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贏在扭轉力

為了解決台積電健康中心代碼的問題，作者孔毅 這樣論述：

在快速變動的時代中，除了IQ、EQ，更需要的是應變能力XQ， 因為，你無法贏在起點，而是必須贏在拐點。 　　★遇到決定性時刻時，你如何引領人生的方向？★ 　　 　　不同的人生階段會有不同的挑戰，不同的處理方式帶來不同的結果，這一生所行是否為上行之旅、可以不斷地朝目標和理想前進，正取決於面對重要挑戰的結果。因此，「如何處理關鍵時刻」的淬練，就成了人生重要的功課。無論是職場問題、家庭問題、社會問題或者是心靈問題，在關鍵時刻，我們該怎樣認識人生的轉捩點，該如何引領自己的人生？面對關鍵時刻，需要什麼樣的能力？ 　　此外，二十一世紀正式進入後資訊時代，環境變化速度快得令人目不暇給。在此之前，成功者

多數贏在起點，憑恃的是學歷、經驗、年資、知識、證照；今日，想在職場上出人頭地，不僅得重視IQ、EQ，還得重視XQ（變商，即應變能力）；唯有練就過人的XQ才能擁有扭轉局勢的能力，唯有兼具IQ、EQ、XQ，才能在職場上站穩腳跟、出類拔萃。 在關鍵時刻要反敗為勝、在快速變動時能扭轉逆境、解決困難，需要的就是本書揭櫫的扭轉力（torsion force）──即眼力、魅力、動力、魄力、德力。 　　★人人必備的扭轉五力★ 　　這五力就像一個人，眼力代表著一個人的頭腦，任何時候要先想清楚然後再去做。魅力和動力好比是人的雙手，魅力的重點是帶好人，動力的重點是做對事。魄力則猶如雙腳，是調整應變所有事件的重心

。德力代表心，指引著人良心上的平安。當這五力得到良好的發展時，就好比一個人平衡發展、身心健全；這種健全讓人面對關鍵時刻能夠臨危不亂。 　　期許本書能陪伴讀者在面對決定性時刻、或是需要扭轉的情境、或遇到不如意狀況時，在在靜中決定自己的人生，然後有魄力去改變，有確定方向的眼力，有足夠的魅力在解決問題的過程中激勵自己和他人，也有足夠的動力取得最佳結果，而且能夠在做所有這一切時，都能因為德力而擁有內心深處的平安，使人生的每個關鍵時刻，都成為上行的臺階、活出與眾不同！ 專家推薦 　　孔毅豐富而多元的企業經驗，在當今華人世界中很少有人能夠比擬。他在半導體及通訊科技有傲人的成就，以及里程碑級的技術研發

成果；是在台灣完成大學學位而在大型國際企業裡管理歷練最完整的人之一。他在本書談到經營管理與學院派的學理不謀而合，但切入角度卻大異其趣；他在世界級高科技公司的親身經驗，對僅有本土企業經驗的高階經理人極具參考價值。──司徒達賢，政治大學講座教授 　　孔毅先生固是久經歷練、卓然有成，卻從不諱言自己曾經走過高峰低谷，遍嘗人生各種滋味。他從自身經驗中所完成的深刻思考，又融入對當代企業競爭、社會現象與價值信仰的細緻洞察，完成了一本有架構、有體系，還有故事、有情感，極耐人尋味的「人生哲學」力作，才是真正讓我感到欽佩的地方。──白崇亮，奧美集團董事長 　　將來如同孔毅或超越孔毅的人，必定是能活用這本書的人

。若讀者只做到本書的百分之六十，成就已經不得了；縱使他不想做經理人或決策者，看了這本書，明白老闆及各層大老闆的思路，對讀者也會有很大的助益的。期待本書能在東方社會成就出一萬個、十萬個如同孔毅或超越孔毅的人。──林本堅，中央研究院院士、美國工程院院士，前台積電研發副總經理 　　三十多年實戰經驗，讓孔學長精闢點出如何在競爭激烈的社會突圍而出；扭轉五力延伸的平衡力量，也能幫助遇到挑戰的莘莘學子、社會新鮮人乃至企業高階管理人，在面對關鍵時刻有清晰的思路、做智慧的判斷。只要讀者能具備這五力，你也將無往不利。──張懋中，國立交通大學校長 作者簡介 孔毅 (Roger I. Kung) 　　上海

出生，台灣長大，現為美籍華人。曾任摩托羅拉（Motorola）總公司資深副總裁兼個人通訊事業部亞太區總裁、英特爾（Intel）經理人與領導者的角色，擁有三十多年實戰與管理經驗。 　　一九九一至一九九四年，擔任摩托羅拉半導體FRAM 事業部全球總經理時，帶領事業部由全球市占率第六名成為全球第一名；一九九五年至二○○二年，擔任摩托羅拉通訊事業部亞洲總裁時，帶領團隊在亞洲贏得手機市場第一品牌領導地位，該業務收益也從二億美元提升到四十億美元。英特爾授予他「iRAM 之父」稱號、摩托羅拉稱他「手機中文化之父」，Linuxdevice.com 則稱他為「Linux 智能手機之父」，以及「交大傑出校友」。

　　個人科技成就有：九項全球專利、超過三十篇論文發表，並獲「最佳產品設計獎」（Electronics, 1983）、「最佳論文獎」（IEEE, 1986）；專業成就享譽國際。 　　二○○三年在上海創立上海毅仁（E28）信息科技有限公司。二○一三年以後分別成立「璀尼西企業管理諮詢公司」、「E28 領導力學院」，希望成為社會貢獻家，從事「影響有影響力的職場領導者」的培訓及諮詢工作；為基督徒企業家。 〈專文推薦〉善用五力，開創成功人生　司徒達賢 〈專文推薦〉真正的贏家　白崇亮 〈專文推薦〉如何成為孔毅或超越孔毅？　林本堅 〈專文推薦〉扭轉力，讓你無往不利　張懋中 〈同事推薦

