商業設計 自我介紹的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列包括價格和評價等資訊懶人包

一小時學會TED故事文案力：為何他們一上台、Po臉書，就能讓產品暢銷? (復刻版)

為了解決商業設計 自我介紹的問題，作者生方正也 這樣論述：

你有滿腦子的想法、迫不及待實踐的熱忱， 但開口只能說大道理，最後搞到聽眾昏昏欲睡嗎？ 本書提供「TED演講者簡報」的9大原則與技巧， 讓你提案、簡報、寫文案，都能輕鬆說服所有人！ 　　◎好故事的行銷威力一 　　美國設計顧問公司IEDO的創立者大衛‧凱利，在TED演講中說了個好故事： 　　有8成孩童對核磁共振檢查感到恐懼，甚至必須施打 　　鎮定劑。於是開發者檢討檢過程中的實際體驗，傳授操作人員編織故事的技巧。他們對孩童說：「現在開始乘坐海盜船囉，小心不能被海盜發現！」結果，需要施打鎮定劑的孩童比例降至1成。有位剛做完檢查的小女孩竟然還說：「媽媽，我明天可以再來這裡喔！」 　　◎好故事的行

銷威力二 　　法國LV品牌有一款「80年不會漏水的皮箱」，其實這也是個好故事： 　　市面上的皮箱有上萬種，但你聽完這個故事後，可能會覺得這個皮箱最厲害，因為在鐵達尼號沉沒80年後的一次探勘行動中，科學家從海底打撈起一只富豪們帶著家當飄洋過海的LV硬殼行李箱，撬開一看，「哇！裡面竟然連一滴海水都沒有滲進去」。從此，LV更加聲名大噪，成為擁有眾多忠實粉絲的精品品牌。 　　當然，要像上述TED演講者或LV品牌故事，說出這樣簡單又能影響他人的好故事，確實不容易。也許你會說：「我沒有特殊經驗，也沒有傲人經歷，很難說出吸引人的故事吧？」 　　本書作者生方正也曾擔任日產汽車（NISSAN）的管理顧問，他

強調：即使題材很平凡又普通，一樣能打動人心，關鍵就在於「怎麼說」。因此，你得練習以下方法，建構一個簡單的好故事。 　　★★如何打造一個動人的好故事？ 　　◎首先，形成故事 　　原則1：先區分題材，再創造故事。 　　原則2：確定最終目的，再決定如何開頭。 　　原則3：進入主題前，先了解前情背景。 　　◎其次，建構故事 　　原則4：別平鋪直敘，用「逆向思考法」從結尾反推。 　　原則5：思考結局將獲得哪些有形或無形成果。 　　原則6：讓主角遇到困難並提出對策，創造高潮迭起。 　　◎最後，傳達故事 　　原則7 別複雜，請依照時間順序娓娓道來整個事件。 　　原則8 不單調，相同故事可以由不同觀點切

入。 　　原則9 有力道，口頭與書面表達各有不同重點。 　　★★如何將故事應用在你推廣的商品？ 　　◎訣竅1：透過使用者比較後的優勢，凸顯產品差異。 　　花王魔術拖把運用消費者的感想，訴求產品優勢。 　　使用者說：「剛剛用吸塵器打掃過，還是在地板上看到一些灰塵和頭髮，如果再搬出吸塵器，實在太麻煩，但是用手撿卻很難弄乾淨……。」 　　【關鍵】讓人回想起「商品存在的好處」。 　　◎訣竅2：製造敵人，提高支持者的共鳴。 　　蘋果初期訴求微軟是競爭者，塑造出蘋果勇敢對抗巨大敵人的形象。 　　賈伯斯在演講中宣稱：iTunes是有史以來最棒的微軟應用程式。 　　【關鍵】用幽默的語氣，試圖將觀眾變成自己

的盟友。 　　◎訣竅3：運用真實事件當題材，塑造品牌形象。 　　星巴克藉由老顧客對於常去門市的依戀，呈現出獨特的品牌價值。 　　當美國星巴克決定關閉多家門市，執行長收到許多老顧客的信件，內容都提到「請不要關掉『我的』星巴克……」，讓星巴克再度受到各界注目。 　　【關鍵】星巴克門市成為消費者心目中，除了住家與職場之外的第三場所。 　　◎另外，本書還分享： 　　‧說故事前，你要做好的「事前準備」 　　例如：確認傳達故事的對象、列舉最後要獲得的成果…… 　　‧為故事增添曲折離奇，你可以運用這6個小技巧 　　例如：加入高潮與低潮、設定對立立場、在細部表現用點巧思…… 　　‧第一次提案就成功，有4個

說故事的祕訣 　　例如：如何解決對方的問題、如何呈現解決的流程…… 本書特色 　　‧提供說故事的9大原則與3種應用訣竅。 　　‧詳細說明建構故事前的準備事項和程序。 　　‧各章都搭配圖解、案例及練習題，10分鐘就能學會。 名人推薦 　　立法委員、TEDxTaipei創辦人 許毓仁 　　SmartM世紀智庫創辦人 許景泰 　　富奇想公司董事長 謝榮雅 　　＊原書名為《一小時學會TED故事文案力》

