咖啡杯設計的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列包括價格和評價等資訊懶人包

反行銷的驚人吸客術：打好關係，再「賣」東西

為了解決咖啡杯設計的問題，作者史考特‧史崔登 這樣論述：

全美行銷大師Top10、社群媒體最具影響力Top5 全球20多所大學指定用書 「拉攏」與「留住」的神奇交涉術 讓全世界都被你吸引 　　★英國西蘇格蘭大學、美國岡薩加大學、加拿大麥克馬斯特大學等世界20多所大學商學院指定用書。 　　★《富比士》提名「全球對社交媒體最有影響力的5個人」 　　★《商業評論》列名「美國10大行銷大師」 　　★華爾街日報、CNN.com、今日美國報、企業家雜誌……各大媒體人氣曝光 　　★不只賣東西、行銷品牌，個人的社群和平臺經營也受用無窮！ 　　■面臨倒閉的小藝廊，靠一個晚上的活動就飆出近200萬銷售額！ 　　■1張1500元的禮卷竟換到11000份有效

問卷！？ 　　■不到3分鐘的投影片一下子衝破400萬人次瀏覽率，訂單多到出貨不及，只能退費…… 　　當時代從叫賣變成按讚，你還在呆呆觀望嗎？憑著低成本高收益的行銷專長登上TED講臺的史考特．史崔登，不只教你用「誠心誠意傾聽術」瞭解人們的需求，以「打動人心交涉術」吸引注意力，找到並拉攏目標顧客，用專業和信用度留住顧客，讓他們一直需要你，還徹底解密利用臉書、youtube、推特等平臺創造佳績的祕訣，讓你一秒吸睛／金，長期收獲！（也可以運用在個人社群和平臺的經營哦！） 　　人際關係不只是事業的基礎， 　　它，就是你的事業！ 　　■小心！別只顧自我保護，客訴是重塑口碑的好時機 　　很多公司都不願

意承認自己的錯誤，但達美樂分店老闆做到了！他因為門市送錯披薩給艾咪而親自拍攝致歉短片，不只贏得客戶的心，還瘋傳全世界，提升了公司形象。 　　□認真傾聽客人的抱怨！他們不一定是為了求償，而是想知道你是否在乎他的聲音。 　　□社群媒體時代，一個客訴不只是一個客訴：其他客戶、潛在客戶與對手都看著你的應對。 　　 　　■天啊！別在客人上門時送客，銷售員要做的不只是幫顧客結帳 真不想碰到這種白目店員──面對沒帶想裱框的文憑的客人，店員不是翻白眼，就是說沒帶要裱框的東西根本是白搭！其實，你還有很多事可以做…… 　　□客人已在店裡，別讓對方覺得自己像白痴，若你會忙到無法應付客人，不如別做零售業！ 　　□想辦

法表現出你對這筆潛在生意很感興趣，他們是潛在客戶，能為你散播名聲。 　　■拜託！顧好舊客人的終身價值，別追到手就不珍惜 　　我也不會再去了！多倫多咖啡連鎖店龍頭提姆荷頓放任門市賣出沒攪勻的咖啡，導致每天消費一杯60元咖啡的忠實顧客變心，損失真大──客人若持續喝10年，累計可賺22萬元！ 　　□拉到1個新客戶花的工夫，是留住現有客戶的5到10倍！你至少要花和刺激新客戶消費相同的心力去滿足舊客人。 　　□別因好口碑自滿，人們會期待你表現得更好，請把握每一次與客人接觸的機會。 　　■沒錯！善待你的客人，就是善待你的生意 　　注意，Zappos的鑑賞期是365天！一名孝順的孩子訂了九雙Zappos

