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變動思維：如何駕馭不穩定的未來，在變局中發展個人、組織、家庭、企業的新腳本

為了解決國內旅行必備清單的問題，作者艾波．瑞妮 這樣論述：

★本書榮獲《商業周刊》第1789期選書推薦★ 　　 　　★加拿大Bookpal網路書店年度最佳作品入圍 　　★《Men’s Journal》年度最佳20本新書 　　★美國商業書籍平台《Soundview》年度最佳商業書 　　在改變從未如此迅速的世界， 　　我們需要一條走向韌性與心靈平靜的道路。 　　這本書來得正是時候。 　　——賽斯‧高汀 　　以變動思維發展八種強而有力的變動超能力， 　　讓領導者和被領導者在前所未有的變化和不確定的時代中也能蓬勃發展。 　　具備「應變力」和「靈活度」是有效領導力與充實人生的指標，但面對這個史無前例的快速變動世界，再高的靈活度與韌性也可能瀕臨崩潰，

我們需要的是在持續變動中保持冷靜沉著與找到長遠意義的方法，以及足以應付不斷改變與不穩定性的新思維。 　　作者瑞妮自20歲父母車禍雙亡、人生一夕瞬變之後，便一直學習與變動共存。她曾花四年時間獨自旅行全球，親見世界的豐富與可能性，並發展出多元職涯。她傑出卻不遵循常規的學經歷，使她成為「變動思維」的最佳詮釋與實踐者。 　　瑞妮在書中強調，擁有變動思維，就能清楚了解自身的價值觀與寫出新的人生腳本，內心堅定，無論改變如何撼動人生，你就是會把它視為機會、而非威脅。透過變動思維，還能培養出八種「在變局中保持成功的超能力」，幫助你從新的角度看待改變、用新方式回應改變，最終重塑你與改變之間的關係。 　　變

動思維可以啟發反直觀，以適應變動。發展這些新的心態不僅對個人，也會對我們服務的企業、領導的團隊、設計的產品、建立的夥伴關係，以及最終共同創造的未來世界帶來影響。當這一切結合在一起時，將成為一張地圖，可以任你從容地駕馭未來。   　　※變動思維能發展出八種變動超能力，幫助你在變局中維持成功 　　● 跑慢一點 　　在快速轉動的世界，你更應該放慢你的步伐，以優化代替生產力。 　　● 看見無形的事物 　　在不穩定的時代，你的焦點更應該放在看不見的地方。 　　● 勇於迷途 　　迷途是正常，學會從迷途中找到自己的路，跨出舒適圈成長。 　　● 從信任開始 　　信任能在未知的環境下建立自信心。 　　●

明白所需 　　改變自覺「不足」和越多越好的心態。 　　● 打造多元職涯 　　從縱向事業發展轉變為橫向。 　　● 成為更有溫度的人 　　當社會更常使用人工智慧，能讓你蓬勃發展的重點是更個人化、更有溫度。 　　● 放下未來 　　不要停留過去，恐懼未來。 衷心推薦 　　賽斯‧高汀、亞當‧格蘭特、聯合國基金會前任執行長、世界經濟論壇全球青年領袖論壇主席、馬拉拉基金會執行長、哈佛法學院與哈佛甘乃迪政府學院教授等重量級人士，以及Inc.雜誌、Fast Company、CNBC、麥肯錫諮詢公司、Next Big Idea Club、Porchlight Books、Men’s Journal等知

名媒體  大力推薦 　　Jenny｜JC財經觀點創辦人 　　田定豐 ｜音樂人、安眠書店主持人 　　朱楚文｜財經作家 　　黃子佼｜跨界王 　　凱若｜作家、多元創業者 　　愛瑞克｜《內在原力》作者、TMBA共同創辦人 　　鄭匡宇｜激勵達人 　　鄭緯筌｜「Vista寫作陪伴計畫」主理人 　　蘇益賢｜臨床心理師  　　● 許多人視改變為威脅，但瑞妮的職涯中一直在學習將改變視為機會。她的書是一部令人安心且實用的指南，幫助你用擁抱挑戰而非避免阻礙的態度來看待意料之外的事。──亞當‧格蘭特，《給予》作者 　　● 本書是一道清流。瑞妮完美地平衡了她的個人與專業生活、心與腦，為個人與組織帶來如何在變局中蓬

