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惜地：中區慈濟志工環保口述歷史

為了解決回收站的問題，作者曾益冰,張玉妹,黃翠玉,劉榮欽,許國連,柯國壽,林淑嬌,邱淑姿,簡珠香,黃國忠,張淑宜,施金魚,林雪花,林淑懷,林淑緞,張麗雲, 這樣論述：

　　出於一分疼惜大地的心。環保志工用雙手膚慰大地，認為這是正確的方向，對的事情，做就對了。   　　環保，時下最夯的議題，卻是慈濟志工已力行三十年的生活日常。本書十位主角過去都不了解環保，直到投入慈濟做資源回收，才正視當代生活對大地的攫取與破壞，進而體悟證嚴上人所說「惜地」的重要。他們透過口述分享生命經驗，期待人人為守護地球，共行簡約生活，珍惜資源，才能福蔭代代子孫。   　　本書十位主角都是落實環保生活的慈濟志工，有人是參與三十年前的「吳尊賢社會公益講座」，聽到證嚴上人呼籲「用鼓掌的雙手做環保」，回家後就投入環保，並在鄰里間開枝散葉的「先行者」；有人是追隨先行者的腳步，繼而在社區帶動與推

廣的「共鳴者」；有人是默默投入，不遺餘力的「小螞蟻」。他們的口述不談學問、不論地位，只有疼惜物命、守護大地的用心，以及充分發揮人身使用權的生命價值觀。   　　承擔訪談記錄的慈濟人文真善美志工，平常負責記錄慈濟的社區歷史，此次藉由口述歷史方式，從訪談、聽打、聽校、整稿及考據的嚴謹作業中，記錄環保志工在中臺灣走過三十年的菩薩足跡，豐富慈濟史料，同時，為人間留下人品典範。   愛天惜地  感動推薦   　　「垃圾變黃金，黃金變愛心，愛心化清流，清流繞全球」。三十年前不經意地呼籲，三十年後的現在，環保已經成為國際大事，慈濟人做出來了，在全球十九個國家地區，有逾十一萬位環保志工，人人都是以臺灣為典範，

環保做得最好就是臺灣。臺灣無以為寶，以環保、善與愛為寶，這都是因為有一群環保菩薩的付出無所求，真正是覺有情的人間菩薩。每一位環保菩薩都有豐富的生命故事，都值得說出來，記錄成書，留下歷史紀錄。這是要為我們生生世世留歷史，成為後人的學習典範，是為了替後代子孫造福、植福，為了清淨大地；每一個人要「從我做起」。──證嚴法師(佛教慈濟功德會創辦人)   　　世界各地有許多為環境獻身的志工團體、保育中心，慈濟大家庭也在上人的帶領下，透過具延續性的環境活動，引起更多人們關注環境議題、響應環境保護，正視自身與環境間的相處之道。如同上人所說，期許人心虔誠，愛心凝聚，透過每一個人的力量去改變，減輕地球的負擔。──

林佳龍（前臺中市市長）   　　他們共同的特質就是樂觀、感恩、惜福、毅力及永不放棄的精神；他們都不是大人物，卻都是以自己一生成就環保的大英雄。他們是「善護念的環保菩薩」!──張皇珍（財團法人商業發展研究院副院長）

回收站進入發燒排行的影片

由賦能理論探討政府委外資訊系統之推動困境—以嘉義縣資源回收網站為例

為了解決回收站的問題，作者楊幸樺 這樣論述：

　　本研究以質性研究的個案研究法進行，主要的目的在利用「賦能理論」(Affordance Theory)四個不同構面來分析政府委外導入資訊系統時，針對不同群體間對系統導入與推動困境的研究。並分析不同關係群體間對於導入系統時的所面臨的各種面向與問題，進一步提出研究結論與建議，以供後續研究者在相關研究或推動政策上之參考。　　本研究發現「資源回嘉福利小站」資訊系統所提供的賦能不足，造成使用的意願低落，並從深入訪談及觀察中發現，不同群體對於「資源回嘉福利小站」存在著集體的偏見，而這些偏見則進一步影響到「資源回嘉福利小站」賦能的提供。因此政府委外導入資訊系統時，應做好事前的規劃及需求調查，相關人員的教

育訓練應落實，在系統操作上能提供使用者方便操作的功能。建議不同關係群體間應充份的溝通，未來在推行資訊系統應該會更加順暢。本研究透過賦能理論，分析賦能提供與集體偏見在導入資訊科技的差異，了解推動推境的原因，並提出學理與實務上的貢獻。

嘉家有本環保經：嘉義慈濟環保教育站的故事

為了解決回收站的問題，作者嘉義人文真善美志工 這樣論述：

小小的環保站，卻有大大的道理。 許多碩士、博士生及大學教授來此，跟著志工實做環保； 老菩薩說出的一口環保經，令他們歎為觀止。 環保站是老人的輕安居、中壯年人滋養慧命的所在； 它也是孩子的環保教育站， 人人在此學到尊重物命、與天地共生息的智慧。       90年代，全臺多個縣市為滿溢的垃圾所苦，政府緊急規劃興建焚化爐，卻緩不濟急。在臺中新民商工的一場大型演講中，證嚴上人呼籲大眾：「用鼓掌的雙手做環保，資源不會消耗，還可以再生。」兩個月後，一位楊小姐捐出第一筆資源回收所得；於是，全臺各地的環保站如雨後春筍般紛紛成立。     30年來，在全球18個國家、地區，慈濟設置了534個大型環保教育站