鞋給重病的母親試穿，直到母親過世後他才想起沒退還不合適的鞋，鑑賞期都過了！這些鞋的費用不小，他只能硬著頭皮mail去問。Zappos二話不說地答應退貨！更讓他感動的是，收退貨的司機上門時還送上一束慰問的鮮花──Zappos的口碑就是這樣傳開來的！ 　　□顧客或潛在顧客的每個經驗都能為你贏得喝采，你對客人愈在乎，你就會愈與眾不同。 　　□現有客人是你免費的口碑大軍，當產品或服務不爭氣，再厲害的行銷或反行銷都沒用！ 　　行銷寶典沒寫出的隱情和眉角， 　　翻轉早該被時代淘汰的老舊思維！ 　　■動起來！115句大師級行銷革命，揭露提升銷售數字的祕密：「顧客在一家公司的最糟經驗，會決定這家公司在他心

目中的形象」、「行銷電話最容易一下子惹火99個可能向你老闆投訴的人」、「最糟的情況是，顧客以為你只聽某些人的話，而忽略了所有人的話」、「別讓你的網站有太多選擇，訪客才能輕易的找到想要的東西」……簡短有力、一句入魂，挑戰你的行銷思維，時代大不同，是時候改變了！ 　　■超有點！從小公司到大品牌的血淚故事，領悟行銷的制勝關鍵：太陽劇團從收票員驗你票的那一刻開始，就不斷吸引你再來看來他們的秀；把門市商品介紹當作皇宮導覽的銷售員，讓一個不用香皂的大男人成為Lush的超級粉絲；沃爾瑪不到位的哈囉政策，讓客人質疑起公司的核心價值；麥當勞把咖啡杯設計得更方便開車者飲用，硬是搶走多倫多咖啡連鎖店龍頭的生意……

從一個個成功或失敗的案例，教你把事業和社群媒體經營得更有聲有色。 　　■大公開！經營網路、社群你一定要知道的事，別再本末倒置，壞了大事：你開了網站、啟動社群媒體，卻只顧說話不對話、只秀自己不懂傾聽？你推了數千則推文才建立起的口碑，卻因為一則負面推文而功虧一簣？好不容易YOUTUBE有了四百萬次的點閱率，但是下一步在哪裡？你因為禮貌和人情按了一個讚，一堆讓你困擾的事卻迎面襲來？……小看網路、錯用社群媒體，會讓你賠了夫人又折兵！ 　　就是這種小事，讓你失去客戶； 　　就是這種小事，為你贏得百萬業績！ 名人推薦 　　《創業》作者、AppWorks 合夥人──林之晨    　　書作者建議大家

放下把行銷當任務、工作或策略的想法，真誠檢視與顧客交涉的每個環節，相信人際關係是事業的基礎；有真誠的自我，才能成就一切。的確，在今天社群網路時代，行銷是「玩真的」還是「玩假的」？若非真心，很快就會被揭穿，最終必然得到適得其反的結果。 　　推薦本書，希望讀者們都能建立成功的客戶關係。──陶韻智，LINE台灣區總經理 　　他給了我們許多大開眼界的理由與做法，我們需要開始將行銷重心從「廣播出去」轉換到「開啟對話」。──湯瑪斯．莫拉得普爾，百事可樂國際行銷總監 　　上週我讀完《反行銷的驚人吸客術》，書中內容有大約40%證實了我的信念、40%開了我的眼界，以及20%超級搞笑……。這是我長期以來所閱讀

過的最佳商業書之一，我會永遠讀下去，現在我已經為我的公司採用了書中的「反行銷」策略。──塞斯．莫倫拿，行銷總監 讀者迴響 　　★我推薦了這本書給我所有的朋友和家人。 　　★如果你對行銷或業務有興趣的人，這是一本絕對必讀的好書！ 　　★很多書光會說行銷理論，太少書用那麼多真實案例跟我們說說這些理論的實際運用。我很喜歡史崔登的寫法，尤其有關「反行銷」的一切！這本書讀起來就像史崔登坐在你身旁，娓娓道出大小企業成功或失敗的故事及其背後的祕密…… 　　★我是一間高科技公司的行銷人員，而且在與客戶的接觸上遇到了大麻煩，但自從我老闆送了我這本書看了之後，我就無法停止去宣傳這本書的好！史崔登簡單地戳

