墜機事件的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列包括價格和評價等資訊懶人包

親愛的艾德華(二版)：亞馬遜年度總榜第二名小說!

為了解決墜機事件的問題，作者AnnNapolitano 這樣論述：

總有一天， 我們將理解那些「失去」教會我們的事。   　　獻給身處於創傷時代的我們── 　　以寫實而溫柔筆觸，描寫人生無常，以及面對失去後的種種內心變化，引領我們思考生命的意義，珍惜每個當下。   　　／／ 　　活著，不只倖存， 　　而是要擁有人生。 　　／／ 　　 　　讀這個故事，你不能太傷心，要有陪伴艾德華走下去的勇氣，而且得是仰望人生的那一種。   　　小說一開始，十二歲的艾德華，與親愛的哥哥、父母，以及一百八十三位旅客一起登機，從紐約的紐沃克機場出發前往洛杉磯。飛行中途，飛機墜毀，僅艾德華獨自生還。   　　故事以雙線交錯呈現，一方面以細膩筆觸，訴說機上乘客的人生故事與這趟旅程之於

他們的意義；另一方面描寫艾德華劫後餘生的創傷與憂傷，對所愛之人的思念。   　　隨著年月，艾德華深知自己可能永遠不會好起來，但也試圖理解「為什麼是我」，從多年來泅泳其中的失落，領悟到痛苦原來是愛，而重新找回人生的定錨點。   　　【封面設計】 　　鳥兒逆風飛翔的姿態，說明有時人生壞到底了，卻也有好轉的絢爛可能，小小的艾德華被大大的鳥影（也意指飛機）遮住，身處人生的灰暗小角落仍可正視星星高掛的深藍天際，那是對想念之人的遠望，也代表著未來仍值得期許。   得獎紀錄   　　￭ 亞馬遜年度總榜第二名小說•即時總榜第一名 　　￭《紐約時報》編輯選書、《紐約時報》暢銷書，一出版即登上各國暢銷書榜 　　￭

　美國總銷量已破17萬冊，Goodreads高達7萬名讀者好評，4.2星級評譽 　　￭ 影視改編作品即將開拍，已售出27國版權 　　￭ 當月選書：博客來試讀偵探／美國亞馬遜書店／美國圖書館員線上選書（Library Reads）／美國巴諾連鎖書店讀書會（The Barnes & Noble Book Club）／美國獨立書商協會選書（Indie Next List）／美國今日秀「與珍娜共讀」#ReadwithJenna讀書俱樂部   名人推薦   　　沈信宏 作家 　　陳妤 演員 　　張馨潔 作家 　　盧建彰 導演 　　簡嫚書 演員   好評推薦   　　▌作為演員，我常常會想，我要為

我的角色說些什麼？想著為角色們說話，卻經常在某個時刻，忽然懂了，有些是我想要別人明白的、想要別人為我說的話。換句話說，人們為什麼需要聽別人的故事？因為很多事情，我們在經歷，卻不明白；我們擁有，卻看不見。《親愛的艾德華》給了我巨大的感受，還沒消化，我已經淚流不止。我很喜歡作者的安排，時序交錯就好像是我們在經歷重大事件下，會出現的恍惚，而回憶又像是幻燈片，措手不及出現在腦海裡，等到有一天，發現自己看得清楚回憶裡的那些碎片，也就可以帶著他們往前走了。作為留下來的人，我因為這部小說而得到支撐，它一定能夠給予在世上某個角落的你，一些溫暖和光亮。──陳妤   　　▌失事前的客艙情況，一路尾隨倖存者艾德華康

復過程的細節，兩線交互穿插。面對空難之殤，他開始綴補碎片，先從一日讀幾封罹難者家屬的來信開始，直至支持亡者生前的計畫，探望哥哥生前的女友。衝破時光的隔閡，看見生者與逝者疊合的生命經驗，明白如書中所說「我們包含著其他人，徹徹底底，永永遠遠」，時間的迷障戒除，感性復歸，現實的人生才真正往下走去。──張馨潔   　　▌故事中的墜機倖存者只倖存呼吸，時間與自我成為遺物。在飛機上的細節以分鐘刻寫，墜機後則以月份描摹，交叉編織，時間被細碎地踩進災後的廢墟，每一行字都是心碎的聲音。其實當艾德華不斷陷入回憶時便知道了──每分每秒、每回初逢盡是永恆。寫信給艾德華的人們，希望他替亡逝的親人繼續撥動時間，他們才能隨