商業設計 自我介紹進入發燒排行的影片

雲林地方特產與吉祥物結合應用─以莿桐蒜頭為例

為了解決商業設計 自我介紹的問題，作者張凱琳 這樣論述：

雲林縣是一個農業之都，當地有許多地方特色農產，而其中之一就是莿桐鄉所產的蒜頭。蒜頭不只可以用於料理上，也具有食療的效果，而近幾年國外研究發現，蒜頭具有抗癌的效果，使大眾於購買與食用蒜頭上的意願與日俱增。莿桐鄉是一個樸實的農業之地，其盛產的蒜頭具有高品質與特色，所以一說到莿桐鄉的特產，馬上聯想到當地的蒜頭，可惜當地於蒜頭的產品宣傳上略有不足，導致莿桐蒜頭於大眾市場上的知名度低，往往人們知道蒜頭，卻對於其產地、文化背景與耕作過程不了解。因此本研究打算讓莿桐蒜頭與吉祥物，做一個結合，並以問卷調查法的方式收集受測者對於本創作論文之吉祥物的觀感，希望藉此讓莿桐蒜頭有一個可以方便宣傳的媒介，間接提升其購

買莿桐當地蒜頭之意願，以此目的展開研究，希望本研究能幫助到莿桐當地蒜農的行銷與銷售。

10分鐘寫出TED故事簡報力：為何他們一上台、Po臉書，就能讓產品暢銷?

為了解決商業設計 自我介紹的問題，作者生方正也 這樣論述：

你有滿腦子想法和迫不及待實踐的熱忱， 但開口只能說大道理，最後搞到聽眾昏昏欲睡嗎？ 放心，本書提供「TED演講者簡報」的9大原則與技巧， 讓你提案、簡報、寫文案，都能輕鬆說服所有人！ 　　◎好故事的行銷威力一： 　　美國設計顧問公司IEDO的創立者大衛‧凱利，在TED演講中說了個好故事： 　　有8成孩童對核磁共振檢查感到恐懼，甚至必須施打鎮定劑。於是開發者檢討檢過程中的實際體驗，傳授操作人員編織故事的技巧。他們對孩童說：「現在開始乘坐海盜船囉，小心不能被海盜發現！」結果，需要施打鎮定劑的孩童比例降至1成。有位剛做完檢查的小女孩竟然還說：「媽媽，我明天可以再來這裡喔！」 　　◎好故事

的行銷威力二： 　　法國LV品牌有一款「80年不會漏水的皮箱」，其實這也是個好故事： 　　市面上的皮箱有上萬種，但你聽完這個故事後，可能會覺得這個皮箱最厲害，因為在鐵達尼號沉沒80年後的一次探勘行動中，科學家從海底打撈起一只富豪們帶著家當飄洋過海的LV硬殼行李箱，撬開一看，「哇！裡面竟然連一滴海水都沒有滲進去」。從此，LV更加聲名大噪，成為擁有眾多忠實粉絲的精品品牌。 　　當然，要像上述TED演講者或LV品牌故事，說出這樣簡單又能影響他人的好故事，確實不容易。也許你會說：「我沒有特殊經驗，也沒有傲人經歷，很難說出吸引人的故事吧？」 　　本書作者生方正也曾擔任日產汽車（NISSAN ）的

管理顧問，他強調：即使題材很平凡又普通，一樣能打動人心，關鍵就在於「怎麼說」。因此，你得練習以下方法，去建構一個簡單的好故事…… 　　★如何打造一個動人的好故事？ 　　◎首先，形成「故事」 　　原則1：先區分題材，再創造故事。 　　原則2：確定最終目的，再決定如何開頭。 　　原則3：進入主題前，先了解前情背景。 　　◎其次，建構「故事」 　　原則4：別平鋪直敘，要從結尾反推的「逆向思考法」。 　　原則5：思考結局，可以獲得哪些有形或無形的成果。 　　原則6：讓主角遇到困難並提出對策，來創造高潮迭起。 　　◎最後，傳達「故事」 　　原則7 別複雜，請依照時間排序，娓娓道來整個事件的順序。

　　原則8 不單調，相同故事可以由不同觀點切入。 　　原則9 有力道，口頭與書面表達，各有不同的重點。 　　★如何將故事應用在你推廣的商品？ 　　◎訣竅1：透過使用者比較後的優勢，凸顯產品差異。 　　花王魔術拖把運用消費者的感想，訴求產品優勢。 　　使用者說：「剛剛用吸塵器打掃過，還是在地板上看到一些灰塵和頭髮， 　　如果再搬出吸塵器，實在太麻煩，但是用手撿卻很難弄乾淨……。」 　　【關鍵】讓人回想起「商品存在的好處」。 　　◎訣竅2：製造敵人，提高支持者的共鳴。 　　蘋果初期訴求微軟是競爭者，塑造出蘋果勇敢對抗巨大敵人的形象。賈伯斯在演講中宣稱：iTunes是「有史以來最棒的微軟應用

