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創造對話：史上獲獎最多的設計公司IDEO執行董事親授，掌握人心的7個頂尖溝通策略

為了解決吉欣模型老闆的問題，作者弗雷．達斯特 這樣論述：

你說出的每一句話， 都在創造你的人生。 史上獲獎最多的設計公司IDEO執行董事親授「最強創意溝通術」！ 讓你成為老闆的心腹、客戶的寵兒、茶水間的風雲人物！ 　　頂尖人士都在用的7C溝通策略 　　投入（COMMITMENT）：不執著於自己的想法，避免深陷成見之中。 　　創造性傾聽（CREATIVE LISTENING）：傾聽別人說話，尊重不同觀點。 　　明晰（CLARITY）：把話說得更準確，找出共同的價值觀。 　　情境（CONTEXT）：對話的場所能決定成敗，並賦予溝通活力和生命力。 　　規範（CONSTRAINTS）：成功的談話，從來不該是聲音最大的佔上風。 　　改變（CHANGE

）：每一個表情，每一次笑聲，都是溝通訊號的變化。 　　創造（CREATE）：把可行的想法轉變為明確的行動，讓點子成為現實。 　　說話可以自在隨興， 　　溝通不能沒有目的， 　　一場交流的成功或失敗， 　　全看你如何「創造」。 　　每個人都會說話，但卻不是每個人都擅長「對話」。理想的對話可以跟人交心、消弭對立，失敗的對話則會造成衝突、橫生誤解。面對來自不同背景、抱持不同立場的人們，既然找不到共通點，又該如何溝通呢？「創造」就對了！ 　　企業權威溝通設計師弗雷．達斯特，針對每個人生活中會碰到的溝通問題，研發出一套實用有效的「7C溝通策略」，傳授你如何在溝通中妥善運用創意，讓艱困難行的溝通變得

流暢無礙，就連一般人在談話中最怕遇到的尷尬沉默，也可以有效善用，緩解談話的焦慮和壓力，避免產生溝通危機。 　　《創造對話》是人際溝通的集大成之作，更是商業談判的必備聖經。不論是說話常常踩雷的你、團隊溝通不良進度延宕的你，還是期望能擺脫猶疑、讓自己決策更精準的你，都可以透過「創造溝通」，打破內心的桎梏，活出更理想的人生。 名人推薦 　　【GAS口語魅力培訓® 創辦人、廣播主持人、銘傳大學傳播學院助理教授】王介安 　　【威煦軟體開發公司(Wishing-Soft)總經理】吳育宏 　　【聲音訓練專家】周震宇 　　【人性銷售、領導專家】梁櫰之 　　強力推薦！ 好評推薦 　　我們都知道，在意見

不一致的團隊之間主導對話是一項挑戰。我們需要一張路線圖來讓對話富有成效，並得出解決方案。現在我們在《創造對話》一書中找到了路線圖。——Thrive Global創辦人兼執行長雅莉安娜．哈芬登 　　弗雷．達斯特幫助全球許多最具權力的人物進行了更富成效的對話，他的書對我們如何停止各說各話提供了切實可行的建議。——紐時暢銷書《給予》（Give and Take）、《反叛》（Originals）作者；TED論壇播客頻道WorkLife主持人亞當．格蘭特 　　在一個人們已忘了如何交談的世界中，本書提供了一個進行扭轉人生對話所需的重要藍圖。達斯特的精采故事和豐富智慧將幫助你將普通的互動，轉化為人際連結

、創意和喜悅的瞬間。——《喜悅的形式》（Joyfull）作者、「喜悅的美學」（The Aesthetics of Joy）部落格創始人英格莉．費特．李 　　對那些希望充實人際關係、建立社群的人來說，《創造對話》是必讀好書。——美國第19及21任醫務總監維韋克．莫錫 　　達斯特的書睿智、根植於深厚經驗且有益我們的當下生活；本書堅決主張：進行有價值的對話。——麻省理工學院科技與社會研究教授、《重新與人對話》（Reclaiming Conversation）作者雪莉．特克 　　幾十年來，我看著弗雷著眼於未來的需要進行設計工作。他在《創造對話》一書中再度出手，幫助我們設計一些最艱難的對話——我們