著時間前行。「為別人做一些什麼……」，有時候人生是這樣的，連睡眠都只能漂浮在黑暗的海面，身體滿是坑洞，或許就讓他人替我生存，以肉身盛裝他人心願，闔眼靜待晨光。艾德華活在亡兄的舊衣物裡，直到活過哥哥的年紀，「時間不是藥，藥在時間裡。」痛苦的時間依然在天空飛行，他在地面讓愛的時間重新跳動。愛自己總是難事，不如繞點路，試著愛人，每一封「親愛的艾德華」，正是這種愛的旋轉練習，最後終能勇敢撞進自己的心。──沈信宏   　　▌故事那麼可憐，好讓我們不那麼可憐。故事那麼精彩，好讓我們活。我是個很怕假裝的人。因為假一假，時間過去了，人就死去了。與其那樣，還不如躺在床上讀小說。而且假裝的時候，實在有點難熬，你得

很費力才能假裝努力，那還不如直接認真問題，面對它處理它放下它。如果你討厭它的話。最理想的狀態，當然是，享受它。可是那並不容易，那一點也不容易，因為有時你連自己喜愛什麼都還不知道，你只能先順從世界的喜好，那有時像是在找路，而且手機沒訊號，你不能用google map，你只能一個一個看，而且是用腳走，你會想，天啊，我現在往那邊走過去，如果弄錯了，那不是浪費了嗎？那還要走回來，累死了，煩耶。有時候，我們就不找了，就放棄了。因為放棄就不會有損失，不去做就不必怕難受，沒有期待就沒有失望。對啊，我們在生活工作裡那麼怕費力，卻又跑去健身房拼命耗費力氣，想想，真有點奇妙。我們是這樣的故事，故事是這樣的我們，謝

謝艾德華教我那麼多。──盧建彰   　　▌先是讓你的心碎成千萬片，再為你修補、療傷。──暢銷作者柯妮．蘇利文   　　▌一部揪心的小說，以精鍊筆法描寫懸疑、哀悼與倖存……作者無懼於細細檢視，過去發生的事如何形塑未來的道路。她刻意不灑狗血，即使是最揪心的場景，她依然以優美低調的文字敘述，帶給我們一本震撼力十足的小說，帶我們看到如何在最艱困的時期，活出最有意義的人生。──《紐約時報》書評   　　▌這本小說讓我因心痛而必須深呼吸。讓我哭，而且是在公眾場合流淚的那種哭。然而，這個故事也讓我大笑，讚嘆人心的堅毅，以及友誼能為人帶來多大的力量。儘管需要用上不少面紙，但依然是令人愉快的閱讀體驗。──美國亞

馬遜當月選書   　　▌精妙的故事，描述一個男孩身心康復的過程……作者精準捕捉艾德華心靈的各種層面，有如破曉時最初的一道光……從頭到尾都非常美好……絕對是新的一年最感人的故事，不容錯過。──《華盛頓郵報》   　　▌感人至深！閱讀安．納波利塔諾的《親愛的艾德華》務必要準備面紙，絕對會讓讀者眼淚潰堤。──美國國家廣播電臺   　　▌我非常、非常愛《親愛的艾德華》，這本書讓我又哭又笑。許多次讀完一個段落之後，我不得不停下來讚嘆作者美妙的寫作功力。艾德華、他的好友雪伊、飛機上的乘客，納波利塔諾帶給讀者許多難忘的角色，讀完最後一頁之後將會無比想念。了不起！──知名作者莉莉．金 　　 　　▌飛往洛杉磯的

班機發生空難，只有一個十二歲的少年倖存。倘若這樣的設定仍無法打動你，作者的文筆也會令人感動。班機上的乘客彷彿影集《LOST檔案》的角色，讓慘烈的墜機事件更撼動人心。──The Skimm文學網站   　　▌精采絕倫！深刻感人的故事見證了人類不屈不撓的精神。──《時人》雜誌   　　▌如果世上還有一絲天理，這本書絕對會造成轟動：出色的描寫、一流的筆法，毫無疑問絕對是頂尖傑作。──《穿條紋衣的男孩》作者約翰．波恩   　　▌這個故事探討人之所以為人的條件，我們如何在這個神祕的世界求生存，我們如此互相照顧。這是那種強迫讀者信任作者的書，先讓讀者心痛不已，然後再帶領他們走向美好又深刻的結局。讀完這本出

