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2022細說金融基測/銀行招考：口試秘訣與實作-面試官「內定錄取」的秘訣

為了解決台灣銀行app申請的問題，作者林崇漢,柳威廷 這樣論述：

　　★近年各大行庫口試到底都問些什麼？看本書完整收錄。那怎麼回答可以得高分？本書題題均附「完整應答範例」！★ 　　2022全新改版！完整收錄各大公民營行庫最新口試題型（諸如：新冠肺炎、美中貿易戰、美國總統大選、3倍券、數位貨幣、行動支付、及其他更多......），題題均附「完整應答範例」。助您考前充分準備、從容自信上陣，給主考官留下最深刻的印象，順利脫穎而出！ 　　 　　★筆試過關考生這本必讀：過關斬將通過筆試，千萬別在口試滑鐵盧！★ 　　本書係由具20多年銀行人資經歷之作者群聯手打造。透過其超過千人的口試經驗，告訴你所有在銀行口試過程中面試官評分的要點。包含：試前心理

建設、服裝儀容舉止注意要點、口試題型實況與完整應答範例、更精心整理「扣分&加分應答技巧」。幫你牢牢抓住面試官的心，順利擠進面試官「內定錄取」的名單！ 　　本人於銀行業服務迄今近30載，因緣際會而在國內多家行庫擔任面試官。平均一年口試人數少則5,60人，多則甚至超出百人！累計人數早已超出千人。 　　銀行業徵才通常透過兩種管道： 　　一、 其一為「履歷徵才」，即不經由專業考試，僅在工作經驗或專業證照上設下限制，接受各方求職者之應徵履歷，然後再從履歷中設定條件，由此篩選出符合條件者參加口試。本人並不甚認同此種徵才方式，因即使通過條件篩選，來參加口試者，仍有相當高比例的「砲灰」→所謂「砲

灰」：就是一進門第一印象即甚負面，然後在面試的前3分鐘內就知道不可能錄取者。此種即便早知結果，卻仍須花上半小時「哈拉」，無疑是一種時間的浪費。且一般依經驗此種徵才方式之錄取者流動性亦較高。 　　二、 其二為「甄試徵才」，即必須先參加第一階段筆試，筆試通過者才能參加第二試口試。本人相當認同此種徵才方式，也很樂於擔任第二試的面試官；原因無他：只因透過此種徵才方式，能脫穎而出參加口試者，無一不是人才！尤其在看到其優異之筆試成績後，心中之敬意油然而生，心中暗自希望所有人都能錄取…。無奈在有限名額下，仍必須經由客觀性相對較低的口試來一決勝負。 　　只是每每讓本人感到訝異之處在於，有很多第一試平均考超

過90分的考生，在口試階段竟意外表現出捉襟見肘：不是過於緊張表現失常、就是答非所問，或是2分鐘的回答時間，1分鐘不到就草草結束…。幾年來看著許多在口試敗下陣來的考生，那種口試結束後懊悔、自責、傷心啜泣的畫面，自己心裡也不禁感到同情。 　　其實本人一直想告訴考生：「銀行口試」其實也像筆試一樣，是「可以」也「應該」事先準備的。這就是本書出版的緣起……。 　　銀行業相對其他產業，是相當特殊的一個行業。它的經營是透過政府的「特許」，且必須在眾多的法律規範下運作。因此銀行業在徵人時其實是有一定的「規則」可循－白話的講就是：面試官會「喜歡」的應試者，通常都會滿足某些特別的客觀條件！而這些「眉角」就是這

本書想告訴讀者的重點，概括的講包括： 　　一、 服裝儀容舉止注意要點：本人覺得銀行業大概是除了娛樂業以外，對外表最重視的行業了－並不是說非帥哥美女不選，而是銀行業相當講就「門面得體」：也就是打扮的太隨便，或是太過頭，都很容易在一開始就被面試官刷掉：要知道面試官一天要面試多少求職者！從外表來淘汰最直覺也最有效率了！所以本書會好好教您如何在口試時打扮得「得體」。給面試官留下好的第一印象！ 　　二、 口試題型實況與應答範例：這部分可說是口試的核心，也可以說是決定面試者錄取與否的關鍵。基本上一定會有幾個固定的題型，例如：人格特質、求學／求職經歷、專業能力、金融時事…等，也可以說就是口試的「基本分」

，絕對是可以事先準備起來的；且這些題型經常就會占據整個口試過程超過一半的時間，所以口試過程中要是出現這些題目，你千萬別說答不出來或答不好，被這些基本問題考倒的話，你也怪不了別人。 　　三、 口試過程中的「扣分&加分應答技巧」：前面說過銀行業徵人有一定的規則。口試過程中對於面試官的提問，甚至是一般的交談中，你要怎麼反應，才會讓面試官覺得你給他（們）「自己人」的感覺！這些小技巧，別以為他們不重要……，依本人經驗告訴你，把這些細節顧好，保證你口試結束那一剎那，就已經擠進面試官「內定錄取」名單（所謂「內定錄取」，就是面試官不用等到最後所有人面試完畢後評分出爐，就已先指定某人錄取的意思）。

　　以上內容在本書都有相當詳盡的介紹，希望能幫助所有筆試過關，準備參加口試的考生。其實出版此書，最重要的還是想告訴所有考生：銀行口試「是可以事先作好準備的」。有很多考生以為筆試過了就等於錄取，所以對口試掉以輕心，結果口試2分鐘就註定落榜…，前面的努力等於白做工，這樣豈不太可惜了。如果你真的有心想考進銀行當Banker，那麼希望你能利用口試前的時間，把這本書教給你的「眉角」通通學起來，然後自信滿滿的去抓住面試官的心！祝福大家都可以順利擠進面試官「內定錄取」的名單！