藉以激發重大變革的對話。—— IDEO、史丹佛大學d.school創辦人大衛．凱利 　　凡是讀了這本書的人都會被打動，想要試著構思並展開「我們的人生對話」——那些我們一直想擁有、我們需要擁有，卻不知為何總是得不到的對話。在一個真誠溝通似乎更加重要、但也更難捉摸的世界中，達斯特的書是一道亮光，無論對個人、組織、專業、政治或精神而言。——《表達價值觀》（ Giving Voice to Values）作者、維吉尼亞大學達頓商學院Giving Voice to Values課程創設者兼總監詹玫玲博士 　　改善世界現狀有賴於能夠彌平分歧、創造解決方案、推動行動的對話。盡力推動最佳的對話事關重大，而

我們卻把對話留給本能，而不講究技巧。基金會自二○二○年初便開始按照弗雷書中的做法推展工作，弗雷也一直在運用許多容易應用的準則，協助我們制定更有效的對話。凡是需要與人交談的人都該讀讀這本傑作。——洛克菲勒基金會創新業務高級副總裁齊亞．卡罕 　　我非常欣賞弗雷的犀利才智，坦白說，光是和他共事就是一大樂趣。對我個人而言，他這本關於重新思考最艱難對話的書捕捉了我和那位如今被我視為朋友的人共事的感覺。——歐巴馬時期總統人事辦公室主任強納森．麥布萊德 　　雖然我有幸親眼目睹弗雷在交談和對話方面的工作，但我很感動地看到，他的實務有很多都和童年時期的事有關：聽祖父母講故事、聽母親講故事。顯然他一生都在做這

工作。——「聰明人基金」（Acumen Fund）執行長賈桂琳．諾佛葛拉茲

變化中的世界秩序：橋水基金應對國家興衰的原則

為了解決吉欣模型老闆的問題，作者瑞‧達利歐 這樣論述：

　　★《原則》作者達利歐最新力作，唯一中文完整版！ 　　★在變動世界裡找到不變的「大週期」， 　　定位現在、推測未來、預作準備 　　★美中爭霸、誰上誰下？橋水基金用演算法打分數！ 　　算出衝突2026年在台海爆發？ 　　★比爾‧蓋茲、三任美國財長、華爾街巨擘一致推薦必讀 　　「刺激思考，超級重要的必讀之書，書中列出很多事實，創造出一幅難以反駁的驚人圖像。我希望更多人閱讀和討論這本書。」——比爾‧蓋茲 （微軟創辦人） 　　幾年前，橋水基金創辦人達利歐發現一生未曾發生過，但歷史上曾多次發生的重大發展正開始醞釀，包括三大週期循環進入緊張狀態：1）長期債務與資本市場週期：鉅額債務與零利率促

使世界三大準備通貨國大量印製鈔票；2）內部有序與混亂週期：各國的財富、政治與價值觀鴻溝擴大到百年來最嚴重狀態，並導致各國國內大規模政治與社會衝突，尤其美國；3）外部有序與混亂週期；以及世界新強權（中國）的崛起對當前世界強權（美國）與現有世界秩序所造成的挑戰等。在歷史上，前一次的類似情境是在1930年至1945年期間（即二次大戰前）發生。這個相似性促使達利歐開始深入研究歷史上的類似時期，以理解那幾年所發生的一切，揣摩未來幾年的可能發展，進而為迎面而來的各種狀況預作準備。 　　這就是本書的緣起。 　　達利歐開始探討過去五百年間三大準備通貨帝國（荷蘭、英國與美國）以及六個其他顯赫帝國（德國、法國

、俄羅斯、印度、日本與中國）的歷史，從中描繪出「大循環」（Big Cycle）：偉大的帝國通常延續大約250年，大型經濟、債務與政治週期，則延續大約50至100年。衡量帝國實力有十八項關鍵指標（教育、創新與科技、成本競爭力、軍事實力、貿易、經濟產出、市場與金融中心、準備通貨地位、地質、資源分配效率、自然災害、基礎建設與投資、性格／決心／文明、治理／法治、貧富／價值觀差距），國家在和平與繁榮時期←→蕭條、革命與戰爭時期之間來回擺盪。在和平與繁榮時期，偉大的創造力與生產力使生活水準大幅提升，而在蕭條、革命與戰爭時期，則會爆發許多因財富與勢力而起的征戰，例如荷蘭取代西班牙（哈布斯堡王朝），於1581

