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遠距成交女王銷售勝經：打破框架、不停成交的線上線下實戰攻略

為了解決吸單神器群組的問題，作者黃明楓 這樣論述：

《商周》封面報導超級業務黃明楓 第一本銷售心法全公開   ★憑數位工具管理與經營客戶，年度保費成長15倍★ ★業績超過3億、三級警戒後成交件數增長262%★ ★開直播辦見面會，大破地域限制，成功收穫中南部客群★   　　過去，業務員要想方設法跨進客戶家門； 　　現在，你必須靈活運用數位工具，走進客戶心門，才能持續強大！   　　只要會FB、IG、LINE，人人都學得會， 　　實戰步驟╳案例技巧、線上╳線下高效雙軌並進 　　遠距成交女王──黃明楓 　　一次公開最好學卻最難掌握的全通路整合銷售法則！   　　【誰需要這本書？】 　　☑想提

高成交效率的保險業務員 　　☑努力將全通路整合銷售SOP化的各界業務員 　　☑試圖將線上銷售納入績效考核的管理者   　　【重新定義銷售】 　　☑品牌＞產品、公司→經營個人品牌的優勢 　　☑生產力公式→增加活動量+客戶數，整合線上線下通路 　　☑增加線上工具→用FB、IG、LINE玩出經營效率 　　☑100℃成交溫度→不憑感覺銷售，用溫度量表確認客戶銷售進程 　　☑全通路銷售技巧→灑網、養客、定聯、拉長戰局 　　☑流程SOP化→重新分配工作時間，利用表格確實落實到組織   　　【輕鬆管理三大數位工具】 　　☑運用FB空戰：網羅潛在客戶名單、營造人

設、軟硬圖文攻勢…… 　　☑讓IG助攻：補漏FB的年輕客群、營造專業場景、提供圖文資訊…… 　　☑藉由LINE打地面戰：分群客戶、分層商品、定時定量餵食……   　　【100℃成交溫度：可視化6大成交步驟】 　　☑0～40℃：建立客戶名單、收集客戶資料、同步化聆聽…… 　　☑40～60℃：定量互動、建立個別需求、保溫再購溫度…… 　　☑60～80℃：提問‧提問‧再提問、探求真正需求、遞交建議書…… 　　☑80℃〜100℃：反對問題處理、激勵成交話術、評估成交率、是否回到40℃至60℃繼續加溫……   　　【銷售5大技巧】 　　找客、精準互動、經營忠誠迴路

、與客戶同步、高效對話、線上聊天技巧、營造動態感、發文頻率、挑選內容、可搜尋的線上名單、分級客戶、增強連結、轉介名單……   　　【經營鐵粉4大步驟】 　　漸進式銷售、經營心占率與鐵粉、SOP化線上互動、判斷客戶進程、激勵成交話術、有溫度的售後服務……   　　【組織可活運工具】 　　計分卡、活動量表、每週行事曆、每月業績與客戶量表……   專業推薦（依姓氏筆畫排列）   　　朱紀中／商周集團總經理 　　范文偉／南山人壽代總經理 　　單驥／立中央大學終身榮譽教授、台灣亞太產業分析專業協進會院士 　　賴一青／雄獅旅行社企業服務處總經理 　　　賴昱

誠／南山人壽副總經理 　 本書特色   　　1.兼備技巧與心法不藏私大公開：詳細教導線上與線下經營客戶的模式與技巧，也從作者經營家族企業、跑保險業務碰上次級房貸風暴的經歷，分享業務員該如何克服心魔與調適心態。   　　2.將可行的OMO SOP落實到工作中：利用FB空戰、Line地面戰雙重夾擊，教你如何積極正面地刷存在感、如何讓客戶定時定量看到真正的你（品牌+人設）、如何線上判斷客戶購買意圖、如何有效線上溝通……。   　　3.打造有溫度的成交法則：作者將6大成交步驟轉為可視化的0℃～100℃成交法，教你如何升溫、如何保溫，有技巧攻克顧客「心占率」，促使他們一再回

