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NLP新世代

為了解決國際證照課程的問題，作者羅伯特．迪爾茨茱蒂絲．狄洛基爾狄波拉．培根．迪爾茨 這樣論述：

　　《NLP新世代》是神經語言程式學（NLP）領域中最重要的新發展。NLP起源於「主觀經驗結構的研究」，已經發展出許多非常強大的工具與技術應用在各種不同專業領域中，包含：教練、諮商、心理治療、教育、法律、商業、銷售與親子關係等。NLP處理步驟所適用的廣泛主題與議題包括：恐懼療法、創傷治療、情緒失調治療、加速學習的技術、領導力、管理技能、衝突分解、動機、創造力、心理療癒及其它面向等的應用。 　　NLP學門從1970年中期開始到現在，已經相當相達並進入第四個10年。從《NLP I》（神經語言程式學第一集）發行開始，已經過了30多個年頭。經過這些年，NLP已經傳播到世界也感動了數百萬人的生活，而N

LP發展師及專業執行師們仍持續地擴張NLP的可能性，創造我們認為的新世代模型與應用。 　　NLP新世代在三種不同的心智互動下工作： 　　●認知心智，來自大腦 　　●身軀心智，位於身體中心 　　●「場域」心智，來自於我們與周圍更大系統的關係與連結 　　本書描述了三種心智的「神經語言」基礎也介紹練習、活動及技巧等不同的類型，藉此人們或許可以改善生活與他人工作更有效率以及使個人成長。 　　讀者將會學到實用及簡單的方法來讓溝通更順暢，解決問題更快速，以及用更有創意與靈活的方法來面對人生的挑戰。 聯合推薦 　　中國伊莎蘭NLP教練學院 　　台灣神經語言學學會TBNLP 　　馬來西亞EMR學院

作者簡介 羅伯特‧迪爾茨博士 Dr. Robert Dilts 　　國際頂級NLP大師，世界公認對NLP發展最多的貢獻者。自1975年起開始成為NLP高級導師(高階訓練師)、發展師、作者及顧問，羅伯特曾與NLP共同創始人約翰‧葛林德和理查‧班德勒等人的合作密切，也隨同米爾頓‧艾瑞克森及格雷戈里‧貝特森等大師一同研究，並陸續開發了從屬等級(理解層次)、重塑印記法、矛盾整合、消除過敏等著名的NLP技巧，並發展出獨樹一幟的系統NLP學派。羅伯特率先提倡將NLP應用於組織發展、教育、創造力開發、健康、領導力培養等領域的應用。羅伯特除了是《神經語言程式學卷一》的主要作者，並獨立創作(或合著)了接

近20本NLP領域的英文創作：包括《用NLP改變信念系統》、《心靈的工具》、《信念：邁向健康和幸福生活》、《影響力表達技巧》、《從教練到喚醒者》(有中文版)、《語言的魔力》(有中文版)、《系統NLP及NLP新編碼百科全書》(翻譯中)、《Modeling With NLP》(翻譯中)等等一系列的代表性作品。 茱蒂絲‧狄洛基爾 Judith Delozier 　　國際頂級NLP高級導師(高階訓練師)及發展師。自1975年來以來是神經語言程式學領域訓練課程的設計者，茱蒂絲與羅伯特‧迪爾茨、約翰‧葛林德及理查‧班德勒等四人為《神經語言程式學卷一》(1980) 一書的共同作者。茱蒂絲與羅伯特‧迪爾茨

兩人另花了四年時間編寫了《系統NLP及NLP新編碼百科全書》上下兩集的巨著。同時茱蒂絲是NLP重要技巧舞動SCORE模式的開發者。 狄波拉‧培根‧迪爾茨 Deborah Bacon Dilts 　　為放鬆療法、理查‧莫斯的轉化等的心靈導師(訓練師)。自2005年起，與丈夫羅伯特‧迪爾茨一同工作，並運用肢體動作和超個人心理學的方法進行NLP課程。包括教導：臨在力量、在身份層級做教練、英雄之旅、五旋律、危機處理、過渡期與轉型期、管理變革和動態團隊的工具：釋放群體和團隊生生不息的力量等。 審訂者簡介 賴明正 Ming Lai 　　1970年出生。社團法人台灣神經語言程式學學會(TBNLP)