年獨立；英國崛起擊敗荷蘭，在19世紀成為日不落帝國；二戰後美國成為霸權，扮演全球警察角色，在21世紀則遭遇中國挑戰。 　　那麼，現在的美國、中國國力各自如何？ 　　達利歐及橋水團隊以演算法為工具，以發展數據為基礎打分數：美國是一個正在逐漸衰退的強國（在當今主要國家中仍排名第一），主要優勢在於其強大的資本市場和金融中心、創新／技術、高水準教育、強大軍力、儲備貨幣地位，以及較高經濟產出。中國是一個快速崛起的強國（在當今主要國家中排名第二），尤其對全球貿易、創新和技術以及作為金融中心的重要性都在增加，可能（或即將）引起的戰爭有1）貿易／經濟戰、2）科技戰、3）地緣政治戰、4）資本戰、5）軍事戰、

文化戰、7）自我戰，美中的財富、政治和價值觀迥異，最有爆炸性的衝突是美中之間對於台灣議題的抵觸：中國想統一台灣，美國希望維持現狀，中國不惜一戰，美國則「不一定」保衛台灣。若兩國不自制，衝突勢必升高。下一個大的風險爆發點大約是在五年後。 　　如何因應？達利歐建議投資人該做的事是了解所有的可能性，考慮最壞的情況：在投資面，基於成長、通貨膨脹、風險溢價和貼現率這四個驅動因素，建構一個多元化的投資組合，將風險降低；對政策制定者來說，可以使用十八個衡量標準為國家做健檢，衡量國家是欣欣向榮還是日益衰落，對未來的決定因素做出改變，以獲得更好的未來。 　　財富、權力以及世界秩序的變遷，深刻影響所有國家、每

一個人。美國前財政部長勞倫斯‧薩默斯閱畢說：「無論你同意或不同意，達利歐的書是了解我們時代的必備讀物。」無論你同不同意，這本書都將給你一個展望未來的全新角度。 本書特色 　　1.達利歐開時光機，帶你走一趟五百年來大國興衰歷程 　　本書考察史上最動盪的經濟和政治時期，研究主要帝國包括荷蘭、英國、中國歷朝歷代和美國，透視推動帝國興衰的「大週期」（Big Cycle）。從這個極度宏觀的大局視角來看強權的興起與衰敗，你會更了解這個世界的運作原則，以及國家／自身在歷史中的定位。 　　2. 演算法可以算國運？評估美中及世界大國財富和權力現狀與前景打分數 　　橋水基金團隊藉由演算法對11國實力健檢，以

此判斷各國未來走向及資金流向，預先擬定因應之道。 　　3.世界局勢動盪，如何保護你的財富？ 　　財富、權力和世界秩序變局之下，所有國家、每個人都必然受其左右，唯有了解週期、進而因應週期調整投資組合以分散風險，才能避開不利影響， 甚至從中獲利。 　　4.美中角力，達利歐怎麼看：美國處於下降段、中國處於上升段 　　從大週期角度看美中相對位置：美國內部有債務負擔、成長放緩之憂及政治社會亂象；中國則實力遽增，挑戰美國強權。由歷史觀之，兩強相爭終需一戰，美國目前雖然領先，但勝算將愈來愈低。 　　5.衝突爆發點：2026年在台海、南海發生 　　身在國際熱點上的台灣和台灣人，你可以不同意、卻不能不知道

