內容圍繞這六大原則展開，我會對每一原則（分別是互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權威和稀有）的社會功能加以討論，看看順從專家如何將之整合到購買、捐贈、讓步、選舉或贊成等請求之中，使之發揮出巨大的力量。 　　最後，每一原則均能使人產生出不同的自動、無意識的順從（即一種不先思考就答應的意願），我會從這個角度來檢驗它們。有證據顯示，現代社會日益加速的步伐和大量資訊帶來的衝擊，會使這

一特殊形式的無意識順從在將來變得愈益普遍。故而理解無意識影響是怎麼一回事、為什麼會這樣，對當今社會而言也日益重要。 　　距《影響力》上一次出版已有一些日子，在此期間發生了一些事情，有必要補充在新版本之中。我們現在對影響過程比從前有更深入的認識，對說服、順從和改變的研究有了新進展，書中相關內容亦依此作了更新。除了對內容作出整體上的更新之外，我還特別注意提升了對流行文化和新技術的涵蓋，同時收錄了有關跨文化社會影響力的研究——即在不同的人類文化中，影響過程如何以類似或不同的方式運作。 　　我還增加了一個單元，是讀者的回響讓我想到的。這個單元的內容來自於之前讀了《影響力》的讀者，他們意識到某個原則

在特定情況下怎樣對（或為）自己發揮了作用，並寫信告訴我具體情況。他們的描述（亦即每章的「讀者報告」）說明了在日常生活裡，我們是多麼容易、又多麼頻繁地成為影響過程的「受害者」。 　　我想感謝為之前版本的「讀者報告」作出貢獻的人——他們有些是直接跟我聯繫，有些是透過自己的課程導師跟我聯繫：派特‧鮑勃斯（Pat Bobbs）、馬克‧赫斯汀（Mark Hastings）、詹姆斯‧麥可（James Michaels）、保羅‧尼爾（Paul R. Nail）、艾倫‧瑞絲尼克（Alan J. Resnik）、達里爾‧雷茲拉夫（Daryl Retzlaff）、丹‧絲薇芙特（Dan Swift）和卡拉‧ 瓦斯

克斯（Karla Vasks）。 　　我還想邀請新讀者提供類似的「報告」，說不定下一次再版時用得著。 　　讀者來信可以寄到：Department of Psychology, Arizona State University, Tempe, AZ 85287-1104。 第四章　盲目的跟隨者──社會認同原理 我真不知道有什麼人會喜歡「罐頭笑聲」。事實上，有一天我對來我辦公室的人——幾個學生、兩名電話修理工、若干大學教授，還有保安做了一輪調查，大家無一例外的對其持批評態度。挨罵最多的是電視臺，還有它那套笑聲音軌，以及靠技術來增強喜感的制度。我問的人全都討厭「罐頭笑聲」。他們說，這麼做很愚

蠢、虛假、膚淺。儘管我採訪的樣本很小，可我敢打賭，它真實反映了大部分美國民眾對笑聲音軌的負面感受。 那麼，為什麼電視臺的高層主管這麼喜歡「罐頭笑聲」呢？他們因為知道如何迎合大眾的需求，才得以名利雙收。然而，他們卻忠誠地採用遭到觀眾反感的笑聲音軌，哪怕他們旗下許多才華洋溢的藝術家提出抗議也照用不誤。好些著名導演、編劇和演員都要求從自己擔綱的電視節目裡取消「罐頭笑聲」。可這樣的要求很少能順利得到電視臺高層的採納，而且成功的也無一不是經過激烈抗爭才實現的。 「罐頭笑聲」對電視臺高層的吸引力到底在哪裡呢？為什麼這些精明老練的人死抱著一種讓潛在觀眾討厭、旗下創作人員反感的作法不放手呢？答案很簡單，也耐人

尋味：他們聽信研究的話。實驗發現，使用「罐頭笑聲」會讓觀眾在看到滑稽節目時笑得更久、更頻繁，認為節目更有趣。此外，一些證據顯示，對糟糕的笑話，「罐頭笑聲」最為有效。 從這些資料來看，電視臺高層的作法完全合理。把笑聲音軌加入喜劇節目，哪怕節目品質低劣，觀眾也會覺得很有趣、很滑稽、很好看。既然如此，電視上充斥著插入大量「罐頭笑聲」的拙劣情境喜劇，又有什麼好奇怪的呢？高層主管知道自己在做什麼。 解決了電視臺大用特用笑聲音軌這道謎題，一個更叫人困惑不解的問題又冒了出來：為什麼「罐頭笑聲」能對我們產生那種影響呢？顯得怪異的不再是電視臺的高層，他們只不過是依照邏輯和利益來做事罷了。 相反，觀眾的行為才奇怪

呢！為什麼我們會對著放了機械笑聲的喜劇節目笑個不停呢？為什麼我們會覺得這種拙劣的喜劇更可笑呢？高層並不是真的在愚弄我們，隨便誰都能識別出混音插入的笑聲，它是那麼的俗氣，一下就能聽出是偽造的，任誰都不會把它跟真正的笑聲搞混。

銀行發展行動支付之探討個案分析

為了解決台灣銀行 SWIFT Code的問題，作者鄒昀嬋 這樣論述：

在金融科技及消費支付習慣改變和疫情加劇所致後疫情的「無接觸時代」及無現金社會的趨勢，行動支付的興起是有跡可尋且必然之趨勢，國內的業者主要受到其它發展迅速的國家的影響，如大陸的第三方支付、電子支付(如:微信支付、淘寶)等，而想要在國內也做卡片無實體化之數位轉型動作，政府也將其視為應推行的政策之一，疫情的影響也致使行動支付成為讓大眾更便利及安全的支付方式。本論文以個案研究方式輔以文獻搭配以瞭解現今最熱門的行動支付的發展與趨勢，透過與直接參與行動支付市場的金融業界人士進行訪談，對台灣的銀行的發展現況、策略面、挑戰面及未來規劃面和因應方式進行探討與瞭解並予以適當之結論與建議。經由與個案公司的高層進行

深度訪談並與文獻一起進行分析動作後，得出結論如下:1.銀行應掌握自我定位與優勢，力求品牌化行銷與客戶利益最大化，讓客戶噢與銀行產生黏著度與互動。2.國內外行動支付發展因時空及環境之影響產生差異化，不宜過度做比較，國內有自行想推行之原因。3.行動支付之推行與各方參與者之間存在競合關係，銀行應以秉持著在競爭中尋求合作的態度，積極拓寬通路與金融生活圈，觸及各方客戶並維持穩定關係。4.銀行應有面對疑慮並以現有最佳化方式之應對能力，無論是對主管機關的法律、成本的投入與客戶的行為分析都應在掌握後進一步定置後續策。略