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贏在溝通力：到哪都受歡迎的4門溝通課

為了解決圓通速遞華南的問題，作者蔡宜寧,郭耀峰,廖宇潔,余憶如,伍文海 這樣論述：

本書獻給這樣的你： 遇到對方有情緒，舌頭就打結！ 面對種種不利的條件，如何化危機為轉機？ 如何讓自己溝通更有魅力、讓幸運之神總是眷顧？ 在衝突中總是被人佔便宜，不想只做老好人......   本書特色 1) 4門溝通課，從4大面向完整探討，帶給您全新的啟發，讓您開始審視自己    日常生活中無處不在的溝通情境，進而找出更有效、健康的應對心態及方   式，人際關係更加圓融自在，家庭和睦，事業順遂，業績長紅！ 2)集結16位專業講師，透過不同角度看到他們眼中的溝通風景。他們也各自   貢獻出最高明、厲害的溝通「大絕」，用一本書吸取16種精華；並將生硬、   抽象的知識，烹調成最營養、又好吸收的

溝通力大餐，當下好消化，生活   好應用。 3) 16位作者來自各行各業，是包括婚顧專家、諮商心理師、經理人、頂尖業   務、座艙經理等領域的頂尖專業人士，娓娓道來，當面對各自職業生涯中   最艱難情境時，他們是如何透過獨到的溝通方法，突破困境，創造職涯的   高峰。光是閱讀他們的人生故事及起心動念，就充滿勵志及趣味性！   四大面向下手，內外兼修，全方位提升你的溝通深度！ 心之章 不二心培養同理與接納思維，慈悲心提升傾聽到諦聽能力。   語之章 好的說話邏輯達成溝通雙贏，懂得說話技巧讓你直達人心！   身之章 運用肢體語言傳遞言語溫度，透過行為辨識掌握對方心理！   舞之章 從策略哲學裡擬定

溝通目標，從談判模型中推定溝通戰術！   深情推薦 何飛鵬（城邦傳媒集團首席執行長） 吳永佳（資深暢銷書出版人／Career就業情報前總編輯） 許澤民（台北榮總物理治療師／企業培訓講師） 趙祺翔（ TED Talk Master） 黃聰濱（勵活文化事業創辦人／1766網路廣播主持人） 出版序〉傳遞世代交替的薪火 黃聰濱 勵活文化事業創辦人／1766網路廣播主持人     職場的瞬息萬變，在2020年的全球疫情中有了明顯的感覺；每個人都有了重要的課題：調整自己職場素養，去適應與面對所有波動、不確定、複雜且模糊的VUCA職場時代。     有鑑於此，勵活文化事業旗下的「勵活課程設計中心」，將企業

訓練課程中最顯著的需求交叉比對後，邀請授課師資或職場達人，共同淬鍊出職場能運用的觀點或技巧。     淬鍊出來的精華，透過「勵活文創設計中心」集合成工具書籍，將有益、有用及有利的職場素養勝任力，以文字的方式傳遞給每位有需求的職場菁英們。     「贏在職場素養力系列」書籍，期許每本著作的每個文字都能成為種子深植讀者心裡，在職場成長的過程中發芽壯大，成為實際運用的能力，適應未來的挑戰。     文字能被傳遞，智慧擁有傳承，是世代進步的薪火。「贏在職場素養力系列」願為世代交替的薪火，廣傳文字、智慧深耕，為讀者們養成職場致勝的勝任力。

圓通速遞華南進入發燒排行的影片

有線電視系統台推行電子帳單之關鍵成功因素

為了解決圓通速遞華南的問題，作者吳世杰 這樣論述：

環保愛地球，多數水電、電費、電信等民生消費，不論公營企業或民營企業皆努力推廣電子帳單。有線電視系統台早期收費方式以收費人員為主，後來改以超商繳費或銀行轉帳為主，帳單呈遞至今仍有超過7成是以紙本帳單形式郵寄給用戶，科技快速發展，數位匯流(Over the Top, OTT)興起，民眾有多元收視選擇，有線電視收視用戶流失，有線電視系統台推行電子帳單，不僅可符合綠化環保議題，提升企業形象，更可有效降低營業成本。本研究以「有線電視系統台業者」觀點，探討推行電子帳單(簡訊帳單)之關鍵成功因素。研究首先透過文獻回顧、專家訪談與問卷調查，取得有線電視系統台推行電子帳單之成功因素，並建立層級架構，包含5個構