美國的一派觀點：美中主要分歧在於台灣，美國要維持東海、南海的戰略利益，而中國堅持「台灣是中國的一部分」，雙方正測試彼此的底線，軍事敵對持續升高，約五年後可能爆發衝突…… 專業推薦 　　比爾‧蓋茲 （微軟創辦人）∣亨利‧季辛吉（美國前國務卿）∣格雷厄姆‧艾利森（哈佛大學教授，《注定一戰？中美能否避免修昔底德陷阱》作者 ）∣亨利‧保爾森（美國前財政部長）∣勞倫斯‧薩默斯（美國前財政部長）∣馬克‧庫班（NBA達拉斯獨行俠隊老闆）∣蒂姆‧蓋特納（美國前財政部長）∣傑米‧戴蒙（摩根大通董事長兼首席執行長 ）雅莉安娜‧赫芬頓∣《赫芬頓郵報》創辦人 　　「刺激思考，超級重要的必讀之書，書中列出很多事實

，創造出一幅難以反駁的驚人圖像。我希望更多人閱讀和討論這本書。」 ——比爾‧蓋茲 （微軟創辦人） 「這本關照全局新書中匯集了各種經濟、社會和政治指標來追蹤國家的興衰軌跡。這是一項重大貢獻，也是對西方的緊急警告。」——亨利‧季辛吉（美國前國務卿） 「一本關於過去五百年以來帝國興衰的大膽而實用的指南——為今天的美國和中國提供了重要的經驗教訓。」——格雷厄姆‧艾利森（哈佛大學教授，《注定一戰？中美能否避免修昔底德陷阱》作者 ） 「本書對推動過去五百年歷史的因果關係的描述，以及這如何為處理現在正在發生的事情提供實用指導，我深受吸引。這很可能是今年最重要的書，如果不是十年的話。本書必讀。」 ——雅

莉安娜‧赫芬頓（《赫芬頓郵報》創辦人 ） 　　「本書範圍很廣——揭示了國家在全球經濟和政治舞台上獲勝的最大原因，並將其應用於當今的中國和美國。讀完本書，你可能不會再看到同樣的世界了。」——亨利‧保爾森（美國前財政部長） 　　「歷史太重要了，不能留給歷史學家。只有達利歐才敢如此大膽地嘗試對世界金融、經濟和政治歷史進行這樣的統合工作。無論你同意或不同意，達利歐的書是了解我們時代的必備讀物。」——勞倫斯‧薩默斯（美國前財政部長） 　　「我們如何從歷史中吸取教訓，以免重蹈覆轍而導致國家衰敗？請讀這本書。達利歐展示了歷史如何提供了模型，以指導我們如何思考接下來會發生什麼事。」——馬克‧庫班（NBA

達拉斯獨行俠隊老闆） 　　「達利歐的著述對投資者和政策制定者而言都是引人入勝的讀物。本書對推動經濟週期和帝國興衰的原因有出色又深思熟慮的研究。」——蒂姆‧蓋特納（美國前財政部長） 　　「達利歐透過觀察帝國的興衰，展示了經濟、文化、軍事實力、創新、不平等和其他因素如何相互作用，為我們提供了鼓舞人心和發人深省的體驗，讓人驚艷萬分。他為我們提供了一個更好的視角來思考非常令人煩惱的問題，例如美國與中國的狀況。」——傑米‧戴蒙（摩根大通董事長兼首席執行長 ）

茶藝教學實踐導向型研究

為了解決吉欣模型老闆的問題，作者龍珮玲 這樣論述：

摘 要研究者於臺灣及中國大陸從事茶藝教學多年後，觀察學習者（習茶者）面對「茶」相闗理論知識，難以吸收運用而陷侷促。如何促進其理論與實務知識上的連結及吸收，是本研究及所有茶藝教學者致力追求之目的與願景。本實踐導向型研究，分三部份進行，首先藉由文獻探討彙整研究策略及設計；第二部份進入為期六年之茶藝教學研究實施，以教室及茶區體驗相輔教學，觀察習茶者學習狀態、分析發現問題，進而改進教學內容；第三部份訪談參與對象及專家學者，探討教學成效並彙整結論與建議。本實踐導向型研究發現，以「行動研究法」運用「體驗式教學」及「SECI知識管理模型」，在教室及茶區體驗二個場域相輔教學，可促使習茶者在六大茶類相關理論

與實務知識之連結吸收較為全面，並能加強其茶葉沖泡技巧、茶席展現、茶葉銷售、證照應考等能力，實為良好的茶藝教學模式，期盼能提供後續茶藝教學研究者參考及建議。