勃發展的創見。對於什麼是忠於你的真實自我、沉著地領導眾人，以及用希望而非恐懼去迎向未來，她說出了不尋常且不落俗套的智慧之語。──凱茜‧卡文（Kathy Calvin），聯合國前任主席與CEO 　　● 擅長變動思維的領導者將形塑未來數十年的世界，他們會計畫與適應未知，以負責任地服務組織與社群。本書提供了發人深省的工具與策略，以練習並強化我們承受不確定性的能力。──瑪莉亞‧列文（Mariah Levin），世界經濟論壇全球青年領袖論壇主席 　　● 閱讀本書時，我不斷想著它對年輕人的適用性，包括也特別是對世界各地渴望學習與領導的年輕女性與女孩。瑞妮帶來一種包容且全球性的觀點；她熟練並充滿創意地結

合了紀律，也帶著同理心與寬廣視野來認知世代差異……本書具有普世實用性，能真正吸引力爭上游者與夢想家，他們將學會如何駕馭內在的變動能力，以服務一個恢復生機且公正的世界。──蘇珊娜‧埃勒斯（Suzanne Ehlers），馬拉拉基金會執行長 　　● 在現狀可能是最令人無法信服的時刻，很難想到比瑞妮更適合，也更體貼、更聰明、更善良的人，能幫助我們重新思考我們的道途、優先順序與希望。──喬納森‧齊特蘭（Jonathan Zittrain），哈佛甘迺迪政治學院國際法教授 　　● 儘管你永遠無法控制會發生什麼事，你仍能控制如何回應，以及如何對你想見到的未來作出貢獻。更懂得應付預料之外的改變，你需要變動

思維。──Fast Company 　　● 如果去年的主題是適應瘋狂大量的改變，今年的主題就應該是努力在改變中茁壯成長。就這點而言，本書是一本傑出的職涯腳本。它將指導你發揮這些變動時刻的最大效益，甚至利用它們變得豐盛繁榮。──《Men’s Journal》雜誌 　　● 未來學家與作家瑞妮倡導一種思維的轉變，環繞著我們對技能與打造職涯的看法。我們個人的旅程已不再是線性的，而擁抱這種轉變可能打開通往成功的新路徑。──CNBC 　　● 跨出舒適圈可能很不舒適，但在一個只有改變是恆常的變動世界，擁抱不斷變動向前思維的工作者，才能真正成長為能在未來站上較好位置的人。──麥肯錫管理顧問公司（McKi

nsey） 　　● 無論你是在判斷你的生涯、重新衡量你的價值、設計產品、建立組織、激勵同事，或只是想再更全然地投身這世界，打開變動思維並啟動你的變動超能力，將在旅程上幫助你。──Next Big Idea Club 　　● 本書充滿智慧，且對所有年齡的人來說都是一記警鐘。瑞妮像位好朋友般讚頌你的本質，並鼓勵你進化。她在本書中完全呈現自己，分享她個人失去與轉變的故事，並細述世界各地的人是如何看待變動。你將不會再用同樣的方式看待改變與不確定。──奇普‧康利（Chip Conleyh），Airbnb策略顧問與紐約時報暢銷作家 　　● 我們活在一個充滿變動的世界，每一個人都可以發展變動思維，來幫

助自己安然度過正在經歷的重大改變。瑞妮書中的方法與大多數人不同，不是在談論「變動管理」或某一「類型」的變動，而是關於如何思考變動以及與變動的關係。讀她的書或許無法幫你預測未來，但會讓你更能創造自己的未來。──書籍發行公司Porchlight Books 　　● 如果你害怕改變，請讀這本書。本書將幫助你在不可見、不完美與未知的事物中發現力量與美好。──丹尼爾‧品克（Daniel H. Pink），《動機，單純的力量》作者 　　● 本書的見多識廣、深思熟慮與發人深省令人印象深刻，是一本非比尋常、創新，但又真實實用且具啟發性的指南，特別且真心推薦給社區、企業、大學圖書館與領導力課程。──《中西部

