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樹德科技大學 資訊管理系碩士班 董信煌所指導 楊立德的 便利商店女性消費者之顧客滿意度與忠誠度研究 - 以統一超商7-11為例 (2013),提出台 塑 加油站 悠遊卡關鍵因素是什麼,來自於便利商店;服務品質;顧客知覺價值;顧客滿意度;顧客忠誠度。

而第二篇論文國立高雄應用科技大學 國際企業研究所 王天津所指導 柯瓊惠的 銀行業之服務品質、顧客權益對顧客忠誠度影響 (2013),提出因為有 服務品質、顧客權益、灰關聯分析的重點而找出了 台 塑 加油站 悠遊卡的解答。

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除了台 塑 加油站 悠遊卡,大家也想知道這些:

10分鐘懶人快速收納365

為了解決台 塑 加油站 悠遊卡的問題,作者陳映如 這樣論述:

本書最大的特色 就是沒有廢話,不拖泥帶水, 直接給讀者正確的觀念、好用的方法,所有疑難雜症立刻解決! 「十分鐘收納」、「十分鐘改造」、「十分鐘清潔」看了就會,馬上上手!! 《10分鐘懶人快速收納365》強調「簡單、快速、正確」, 圖文並茂的提供讀者365個實用的生活點子, 並分成「十分鐘收納」、「十分鐘改造」、「十分鐘清潔」 以及「達人私房用品大公開」四個單元。 1.十分鐘收納 針對大家常有的收納煩惱及疑惑,提供多個提案, 即使你的習慣不同、空間環境不同或者現有的收納工具不一樣, 都可以找到最速配的收納撇步。 2.十分鐘改造 只要一點點的步驟、一些些的加工,將家中生活物品再利用或者一物多用

, 減少資源及金錢浪費,作者教你不曾想過的物品活用術; 再介紹你生活上功能多多的妙用好物 3.十分鐘清潔 推薦好用的工具、搭配聰明的方法,讓讀者可以很輕鬆的解決惱人的清潔問題。 這種不費力、不費時的清潔術,最符合現代人的需要。 4.達人私房用品大公開 作者陳映如因為採訪工作之故,每年都會接觸超過500件的居家雜貨, 作者陳映如的雜貨經驗已成了朋友的最佳資料庫。 不論是要找收納工具、清潔用品或者解決各種家事煩惱, 作者都可以找到適合的商品、好用的方法。 或許大家會好奇,收納達人自己都用那些東西呢?本書會一次來個大公開! 作者簡介 陳映如   澳洲南昆士蘭大學企管研究所畢業   長期擔任「漂亮家居

」、「收納play」、「DIY玩佈置」、「花草遊戲」、「yappy!」等多家雜誌撰稿人。對於居家生活常識及收納技巧,不僅有濃厚興趣,也有深入研究以及獨到的觀點。著有《生活魔法家?居家實用妙點子300招》 曾接受各媒體專訪 ★電視類 女人我最大(TVBS)消費高手(民視)香榭大道(民視)房市大三通(超視)美?有約(民視)元氣加油站(民視)東森新聞(東森)華視新聞(華視) ★報紙類 聯合報、自由時報、蘋果日報、中國時報 ★雜誌類 LOHAS、長春月刊、媽媽寶寶、SUGAR、嬰兒與母親、錢櫃雜誌...等等 ★廣播類 台北晚點名(臺北電台)美的世界(中廣)飛碟早餐(飛碟電台)四季平安(中廣)

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台新玫瑰Giving卡||https://shinli.pse.is/vhf4q (假日3%)
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聯邦賴點卡|https://pse.is/3b4lj5 (國內2%/週六7%)
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便利商店女性消費者之顧客滿意度與忠誠度研究 - 以統一超商7-11為例

為了解決台 塑 加油站 悠遊卡的問題,作者楊立德 這樣論述:

本研究的主體是以女性消費者為主,意圖從女性消費者的立場,建構女性消費者使用統一超商7-11便利商店之滿意度對忠誠度關係的研究。研究顯示女性使用便利超商的原因: 家數眾多、地點適中、停車方便、商品齊全、方便購買、服務機能佳、安全性高、可供休憩。這也是女性比男性常去便利商店的可能原因。女性對便利商店的商品 / 服務需求較高,女性對於便利商店的消費能力是不容小覷。本研究發放問卷計600份,期間為102/07/10~102/08/20,隨機抽樣計214份,全數回收;便利抽樣計386份,回收340份。總計回收問卷合計554份,扣除無效問卷27份,回收有效問卷計527份,有效問卷回收率87.8%,有效率

占95.1%。研究發現:1.實證結果發現服務品質、顧客知覺價值直接正向影響滿意度;並且滿意度會直接高度正向影響顧客忠誠度,滿意度為顧客忠誠度重要的影響因素。2.實證結果發現顧客滿意度在服務品質對忠誠度之影響具有中介效果;顧客滿意度在顧客知覺價值對忠誠度之影響不具有介效果。3.透過本研究模式得知:統一超商7-11便利商店所提供的服務品質程度愈高,則顧客對統一超商7-11便利商店的忠誠度提升愈有正面的影響效果;顧客知覺價值程度愈高,則對顧客忠誠度的提升愈有正面的影響效果。

銀行業之服務品質、顧客權益對顧客忠誠度影響

為了解決台 塑 加油站 悠遊卡的問題,作者柯瓊惠 這樣論述:

本研究探討服務品質、顧客權益及顧客忠誠度之關係。近年來有關於關係行銷之研究主題,較偏重於探討服務品質與顧客忠誠之關係,在顧客權益上之研究仍需要更多研究討論。因此,本研究以我國8家銀行業者之顧客作為研究對象,以服務品質及顧客權益兩個變數,加以探討其對顧客忠誠度之影響。經由研究結果得知,服務品質對顧客權益有正向影響關係,顧客權益對顧客忠誠度有正向影響關係,而服務品質對顧客忠誠度有正向之影響關係。並且,發現顧客權益對服務品質和顧客忠誠度之間存在部分中介效果。此外,在差異性分析之結果顯示出,居住於岡山和旗山地區的民眾對於服務品質、顧客權益以及顧客忠誠度之感受明顯高於原高雄市以及鳳山地區之民眾,這代表

著居住於岡山和旗山地區的民眾對銀行來說是具有價值效益的。