色至極的小說，我願意跟隨納波利塔諾到天涯海角。──《非普通家庭》作者凱文．威爾遜 　　 　　▌震撼人心的小說，描述在面對難以想像的失落時所展現出的勇氣與情感。筆觸優美，角色極具生命力，讓人屏息的同時也敲碎你的心。──知名作者海倫．西蒙森 　 　　▌從令人心痛的發想──空難事件中唯一倖存的孩子──到精彩無比的結局，《親愛的艾德華》描述永不磨滅的希望，深刻無比的愛，以及組成人生的那許許多多出乎意料、光彩耀眼的時刻。──暢銷作者卡洛琳．里維特

墜機事件進入發燒排行的影片

中國大陸「強制漸進主義」運用現況及未來發展： 以「空域及航路劃設」手段論析

為了解決墜機事件的問題，作者梁辰陽 這樣論述：

「漸進主義」為綜合運用多樣策略，分階段、分步驟、循序實現目標，為國際間一種普遍策略；強制漸進主義則以「經由例外」、「製造爭議」、「塑造形勢」及「形成慣例」模式進行，運用國家實力發揮政治及國際影響力強行達到既定目標。中國大陸擅長運用多元性的非軍事行動，以不跨越「常規軍事衝突門檻」方式，逐步實現及拓展亞太地區地緣政治利益，即所謂的「中國大陸強制漸進主義」。過去幾年，中國大陸運用此類策略在「一帶一路」、「南海、東海爭端」、「M503 航路爭議」及「遠海長航」等爭端議題取得戰略優勢。為何中國大陸能夠使用同樣策略不斷提升戰略利益，且受影響國家的不滿及反制行為往往成效不彰，本文以其運用「空域及航路劃設」

手段論析，深入探討其運用在法律、輿論、外交及各類藉飛航需求掩護強制漸進策略之手段，並深研其未來發展及可能因應對策。

療癒次級創傷：助人工作者的自我療癒指南

為了解決墜機事件的問題，作者楚蒂.吉伯特-艾略特 這樣論述：

　　創傷（重大意外、突發事件、受害等）會對直接相關的人（譬如受害者、災民）產生深遠的影響。然而，這種創傷會延伸到專業人員，如急救人員和社工諮詢師，以及創傷倖存者的朋友和家人――即使他們並不是親身經歷。   　　《療癒次級創傷》是一本溫和的指南，它可以幫助你識別症狀、理解感受，並開始進行自己創傷的癒合。通過針對護理人員和專業人員的互動練習和策略（cutting-edge strategies），幫助您解決同情疲勞、壓力和焦慮的日常。   　　這是一本 　　提供照顧者、醫護人員、專業人員，處理壓力、焦慮和同情疲乏的策略指南。   　　透過這本書，讀者可以習得：  

　　重新找回自己―― 　　學習如何處理和管理你的情緒反應，讓你感覺更平靜、更有存在感、更能控制自己。   　　規劃自我撫平傷痛的健康計劃―― 　　通過個人化的自我護理計劃和策略自我治療之路，讓您同情心低落時，可以重新產生同理心。   　　要告訴您：「您並不孤單」―― 　　書中的真實案例都告訴我們，次級創傷如何以不同方式影響我們所有人。而你絕非單獨的那一個。   　　Begin the healing process from your secondary trauma today. 　　――――――――――――――――――― 現在就開始創傷自我治療之

旅！   　　臺灣大學心理學系特聘教授 　　陳淑惠   審定 　　立法委員　　王婉諭   專文推薦 　　衛生福利部心理及口腔健康司司長　　諶立中   序文推薦 作者簡介   楚蒂‧吉伯特—艾略特  博士　Trudy Gilbert-Eliot PhD   　　美國認證心理治療師，擁有內華達州拉斯維加斯的「婚姻及家庭治療師專業認證」（Licensed Marriage & Family Therapist，LMFT）。於加州州立大學溪口校區（California State University, Chico）拿到碩士學位後，前往明尼蘇達州卡佩拉大學（Capel

la University）深造，取得博士學位。   　　吉伯特—艾略特專職協助一線救助人員，同時也是拉斯維加斯市警局的特約治療師。   　　從業二十五年來，他協助許多經歷創傷的人，像是受虐兒童、家暴受害者、精神病患、成癮者與酒癮者、現役軍人、退役軍警以及一線救助人員等。此外，她也為幫助遭逢重大事件的人，諸如大規模槍擊事件、人質挾持、自殺、武裝搶劫等，提供心理支援，幫助他們走出心底幽谷。   　　作者目前在私人診所工作，督導其他婚姻及家庭治療師、藥酒癮諮商師，並於內華達大學雷諾校區（University of Nevada, Reno）的工作坊授課。   譯者簡介