書籍評論》（Midwest Book Review） 　　● 當我們都在問：「何時可以回到正常？」瑞妮卻創造了一種引人注目的論點，說明為何我們可能不會想回到正常。瑞妮利用她私人與專業的深刻經驗，讓我們明白跑慢一點、探索與信任可以如何帶領我們走上一條更了不起的個人實現、同時釋放更多人類潛能的道路。──希瑟．麥克高溫（Heather McGowan） 　　● 極具實用性又深刻感人。本書不僅啟發讀者擁抱未知，也給讀者帶著清晰感與意圖去執行的工具與超能力，是所有學校都應該教導的內容。──強納森‧卡蘭（Jonathan Kalan），個人旅行與工作者平台Unsettled共同創辦人與CEO 　　●

在充滿不確定的世界，瑞妮有一種讓你對不知道的事較不感到焦慮的天賦。本書是這份天賦的完整呈現。她能幫助你從希望而非恐懼的角度來看待改變，告訴你如何把自己定錨在真正重要的事情上，並給你踏出下一步的勇氣。──大衛‧凱斯勒（David Kessler），《尋找意義》（Finding Meaning）作者 　　● 在這兩年，因為疫情快速到讓每一個人都來不及反應，而切身感受到世界「變動」的威力。也正好讓我們明白小自整個人生，大到整個宇宙，每分每秒都在「無常」裡流動的現實。 　　然而，來不及因應的變動會讓人對未來迷茫，但轉化變動的思維和行動，卻反而能讓你在大洗牌的機會裡，找到更好的人生角色。 　　這本由

艾波‧瑞妮所著的書，就像一本身處變局迷航裡的指南針，以清晰的邏輯運用來導引你徹底翻新思維，進而採取行動，來改寫面對變局安身立命的新腳本。──田定豐，音樂人、安眠書店主持人 　　● 變動型思維不僅是「成長型思維」與「反脆弱」的能力，更是能夠幫助人們在多變的世界中活出更美好人生的方法，讓我們面對未來，更加從容、淡定、自在與優雅！──愛瑞克，《內在原力》作者、TMBA共同創辦人 　　● 接受世界的快速改變，並且用正面的態度以對，這樣的「變動性」（Fluxiness）是現代人必有的「生存能力」。同時進行著不同類型的工作，愉快地與不同國籍語言信仰的夥伴合作，對於改變用好奇心與期待來迎接，這些說起來容

易，卻是需要不斷練習的內在力量。本書給了讀者非常清晰的畫面與解方，建議對不可知的未來有些恐懼的朋友，好好一讀。你會發現，或許變動，是上天給予我們最棒的禮物！──凱若，作家、多元創業者 　　● 本書介紹的八種超能力，每一種都很重要，而其中「打造多元職涯」更是現代職場人的必備。以我自己為例，在韓國大學教授中文時，就想著如何能以當時的優勢，發展出其他職涯能力，例如，不只是用中文教中文，而是強化自己的韓語，因此後來還能擔任韓語書籍的翻譯；把自己存下來的錢拿來購買韓國房地產，使得現在網上只要搜尋韓國房地產，第一個被找到的就是我，這都是因為我當年就讓自己保持變動思維的結果。──鄭匡宇，激勵達人 　　●

面對後疫情時代的新常態，我們必須擁抱成長思維，除了不能畏懼變動，更要懂得審時度勢。於是，在此刻閱讀《變動思維》這本好書，誠然是不錯的選擇。我很欣賞作者提出的諸多觀點，希望也會對您有所啟發！──鄭緯筌，《內容感動行銷》、《慢讀秒懂》作者，「Vista寫作陪伴計畫」主理人 　　● 如果說，改變是無可避免的現實，那麼積極學習彈性應對變化的技能，必然成為未來勝出的關鍵。透過作者分享的八個祕訣，我們將更有機會看見與善用改變帶來的可能性，而不會只困在改變帶來的不舒服與痛苦之中。達爾文說：「最終能生存下來的物種，不是最強的、也不是最聰明的，而是最能適應改變的物種。」你，準備好了嗎？——蘇益賢，臨床心理師

