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財務個案解析：產業的挑戰與創新

為了解決和泰汽車 APP的問題，作者陳育成,許峰睿 這樣論述：

　　本書統整臺灣近年來重要的財務管理事件與產業發展概況，希望能藉由臺灣企業目前面臨的挑戰與機會，讓讀者更深入瞭解臺灣產業發展的優勢與面對的威脅。本書共分為五大篇，將分別深入探討各產業在全球化經濟發展的趨勢下，企業的經營現況與未來布局。 本書特色 　　‧架構完整豐富：深入淺出的闡述分析個案，並輔以豐富圖表，有利於讀者研讀。 　　‧介紹最新發展：分析案例發展趨勢、營運模式及未來走向，一探產業發展之動態與情勢。 　　‧本書分為五大篇，將分別探討各產業在全球化經濟發展的趨勢下，企業的經營現況與未來布局。 　　‧章末附有問題探討，以利讀者自行思考學習。

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行動應用軟體導入新車銷售與售後服務之使用功能性調查研究

為了解決和泰汽車 APP的問題，作者王昱翔 這樣論述：

科技與無線網路的快速發展下，行動裝置逐漸成為人們日常生活中不可或缺的工具以及未來全新市場的重要推手，近年來網際網路資訊科技與汽車產業的躍進，汽車產業已慢慢轉向以服務為第一宗旨的方式在經營，藉由服務品質的體驗加上汽車的品質，給予來店的顧客最高的服務方式，因而來提升整體的來客數。現在的汽車市場中加入汽車行動APP來讓現有顧客以及未來潛在顧客更了解汽車廠家的更多資訊，但就現有市場中的汽車行動APP對於使用者所設計的功能還可以再更精進，因此本研究主要在於調查不同變數的消費者在使用汽車行動APP時所需之功能，希望藉由研究、分析在不同程度的動機下，使用者對於系統的品質、資訊的品質、實用性等作研究基礎來研

究及分析，以提升使用者在使用APP能夠更加便利以及提升各家廠家整體銷售量。依據資料分析之結果，本研究結論如下：一、現有的汽車APP使用需求功能有提供的內容清楚明瞭、系統安全性、提供最新資訊、購買汽車投保資訊、購買汽車後的維修資訊等對使用者來說都是重要的。二、資訊、系統品質中發現性別與年齡層不同對於品質的要求也不相同。三、實用性中可以發現職業別的不同對於APP的實用要求也不相同。四、購買汽車前使用可以發現不同的年齡層對於APP的功能要求不相同。最後，本研究根據研究結果，提出具體建議，供開發商及未來研究者參考。

實戰Firebase：APP開發者的最佳雲端服務平台

為了解決和泰汽車 APP的問題，作者申潤五 這樣論述：

　　App開發技術不斷推陳出新，為了讓開發者專心在核心商業邏輯，而不是在重覆撰寫的通用程式上，Google推出了共用後台(BaaS Backed as a Service)也就是Firebase。Firebase己經是目前BaaS系統的領導者，學習Firebase是每一個APP開發者刻不容緩的事。 　　為了讓開發者更快學習，本書特別偵對開發者會用到的功能，以實例方式進解說，以達到最快學習的目的。 本書特色   　　‧同時支援Android與iOS雙平台的說明 　　‧涵蓋會員認證、資料庫、推播、使用者分析、雲端儲存、遠端設定等APP開發者最常用到功能的細部解析及進階功能 　　‧以可執行的實例

進行教學，讓你知道怎麼作，而不是看著規格文件發呆 　　‧Google I/O 2018年最新版的Firebase功能修正微調 　　‧Facebook SDK帳號整合與Google+的實作案例 　　‧所有的範例都經過最新版SDK測試，不會有語法錯誤無法執行的情形 　　‧對於初學開發者整合cocoa pods的Step by Step教學，不會在第一步就卡住 　　‧非開發者功能與尚未正式上線功能的簡介與學習建議 作者簡介     申潤五 　　專精於App開發技術，包括iOS及Android開發技術，曾於醬子科技/放入行銷等公司擔任行動應用顧問工作，帶領軟體開發團隊開發眾多App，專案經歷包

括日月光、長榮、Pizza Hut、Volvo、Mitsubishi、和泰汽車Toyota驅動城市APP推播系統產品等數十個APP專案經理，之前擔任過台灣微軟特約技術顧問，Microsoft年度開發者大會Tech Ed講師，第三波/新電子/RUN PC專欄作家，《SharePoint2007技術手冊》作者等。 　　希望能幫助更多的人，完作他們心中想要作出的行動應用APP   chapter 01　認識 Firebase chapter 02　開始使用 Firebase 與引入 SDK chapter 03　會員認證 Authentication chapter 04　即時

資料庫入門 chapter 05　訊息推播 chapter 06　使用者分析 Analytics chapter 07　雲端儲存 chapter 08　遠端設定 chapter 09　即時資料庫進階 chapter 10　其他功能與未來發展

探討子品牌服務品質對顧客滿意度之影響-以母品牌形象為調節變數

為了解決和泰汽車 APP的問題，作者吳書齊 這樣論述：

iRent APP自助租車是一項專門為習慣使用手機用戶設計之服務，隨著大眾持有手機越趨於普遍，租車的流程有了新的模式，服務的提供不再是透過真人的互動，於是在服務品質上有了不同的衡量標準；初期該服務的拓展舉步維艱，藉由母品牌和泰汽車優秀的品牌形象推波助瀾也變得勢在必行。 以子品牌iRent自助租車及母品牌和泰汽車為例，本研究目的在探討子品牌服務品質對顧客滿意度之影響，並觀察母品牌的形象是否在其中具顯著的調節作用。利用抽樣之方式發放問卷，以描述性統計、相關係數以及多元階層迴歸統計方法分析資料。 研究結果顯示(一)子品牌iRent自助租車服務的服務品質中的「實體性」、「反應性」、「保證性」、「

關懷性」四個因素顯著正向影響顧客滿意度；(二)母品牌形象中的「功能形象」、「情感形象」、「名聲形象」三個因素顯著正向影響子品牌顧客滿意度；(三)使用iRent自助租車服務之顧客，對於iRent的服務品質會隨著 母品牌和泰汽車形象好壞而影響顧客滿意度。服務品質若伴隨好的母品牌形象就會產生高度的顧客滿意，相反的，若服務品質伴隨壞的母品牌形象，則會產生低度的顧客滿意。