〉他們心中的Roger 〈前　　言〉讓生命是上行的臺階，看見更遼闊的風光 〈序　　章〉何謂關鍵時刻？ 第一篇 眼力：要往哪裡走？ 1 你要的人生，從獨立思考開始 2 學會思考操練，以邏輯力說服他人 3 志向遠大就下定決心走在時代的前端！ 4 掌握「不同」的價值──區分原則 5 木桶原理：找出最短的漏洞 6 站在巨人的肩膀上 7 有時候你只須做對最重要的一次 8 眼力：模擬未來，讓夢想看得見 【眼力】動動腦．操練題 第二篇 魅力：發揮你的影響力 1 工作不設限，創造成長的機會 2 失控的情緒，是人脈的殺手 3 受制於環境，是成事的殺手 4 讓我真正了解你：一對一溝通 5 共贏法則：利他是最好

的利己 6 找出你的成事幫手和敗事殺手 7 人才管理與人才培養 8 做自己生命中的貴人 【魅力】動動腦．操練題 第三篇 動力：完成夢想的火車頭 1 本事要學就要學通，先深再博 2 找到定位點：職業生涯的突破口 3 做好產品，是一生的工作 4 即使你的工作不是銷售，也要懂銷售 5 解決衝突與談判：如何達成共識？ 6 如何不被機器人取代？ 7 創業：工作的最終挑戰 8 徹底執行，讓美夢成真 【動力】動動腦．操練題 第四篇 魄力：關鍵時刻勇敢下決定 1 應變能力，考驗你的膽識領導 2 在靜中操練大腦，增加反彈力 3 進攻永遠是最好的防守 4 贏在拐點，活出與眾不同 5 情況領導力，考驗你能一心多

用嗎？ 6 情感延遲滿足（EQ）：變商（XQ）發力的前奏曲 7 典範轉移，改變與應變之道 8 創業，一生中最糟也是最好的決定 【魄力】動動腦．操練題 第五篇 德力：贏得他人的信任 1 做一個有作為的人 2 蛻變的製造者—領導人 3 在大敗局中昂然挺立的力量 4 誠信經營，勿以惡小而為之 5 你的道德觀決定了命運 6 正確的信仰，建構了你的格局大小 7 宗教信仰是心靈的淨化與昇華劑 8 生命帶領生活，臻於天人合一 【德力】動動腦．操練題 同事推薦 他們心中的 Roger 　　▌Farooq Butt，Dell策略長 　　Roger的領導風格是積極強勢卻又冷靜泰然。在「遠見」這個字眼被

濫用的時刻，他展現了真正的洞察力，並且正確地形塑了這個產業。Roger打造一流的團隊，其中涵蓋許多不同人才。他關注的焦點一直是「學習和發展」，也絕不允許團隊裡的人畫地自限或驕矜自滿。他總是推動團隊去尋找機會、超越極限。他能帶領PCS Asia走向巨大的成功，絕大部分原因便是來自於此。 　　Roger是個有原則的領導人，從不抄近路、走捷徑。如果成功意味著要作弊，這絕不是他想要的。他一貫的聲明不是「去做！」而是「一起來做吧！」他傳達的是熱忱、熱情和尊嚴。我和Roger共事的經驗深刻而充滿意義，他給我做一個領導者的工具與方法，直到今日仍然受用。他是一位真正的導師和朋友。在他帶領下，我得以成為一個真

正的領導者與決策者。 　　▌Vincent Cheung，Waterway Asia Ltd.共同創始人 　　人們總是來來去去，但是，如果有個人能為他的同事留下難以忘懷的事務，這就非常值得一提—這就是Roger所做的。他是摩托羅拉亞洲區的傳奇，不論是對大陸、對手機產業、對工程界、對創新與創造力、對供應鏈管理、對領導力，還是對新世代的年輕人 　　▌Chris Colonna，NAVTEQ策略管理 　　Roger熱中於讓他的團隊覺得他們共屬於一個大家庭，也讓他們覺得工作充滿樂趣！ 　　Roger是我職業生涯中最尊敬的領導人之一，現在是，以後也是。回頭看他的領導，再與我時下看到的領導方式作

比較，我要說，我們需要他回來再次帶領我們！今日的領導人讓所有東西的水平都下降了，還對此毫無線索—這全是因為今日的老套作風。他們太懶惰了，賺大錢卻什麼都不做，真令人羞恥。但Roger不是這樣，他跳進來用熱情地激勵每一個人。信不信由你，在我的團隊中，我確實使用著Roger的風格和他們一起努力工作，以履行他的教誨。現今的領導人只看見短期策略，大陸人有種遊戲叫做「圍棋」，每一個領導者都應該學會這個遊戲—它是關於長期策略。Roger肯定練過圍棋！ 　　Roger的領導力非常罕見，這點體現在他能夠和摩托羅拉的核心團隊工作，克服了公司內政治的界線讓寒冷的大陸手機市場成為亮點。我的職責是和核心團隊連結，並將

我們在亞太地區的產品需求注入核心計畫。Roger很好地教會我如何做到這一點。也許有一天我會找到另一個Roger他們是領導人中的稀有品種，擁有對領導的熱情、對樂趣的熱情，以及對技術創新的熱情—在今日，這樣的領導人很難找到了。 　　Roger，非常感謝你給我機會，讓我能在你的領導和指導下工作！ 　　▌Kathryn Feld，英特爾公司工程總監 　　我相信Roger留給世人的領導風格就是「參與」。他的風格將合作提升到一個新層次，他的獨特能力可以將組織裡的所有領域，從工程、產品營銷、市場銷售和服務，通通平等地拉進平台；在那裡，每個團隊都確實地知道要推動PCS Asia成長需要做些什麼。 　　

作為一個負責把即將推出的新產品引進亞洲的工程經理，我清楚地知道舊商品的過渡計畫，特別是這個前任商品的詳細商業資訊，還有關於新商品的引進時機將如何影響當前的業務季度的種種資訊。Roger堅決果斷的參與程度，確保了團隊的所有重要成員了解「我們」將如何進行並超越我們的目標、邁向成功。 　　Roger驅動結合商業與工程優點的重要性，讓頂尖的業務線與優秀人才得以成長。他抱持著高水準的個人責任，以一貫不變的尊重、認可人的態度，做到了這一點。 　　▌Tom Guo，東方園林高級副總裁、集團董事，兼苗木板塊總裁，苗聯網董事長 　　我對孔先生的最深刻印象在於他的遠見。在一次內部管理層會議中—大概是在二十年