  陳映廷   　　除了創傷需要療癒，心裡面不舒服的時候也很需要。 　　嘉義人，臺灣大學外文系、臺師大翻譯所畢業，希望成為佳譯人。   　　譯有《改變世界的政治哲學思考：人類偉大思潮30傑》、《帶領遠端團隊：跨國、在家工作、自由接案時代的卓越成就法則》、《每天做一件你害怕不敢做的事》、《從你所在的地方開始》等書。歡迎聯絡：[email protected]   陳怡君   　　喜歡皮拉提斯和美食，沒事最愛嗑設計，是隻勤學魔術的摩羯座，最近想把魔爪伸到烏克麗麗上。相信上輩子的陳怡君住在南極，應該是企鵝。在澳洲打工度假的期間，對語言和文化有了新的認識，覺

得生而為書蟲，小時候翻翻書，長大也可以繼續翻翻書。目前已經因為譯書敲壞了三組鍵盤，立志有朝一日會因為譯作的數量需要購買新書架。 推薦序      衛生福利部心理及口腔健康司司長 諶立中        004  推薦文      立法委員 王婉諭        008  作者序      關於次級療傷        016  前   言      本書使用指南        022   第一章 認識次級創傷        024  什麼是次級創傷        027  誰是次級創傷的高風險族群        030  瞭解自身症狀的影響範圍        03

4  次級創傷會如何影響你        045   第二章 自身情緒        054  憤怒與暴躁        057  悲傷與絕望        067  疲憊與崩熬        070  同情疲乏        073  練習與追蹤        080  培養改變        082  自我照護計畫        089   第三章 內心想法        092  次級創傷會改變人的想法        096  你的想法，不等於你        099  我思故我「做」        108  回答蘇格拉底式的問題 

      115  自我照護計畫        124   第四章 身體健康        128  次級創傷會如何影響身體        131  睡眠的療癒力        141  滋養身心        158  自我照護計畫        164   第五章 人際關係        168  連結與孤立        170  朋友與社交生活        178  健康退縮與孤立傾向的差異        180  平衡工作與生活        190  自我照護計畫        202   第六章 前方道路        2

06  長程展望        209  進步之路不一定總是康莊大道        215  培養新的習慣        217  留意紅旗警訊        220  找到適合自己的路徑        222  建立支持網絡        224   結      語        226 參考文獻        228 謝      辭        234   序   　　創傷倖存者曾經歷生死交關的駭人事件，大家應該都同意，他們需要協助來處理心理上的衝擊。不過，對於間接接觸創傷事件所造成的影響，我們的概念才剛萌芽。   　　值

勤時，急診醫護人員、軍警消人員等一線救助人員可能會直擊極端暴力的場面；治療師、緊急報案接線員和醫療照護人員心中可能會充斥著怵目驚心的畫面和描述；協助伴侶、家人或好友走出創傷的陪伴者同樣也可能會接收到創傷的資訊。如果你的角色符合上面的描述，那麼你可能也還沒意識到，其實接觸他人的創傷經驗，會讓自己的身心健康付出極大的代價。   　　次級創傷（secondary trauma）確實存在，也可能引發實際的症狀，但即使是在會接觸到創傷的專業工作圈中，大家也不太會討論這塊。可能警消單位和醫療院所有自己的職場文化，認為每個人會自己想辦法處理創傷的影響，如果備忘文件或是員工會議提到這件事，還可能會引起

訕笑，或是有人會輕浮以對，於是大家只好把情緒悶在心裡。至於當事人的伴侶或親人，則可能沒有資源或支援，來幫自己排解身為照顧者的情緒負擔。   　　雖然我自己是專業認證的心理治療師，可是在親身經歷過之前，也不是很瞭解次級創傷的概念。   　　就在某個星期五，我正在處理一些雜事，這時接到了一通電話，對方要我趕去內華達州雷諾市的空軍國民警衛隊基地（Air National Guard Base），因為發生了墜機事件。而就在十天前，我人還在大規模槍擊事件的案發現場支援。我和這兩起事件的生還者待在一起，協助減壓輔導，傾聽創傷經歷，當時只要一閉上眼，聽到的故事全都歷歷在目。我吃不好也睡不好，