破你我的行銷迷思，幫助我改變長期以來的行銷基礎，讓我開始真正地跟客戶有了互動！ 　　★不論對個人或公司，這本書都是你工作上的重要資產。 　　★如果你喜歡網路行銷，喜歡用推特、臉書等社群媒體，卻掌握不了這些工具，無法真正地吸引人氣或創造業績，現在，立刻，買這本書吧！ 　　★我推薦這本書給想要接觸更多人、想利用社群媒體拓展業績的人──這本書的另一個優點是，史崔登滿搞笑的，讀這本書真享受！ 　　★因為路易斯維爾大學的社群媒體行銷課，我最近剛讀完這本書──我們教授指定這本書作為我這學期報告的必讀書單，我本來很質疑它，只把它當作另一本強迫我開口推銷的教科書。很幸運地，我完全錯了！史崔登讓我重新思

考我正在學習的行銷策略，我很認同他重視每一個客戶，想盡辦法跟客戶打好關係的觀點。 　　★老實說，我覺得這本書永遠不會過時，至今，它仍是我在社群媒體推薦書籍的第一名！

咖啡杯設計進入發燒排行的影片

馬克杯造形對使用性與美感認知影響之探討分析

為了解決咖啡杯設計的問題，作者林宇宣 這樣論述：

本研究透過實驗施作與問卷填答探討人們對馬克杯造形的使用性、美感、喜歡程度感知的影響，包含比較視覺判斷與實際使用的感知差異，討論使用性、美感、喜歡程度之間的感知相關性，以及不同馬克杯造形特徵（杯緣、把手、杯身）組合對使用性、美感、喜歡感知程度的差異與評價影響比重。研究分析結果顯示：使用性與美感程度認知在受測者實際使用刺激物後會有顯著提升；而使用性與喜歡程度的認知具有高度正相關性，美感與喜歡程度、美感與使用性程度之間的感知關係具有中度正相關性，進一步探討可以了解使用性程度感知與使用效率、舒適性之間具有高度正相關，美感與愉悅性亦為高度正相關，而美感與創意程度和精緻度則為中度正相關性。在使用性與喜歡

方面：在杯緣、把手、杯身皆不具裝飾造形的樣式評價程度較高，反之杯緣、把手、杯身都具有較複雜造型特徵者的評價較低；在馬克杯特徵當中，杯身是否具有裝飾造形對於使用性與喜歡程度的感知影響較大，減少杯身裝飾造形具有提升使用性與喜歡程度評價的趨勢。在美感部分：杯緣、把手、杯身皆不具裝飾造形或皆具有裝飾造形的樣式都獲得較低的評價分數，而大尺寸把手的馬克杯中，杯緣、把手、杯身的其中一、兩者具有裝飾造形者所獲得的評價程度較高，可以了解裝飾造形的比例與平衡是影響美感判斷的因素，過多或者完全沒有皆容易造成評價降低；而馬克杯的造形特徵中，把手的尺寸與有無裝飾造形對美感程度判斷的影響比重又比杯緣及杯身造形具有更明顯的

影響程度，以大尺寸且有裝飾造形的把手特徵對於美感程度的評價擁有提升的趨勢。

達標!Photoshop CS6(附光碟)

為了解決咖啡杯設計的問題，作者蕭立文 這樣論述：

　　《達標！Photoshop CS6》是一本以實作導入正確設計觀念的活用書籍。 　　全書以範例為主，針對Photoshop CS6強大的功能做系統整理與介紹，配合步驟式教學，期望讀者在完整閱讀本書後，更能進一步靈活運用所學，創造出屬於自己的大作。 本書特色 　　． 最精彩的16個範例、最完善的影音教學，強化您對Photoshop的認知，達到您的學習目標。 　　． 以完整範例為主軸，功能講解為輔，讓您跟著書中所述步驟進行演練，即可熟悉Photoshop CS6各項功能。 　　． 書本與影音教學交叉使用，觀念及實務的融合，讓您一書雙學習，熟悉應用Photoshop CS6事半功倍。 　　※超