、8,238個環保點，總計有110,104位環保志工投入環保志業，以行動守護地球。嘉義慈濟環保教育站不僅發揮環保教育的功能，更照顧長者身心、提供社區弱勢者關懷，結合慈善、環保與教育，讓社區如一大家庭，長者安之，少者懷之。   證嚴上人開示〉最美的人生     慈濟推動環保，已經三十多年了，環保志工很真、很誠，為了清淨大地，付出無所求；有時候天未亮就出門回收資源，夕陽西下還沒有收工。還有些志工雖然年紀大，但還是很用「力」，以心力、體力、智慧力造福社會；他們一生為家、為社會、為慈濟、為環保辛勞，歲月的痕跡寫在他們的手上，證明他們這輩子多麼實用！     如果要跟這群環保志工計算，一般以工時算工資，

怎麼算也算不清，他們很珍惜時間，珍惜還能做事的每一分、每一秒，點點滴滴細膩地做，用雙手來保護地球，這分精神是無價之寶。     像是嘉義環保志工「阿通姆」──游素蓮老菩薩，每次到雲林、嘉義，一定會聽到她爽朗宏亮的笑聲；只要她和老伴到來，大家總是笑聲不斷，是一對非常開朗的老夫妻。老夫妻一輩子為了家庭，承擔過千千萬萬斤的重量，不只養家、栽培子女，還務農供應糧食給社會大眾，彎腰低頭做農事，做得骨骼都變形了，還是那樣地樂觀！無論人生多麼勞碌，阿通姆總是笑容滿面、滿口感恩。聽她描述工作中的樂趣，讓人深切體會到，人生真正的快樂，其實不在擁有多少物質，而是在於心靈的感受。     人的欲念無窮，所需要的物資

就難以限量；消費得越多，垃圾就越多。環保志工出於一片不忍之心，人丟我撿；即使有些回收物品，回收商認為沒有價值，不願意回收，志工還是把這些物品一一撿回來，仔細清理，盡量讓回收物不要被當成垃圾焚燒或者掩埋。     人人合心共濟，回歸清淨本性，彼此之間沒有利害得失，共同一個方向，無私大愛配合起來，你出力，我也出力，力量就能相加，這就是最真、最誠的協力之善。他們把人生用得很美，這就是「最美的人生」！     現在的地球四大不調，災難頻傳，需要每一個人來共同守護。期待人人轉識成智，轉「享受的智識」，成為「保育的智慧」。用誠懇的心懺悔——降低欲念，節省用物，不要讓自然資源枯竭；虔誠齋戒，不要為了口欲濫殺

動物，才不會再造作業力。人人展現「感恩、尊重、愛」，茹素與環保，讓社會更健康。     天蓋之下、地載之上，在我們共同生活的這個地球上，還有許許多多地方正在被危機包圍，不論是各地災難與全球新冠肺炎疫情，還有許多慈濟沒有因緣、沒有種子、走不到的地方，要用心力代替人力，為這些受災的國家、受災難的人間虔誠祈禱；也要把握因緣造福，做一個發心立願，能對人類有影響力的人。請大家多用心！   （恭錄彙編自《慈濟》月刊第648期〈無盡藏〉、《慈濟》月刊第560期〈衲履足跡〉）

運用類比式設計的智慧垃圾清運服務模式

為了解決回收站的問題，作者翁羚育 這樣論述：

根據聯合國在2015年提出的「永續發展目標(SDGs)」17項全球複雜議題的架構，其中目標十一永續城市和社區。臺灣希望在2030年以前，減少都市對環境的有害影響，其中便包括都市廢棄物管理部分。經觀察發現目前臺北市政府所制定的垃圾處理流程，並不能滿足所有人需求，對於加班、出差、應酬、輪班、上課、行動不便等群眾，要達到定時定點丟垃圾的方式相對困難，進而選擇將家庭垃圾傾倒至公共垃圾桶中。本研究針對無法配合臺北市定時定點垃圾清運之族群進行網路問卷調查，有效問卷為61份，有81.9%的目標族群曾遇到過無法配合政府垃圾車的狀況，其中有16.4%的目標族群曾將家用垃圾棄置在公共垃圾桶中甚至是隨意棄置。從問

卷中得知目前政府無法滿足目標族群需求外，也不夠靈活提供其他解決方案，對於臺北市政府政策各項滿意度皆低於60%。而對於智慧垃圾清運服務模式有96.7%的人願意使用並支持，最為重視的部分為整體服務過程的體驗，如：App介面設計、機台操作介面與回收相關資訊提醒等。因此利用商業模型九宮格（Business Model Canvas）作為類比來源（Source），以類比式設計（Design-by-Analogy, DbA）尋找可映射到智慧垃圾清運服務模式的商業模式，並結合產品服務系統（Product-Service System, PSS），提出原型設計Bingo（智慧垃圾清運服務模式） App，給予目

標族群進行模擬測試，並以SUS系統易用性量表（System Usability Scale, SUS）進行Bingo APP設計驗證與分析，統計結果平均為77.5分，統計分數高於SUS標準均值68分，驗證結果：及格，區間值為C。根據系統易用性量表的評估標準，本次的服務模式優化與介面改善符合使用者需求與易用性，表示多數人對於此服務模式皆能接受，在操作上也容易理解，以此服務模式設計改善目標族群生活方式並完善循環利用等。