國都汽車的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列包括價格和評價等資訊懶人包

賽局專家永遠比對手快一步的談判課：運用賽局理論×策略性心機×8種人格特質，讓你主導局勢、贏得先機

為了解決國都汽車的問題，作者大衛‧薩利 這樣論述：

行為賽局理論專家、全美首屈一指商學院談判課教授， 集結25年訓練企業經理人談判的實務精華。   從馬基維利、商業競爭、詭譎政治的談判實戰， 到看穿騙徒使詐伎倆、卸除威脅者心防的應變案例， 教你攻心機、也攻氣勢；成功預測對手招數，總能領先一步。   　　如果你對談判有以下疑問，這本書就是為你而寫。 　　》哪種談判方式每次都能奏效？  　　》真正的強悍是什麼？強悍就不能兼顧公平嗎？ 　　》在談判中，如何發揮用字遣詞的威力說服對方？ 　　》我應該每次都進行談判嗎？還是，有時候最好避免談判？ 　　》談判時，情緒可以控制到什麼程度？為什麼領先一步的談判者不會把時間和心力花在對手的感覺上？    　　

本書作者大衛‧薩利，二十五年來在全美首屈一指的商學院──康乃爾大學詹森管理學院（Cornells Johnson School）和達特茅斯塔克商學院（Dartmouths Tuck School of Business）教授談判技巧，學生包括數一數二企業的高階主管。他認為，在真實虛假的談判攻防戰中，能搶先識破對手心思及下一個行動，就可做出精準決策，在未知中步步為贏。   　　賽局專家教你運用這些關鍵技巧： 　　★ 清明覺察局勢 　　為談判而談判，有時會失去先發制人的機會。借助賽局理論，預測對手策略、認清大局，找出最好的行動。   　　★ 看穿心機 　　談判時被對手低估，反而占到優勢。從策略性心

機深度摸清4種談判者的算計、了解8種人格特質對談判表現的助力與阻力，提高勝算。   　　★ 外圓內方的強悍 　　談判桌上強調公平，容易遭對手剝削。善用圓融兼霸氣的談判藝術，掌握主控權。   　　★ 擅長動用情緒 　　擺出冷靜與中性的撲克臉，對談判者未必有利。巧妙表達情緒，增加談判籌碼，爭取更大利益。   本書特色   　　1. 深入拆解高明談判者的斡旋技巧 　　作者沒有單從攻擊、和解、請求或說服等面向，教人談判制勝，而是主張談判是一場策略遊戲，切入各行各業心機高深談判者在談判桌上過招的虛虛實實，一一剖析他們施展各種手腕背後細膩複雜與機巧精明的運作機制，包括：摸清與預測對手策略的觀察技巧，以及主

導對手表現、認知與激起想望等等引君入甕訣竅。   　　2. 兼顧談判的理論與實務 　　作者是行為賽局理論的專家，並有25年的談判授課經驗，書中他網羅賽局理論、心理學、行為經濟學、戲劇學、語意學、統計學等，再搭配實例、統計圖表與對話式內容，帶入談判可能遇到的情境與應對決策，讓人可以讀懂談判的科學、證據與故事，學習成為心思周密、心機高深的談判者。   　　3. 每個章節最後附有「摘要」： 　　作者在每章探討完領先一步談判者必須強化的技巧之後，再整理出重點摘要，比方說，「任何人都可能成為受騙者，所以要抱持懷疑及批判。狐狸的智慧之一就是：每個人都相信的事，你要抱持懷疑」，可以加深印象，也能做為座右銘當

提點。   好評推薦   　　劉必榮，東吳大學政治系教授   　　我在台灣從事溝通與談判的教學授課，研讀過無數的談判文獻與著作，而現在你看到的這本書，我認為是非常獨特的一本，單單看了這本書的前言，就足以引人入勝。──王介安，GAS口語魅力培訓創辦人   　　好人必須強悍，否則，壞人就會贏──本書作者寫的這句話，重重撞擊了眼球，再狠狠撩動了心弦。他用學者研究的精神觀察優秀的談判者如何制勝，……不知道怎麼強悍？不妨就從讀這一本書開始吧。──白慧蘭，台灣微軟消費通路事業群資深產品行銷協理   　　在這本書中，建構了關於商務談判上的完整輪廓，十分紮實，造就它的經典性。我相信任何想學習談判技巧的讀者，都