值影音教學DVD　　． 多媒體動態教學，提供最完整的學習內容。 　　． 隨選課程選單，哪有問題看那裡。 　　． 擬真式指引教學界面，讓您親臨實境外，重點學習不脫鉤。 　　． 互動式測驗，即測即評，隨時掌握學習進度。 光碟內容　　． 即學即用影音教學檔　　． 即測即評互動式測驗　　． 本書所有範例素材　　． Photoshop CS6試用版

以品字用語建構新產品開發程序與實現之研究

為了解決咖啡杯設計的問題，作者翁淑銘 這樣論述：

隨著資訊科技發展與顧客意識抬頭，產品生產過程的資訊揭露、品質性與安全性，儼然成為顧客在現今消費市場的採購重點。因此，產銷履歷制度的推行，有助於產品生產製造過程資訊更加地透明化，同時能夠強化業者所生產的產品在市場上之辨識性與區隔性，對於產品品牌及消費者認同感的建立，可望創造雙贏局面。然而，現今生產產銷履歷僅用在農產品銷售上，對於生活產品類尚未能有完善管控制度，諸如與飲食安全相關的家電產品、烹煮產品等；殊不知，在人類過度開發下，環境破壞所引發的水質汙染日漸嚴重，危及國人健康，使得人們飲用水都必須仰賴淨水設備或飲水機等家電，經由過濾、消毒及煮沸等處理，方能安心飲用，顯見淨水或飲水設備逐漸成為國人居

家必備的重要家電產品。此外，目前產品設計開發過程中，從設計端、製造端、至銷售端，每個開發環節的專業用語，對消費者往往處在不易理解的情境與認知，對於產品生產履歷之推廣將受到侷限。藉由物品、作品、產品、半成品、樣品、成品、商品等相關通俗用語，提升消費者對於產品開發過程各階段的瞭解；並以家用飲水機為設計開發對象，說明此新產品開發程序之適切性。其中，在物品階段，首先以文獻回顧與專家訪談等，彙整飲水機設計需求因素，再以雙三角模糊德爾菲法，透過專家問卷篩選出設計需求因素，接著以二維品質模式、重要表現分析法、模糊層級分析法，將設計需求因素進行品質屬性分析與歸納，重要度與滿意度之感受評價，以及各因素權重值計算

等，以深入瞭解設計需求因素之差異性與優先改善要點。而在作品階段，則以品質機能展開將設計需求轉換至設計特徵，並搭配設計方法進行構想發展，且以電腦輔助繪圖軟體進行構想創作，以設計出數款作品；而後以模糊名次計分法進行作品篩選，以獲取最佳概念方案。在產品階段，則以電腦輔助設計軟體，建構出產品立體造形及各零組件，以完成產品具體化設計。而在半成品與樣品階段，則以細部化設計與原型模型製作為主，透過3D數位製程機具完成各零組件之實體加工。至於成品階段，是著重於各零組件之實體組裝與測試。最後在商品階段，是成品文宣製作與成果展示，以利於推廣與銷售。研究結果顯示：(1)在家用飲水機開發上，初擬38項設計需求因素，經

篩選後獲得20項因素，並依KJ法區分為「情感設計層、安全設計層、節能設計層、智能設計層」等4構面。(2)依二維品質模式進行品質屬性歸類，其中魅力品質有8項、必要品質有6項、一維品質有6項。(3)依重要表現程度分析得知，位於改善重點區有「外形美觀、去除異味口感好、無水警示提醒、具過濾殺菌功能以及出水口水質偵測」等5項因素指標。(4)依模糊層級分析法得知，權重值前5名依序為「安全制動裝置(0.138)、無水自動斷電(0.137)、防止無水乾燒(0.121)、兒童安全給水(0.120)、具過濾殺菌功能(0.112)」。(5)依品質機能展開法建構出設計需求與設計特徵之關係矩陣與相關矩陣，使之以結構化方

式呈現各因素之關聯性。(6)完成5款概念設計方案作品，以市場銷售角度與模糊名次計分法，進行概念設計方案篩選，並依評選結果進行產品具體化設計與原型製作等。藉此新程序模式的建立，可望讓新産品開發過程更易於理解與通俗，以有助於企業增加市場競爭力，及消費者在選購產品時資訊更具透明化。