甚至在過了幾個星期以後，還是需要特別費勁才能控制情緒。   　　那時我深陷在悲傷的雲霧裡，情緒原始難控，整個人非常敏感，動不動就掉眼淚，可是我本來並不是愛哭的人，而且還嚴重失眠、食慾大減。   　　我試過找同事幫忙，可是他們並沒有接住我，所以我的心又關上了。他們明顯表現出不自在的樣子，然後會轉移話題，沒有半句安慰的話，也沒有任何的關心詢問，於是我更加退縮，躲回自己的保護殼裡。就這樣又再過了幾個星期，我才開始向外尋求治療，踏上回歸正軌的旅程。   　　接下來的幾個月裡，我開始爬梳臨床文獻，想知道自己發生了什麼事，最後終於讓我找到了，那就是「次級創傷」。   　　我

把能找到的資料全都讀完，不久之後，我開辦工作坊討論這個現象，學員有治療師、護理師、兒福工作人員等，很多人在工作或私下照護他人時，都會面臨這個風險。我分享了自己的親身經歷，也分享了用過的自我照護工具。雖然有時候聽的人會感到不自在，但我還是繼續在大家面前侃侃而談，也在過程中更加療癒了自己。   　　如果前面有提到你的工作領域，或是身邊的人正在修復創傷，那麼你很可能也已經暴露在創傷之中了。或許你曾經懷疑過自己有受到影響，只是又說不太上來，這本書能幫助你認識這個課題，理解想法、感受、人際關係和身體健康可能會面臨到的各種影響。同時，也會提供最優的工具和最佳的技能，讓大家在職場裡和生活中都能夠持續

照顧他人、支持旁人，還能療癒、保護並鞏固自己的整體安康。   　　每個人的創傷反應都不同，這屬於「個人」歷程。可以把這本書當作是地圖或是指南，依照自己的需求順位和步調來讀就可以了，所以不見得要從頭開始讀起（但是符合需求的話，自然是沒問題）。看完第一章次級創傷的概述與影響之後，可以直接翻到最切身相關的章節。如果正在面臨憤怒、悲傷、崩熬（burnout）等情緒困擾，請參考第二章；第三章說明次級創傷會如何引發負面思考、自責等失衡的想法；第四章探討次級創傷對身體的影響；第五章著重強化親友連結、伴侶相處以及與自己的關係；第六章提供長保強健的建議，如果次級創傷是工作或生活環境的常在風險，那麼就格外

需要留意。次級創傷的症狀可能會改變，過程中也可以視修復的狀況，選擇去翻閱不同的章節。   　　書中章節會搭配練習，將以目前的最佳臨床知識為本，教大家日常生活就能落實的健康策略。閱讀時，記得準備筆記本或日誌本來輔助，在上面完成書中練習（特別是「深入探索」的練習，內含更深入的反思與自評技巧）。   　　可以依照需求隨時重複練習，記得每次都要寫下日期，以利追蹤進度。要是覺得有些練習難度太高，先跳過也沒關係，等準備好了再回來完成就好。還有，過程中出現的想法、感受和反應記得都要記錄在筆記本上。 推薦文   感謝每一位助人工作者，陪伴每個生命度過那段艱難的歷程 王婉諭（立法委員

）   　　二○二一年四月二日，太魯閣號四○八車次的悲劇發生，許多人和我一樣，在清明的周末中懷著一個忐忑的心，焦急的想從新聞上獲取更多資訊，希望所有受傷的人都能夠平安。   　　這場災難事件前後，除了釐清事故所發生的原因，以及交通部門後續的檢討與責任歸屬外，我最關心的，其實還是這次事件對家屬、生還者、台鐵員工與救災人員的衝擊，以及他們需要的支持與協助。   　　這是一場台灣人的集體傷痛。從過去的經驗上來看，台灣社會在經歷重大災難，像是九二一大地震、八仙塵暴、普悠瑪事件等，在輿論的浪潮退去之後，家屬、生還者與救災人員即將面臨一段漫漫長路，非常需要以國家、社會整體的力量，提

供他們長期且穩定的心理支持。   　　災後心理精神衛生的支持，完全不亞於生理上的醫療，兩者的功能同樣重要，缺一不可。災難心理衛生服務，並非僅限於心理層次的需求，而是全面的生活照護。而這些服務，也絕對不僅僅是短暫性的、一次性的諮商服務。也因此，它無法長期仰賴外縣市的服務人力。中央如何協助地方政府，與既有的服務體系、在地的社區網絡結合，才能貼近生活在不同地區的當事人的需求。   　　對於失去至親、身心靈遭遇嚴重創傷的生還者與家屬，首當其衝的可能是經濟、就業或就養上的生計困難，包含傷者後續的醫療、復健、聘請看護等費用，部分罹患身體疾病或慢性病的個案，也必須特別留意，適時提供疾病衛教及