前—孔先生就描繪出今天智慧手機的應用場景，就指出了手機必定智慧化、並取代個人電腦；手機如同個人錢包一樣是人類的必需品。今天回想起來，不得不佩服孔先生的遠見卓識！ 　　此外，孔先生是外國公司在大陸率先推動管理團隊本土化的先驅者。摩托羅拉在大陸推出了各種幫助本土團隊成長的培訓計畫，例如CAMP，培養了一大批管理人才，目前這批人才是大陸資訊產業和互聯網產業的中間力量！ 　　孔先生最讓我感動的是對於個人尊嚴的肯定，這是老摩托羅拉的核心價值觀。在我眼裡，孔先生永遠是導師、是益友，讓我懂得，我們不但要努力工作，為公司、為自己創造財富，更要為自己、為國家獲取尊嚴！ 　　▌Chris Kremer，Su

ccess Catalyst創始人 　　Roger對人有敏銳的判斷力，並且知道如何激勵他們。他始終明白，要激勵人們贏得成功，要先讓他們覺得這個目標非常重要，而對這個目標來說，他們也同樣重要。他巧妙地把時間用來了解人、組織制度，以及激勵團隊達成超越預期的成果。他持續打造出比預期更好的結果，激發了我去仔細觀察、學習，也讓我最終效法他的領導方式。 　　Roger很善於與人連結，以此為了解問題、克服挑戰和利用機會等方面建立有意義的脈絡。在商業的比賽中，他的團隊始終是獲勝的一方。他總是確保每個人都明白自己為什麼很重要，以及為什麼實現企業目標對每個人來說很重要。 　　Roger委任他的領導團隊來執行

計畫，並且巧妙地幫助個人和團隊為結果負責。重要的是，他熟知不能在任何企業領域做「過度管理」或「微觀管理」。他的委派是以信任為基礎，並且透過激勵人們完成他們預期的成果來達成目標。為Roger工作的經驗和從中習到的功課，在我進化為領導人的過程中，獲益極大。 　　▌C.P. Lee，MFLEX全球人力資源副總裁 　　身為企業的領導者，Roger了解市場的情緒，掌握他所領導的人的脈動，能凝聚所需的資源，比競爭對手更好地服務顧客，並且以嚴守紀律的態度執行業務計畫，藉此完成一個接一個的戰略目標。 　　身為一個人，比起說話，他更常傾聽。他讓別人深信他無懈可擊的理念，對於在大陸培養年輕人才展現濃厚的興趣

，堅持自己的承諾、並要求團隊成員尊重；他總是謙和待人，以高度的道德原則與人來往。 　　孔先生讓我印象最深的就是承諾的重要。一旦簽訂了協議，承諾就會堅持到底，直到達成預期的結果。這意味著沒有藉口、沒有責備，只有完成事情的決心和毅力。此後，在我的職業生涯發展中，我一直抱持著這樣的價值觀。 　　▌Brian Lu，蘋果公司副總裁兼亞洲區、大中華區銷售總經理 　　幾年前，有一次我在摩托羅拉的一群同事聚會中談起通信業的變化，一位年輕人侃侃談起摩托羅拉曾經在大陸的傲人業績：領先的產品、眾口皆碑的品牌、令人敬畏的市場占有率。他總是提及當時摩托羅拉在亞洲的負責人孔毅先生，栩栩如生地講述了許多孔先生的故事

。我受孔先生直接領導八年，卻怎麼也想不起這位年輕人，於是問：「當時你在摩托羅拉的哪個部門？」他停頓了一下才說：「我當時還沒加入公司，這些事都是聽同事講的。」「那你見過孔先生嗎？」「見過照片。」 　　其實，他談起的很多事情，我都是親身經歷；不禁感歎，孔先生怎能有這樣的影響力，讓從未共過事的年輕人都如此推崇？儘管離開摩托羅拉十幾年，每次大家聚會都會談及孔先生。在摩托羅拉乃至大陸通信界，孔先生是個傳奇的人物。是什麼讓孔先生成為如此出色的領導者？ 如果當時是孔先生領導摩托羅拉全球手機部，情況恐怕會大不一樣。 　　孔先生有很強的產品能力，無論以前在半導體行業，還是後來在手機業，產品創新是他的特點。在

別人都在談「滿足用戶需求」時，他的理念已經轉變為「領導用戶」，直到目前，全球也只有少數幾個公司有勇氣、有能力做到這一點。當時的摩托羅拉手機全球市場盡失，但亞洲區始終保持優秀的業績，並在許多國家市場占有率第一，主要勝在產品。而成功的幾款產品，幾乎全是由孔先生主導的團隊在亞洲本地研發的。產品是公司成敗的關鍵，領導者是產品的關鍵。孔先生作為摩托羅拉在亞洲區的領導者，無疑是許多年前摩托羅拉在亞洲成功的關鍵人物。 　　不僅在研發產品時強調「領導使用者」，孔先生在經營上也始終強調創新，要求與眾不同。每次討論工作，他最多的提問就是「有什麼新的想法嗎？」、「還有不同的方法嗎？」長時間在孔先生的領導下工作，不

知不覺讓我養成了喜歡找出新思路的習慣，從不對現狀滿意的風格。這對我後來的職業發展有很大的幫助。從孔先生身上，我學到創新不只局限於產品，而能滲透到工作的方方面面。 　　孔先生不僅在產品和經營上有獨特見解，而且與員工相處更有獨到之處。首先就是傾聽能力和對人的尊重。無論談話對象資歷深淺、職務高低，他都會仔細傾聽，從不貿然打斷。有一次，我和他一起同一位新員工開會，那個年輕人侃侃而談，但對公司市場不熟悉，他的許多觀點並不合理。半個多小時，我有些不耐煩，可孔先生還是認真聽，很少插話。會後我問孔先生為什麼不打斷他，孔先生認真地說：「每個人都有好的觀點，要尊重別人。」 　　看上去只是傾聽，實際上是對人的尊