能在這本書中獲得影響一生的關鍵養分。──何則文，作家   　　我銷售超過8,800輛車，商談不知幾萬場，對於本書所談有滿多感同身受的地方。「洞悉」對方在想什麼絕對是必要修煉，然而創造良好氣氛的多贏局面，光有技術不夠，還得靠本書中所說「外圓內方」的態度。本書學術研究資料很豐富。──陳茹芬（娜娜），和泰移動服務協理   　　本書讓我了解我身為談判者的真實樣貌。在世界最複雜的地區，我很幸運能在生死交關的情境下成功完成任務。謝謝大衛運用專業的技能與見解，深度剖析並用文字寫出我這些外交工作的運作方式。——吉安多梅尼柯・皮科（Giandomenico〔Gianni〕 Picco），聯合國前副祕書長   　

　本書有趣、對話式的內容，是達成協議的重要工具，並能明確了解如何促使對手點頭同意。——《出版者週報》（Publishers Weekly）   　　睿智、趣味、科學、實用，寫作功力一流的好書。——科林・坎麥爾（Colin Camerer），加州理工大學（California Institute of Technology）教授、《行為賽局理論》（Behavioral Game Theory）作者   　　「用字遣詞很重要」，但是大衛・薩利說：「用字遣詞能呈現事實、質疑假設、表達情緒、發布命令、宣戰、使紅衣主教升任為教宗、判處罪犯入獄服刑、建立契約與承諾等等。」這就是為什麼他的書比我的書還要有趣

的原因。本書是談判領域中最睿智、最好閱讀的著作，它一定會成為經典。——羅伯・法蘭克（Robert H. Frank），《影響：如何利用同儕壓力》（Under the Influence: Putting Peer Pressure to Work）作者   　　從如何解除最後通牒到說服的藝術，大衛・薩利藉本書傳授大師級的談判課。這本書蒐羅了企業大亨、世界領導人與學者的忠告，提出明智實用又扣人心弦的建議。——莫里斯・史威瑟（Maurice Schweitzer），華頓商學院教授、《朋友與敵人》（Friend & Foe）共同作者

國都汽車進入發燒排行的影片

台灣乘用車銷售經營策略研究以H牌大台北區域經銷為例

為了解決國都汽車的問題，作者李俊慶 這樣論述：

台灣乘用車市場是穩定的已開發市場,每年大約四十萬輛的市場規模,大約四十個品牌在爭食這塊市場.台灣汽車車輛來源方式區分二大來源:一.為車廠來台灣設廠或與台灣本地集團合作製造組裝生產車輛,二.國際各大車廠整車完工下線在進口至台灣販售,營運行銷也分三大類型:第一類型產銷一體自行生產製造行銷.第二類型分為二種1:母廠在台生產或直接進口在台設總代理再區分提供各地區域性經銷商銷.SUZUKI.AUDI.MAZDA.HONDA MERCEDES-BENZ.如TAIWAN MAZDA為總代理其經銷商為:標達汽車.三和汽車.北達汽車等等另外如台灣賓士總代理其旗下經銷商如中華賓士,台明.賓航汽車等等…2:授權台

灣生產及總代理行銷,這些母廠提供車型模具零件資源讓本地集團組裝.例如日本TOYOTA授權台灣國瑞汽車製造和泰汽車總代理再給予全省八大經銷商(如北都汽車.國都汽車等等),日本NISSAN授權台灣裕隆汽車研發製造,裕日汽車總經銷販賣等等..本次研究對象HYUNDAI汽車授權台灣三陽工業製造.南陽實業總代理,旗下銷售營業據點皆為直營店(除東部三區)是目前台灣市場唯一產銷一體的汽車品牌,三陽工業與本田合作30多年在80年代是台灣前三大車廠,現在經營韓國品牌在台灣除了產品上須與其他車廠相互競爭,還要克服一部份台灣人排韓的課題.HYUNDAI在2017的全球市場已經排名第五名.但是在台灣市佔率往往不到5%

用此個案討論在大台北地區品牌經營與其他國產競品行銷差異化.

為什麼99%的成交都藏在銷售細節：40個小地方，是你業績翻倍的機會!

為了解決國都汽車的問題，作者南勇 這樣論述：

★系列著作暢銷500,000冊！ ★網路書店好評率高達99.7%！ 　　顧客印象最深的，通常不是你砸多少錢， 　　而是在他不經意處留心思！ 　　‧想知道公司賺不賺錢，為什麼到廁所巡一圈就知道？ 　　‧希望大幅提升成交率，幫顧客搞定停車「地獄」就好？ 　　‧如何掌握「天時地利人和」，不讓名片被當便條紙？ 　　‧顧客被氣到炸毛，怎麼讓他們平復心情還會感謝你？ 　　‧快速成交不靠口才或賣人情，竟是「外表決勝負」？ 　　以上細節，你以為沒關係，卻是決定業績好壞的關鍵！ 　　明明服務超周到，只差沒179度鞠躬，為什麼顧客還是遲遲不買單？待客就像追情人，只會油嘴滑舌、沒有精心策劃小驚喜，難以得