理事長，醫學及管理學雙博士。美國NLP大學授證聯盟高級導師(高階訓練師)，美國ABNLP認證NLP國際高級導師。近年來賴明正博士整合人生所學在NLP領域上進行大量應用研究，同時面向企業、專業群體及一般大眾傳播與教授NLP相關應用課程：商業相關的領導力、銷售、談判、壓力管理及教練式管理等；健康相關的NLP養生、情緒管理和諮商技術應用等；以及美國NLP大學版本的NLP專業執行師、高級執行師；與NLP國際導師班等證照課程。近兩年除了大中華地區，賴明正博士更遠赴德國、奧地利及馬來西亞等地，為世界500強企業以英文進行相關內容的培訓。 　　電郵：[email protected] 譯者簡介

魏嬿竹 Joanne Wei 　　社團法人台灣神經語言程式學學會秘書，嘉義大學輔導諮商學系畢業。跟隨賴明正博士學習NLP數年，深得真傳。魏嬿竹女士曾於某基金會擔任兒童品格教育導師，包含情緒管理、人際溝通、團隊合作、品格養成；之後於台灣知名兒童教育營隊編寫兒童心靈成長的訓練教材，相關經驗豐富。魏嬿竹女士另具有七張網路應用相關國際證照，數月前嘗試突破自我，力求以NLP結合網路行銷專長，用文字的力量為各產業擴大品牌影響力。 　　電郵：[email protected] 劉秀美 Sylvia Liu 　　社團法人台灣神經語言程式學學會秘書長，醫學博士及成功大學建築學系博士生。美國NLP大學認

證高級導師(高階訓練師)，美國ABNLP認證NLP國際導師，心智圖法(思維導圖)訓練師及英國CIP兒童財商教育師。劉秀美博士經常為企業高管量身定制思維工具，協助突破思維盲區；也面向一般大眾開設思維訓練課程及NLP專業執行師、高級執行師等國際證照課程。近年來劉秀美博士更專注於兒童及青少年教育開發，應用NLP模仿卓越及心智圖法技術，在許多兒童培訓機構進行潛能開發如創意、記憶與思維等NLP應用課程，亦在台灣為許多金融機構的高端客戶下一代提供兒童財商培訓課程，頗受客戶好評。 　　電郵：[email protected] 審訂序 推薦序 版權聲明     謝詞 序 NLP

的新世代 NLP的背景及總覽 NLP的進化 NLP有何特殊之處？ NLP的“新”世代為何意? 什麼是第一代及第二代的NLP? 第三代的NLP有什麼不同? 第三代NLP意指實用主義? 本書結構 第一章 認知的心智 大腦 語言 時間感知 感知位置 改變的等級及互動 SCORE 模型 後設程式模式 後設程式模式的總覽 主要後設模式的摘要 後設模式的組成及分組過程 識別後設程式模式 統一場理論在NLP: 神經語言操作者的改變狀態 用NLP統一場理論架構模仿及映現 SCORE模型 後設程式模式及NLP統一場理論 生生不息的NLP格式 結論 第二章 身軀的心智 意感(Felt Sense)：我們身軀心

智的主觀經驗 神經胃腸病學及腹部大腦 神經心臟學及心臟的大腦 呼吸 脊髓 腳 生物回饋 身軀語法 身軀語法練習 使用身軀語法加強非口語溝通 探索身軀隱喻加強非口語溝通 舞動SCORE格式 加布里埃爾•羅斯的五旋律 第三章 場域心智 場域，精神及目的 場域心智的神經生理學機轉 探索場域心智 創造生生不息的場域 生生不息的協作 連結“更大的心智” 看見”場域” 第四章 應用次世代NLP 自適應迴圈 選擇 意識：選擇的基礎 次世代NLP的教練 教練和”內在遊戲” 練習存在區間: 中正狀態(COACHing)及崩潰狀態(CRASHing) 創造一個中正狀態的容器TM 從崩潰狀態到中正狀態的移動 帶

入原型能量於中正狀態的容器TM 把持困境的情緒 信念障礙及信念橋梁 與過渡原型工作 結論：自我及靈魂 後記 關於作者 審訂暨推薦序 賴明正 台灣NLP學會理事長 美國NLP大學高級導師（高階訓練師） 　　有別於現代心理學尊崇實驗驗證並追求抽樣量化形成結論的研究方法，試圖以抽樣量化結論解釋人的心理活動後為群體建立常態模型（可想像，接著就是將非常態模型內的個人視為異常），NLP反其道而行，認為每個人皆為獨一無二，同時內在資源俱足，因此聚焦在如何有效利用主觀經驗結構的研究上。NLP藉由探索生理經驗、心理感受（情緒）、語法及信念系統等過程，模仿並提取許多後現代心理治療學派的治療技巧，使人可以