重。當一個員工被認真傾聽時，他的思考能力會被激發，當員工感覺被尊重時，他會更努力地為公司工作、不斷創新。因此傾聽能力是一位成功的管理者必備的要素。但這聽上去簡單做起來難，特別當人身處高位。 孔先生在這點上做得非常出色，在他心中，對每個人都十分尊重。 　　這裡我講一個自己的故事。在二○○○年，我的女兒診斷出天生帶有一種較少人得的疾病，當時由於醫生沒有經驗，告訴我們沒法治癒。這個消息猶如晴天霹靂，擊垮了我和我太太，我們太愛我們的女兒了。我立即就向公司提出申請，為幫女兒治病，我不能工作了。那段時間，我們度日如年。沒想到幾天後，人事部約談我，告訴我在孔先生的爭取下，公司特批我們可以去全球任何醫院為女

兒治病，所有醫藥費用以及行程由公司全包。人事部還提到，當他們向孔先生彙報此事時，孔先生流下了眼淚，叮囑人事部全力以赴提供幫助。所幸後來，經過大家的努力，女兒順利度過了這一關，健康成長。 　　現在每當回想起那段難熬的歲月，雖然是很多年前的事，孔先生的關愛及鼓勵，仍讓我們全家感激不已。這樣的例子不勝枚舉。孔先生對員工全心全意的關心和愛護，讓公司充滿溫情，也令我們對他的為人十分敬佩。 　　孔先生回美國了，我悵然若失。離開摩托羅拉後，雖然見面機會少了許多，但總覺得他還在大陸、就在身邊，我有問題、有想法可以隨時找他談。回想起在他的團隊裡工作多年，有時竟分不清他是我的上司？兄長？導師？朋友？但有一點十

分清楚，在我的職業成長中，孔先生起了至關重要的作用。許多在摩托羅拉工作過的員工都有同感，直到現在，還經常有人講：「哪怕不給我工資，我也願為孔先生工作。」 　　▌Tom Masci，MilenniaAsia Pte Ltd.總裁 　　和Roger共事時，我不會感到失望。他的直觀式領導，讓他在亞洲手機業務和把團隊的人發展到最好這兩件事上，有顯著而快速的變化。他是一個有遠見的領導人，擁有堪為模範的溝通技巧，這讓他能夠說服他的成員，分享他對於亞太手機市場可以並且應當成為什麼樣貌的願景。 　　在發展市場之前，他已經先看到了發展的趨勢。他重新安排、調整他所領導的產品發展團隊，讓他們和我帶領的銷售與市

場營銷團隊配合無間，以當時的摩托羅拉來說，這份能力非常神奇，因為那時的摩托羅拉，在全世界的經營中都看到了內部功能的衝突與失調。 　　Roger對他的團隊成員忠誠得令人難以置信，他尊重他們，並經常在他們做對或做錯的事情上給予「慈父」的建議。他的口頭禪是教導和鼓勵他團隊中的每一個成員，不管他們的職等高低，讓他們努力、聰明地工作，透過協力、創意和具有彈性的策略（而且總是有一個應急的「B計畫」以確保目標成功）來達成組織的共同目標。 　　待在摩托羅拉的三十年裡，我從來沒見過比他更面面俱到、更受到尊敬、更有紀律、更專注、更具遠見的經理人。他是一個真正寬容的經理人，在東方與西方的文化間建立起橋樑，帶出了

個人與組織的最佳績效表現，不論他們有怎樣的背景與文化。和Roger共事是我的職業生涯中最難忘、最滿足的一段時期，過去如此，以後亦然。 　　▌Tom Okada，Aplix總裁 　　我相信，Roger的領導力在企業各個領域（如銷售、市場營銷、產品銷售和工程發展）所創造的強大合作與執行文化，正是摩托羅拉能在大陸、台灣市場攻占首位，以及恢復日本市場占有率的關鍵。 　　▌Jason Pan，Motorola Mobile Device服務總監 　　我大學畢業就加入聯想工作，對聯想無限熱愛並伴隨著聯想的成長而學習成長著。二○○一年底，有人邀請我加入摩托羅拉並有幸和Roger交流，Roger的包容

智慧和高瞻遠矚深深吸引了我，我從他身上看到了柳傳志的影子，並安排Roger和柳總的會面。最後，我割愛離開聯想加入摩托羅拉。 　　每次參加Roger的會議，都感到特別有收穫，他對行業的超前理解，對業務佈局的遊刃有餘，都會帶給團隊無比的信心和激情，每每想起，我都對能有機會在Roger旗下工作感到自豪。他對我在摩托羅拉的工作和學習影響深遠。 　　Roger喜歡打籃球，在激烈的對抗中攻城拔寨，如探囊取物一般。他的熱情、激情、充滿活力，給我們非常積極的鼓勵。我一直堅持打籃球並從中感受這份激勵。 　　Roger是我認知外企中最優秀的經理人，他是摩托羅拉人人稱頌的豐碑式人物，無論他做什麼，都會有很多人

願意追隨。 　　▌Paul Pelski，Paratek Microwave亞洲總經理 　　我的職業生涯中最愉快的工作經歷，就是參與亞洲市場的那段時期，在Roger的領導下，和一個特定的摩托羅拉團隊進行我的任務。 　　Roger和我以前報告過的領導人很不一樣。在面對團隊一定會有的爭論或問題時，他很少訴諸情感，更多的是合作與沉思。他明確地界定了目標，在短期達到損益的「迫切」要求以及新興的全新成長方向所需的必要投資之間，維持良好平衡。Roger是亞洲地區ODM業務的「父親」—ODM這個字眼，在九○年代還並不存在。 　　▌Ron Thomas，前摩托羅拉副總裁兼PCS東南亞總經理 　　在和

