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人格特質、工作壓力與工作滿意度之關係-以北部地區社區藥局藥師為例

為了解決基隆勞保局電話的問題，作者黃翊航 這樣論述：

本研究目的在探討人格特質在工作壓力介入下與工作滿意度的相關情形；以及人格特質、工作壓力與工作滿意度在個人背景變相上之差異。以北部地區(基隆到新竹)社區藥局藥師為研究對象。共發出200份問卷，回收有效問卷171份，回收率八成五。問卷資料以描述性分析、信度分析、皮爾森相關分析、單因子變數分析、迴歸分析等方法進行統計分析，並驗證假設。經實證研究發現：1、平均月薪：3-5萬與7萬以上在工作壓力有顯著差異。2、目前工作年資：6-10年與15年以上在工作滿意度上有顯著差異。3、職位：A型人格在管理職與其他職位有顯著差異 / 基層藥師與其他職位在工作壓力有顯著差異。4、升學進修狀況：準備升學與以上皆無在工

作壓力有顯著差異。5、A型人格特質與工作滿意度具有相關顯著性。6、工作壓力對於A型人格與工作滿意度間具有部分中介效果。7、不同的人口背景變項在人格特質、工作壓力及工作滿意度上有部分顯著相關性。

專業證照及專業承諾對工作滿意度之影響評估－以美髮師為例

為了解決基隆勞保局電話的問題，作者邱鉦霖 這樣論述：

臺灣美髮業近七年內核發6萬多張乙、丙級美髮證照，然而持有證照是否就代表美髮從業人員的自身專業價值的展現，再者，由於美髮業所提供的服務越來越多元化，美髮職業特性對於接觸人員廣泛，需針對顧客之需求進行客製化，是一種極需專業技術之行業，然而卻有相當多數的美髮從業人員在很短的時間內，因為多重角色及工作環境因素造成離職或轉職，因此為釐清美髮從業人員專業證照及專業承諾對工作滿意度之影響，以2018年3月至5月期間於臺北地區進行抽樣調查，發出437份問卷，回收422份問卷，扣除無效問卷及重複/漏失填答65份，將有效回收357份問卷 (有效率為81.69%)，研究結果顯示：1.美髮師性別、年齡及月所得在專業

承諾及工作滿意度無顯著差異，但已婚的美髮師顯著高於未婚美髮師，大學/專程度的美髮師會顯著高於高中職畢業的美髮師，而老闆則顯著高於主管或員工，在證照方面，除了獎勵和進修均無顯著差異之外，在其他方面均顯示，同時持有美髮丙乙級證照的會顯著高於無證照或僅持有丙級或乙級證照的美髮師。2.透過相關分析則可以知道，專業承諾與工作滿意度均為顯著正相關，代表當專業承諾提高時，工作滿意度也隨之提高。3.以工作滿意度而言，不同的構面中，可以由不同權重的專業承諾及中獲得影響力，也就是說當專業承諾越高的美髮師，可以預測其在不同方面的工作滿意度會越高，其中可以發現專業證照的影響力較為薄弱，僅在美髮師的主管領導項目可以發揮

影響力，顯示在美髮業中，並非證照取得越多工作滿意度越高，此結果與一般認知不同，更凸顯本研究的重要性。