快速地移開痛苦甚至感到快樂。NLP創始人之一的Richard Bandler博士在課堂中曾宣稱：「在我40多年的（心理治療）經驗中，只有一例無效。我可以說NLP的確是一門使人快樂的學問。」也因此，NLP初期階段的學習者例如NLP專業執行師階段的學習過程，不只是心態的調整，更需要專注在技巧練習上，以幫助自己過得更好，例如在解決困境狀態、行為改變、解決內在衝突或有效學習等等的應用；或藉由NLP技術以影響他人例如在心理輔導或是商業上等等。 　　隨著時代的發展，即使NLP起源於模仿心理治療學派的技法，現今除了在心理輔導與治療的應用外，如何使自身更加卓越地模仿卓越（含模仿自己與他人）的開發一直是NLP

的主軸。本書作者Robert Dilts博士與Judith Delozier女士基於創始人的NLP技巧，加上場域觀、整體平衡（Ecology）或稱三贏的導入，連同Todd Epstein先生等共同開創出系統NLP（Systemic NLP）學派。本學派在方法論上大量開發追求整體平衡的範式（paradigm）或模型（pattern/model），例如從屬等級（理解層次）、SCORE、SOAR及Soul & Ego……等等以追求長遠性的效果。 　　由於職業之故，我常需面對生理有疾又或是心理需要輔導的當事人（案主），應用系統NLP學派的方法的確能快速地幫助當事人脫困並維持效果的長久。輔導過程中，除

了時刻保持自身的中正狀態及未知狀態，覺察並感受場域變化，結合好奇心並同理當事人地連結，以啟發及引導當事人來回地覺察及改變身體感覺、心理感受，期待當事人發現事件意義/價值後，再找到新做法。啟發引導的方法並無特定，通常於臨場視當事人狀態與所欲目標選用（亦可不選用）既有的範式或模型，更重要的是過程中必需靈活地使用（或組合） NLP八大操作元素，即改變與運用：1.次感元，2.結合與抽離，3.感知位置，4.時間線，5.心錨等，並加上語法的三種構型，即6.催眠語法（上堆）、7.隱喻（平行）及8.後設模式（下切）等，同時我也重用一般心理輔導常用的心理量尺法並重視效果下的整體平衡。藉由上述的綜合運用，當事人的

改變往往驚人有效，同時效果持久，在此順便介紹給大家。（註：NLP八大操作元素為我整理全世界數百種存世NLP技術套路後化繁為簡的提出，在此可以負責任地說，引導當事人進行NLP操作時，90%以上的技術構成皆由此八大操作元素的一部、某部或全部所組成，如同樂高積木的不同形狀，可以進行任意排列堆疊與選用，接著以效果及整體平衡為導向地幫助當事人朝著所欲的目標前進。） 　　自1978年，本書作者Robert Dilts博士寫的文章：《NLP：A new psychology》收載於1980年的聯合著作《NLP I》至今，30多年後，以Robert Dilts博士為主筆的這本續集《NLP新世代》即系統NLP

學派最重要的中文版著作終於面世，這是本劃時代同時需要細細品味的NLP專業書籍。不同於市面一般僅提到NLP技巧的內容，本書引經據典地進行認識論的探索與方法論上的整合，是一本將NLP「心法」提升到與「技法」兼容的重要書籍。這使得在翻譯之初，翻譯者需要閱讀大量的理論書籍並具備充足的NLP知識，並於過程尋找相關的中文翻譯字詞後，再選定適合文意的翻譯詞；同時Robert具有優雅的學者氣息，行文晦澀轉折，過程為了逐字譯、意譯還是超譯，兩位譯者與我討論多次，加上兩岸三地在許多NLP專有名詞上的不一致，以致於本書的譯者劉秀美博士及魏嬿竹女士必需不斷地琢磨，才能選定最適字詞及方法。最終本書決定盡量以逐字譯為主，

減少意譯、創譯或超譯等方式以達忠實呈現原著「信」、「達」、「雅」的翻譯目標。經過一年多的孵化，本書問世，在此特別感謝兩位翻譯者不懈地努力。而我做為審訂者，雖已盡力，但知識及時間有限，過程錯漏難免，懇請各界賢達不吝指正是祈。也希望本書能為中文世界的讀者在不同的NLP視角下打開一扇窗，共同為提升華人社會的幸福感而努力。 NLP新世代 NLP的背景及總覽 這本書是關於神經語言程式學顯著的新發展。神經語言程式（NLP）是理解人類行為的方法，並有源自於那個學派的一套明確技能和技巧。初始於理查•班德勒（Richard Bandler）和約翰•格林德（John Grinder）在1970年代發起，NLP