Roger共事的五年間，他培育了許多新的經理人，特別是來自亞太地區；組織也不斷發展，將產品設計和針對亞洲市場的市場營銷都提升到最大限度。摩托羅拉能在新興的亞洲市場大幅擴展市場占有率和盈利，這是極為重要的一步。 　　為Roger工作，是我職業生涯中最積極的經歷之一，他和組織裡的其他人一樣，對我的進步與成長幫助極大。在他來到之前，這個地區頗受以美國為中心的管理人之苦，Roger為這個地區帶來了正確的心態。有時他可以是親切的，但必須強硬的時候他也絕不讓步；在合併亞洲和摩托羅拉的文化上，他做了很好的結合。 　　▌Grant Zhou，前三星大陸手機市場部總經理、前中華英才網CEO 　　1. 作為

領導者，必須有強大的推進力：在Roger的強力推動下，手機部開始開發專門針對大陸市場的產品。如第一個中文介面的手機、第一個中文短信息的手機，以及中文PDA手機。我在Roger的領導下，建立了大陸本地的產品規畫部門。 　　2. 作為領導者，必須能夠給予員工適當的指導和培養：由於時代的局限，大陸本地員工主要是由技術出身、但管理和經營經驗有限的年輕人組成（我在手機部的第一份工作就是把英文的UI文本翻譯成ASCII代碼），思考問題往往局限於技術及眼前得失。而Roger教給大家如何把技術優勢轉化為商業優勢。大陸員工多內向、不願意爭執，而Roger則鼓勵大家為了更好地完成工作而進行爭論。他多次講過：「在

一個專案開始時，為了大家的面子而回避矛盾，會因此而無法完成專案，最終大家都沒面子。如果為了一個好的結果，開始時大家發生衝突，最終仍會歸於和好的。」這也成為我教育團隊的經常話題。在Roger手下工作過的本地員工，後來很多都成為各大公司的高管。 　　3. 作為領導者，必須考慮戰略層面：我在Roger領導下，參與策畫和領導過多項重要的戰略項目。從早期作為專案經理協助管理層在大陸進行合資公司談判和建立，到後來領導並建立以OEM/ODM韓國產品為核心而建立起來的大陸CDMA業務。在此過程中，深刻地學習到前瞻性的思維和利用對外戰略合作彌補公司的缺陷。 　　4. 作為領導者，必須有能力在多元文化的環境下

帶領團隊：Roger的團隊包括來自美國、大陸、香港、臺灣、新加坡、馬來西亞、韓國、日本等十幾個國家和文化背景的員工；Roger顯示了卓越的領導力和親和力。我在此期間也學到了領導跨國團隊的技能和經驗，為後來的職業發展打下堅實的基礎。在摩托羅拉—特別是手機部—工作，使我得到了從初級職員進入高管的經驗和技能。 〈前言〉 讓生命是上行的臺階，看見更遼闊的風光 有一次，卡內基培訓專家向擠滿禮堂的家長、學生提出一個問題：「你對孩子未來最大的期盼是什麼？」在家長們高高舉起的一大片手中，培訓專家點了幾位父母發言，父母們的盼望大致可歸納為三點： 1. 身體健康2. 家庭幸福3. 事業成功 然後，培訓專家打開

投影機，播放了幾個很有權威的統計資料，結果一屋子的家長發現，原來自己和世界各國的家長都一樣。 有時候，人們並不清楚自己最想要什麼，但是都很清楚最想讓自己心愛的孩子擁有的是什麼，而這份最熱切的盼望，也正反映出我們自己內心對於人生最深刻的渴望。 雖然「身體健康」、「家庭幸福」、「事業成功」這三點具有普世性，基本上囊括了人生在世掙扎奮鬥的所有目標，卻不是那麼輕易就能達到的；也正因為如此，如何贏得它們成了人們最深切的關注。 關於人生，南加州大學的哲學教授韋勒（Dallas Willard）曾做過非常精闢的分析，他把人生分成四個階段，並用四個英文字來概括（簡稱4S）： 1. 奮鬥（struggle）2.

成功（success）3. 意義（significance）4. 服膺（surrender） 首先是「奮鬥」，也就是努力爭取成功，這是我們從小到大求學、工作的過程；之後是「成功」。第三階段是「意義」，也就是用自己在前兩階段獲得的資源、經驗、知識和能力去幫助別人，而感受到滿足。在這個階段，幫助別人的初衷無論是出於某種程度的嘩眾取寵，還是對人生意義的追求，到後來多數人都會被由此而來的滿足感深深吸引，並引發進一步的思考。 在最後階段的「服膺」，意味著所做所為完全與自己的生命目的契合，心裡充滿平安及意義，只有在此時，方是找到心靈的終極歸宿， 在清晰地認知並執行自己的使命，而達到靈、魂、體完全整合及和

諧的天人合一境界。 不過，韋勒教授沒有進一步分析，在不同的人生階段會有哪些挑戰，應當如何面對；這引發了我很多的思考。不同的人生階段一定會有不同的挑戰，不同的處理方式會帶來非常大的差異，可謂差之毫釐、繆以千里。我們在這個世界上的旅程只有一次機會，而這一生所行是否為上行之旅，正取決於人生中面臨許多重要挑戰的結果，面對這些「關鍵時刻」的挑戰當如何處理，也就成了人生極為重要的功課了。

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為了解決台積電健康中心代碼的問題，作者謝宗翰 這樣論述：

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月領現金。　　本書教你如何理財，也教你如何使用理財工具　　本書所有的理論都有確實的方法可以執行！ 　　教你如何打折買股票？　　如何出租績優股月月換現金？　　同時教你如何免費買黃金？如何為資產買保險？　　作者一步一步做給你看！　　只要會中文，保證一看就懂，馬上就賺！ 　　作者在百場課程教學裡，領悟出股市「持續獲利」的方式　　是來自於現金流而不是價差　　史上最強「現金流投資法」是革命性人人確實可行的做法 　　富爸爸的書教你致富概念，本書要一步一步教你自己印鈔票　　一堂價值25000元的投資課，教你不賣股，每月穩賺3%現金 　　本書作者在18歲曾創下投資獲利百倍的紀錄，但是也在短短數年內賠光數次。成