牙材力：大師們的百寶箱

為了解決國內旅行必備清單的問題，作者林茂雄 這樣論述：

　　Top 100 Plus 經典臨床牙科器材，142項臨床牙科珍珠；牙醫師、牙技師與牙材商溝通的橋梁。   　　◎《牙材力：大師們的百寶箱》就是你的超能力── 　　● 濃縮數千篇文獻的精華，快速提升你的《牙材力》　　 　　● 牙醫學生、牙醫師、牙材廠商，每人必備牙材手冊 　　● 牙科材料超速學習，一次搞懂牙材分類、選擇標準及臨床使用 　　● 142 項牙科珍珠產品優缺點、臨床應用時機，與使用訣竅 　　● 牙醫師、牙技師與牙材廠商共同的語彙、溝通的橋梁      　　材料學在牙醫科學研究範疇內更見其精髓，任何一項新產品的推出，都是一項挑戰！牙醫界近幾年

的突飛猛進，更容易考驗這項說法！ 《牙材力：大師們的百寶箱》精選Top 100 Plus 經典臨床器材，根據分類順序排列方式，一一介紹每個產品的特點、臨床應用和操作訣竅，是學生的基本修煉，醫師的臨床寶鑑。

台灣旅遊電商價值主張與價值適配之研究—以Klook公司為例

為了解決國內旅行必備清單的問題，作者宋淑潔 這樣論述：

今年受限於肺炎疫情的影響，台灣人民國內外旅行數量大幅降低，但反觀過去的統計數據，除了國內旅遊之外，隨著低成本航空興起，及懂得享受的風氣，台灣人民出境人次呈現持續成長。且近年來，隨著科技的興起，消費者對於旅遊規劃的線上搜尋行為已越來越複雜，線上比價平台、論壇、航空公司、飯店與景點的官網都是熱門資訊來源，愈來愈多人傾向自由行，而專為自由行打造的碎片化旅遊行程整合APP-Klook 在台灣市場也持續成長中。旅遊產業中除了有應用新興科技的Klook外，也有持續轉型的傳統旅行社。目前旅遊產業低迷，但也正是一個企業檢視自己價值主張是否符合顧客需求，並持續做出調整的好時機。待疫情趨緩後，能夠真正解決顧客痛

點以及為顧客創造獲益的企業才能脫穎能出。 本研究以獲得高額投資、成長快速，並將台灣列為主要發展市場的Klook為研究對象。以2014年由Alex Osterwalder出版之《價值主張年代》作為分析工具，以次級資料搜集法完成Klook價值地圖、以半結構深度訪談完成Klook用戶和非Klook用戶(傳統旅行社用戶)的顧客素描，並進行價值適配之交叉分析，探討Klook之價值地圖與顧客之顧客素描是否成功適配，並提出具體研究建議。 研究發現顧客痛點和顧客獲益面向，Klook用戶和非Klook用戶皆有未被滿足之處，如Klook用戶非常重視的即時客服回應與當地旅行社品質不一等痛點未被解決，而期望可

以再更加個人化、客製化的獲益未被滿足;非Klook用戶期望可以有挑選團友的獲益則未被滿足。 因此，本研究建議Klook導入自動化客服聊天機器人、建立供應商評估制度 以及強化社群連結等作法，解決Klook用戶重視之痛點。同時，建置個人化推薦 清單、人工智慧客製行程以及媒合團員機制等，為顧客創造獲益。如此一來，Klook可以鞏固現有用戶以及吸引目前使用傳統旅行社的潛在用戶，進而嘗試使用Klook，成為新顧客，使Klook持續獲得成長動能。