台灣銀行app申請進入發燒排行的影片

透過顧客旅程探索銀行的服務價值—以新冠肺炎期間勞工紓困貸款為例

為了解決台灣銀行app申請的問題，作者留秋玉 這樣論述：

2020年初新冠肺炎疫情爆發，並延續至今。政府為幫助勞工渡過財務危機，除弱勢勞工可獲得現金補貼外，亦對薪資所得較低的勞工提供紓困貸款，以因應勞工生活急需。本研究針對勞工紓困貸款的申請辦理，從顧客體驗的視角，檢視顧客旅程，以了解顧客痛點所在；另從價值共創的視角，檢視企業組織開發流程與顧客交流。本研究於臺灣B銀行申貸勞工紓困貸款的顧客中，抽樣訪談10位客戶，並以質性分析法進行分析。研究結果顯示，顧客於申請貸款的過程中，每一個步驟所體驗的服務優劣，均會影響顧客忠誠度。本研究建議銀行應重視顧客體驗所產生的反饋以增進顧客價值；改善銀行內部的服務創新，結合金融科技並以消費金融為導向，補強傳統銀行在金融科

技方面的弱點。

破圈：撕下標籤與人設，人生原來真的有捷徑

為了解決台灣銀行app申請的問題，作者顧及 這樣論述：

這一生，不想只是這樣？──你需要「破圈」！ 美國著名科技雜誌《連線》萬字專文報導！ 顧及與她推廣的「自我認知突破體系」， 以三個步驟，幫助你奪回人生定義權， 找到自己真正想做的事，以及唯有你能做的事！ 　　★職涯升級必讀！史丹佛大學「人際動力學」北大課程主任代表作！ 　　★上千名企業中高層、職業新人跨領域實證，超過1900小時諮詢提煉出的實戰工具！ 　　◤破除你原來的認知圈層，看到更多元的世界，活出更豐富的人生！◢ 　　讓｢破圈｣3步驟╳3大法則，帶你奪回人生定義權！ 　　45個精彩案例，帶你撰寫自己的人生腳本！ 　　自我定位錯亂、受困於慣性行為模式、給自己的人生設限、找不到真正

的內心熱情、人云亦云隨波逐流……面臨這些困擾的你，需要「破圈」思維！ 　　本書作者顧及為史丹佛大學「人際動力學」課程北大精華版專案主任、真格學院創始院長。本書結合她自身「破圈」轉換5個行業並均有建樹的經歷、超過1900小時的諮詢、幫助1000多名企業中高層與職業新人打破盲點的經驗，總結成一套「自我認知突破體系」，曾獲美國著名科技雜誌《連線》萬字專文報導。 　　決定我們成功上限的不是金錢、學歷，而是我們的認知。運用這套方法，透過梳理自己的情緒、經驗、認知，擺脫慣性模式對自我的操控，排除原生家庭的負面影響、心理創傷和自我限定的暗示，你可以專心致志做好自己真正在意的事情，踏上人生的捷徑。 各界

好評 　　Zoey／「佐編茶水間」創辦人 　　羅振宇／「得到」創始人 　　徐小平／真格基金創始合夥人 　　韋瑋／麥肯錫商學院前院長　──熱情推薦！ 　　人往往都渴求成功，卻懼怕失敗，殊不知每次失敗其實是一次重新認知自己、打破成長邊界的機會。顧及的《破圈》算是「反其道而行之」，已失敗為原點不斷深入，探詢了限制我們成功背後的錯誤情緒體、記憶體和信念體，並給出重塑認知的有效方法論。想知道如何打破失敗的魔咒，並實現終身成長，不妨從這本書開始讀起。　──羅振宇 「得到」創始人 　　嚮往成功的人太多，研究失敗的人太少。因此我邀請顧及做了一個專注研究失敗的真格學院。顧及在主持真格學院期間，研究了超過兩

百件、總共虧空了二十多億人民幣的失敗案例。這本書集結了顧及對失敗背後原因的深刻洞察。值得大家一讀。　──徐小平 真格基金創始合夥人 　　認知破圈不是一蹴而就的事，這種改變除了需要持之以恆的毅力，更需要真誠面對自我、打破舊模式的勇氣。因為對於變化本身，我們並不抗拒，只是對於即將要失去或結束的事物，當我們不知道如何去面對的時候，這些不確定因素會讓我們產生害怕及抗拒改變的心理。而顧老師的這本書，用非常接地氣的語句和發人深省的案例，歸納了她過去幾年教學的所思所想，揭祕了什麼是認知破圈和如何讓認知破圈的方法，應該能為大家指點迷津。──韋瑋 麥肯錫商學院前院長  

可調節門檻值之信用卡違約預測模型APP

為了解決台灣銀行app申請的問題，作者沈金清 這樣論述：

按金管會銀行局統計我國2021年10月本國銀行信用卡的「逾期放款率」為0.15%、單月的「停卡張數」超過27萬張，顯示我國銀行仍面臨一定程度的信用卡違約風險，發卡銀行普遍希望透過「信用卡違約預測模型」降低違約所產生的成本，但目前的預測模型大多為「固定的違約機率門檻值」、且缺乏即時快速篩選高風險借款人的功能。本文以台灣30,000筆信用卡違約資料為基礎，建立以「類神經網路」的預測模型為核心的「臨櫃型手機APP」，可以提供承辦人員當場預測客戶的信用卡違約機率，藉由告知客戶「參考的違約風險門檻值」，客戶可以馬上知道可能的審查結果，以決定是否需要預先安排其他籌資管道。本研究「類神經網路」的預測模型的

Accuracy為82%，已達同一資料在各期刊中的極限值，在此前提下，協助銀行快速篩選高風險借款人並且提高客戶滿意度。