就與挫敗讓他思考財富的本質，他確認人與財富，人才是主角。人有夢想要追尋，而不是拼命存錢等著老去；人要享受人生，而不是做個守財奴。基於以上認識他發展了被動收入策略（Passive Income Strategy；PIS）現金流投資體系。 　　PIS現金流投資法的核心是只投資績優的企業，但是在分享這些企業的成長同時，利用選擇權的操作，活用資產，每月賺取現金流。利用PIS現金流投資法投資人可以享受長期投資的資本利得，但是不必放棄眼前的享受及夢想。 　　細部分解PIS現金流投資法，包括以下項目，首先當然是選擇績優股。其次，判斷合於進場的景氣周期。再者，一個比較不重要的步驟是利用技術分析，找到合理的買點

。最後是利用選擇權等衍生性金融工具，賺取現金流。在本書中，為上述每一個步驟提供觀念的指引，及資料取得或實際操作的方式。 　　在選擇績優方面，利用９個簡單的財務指標及CANSLIM贏家系統找到價值型及成長型的績優股。 　　在景氣週期方面，除了學習復甦期、擴張期、衰退期、收縮期等景氣階段的特色外，也利用「指數週期理論」尋找資金投資比例訊號。 　　在技術分析方面，由於技術分析各訊號噪音甚多，因此謝宗翰提供以下幾個最準確的指標。紡錘線形態、流星線形態、多頭吞噬形態、空頭吞噬形態。 　　最後最引人爭議的是有關選擇權的操作方法，選擇權給人的感覺是高風險，不過作者強調的是現股與選擇權搭配，同時提供兩種零風險

的投資方法，以Nake Put降低買進股票的成本，而利用Ｃover Call出租買進的績優資產。 　　由於美股沒有漲跌停的限制，會害許多投資人無法承受壓力，因此在本書的最後，作者提供結Nake Put、Ｃover Call替美股資產買保險的方法。保障買進資產的價格，而費用由操作選擇權的現金流收入支出。 本書特色 　　市場上理財書汗牛充棟，為什麼窮人還是那麼多！　　與其說大家不想發財不認真學習，　　還不如說理財專家們提出的理論不切實際。　　本書作者對此提出挑戰，用具體可行的方法，讓大家做財富的主人。 基於人性設計的理財觀念 　　多數人的行為會受外在環境影響而變的不理性，所以全天下的投資大師都說要

低檔買進資產，高價賣出，但是絕大多數的投資人卻不分國界的高檔買進低價賣出。如果不任何理財方法，不先處理人性問題，只要求投資人理性，這其實是鬼話。本書作者看到這個問題，並且受房地產包租公的啟發，發現要穩定投資人的情緒，不受外在環境衝擊，關鍵點在於是否有現金不斷的流入。 　　基於以上哲學，本書提供克服人性的投資方法，讓一般人都可以享受財富自由的快樂。 方法確實可行。打折買股票，免費替資產保險，免費買黃金，一步步做給你看 　　每月賺取現金流的觀念不普及，但是方法並不複雜，只怕你不知道。本書詳列操作所需的步驟，從個股的選擇，到實際下單的平台操作，全部印在書上，證明本書提供的不只是理論，也確實可行。 　

　我們一步一步的告訴讀者，如何打折買股票、如何出租績優股每月賺取現金流。也告訴你如何在持有黃金ＥＴＦ的情況下，逐年取回投入的資金。 全中文的美股選擇權操作平台，１０分鐘開戶完成 　　本書提供的觀念可以應用於全球多數市場，但是相較於台股，受到三大主力的宰制，美股相對透明，而且全球著名企業都有在美上市，因此作者強烈建議以美股為操作標的。 　　對多數台灣讀者而言，美股存在不小的隔閡，但是美國券商為了吸引華人市場，都提供中文的開戶方式及交易平台。同時有無數的網站提供各類免費的財報及技術分析資料。 　　依照本書的方法，讀者可以在10分鐘內成開戶。 隨書贈送1500元等值禮品 　　作者為推動現金流投資法為

本書讀者提供豐富的回饋，全書提供1500的上課抵用券，沒有時效，可與任何課程的促銷活動結合使用。 作者簡介 謝宗翰醫師（著名部落客美股邦） 　　大學雙修金融與醫療系，十八歲投資第ㄧ檔股票，在一年內將2,000美元翻賺到20,000美元，獲利達到100倍。 但卻也因為不懂風險管理而最後賠光。有天晚上躺在床上， 看著天花板問自己：「為什麼賺的錢都留不住, 難道只能這樣？ 如果都要賠掉，不如花在自己身上。」隔年他停止所有投資交易，到處借錢與貸款，飛遍全美各地上各項投資課程。更發現透過課程與投資教練學習方式，讓個人財富智商有跳躍式的成長。 2004年醫學院畢業並成為美國脊椎神經醫師， 同年創辦美國聯合

門診醫療中心與TPLI美股選擇權投資學院。更在30歲時從萬人競賽中，以個人獨創的NCS技術分析贏得CNBC百萬投資競賽第四名。 　　在百場課程教學裡，領悟出股市「持續獲利」的方式是來自於現金流而不是價差，也開創了PIS現金流投資術， 教導大家如何不再是ㄧ直把錢投入股市, 而是如何從股市裡把錢拿出來。當你由股市賺取的資金超過投入的資金，你將不再面對賺錢賠錢問題，而是賺多賺少問題。 這才是真正的零風險投資. 　　經歷：　　18歲第一次投資股票，買進YAHOO！　　23歲成為美國CFP （Certified Financial Planner）財務規劃師　　28歲美國南加大脊骨神經醫學院畢業，取得

醫師資格　　2007創辦聯合門診醫療集團總裁 （United Multi-care Health Center）　　2008創辦美國TPLI智富投資學院　　2009創辦美國TLWA青少年財富研習營　　2011創辦台灣RICHTOWN智富堂財富樂活線上學校 　　現任：　　TPLI智富投資學院總講師與財務執行長　　RICHTOWN智富堂總教練與執行長　　美股邦Dr. Cashflow部落格板主 第一章  唯一符合人性的投資法！長期持有績優股，月月看到現金流遊戲規則是否合乎人性，決定了投資的成敗，擁有房地產的包租公，很少有投資失利的，因為月月帶來現金流的遊戲規則，穩定了他的心，讓他不會沒事想要在房