程式」。 　　【關鍵】用幽默的語氣，試圖將觀眾變成自己的盟友。 　　◎訣竅3：運用真實事件當題材，塑造品牌形象。 　　星巴克藉由老顧客對於常去門市的依戀，呈現出獨特的品牌價值。 　　當美國星巴克決定關閉多家門市，執行長收到許多老顧客的信件， 　　內容都提到「請不要關掉『我的』星巴克……」，讓星巴克再度受到各界注目。 　　【關鍵】星巴克門市成為消費者心目中，除了住家與職場之外的第三場所。 　　◎另外，本書還分享： 　　‧說故事前，你要做好的「事前準備」 　　例如：確認傳達故事的對象、列舉最後要獲得的成果…… 　　‧為故事增添曲折離奇，你可以運用這6個小技巧 　　例如：加入高潮與低潮、設定對立

立場、在細部表現用點巧思…… 　　‧第一次提案就成功，有4個說故事的祕訣 　　例如：如何解決對方的問題、如何呈現解決的流程…… 本書特色 　　‧提供說故事的9大原則與3種應用訣竅。 　　‧詳細說明建構故事前的準備事項和程序。 　　‧各章都搭配圖解、案例及練習題，10分鐘就能學會。 　　＊此書為《一小時學會TED故事文案力》第二版 名人推薦 　　立法委員、TEDxTaipei創辦人 許毓仁 　　SmartM世紀智庫創辦人 許景泰 　　富奇想公司董事長 謝榮雅  

美式連鎖餐廳外場服務人員職能面試之研究

為了解決商業設計 自我介紹的問題，作者凌正峯 這樣論述：

近年來服務業的人力需求量大增，但是從事服務業的從業人員卻是不足。導致餐飲從業人員出現供需不平衡的狀態。更讓原本就不好找到員工的美式餐廳更是雪上加霜。現在的公司己經開始正視人力不足將會帶給公司獲利短缺，為了解決人力缺乏的問題，現代人力資源部門已經開始將人力視為是公司重要之資產，並且重要員工的職涯規劃。我們要如何找到適合此一產業的員工呢？我們開始需要運用面試技巧及面試所需之輔助表格來幫助管理人員找到適合的人才。本研究主要目的就是希望探討什麼是美式連鎖餐廳外場服務人員所需具備之目標職能，如何運用面試技巧及方法來招募到適合餐廳的員工。並依據餐飲專業職能內涵中知識能力與技術能力為設計主題設計出「39項

外場服務人員之職能品項」來當作研究主題進行研究，來探討美式連鎖餐廳外場服務人員之面試職能與適任員工中的因果關係。希望此一研究會對企業主有所幫助。並且進行美式連鎖餐廳管理人員之訪談及問卷調查來了解目前美式連鎖餐廳之管理人員面對人員招募時會遇到之問題及解決方法。從「招募」方面之研究發現：○1員工的需求來源雖為網路平台，但店內員工的推薦也是另一個有效的招募方法。○2總公司人力資源部門與職缺需求餐廳之招募流程雖有所不同，但透過互相傳遞訊息、互相幫忙來協助現場單位招募人才。但最終的決定權還是取決於現場單位。○3招募員工之薪資決策中，主要的決策者就是參與面試的主試者。○4就面試形式而言，面試的流程皆採「一

對一面談」之形式。現場單位之主試者藉由面試過程之資訊交流來獲取更多資訊。○5主試者希望將來有機會可以使用其他輔助性測驗題目來提高面試時員工之職能準確性。並了解其輔助性測驗之準確度是否能提升外場服務人員留任之機率。從「目標職能」方面之研究發現:員工不足之職能為問題解決、英（外）語能力、團隊合作、工作態度、語言與理解、接待客人、時間管理、銷售與行銷、服務技術、傾聽技巧、顧客需求評估、協調合作。而目標職能之排序則為工作態度、團隊合作、協調合作、服務技術、接待客人、傾聽技巧、顧客滿意度評量、服務導向、時間管理、接待技巧、問題解決、學習策略、語言與理解、顧客需求評估、銷售與行銷、研發創新、合適服務品質、

英（外）語能力、品質管理、判斷與決策。從「面試技巧」方面之研究發現:○1受訪者皆採用「半結構式面談」，面談時有固定的面試流程順序為：自我介紹－語言能力評估－相互提問應答。○2工作態度、問題解決、接待客人三大職能屬於外顯性的知識能力。知識能力指的是可以經由知識的取得而來的技能。這種屬於表相的能力是可以靠面試時的觀察或者是面試時的提問而有了答案。受訪者在面試時一定要觀察面試者的表情、動作或者是回答的答案來獲得訊息。○3團隊合作之職能則屬於技術能力。技術能力通常就是多加訓練及練習就會熟練。但在面試時是不易觀察而來。但是如果面試者具有相闗證照，我們就可以依據證照來當成參考，但主要還是要靠當天的回答為主

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