購。   　　4.把線下銷售格局拉升至全通路整合和團隊經營：新時代銷售必須重新定義業務員的時間。作者重新分配線上與線下銷售與管理模式，協助組織打造更多元的專業團隊，讓客戶更有安全感。   　　5. 輔佐保險案例+圖表說明：以在地案例釐清讀者問題，加強技巧應用與掌握程度；專業理論則用圖表呈現，方便讀者學習和閱讀。  

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電商零售業出貨包裝紙箱規格設計之研究—以S電商公司為例

為了解決吸單神器群組的問題，作者劉家偉 這樣論述：

近年來由於電商零售業的蓬勃發展，使得網路購物的消費量日漸增長，對於包裝用紙箱的耗用量也不斷上升。然而原物料價格提升以及消費能力的持續增加，令造紙廠商對紙箱的供應能力已日漸跟不上公司行號對於紙箱的訂購需求。 另一方面，由於各家電商零售業公司對於其代表公司的包裝紙箱，其原本設計觀念在於符合棧板尺寸或商品尺寸的前提下製作出各類型之大小式樣。但如此設計除造成可能的空間浪費外，亦常出現電商公司所設計的尺寸與形式不符合倉庫現場包貨作業的實際狀況，導致無法彰顯其設計的使用效益，並增加不必要的運費成本。 為此，本論文以某S電商零售公司為範例，提出「以符合物流商運費標準的原則下，對紙箱規格

尺寸做重新設計」的角度作探討，以期減少多餘的運費成本、紙箱耗用及空間浪費。研究中透過以實際訂單模擬現場包裝作業並評估成本差異之情況後，得出依物流商費率作為紙箱重新設計的原則者，對於宅配出貨業務在節省空間浪費與降低運費成本等方面確實能達成更好的成效；同時對於超商出貨業務也確實能達到減少雖然訂單的包裝尺寸符合物流商才積限制內，卻仍無法出貨的問題。

廣告代理商不會告訴你的祕密：Facebook企業管理平台

為了解決吸單神器群組的問題，作者林建睿 這樣論述：

企業管理平台所能取得的資源與優勢，遠遠超過Facebook廣告管理員！ 　　企業管理平台簡化了公司對廣告投放、粉絲頁、行銷資源的管理，能夠更集中Facebook所有資產的控管，尤其對整合企業的Facebook與Instagram行銷工作，有相當大的助益。 　　現在，就跟著本書的全圖像step by step，善用企業管理平台，簡化社群行銷工作，全方位提升行銷效益吧！ 本書特色 　　✪優化廣告效益 　　✪多人協作控管 　　✪集中行銷資源 　　✪保護內容隱私

探討合併症與併發症對骨科Tw-DRGs案件落點與醫療費用的影響

為了解決吸單神器群組的問題，作者李佳臻 這樣論述：

背景與目的：隨著醫療支付制度的變革，以及醫療費用逐年上升，臺灣於2010年實施Tw-DRGs制度，以包裹給付方式支付醫療費用。Tw-DRGs是以病人主要診斷、手術或處置、年齡、性別、有無合併症及出院狀況等條件進行分類，故歸屬於相同Tw-DRGs群組之醫療資源耗用相近。然而，合併症或併發症(Comorbidity or Complication, C.C.)僅分為「有、無」，無法合理反映醫院所獲得醫療費用給付，因此，本研究欲探討骨科Tw-DRGs案件中有效C.C.數量對案件落點及醫療費用的影響，期望可提升各界對於C.C.之重視，無論是醫院或是政府機關皆能妥善經營與管理。研究方法：採用回溯性方式

之研究設計，以次級資料進行分析，使用臺北市某醫學中心健保住院申報資料，以申報費用年月2016年1月至2019年12月間骨科Tw-DRGs案件為樣本(N=15,401)，符合健保署Tw-DRGs3.4版分類表所列之診斷視為有效C.C.，並將案件落點分別以健保署(A、B1、B2、C)與醫院費用盈虧（溢酬、虧損）之定義進行統計分析。運用二元羅吉斯迴歸及廣義線性模型分析骨科Tw-DRGs案件之有效C.C.數量對於案件落點與醫療費用的影響，其中納入病人之性別、年齡、出院狀況、住院天數與入住加護病房等影響因子，亦進一步針對C.C.類型進行討論。結果：經校正各項潛在可能會影響案件落點與醫療費用之因子後，發現

出院狀況(OR=6.526, p