到顧客芳心！那麼，該如何只用一點小細節，就成為偷心大聖呢？   　　作者南勇借鏡日本享譽全球的服務業經驗，用中肯到讓你狂點頭的生動故事，以及血淋淋的親身經歷，並搭配7大銷售場景、40個實際案例，幫你找到業績翻倍的關鍵機會！ 　　★為何掌握「顧客的小心思」，就能達到99%成交？ 　　越是不起眼的地方，一旦被放大檢視，越會帶來毀滅性的嚴重後果。如果A、B兩家店的品質和價格都相同，你會選擇跟誰買？ 　　重點１：店內環境 　　【A店】你聽銷售員介紹商品時，發現旁邊有員工在討論工作，但他沒控制好音量，導致你無法專心。 　　【B店】你聽銷售員介紹商品時，感覺旁邊有員工走過，抬頭正好與他四目相接，只見

他露出迷人笑容，並點頭示意。 　　重點2：遞名片 　　【A店】銷售員隨意從口袋中掏出一張制式名片，並對你說：「這是我的名片。」 　　【B店】銷售員慎重從名片夾掏出有個性的名片，遞出時先複誦名字與職稱，對你說：「請多關照！」 　　重點3：問候語 　　【A店】你剛踏進店裡，店員用毫無起伏、千篇一律的語調說：「歡迎光臨。」 　　【B店】你一踏進店裡，店員用熱切的眼神，微笑地說：「歡迎光臨～～」 　　★別讓不起眼的「環境死角」，成為壞事的老鼠屎！ 　　‧「廁所」是判斷店家能否長期經營的指標 　　作者為了改善汽車銷售店的廁所問題，親自向清潔人員示範「生飲廁所水」。從此之後，廁所始終維持整潔。（※作

者有練過，請勿模仿） 　　‧管理好商品門面，也要注意「售後環境」 　　作者參觀豪華汽車品牌的發表會，店內裝潢和服務無可挑剔，但售後維修的工廠骯髒不堪、工人無精打采，令人不敢恭維。 　　★被顧客「已讀不回」？5個小心機製造再度光臨的契機！ 　　心機1：刻意留下遺憾，讓顧客感到「不滿足」 　　【案例】超市推出滿額送沙拉油和洗衣粉的活動，但特意告訴顧客沙拉油已經送完，必須一週後才能拿到贈品。 　　心機2：建立信賴關係，用「人情」綁架顧客 　　【案例】化妝品櫃姊和客戶當閨蜜，經常分享保養心得，還會送獨家贈品或是預留搶手商品，讓對方基於人情經常來消費。 　　心機3：增加「同行者」的好感，爭取加分

機會 　　【案例】服裝店店員遞給顧客名片時，特地給隨行小孩印有卡通人物的名片，讓小孩愛不釋手，不停吵著還要再來。 　　★顧客心海底針！如何透過「商品演示」緊抓人心？ 　　一邊介紹商品、一邊演示是激發購買欲望的關鍵一步，該怎麼做才能留下深刻印象，快速拿下顧客的錢包呢？ 　　1. 保持展品的絕佳狀態 　　展品是激起顧客未來美好嚮往的橋樑，如果展品骯髒、劣質，會使對方的新鮮感和興奮感大打折扣。 　　2. 用小道具讓想像具體化 　　具體道具比口說無憑更有效果，如果想呈現汽車空間寬廣，可以實際擺上棉被和枕頭，將車子營造成房間的感覺。 　　3.貼心是成交的最後一哩路 　　汽車銷售員不畏室外高溫，大

老遠將車子開到客戶面前，甚至順便清洗乾淨，只為提供最好的體驗。 名人推薦 　　國都汽車新莊營業所銷售協理 陳茹芬 　　業務行銷高手 林哲安 　　超越巓峯教育機構執行長 林裕峯  

頂尖財富管理業務人員銷售的關鍵方法-以S銀行為例

為了解決國都汽車的問題，作者郭勇志 這樣論述：

在銀行的財富管理經營方式中，第一線的銷售人員—亦即財富管理業務人員為相當重要的一環，銷售人員之銷售方法和銷售態度與銀行財富管理業務績效息息相關。本研究針對台灣本土銀行，透過相關分析和因素分析，逐步回歸分析，探討銷售人員之銷售方法和銷售態度對於銀行財富管理績效之差異。本研究發現，財富管理業務人員的銷售方法與銷售態度對於銀行財富管理之績效為顯著因素，績效優秀之業務人員以取悅客戶為主，偏向銷售導向；而績效落後的財富管理業務人員，則採用施加壓力的方式銷售，且不會在前三鐘說明重點來進行銷售。上述的研究發現，未來可供各銀行做為挑選與訓練財富管理業務人員之銷售指標。