面：組織支持、社會影響、正確使用、容易使用、執行能力以及17個成功因素。再經第二次業界專家問卷，並透過層級分析法(Analytic Hierarchy Process, AHP)進行權重分析，得到有線電視系統台推行電子帳單之關鍵成功因素。關鍵成功因素依序為：介面容易操作、隨時可申辦、個人資料保護、智慧型手機普及、電子帳單的正確性、高階主管對於電子帳單的支持程度、用戶快速收到、推行電子帳單業務主管對電子帳單導入的溝通能力、推行電子帳單業務主管的專業能力、政府法令支持、環保意識抬頭、推行電子帳單業務主管對電子帳單導入的領導能力、提供提醒通知(例如：繳費期限)、橫向部門支持推行電子帳單、高階主管對於

推行電子帳單業務主管的信任程度、透過網路社群宣傳電子帳單、高階主管對於電子帳單的了解程度。本研究結果期能提供有線電視系統台推行電子帳單管理參考，提供用戶更好的服務品質，提升企業的經營績效。

無法掩藏的時候

為了解決圓通速遞華南的問題，作者陳肇文 這樣論述：

　　文字以雀鳥之姿 　　低飛而過 　　將不斷啄成片段集錦 　　於是戳記四季 　　以為日後引證的憑藉   　　生命的所有經歷最終都歸結至情感以及愛。 　　向陽評陳肇文是「十足地表露一個醫學院詩人的冷智與熱愛，……透過詩作，漸近地、由淺入深地探索著愛與生命的課題。」 　　《無法掩藏的時候》收錄了作者醫學院七年學生生涯中的見聞行思， 　　那些點滴凝結成文字，落筆成詩， 　　傳遞歲月遞嬗以及情思的流動。 　　詩人說 　　什麼的什麼是什麼 　　以及什麼 　　我便什麼也不是 　　只有一趟山水過後的沉靜   　　他把心剖開 　　毫無掩藏 　　因為那些都是無法掩藏的時候  

非標準自動化設備採購供應商管理

為了解決圓通速遞華南的問題，作者許智釗 這樣論述：

過去幾十年中國製造業的蓬勃發展很大程度上得益於大量廉價勞動力，直到2012年中國勞動力人口數量首次出現下降，並在之後連續十年，以每年三四百萬的速度逐年遞減。另一方面，隨著生活水準的提高，很多年輕人不願意進入實體製造行業，更少有人願意到生產線上從事枯燥無味的重複勞動，勞動力已不再是廉價資源，製造企業一工難求已變得越來越普遍，以前給人介紹工作要找被介紹人收費，現在用工企業給推薦人獎勵費，人力成本不斷攀升及員工的管理難度加大，機器替代人成為一種必然的趨勢，導入非標準自動化設備是製造企業持續經營的重要策略之一。人力成本上升趨勢與自動化設備成本上升趨勢比較，非標準自動化設備就是指根據使用者需求定制的非

標準類的自動化設備。它的外觀、功能均非國家標準規定的設備，是依照國家規定及統一行業標準，配合特殊環境、特殊用途及特殊作用，根據使用者的需求，自行設計的新型設備。非標準設備的設計沒有具體的參考模型，現已廣泛運用於不同的行業，包括航太、工業、電子及醫療衛生等領域。 本文針對非標準自動化設備採購，如何有效管控供應商進行研究，對供應商導入、評價及管控等進行探討，通過研究目的在降低設備的採購成本，保證設備的採購品質，提高設備採購的供應商管理研究。