市追高殺低。同樣的方法，如果用在股市，舉例說你可以長期持有台積電，然後按月「出租」賺取租金，在這樣的遊戲規則下，不用是巴菲特，一般的人也可以投資致富。 短進短出，賺錢難，賺到快樂更難長期投資觀念正確，但不切實際，源源不絕的現金流 ，才可以創造安定的投資人PIS現金流投資的訣竅：只買進績優股PIS現金流投資的神奇獲利架構：讓你輕鬆月月領股息PIS現金流投資：一年給你36%獲利投資心法：你的投資也是小孩騎大馬嗎？ 第二章　成為富人必須避開的陷阱：傳統股市投資法幫不了你  大家熟知的股市投資法，不外長期持有及短線進出。短線進出固然血流成河，被多數人認同的長期持有，不但不切實際，其實也少有人可以完全不

受市場波動，而真的手中有股票，心中無股價。我們一般熟知的股市操作手法不符合人性，這使股市不但無益於財富自由目標的達成，反而成為名符其實的錢坑。 違反人性的投資策略，總是讓你賺不了錢複雜的技術分析效果有限，千萬別在這上面卡到陰！長期持有行不通，克服人性的弱點才是王道  ．不要只想當股神．為何總是留下爛股．為何成本總是越攤越平．為何總是盲從當最後一隻老鼠為何台灣市場操作難度超高？．股市四大天王時代才告終．股市新三大天王又崛起．巴菲特的價值投資少了什麼？．除了股票，你還需要第二種獲利工具 第三章　成為富人的第一步，像富人一樣的思考投資最大的風險其實是你。如果你進行任何投資時，對遊戲規則馬馬虎虎；永遠

只斤斤計較價格，對實際的價值疏於評估；永遠只希望中樂透大賺一筆，對確實可行的涓滴細流視而不見，那麼沒有人救的了你，你注定要貧窮。 窮人受價格操弄，富人追求真價值富人理財重架構，窮人想發橫財窮人憑空臆測，富人大量蒐集資訊．窮人憑空臆測或是從眾行事．窮人不願離開投資安全區．窮人最後只重視短期利潤導向窮人怕害失敗，富人樂於嘗試．富人積極犯錯，不怕多．富人犯錯後，積極找出失敗原因．富人勇於承擔失敗的風險笨蛋！ 要投資致富一定要先弄懂遊戲規則．不是搶了大西瓜就一定贏．久坐賭場鐵定輸．把投資當樂透，不輸才有鬼．IPO的股票，少碰為妙富人的財富藍圖有夢想，窮人只有責任　　．把夢想化為現在進行式．光是省，省不

出你的美好人生．徹底改造你的窮人體質富人知道教練的價值來自New Rich金流族的建議．單靠節流、不開源，一輩子都無法富有．不要成為金融體系的被剝削者．別讓自己窮得只剩下錢 第四章　成為富人的第二步：選擇有利於你的戰場進行任何行動，請選擇有利於你的戰場，現金流投資法的實施也不例外。以美國股票市場為現金流投資法的戰場，對散戶而言，有較佳的勝率。你可以參與世界最好公司成長的果實，透明度高、規範完善，也讓你少受法人及作手的氣。 非投資美股不可的10個原因股票價格偏低，企業重視股東福利搭配衍生性投資工具，投資手法靈活存款保險額度高於台灣分散風險 全球化資產配置融資成本低，手續便利操作機制先進，設置妥當

沒有時差問題流動性佳，有利資金週轉交易費用低市場規範，欺詐風險小超簡單10分鐘申請美股交易帳戶 （Firstrade開戶步驟詳解）請到www.firstrade.com/content/zh-tw/welcome在推薦開戶邀請碼裡輸入[cashflow2012]，您即將享受PIS現金流投資術課程500元學費折扣填寫帳戶類型填寫個人資料：由於地址需要中翻英，地址透過中華郵政線上翻譯服務填寫工作相關資料填寫投資簡況檢查您的資料確認相關申請條文並確認同意建立個人代碼與密碼恭喜你完成美股交易帳戶申請 第五章　成為富人的第三步：不要逆勢而行景氣由谷底翻揚時，二流公司的表現，會優於景氣時由高峰衰退時的一流

公司。稍為留意一下整體景氣的循環，不但可以提升你的投資績效，也可以讓你睡的更好。 由經濟周期，觀察投資風向球．谷底期．擴張期．高原期．衰退期．反應美國景氣情況的重要指標．判斷景氣周期，兩個網站就搞定景氣循環與投資決策有何關連？．透過「指數週期理論」尋找資金投資比例「訊號 第六章　成為富人的第四步：不要碰你不想長期持有的股票！現金流投資法的最重要一個步驟是選擇一支績優股。不論台股或是美股，都有上千隻的股票可以選擇，不要買進任何一支你不想長期持有的股票。以此為基礎的現金流投資法，才可以達到真正的零風險。在現金流的操作下，我們把這支股票視為經營的資產，而不是賺取價差的工具。 嚴選好資產，一點都不難．

對相關產業有一定的了解能力．對選擇的產業專心一致免費wikinvest網站，讓你迅速挑出好資產　　模仿巴菲特選股的6個心法．3個步驟＋9個指標＝價值型資產，滴水不漏．CANSLIM贏家系統，成長類資產一手在握 第七章　成為富人的第五步：找到合理的買進價格找到一支值得長期持有的資產固然可喜，但是多數人總是很難不受股價波動的影響，本章教你一個簡單可行的方法，可以找到股價的相對低檔，讓剛學習現金流投資法的朋友，少坐一點心情的雲霄飛車。 會賣的，才是真師傅只有30%的股價變動是訊號，其它是噪音 ．股市最大的秘密在於70/30定律．請跟我說一次！市場不是「收縮」就是「擴張」狀態找對趨勢，一點都不難！．多