檢查模式或「程式設計」是由神經系統（“神經”）和語言結構（“語言”），以及它們的身體和行為的影響之間交互作用產生的。從NLP的角度看，正是這種相互作用產生既有效和無效的行為，以及它負責處理人類的卓越和病狀兩者背後的過程。 班德勒和格林德定義了神經語言程式學作為主觀經驗結構的研究。 長期研究意味著正在進行的研究和調查。在NLP領域，這個發生主要通過行為模仿（behavioral modeling）的過程。許多的技能和NLP技術，從不同領域卓越的表演者觀察優秀的模式包括心理，商業，藝術，科學，法律和教育。這種類型的研究目的是為了發現在差、一般和優異表現之間有所差別的差異。 結構的概念意味著對過程中

的重點而非內容。也就是說，NLP的模仿（modeling）過程更加注重揭示人們如何做？他們做什麼？，而不是描述他們正在做什麼。NLP是不感興趣在人們做了什麼樣決定、他們學什麼或他們創造什麼的細節，而是在它們如何決定，學習和創造的過程。事實上，NLP共同創辦人約翰•格林德已經宣稱NLP所有的技巧與形式基本上是衍生於問問題「你如何知道？」或「你該如何做？」NLP的特點讓我們回顧過去行為內容，即人們所做的那些行為背後更多的無形力量；想法、信念和情緒的結構讓人們表現的更有效或妨礙了其表現。 NLP包含一套程序和特徵，特別適合用來識別重要想法動機及行為的模式，所以他們可能會被放入實用及可測試的實作上。N

LP中心模型的程序是將重點放在主觀經驗的結構（也就是說，思想、信念、情感、內在呈現等）而非「客觀事實」。在基礎上的NLP前提是「地圖」不是「領土」。這就是我們的內在地圖和世界的模型，也就是他們描繪我們生活在截然不同的生活裡。 （就像是城市的地圖不是城市，菜單並不是餐點）。 透過我們固有的神經系統和語言模式所產生的內在表徵包含關於他們想要反映「真實」的一般化、刪減及扭曲。這些內在地圖和模型實際上是決定我們如何體驗和回應我們所住的世界。

國際證照課程進入發燒排行的影片

現代新科技對高等教育產業發展之影響

為了解決國際證照課程的問題，作者簡達全 這樣論述：

根據104人力銀行在「2019台灣接班人暨關鍵人才大調查」中，針對全台灣各大企業的經營管理者、HR及用人主管進行網路問卷調查的結果顯示台灣企業的人才斷層產生嚴重的紅色危機，86%企業面臨人才斷層；此調查報告更指出台灣有超出七成的企業沒有接班的計劃與相關的課程培訓。此外，還有企業經營者及高階主管高齡化以及人才外流的危機(中時電子報 2019/11/21)。 本個案為國內一家小型規模的教育顧問機構(以下簡稱A公司)，自2005年3月成立迄今，與多所歐美大學及認證單位獨家合作並在台設立亞太教育推廣中心，以獨家唯一代表之身分負責亞太地區的行銷與招生工作。公司目前以台灣及中國為主要目標市場，以「培育兩

岸企業所需之中高階經營管理的菁英人才為已任，致力提升亞洲企業於國際社會之競爭力為目標」，A公司主要銷售項目為西方國家之跨境高等教育產品。營運模式是透過Telemarketing (電話行銷)､Advisory-Personal Selling (顧問式-內部人員銷售)留遊學代辦中心(外部通路策略-僅限於中國地區)…等方式讓莘莘學子了解東西方國家高等教育產業及產品資訊之異同。透過精闢解析並輔導適合的學生完成申請流程與註冊程序，並於學員就讀期間提供在地化的學務服務與各種疑難問題的處理。該公司產品項目包含：歐美大學遠距碩博士學程、國際證照課程、美國留遊學服務…等商品。本案針對A公司在台灣之經營情況進

行探究並提出未來發展之建議。 近年個案公司因兩岸政府考試制度及勞工政策的改變，加上少子化及高等教育市場招生競爭激烈，造成獲利減少且業務拓展困難之窘狀，公司未來營運發展受到極大挑戰。 本論文透過此個案，探討歐美高等教育產業、新科技對於教育產業之影響，以及是否A公司應進行企業轉型，例如，開發/引進新產品與項目（增加新課程或改變課程模式）、開發新市場、組織重整，及利用現代科技（如免費及付費軟體､企業e化）搭配規劃全新的市場行銷組合策略與提升客戶服務品質…等之相關有利於該個案公司之營運，藉此增進，避免日後碰到類似情形時，能從這個案獲得各角度的啟示及啟發，能觸類旁通，增加決策思考層面上的周全考量，以保有

決策執行時具有較高的效率。