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國立成功大學 工業設計學系碩博士班 陳國祥所指導 陳俊東的 使用者認知差異與需求對新產品開發之影響–以塑膠摺疊椅為例 （2012），提出塑膠靠背椅子關鍵因素是什麼，來自於視覺、觸覺、評價構造法(EGM)、品質機能展開(QFD)、摺疊椅。
而第二篇論文中原大學 室內設計研究所 張謙允所指導 謝佩儒的 日間照護中心之觀察研究 （2012），提出因為有 環境行為、高齡者、日間照護的重點而找出了 塑膠靠背椅子的解答。
使用者認知差異與需求對新產品開發之影響–以塑膠摺疊椅為例
為了解決塑膠靠背椅子 的問題，作者陳俊東 這樣論述：
本研究主要是探討使用者認知差異與使用需求對新產品開發之影響，並以塑膠摺疊椅的開發為例作為驗證。在認知差異的研究中，藉由摺疊椅的舒適性探討視覺與觸覺認知之差異，整體研究規劃為兩部份；第一部份為視覺照片觀測實驗，第二部份為觸覺實物試坐實驗。消費者分別針對八張椅子採取李克特量表進行舒適度評分，透過其主觀意識來判斷摺疊椅在視覺與觸覺上的舒適性，最後運用數量化一類作統計分析。研究結果顯示消費者在判斷一張摺疊椅的舒適度比重時，不管是以電腦銀幕上之照片觀測或實物試坐，座墊與靠背的舒適度比重差異不大。受測者從電腦銀幕觀看照片時，由於照片不大，他們會較為注意到椅子尺寸較大的部位，如椅寬及座深等尺寸，對座墊前弧
及靠背弧度等尺寸較為忽略，特別對座墊前弧是極難從照片中判斷的項目。而消費者在試坐摺疊椅後，對舒適度重要性之排序為座墊前弧 〉 座墊與靠背夾角 〉 靠背弧度 〉 座深 〉 背板長 〉座寬。在實物試坐的實驗研究中，本研究定出摺疊椅較為舒適的理想尺寸範圍，作為具體化設計階段中，2D組立圖繪製時的參考尺寸。在視覺銀幕圖片觀測的實驗中所得的各項影響座椅舒適性的偏相關係數，則可作為3D視圖評選階段的權重參考數據。在使用者需求研究方面，主要是透過結合評價構造法(EGM)與品質機能展開法(QFD)，縮短產品設計開發的企劃步驟。本研究首先透過評價構造法對專家進行深度訪談，萃取出「塑膠摺疊椅」(中位)原始評價項目
（即顧客需求），(下位)之具體條件（即品質要素）及 (上位)之抽象理由。在完成深度訪談後，再把品質要素轉化成使用者需求項目重要性調查問卷，並透過對消費者問卷調查分析消費者需求項目之權重，同時使用AHP法進行重要性權重值計算。再把EGM所得的(中位) 原始評價項目作為品質屋左側的使用者需求項目、(下位)具體條件作為品質屋的上方品質要素及（上位）抽象理由作為使用者需求項目及品質要素的構面，經轉換後列出需求品質-品質要素矩陣展開表，進而建立摺疊椅的使用者需求。最終在產品完成後，本研究透過使用者滿意度測試，得知使用者對此產品的整體滿意度約達99.3%。從以上可證明，透過評價構造法(EGM)與品質機能展
開法(QFD)的結合，能縮短整體操作步驟，提昇開發效率；並能快速獲得使用者需求，進而充分將使用者的需求轉換成產品開發時的設計參數，降低在需求品質-品質要素轉換時可能產生遺漏的缺失。透過視覺實驗的研究，能準確獲得較為舒適的理想尺寸提供設計摺疊椅時的參考尺寸，而透過觸覺實驗的研究能獲得構想評選時權重值的參考依據，評選出較受一般大眾所接受的構想，使整體開發過程更能迅速準確。簡言之，本研究結果可作為日後相關研究的基礎，同時也可協助企業與設計師，進行摺疊椅概念設計時之具體參考。
日間照護中心之觀察研究
為了解決塑膠靠背椅子 的問題，作者謝佩儒 這樣論述：
由於雙薪家庭的增加，使得家中並無充足人力照護高齡者，以至於高齡者必須進入長期式照護機構，度過晚年生活。這樣的情形其實對高齡者來說打擊甚重，導致其身心靈皆無法獲得平復，進而產生之自卑心理而充斥其餘生，同時認為自己是被遺忘的過去，被遺棄的未來。行政院主計處98年底登記全台接受日間照顧服務的高齡者數量為615人，99年底增加為898人， 截至100年6月人數已達1,023人。而日間照顧服務機構也從97年的31間增至為100年的69間。從機構數量與服務人數增加的現象來看，「日間照護」可能成為今後產存學界必須面對之課題，以實現「在地老化」作為前提，藉此延緩高齡者進入長期照護機構的時間。本研究從實地觀察
高齡者使用日間照護空間之實質情形，進一步探討其空間使用偏好，以及與他人互動和活動參與程度之狀況。最後提出高齡者在日間照顧機構時，其使用行為於不同空間需求之具體發現。例如在空間情境模擬上面發現日間照護的分組照顧空間當中，廚房、餐廳、客廳這三個空間類型不斷被重組與融合，不論是大尺度的模擬還是小尺度的借景，都可以在單元照顧空間裡看到這三個空間的影子出現。