轉空、空轉多，完全在收縮盤整形態下產生．趨勢有如地圖，但是別忘了路程上的「訊號」找出「支撐區反彈」與「壓力區賣壓」的小訊號．紡錘線形態確立，買盤一飛沖天．流星線形態一來，快閃為贏！．多頭吞噬形態出現，準備進場囉！．空頭吞噬形態一到，兵敗如山倒！一個網站取得所有美股技術分析資料 第八章  成為富人的第六步：善用選擇權創造現金流當績優資產與選擇權工具配合，可以讓你和包租公一樣，坐享績優資產的增值，同時每月有租金可以花用。不用犧牲眼前享受，且時又可確保未來富足。不過先決條件是，你不要走偏峰，把選擇權當樂透來玩。 你一定有參與過選擇權交易先認識買權與賣權被人誤解的零和遊戲專有名詞先知道這些就夠了3個數

描繪投資標的特性．Delta：測量股價與權利金的關係．Theta：測量時間與權利金的關係．Vega：測量波動率與權利金的關係。樣樣通、樣樣鬆，會害死你 第九章  零風險的選擇權賺現金操作法：Nake Puts　打折買股票當你發現好資產，但是股價高於你設定的合理價格，你可以操作Nake Put，以打折的方式買到好公司。 為什麼你的股票資產價格永遠都無法在最佳的價格買進？如何利用Nake Put策略？．Nake Put策略＝賣出「賣權」（Put Option）．Nate Put策略舉例一：打折買SANDISK、STARBUCK．Nate Put策略舉例二：打折買STARBUCK．Nate Put策

略舉例三：打折買FAS金融類股EFT如何利用中文美股交易平台輕鬆做Nake  Put下單？Nake Put策略規則：只用在你真心想擁有的股票只適用在上漲趨勢買進資產後，立刻轉用Cover Call 第十章  零風險的選擇權賺現金操作法：Cover Call 出租股票按月收租當你以合理價錢買進股票，你可以利用Cover Call的方法出租股票，按月收取租金。股票印鈔票祕密大公開利用Cover Call策略出租股票按月收入現金流．買進股票長期持有投資（Buy And Hold）策略已死？．為什麼能「持續獲利」的投資人少的可憐？．什麼是Cover Call策略？．為什麼要賣出「買權」？．如果股票有賣

出的機會，為什麼還要做Cover Call？．如何用Cover Call出租FACEBOOK、摩根士丹利換現金Cover Call策略規則Cover Call策略只用在盤整與上漲趨勢績優股Cover Call讓獲利機率從33%提高到75%透過SP500指數歷史數據證明，Cover Call策略遠比單單長期持有股票資產來的好只有「持續」降低成本，才是真正的風險管理結合Cover Call、Nake Put免費為你的資產買保險結合Cover Call、Nake Put買進黃金白銀零成本 作者序 人與財富，人才是主角，不是財富 　　我的背景比較特別一點，大學雙修醫學與金融，常常有人問我，你到底是做

什麼的，我的回答很簡單，我每天幫助周圍的人創造財富，而健康與自由都是財富的一塊拼圖。 　　其實很多的社會問題，都要回歸到「財富貧窮」，傳統教育延伸出來的，只是訓練你成為「專職」人才。微薄的薪水，貧乏的健康與金錢觀，為了生活，夫妻倆努力上班，小孩丟在課後班（也就是托兒所），晚上回家累得要死，還要吵誰該洗碗、洗衣服……金錢的限制，往往對健康帶來錯誤的管理與營養失衡，導致晚期的疾病，一生從辛苦轉到病苦。我不是悲觀，只是認清這樣的社會架構，一般人要贏的機會還真的很難。 　　PIS現金流投資法（Passive Investment Strategies）為我自己帶來真正的財富與人生自由，投資只是不再靠人

賺錢，而是了解錢賺錢的原理。過去幾年，我努力的學習與研究，在教課的過程中，更領悟到股市的智慧與奧妙。 　　學習是一輩子的功課，努力與失敗是成功外圍的包紮。我每天就好像在拆裝機器，拆了又裝，裝了又拆，反反覆覆，尋找對的組合。有一天，你突然發現，　原來你每天在組裝的，最後成為一台印鈔機！跳脫了傳統，更能看到股市遊戲裡的陷阱，透過真正富人的思維與現金流架構，達到持續獲利！ 　　我希望能透過這本書，分享PIS現金流投資法如何為我創造人生的時間與空間價值，大家在學習創造財富時，別忘了人與財富，人才是主角，不是財富。

非營利運動組織營運模式創新之研究-以全國性單項運動協會為例

為了解決台積電健康中心代碼的問題，作者廖聰傑 這樣論述：

現今非營利運動組織在從事運動服務的推展，扮演著積極且重要的角色，充分發揮提改變國民運動行為與習慣的功能。但在面對激烈的競爭環境中，如何發展出一套獨特且創新的營運模式，以創造組織持續競爭優勢，即成為非營利運動組織的關鍵成功因素。本研究以田徑協會、足球協會與跆拳道協會為研究對象，採用質性的個案研究法，並以Gray Hamel( 2000 )提出的營運模式為理論架構，從組織的核心策略、策略性資源、顧客介面、價值網絡、活動構造、顧客利益、公司界線、以及整體性的績效評估策略，運用文獻分析與半結構式深度訪談法，針對研究個案的營運現況進行探討。本研究分析發現個案所處營運環境如下：1.資源供應者具有較大的議

價能力；2.現有的競爭者、潛在的進入者、替代者、服務對象（顧客）方面，都呈現較弱的議價力量或威脅；2.互補者能提供很大的互補力量。在營運模式方面其績效來源為：1.田徑協會能積極建構價值網絡，發展核心策略，以增進顧客介面的績效。2.足球協會善於利用策略性資源，發揮於顧客介面。3.跆拳道協會則積極累積策略性資源，透過活動構造，有效發展核心策略。各運動組織如能再強化各要素間的搭配程度，將有助於創造組織績效。本研究並提出個案組織營運要素的修正建議，建構出創新的非營利運動組織營運模式，以供各運動組織及後續研究之參考。