用藥指導、協助就醫。因此，除了長期提供心理層次的關懷，更需要地方社政、衛政、勞政、教育、犯罪被害人保護協會等服務體系共同來協力，提供及時的轉介與支持。   　　這條漫漫的修復之路並不好走，政府在這個過程中，應該提供最堅定的支援。對此，衛福部啟動了太魯閣事件的心理重建計畫，將為期三年。但是，根據過去幾次類似事件的經驗，計畫往往未能好好落實。也因此，我在國會也將持續關注此專案的人力規劃、經費分配、協力單位、具體執行期程，希望盡可能敦促行政部門，建立長期可靠並保有隱私的心理支持服務。   　　災難事件下的救災人員   　　對於協助救難的軍、警、消防人員，由於目睹或經歷慘重死傷

的現場，是嚴重的創傷後壓力症候群（PTSD）、次級創傷的高危險群。一如《火神的眼淚》劇中的細緻呈現，他們在救災工作結束後，可能持續出現的壓力反應，包括經驗重現、神經緊繃、逃避與麻木、惡夢連連、錯覺「回到過去」等等的狀況。   　　也因此，中央各部門如何積極協助前線的救援人員，長期可靠、保有隱私的心理諮商、輔導及精神醫療的資源，讓他們在回到原本的工作崗位後，能夠適時地尋求支持，至關重要。   　　然而，如同這本書所提到的，即使次級創傷確實存在，即使是在會接觸創傷的專業工作圈中，這個議題往往也不太被討論，警消單位可能有自己的職場文化，認為每個人會自己想辦法處理。   　　台

灣也有類似的情況，二○一八年普悠瑪事件後，曾經發生現場救難的消防員，事後疑似因為嚴重的PTSD，不幸走上絕路的憾事。對於救災現場一線人員的PTSD或次級創傷，至今仍不一定能得到適切的協助。   　　太魯閣事件後，一些基層警消同仁告訴我，面對日漸複雜、不同型態的災難與悲劇事件，其實仍有部分的警消主管階層，對於出勤後一線人員可能持續出現壓力反應的現象「不以為然」，並且用「我以前就是這樣走過來的」的態度，認為不需要心理諮商或治療的協助，甚至還可能私下嘲諷求助的同仁是「草莓」、「懦弱」。   　　對此，我在國會質詢時向內政部政務次長花敬群反映，警消主管階層應定期接受心理衛生相關訓練，逐

步建立正確的認知，理解當部屬、幕僚人員遭遇類似的困境時，能夠具備足夠的意識，並且提供適當的支持。   　　同時，基層警消同仁也反映，對於災難事件後續的長期心理支持，希望衛福部能以專案方式提供縣市資源，地方警消機關則透過宣導、主動告知專案資源在哪裡，讓基層同仁可以直接到衛福部專案提供的資源單位求助。並且基於個資保護，衛福部不得將實際使用心理支持資源的人員名單，提供給警消主管機關。   　　創傷、PTSD等經驗，是我們在人生歷程中，都可能遇到的困境，不該因此被劃上草莓、懦弱的標籤。相關行政部門何提供長期、穩定的支持，營造友善心理健康的職場環境，並提供一線救災人員足夠的支持，是我持續

關注的課題，這也是我們的國家、我們的政府，責無旁貸的任務。   　　也期待，能夠有更多這樣的書籍，以深入淺出的文字、具體的案例分享，讓更多人了解什麼是創傷與次級創傷，讓你我、一線助人工作者，獲得社會更多的理解與支持。   　　由衷感謝每一位助人工作者，陪伴每個生命度過那段艱難的歷程。   　　（節錄自本書推薦序）   什麼是次級創傷 潔妮絲的工作是接聽緊急報案專線，現在她垂頭坐著，難受地訴說自己的經歷。她說：「我睡不著。就算睡著了，也會做惡夢，和工作有關的恐怖惡夢。但是這沒有道理啊！」潔妮絲的聲音明顯透露出痛苦與挫敗，「我明明沒有見過通話對象，可是他們居然會出現在

我的夢裡，這根本說不通啊！」 泰瑞莎到朋友家坐坐，朋友的老公遇到了一場嚴重的車禍，人才剛出院。當話題繞著車禍打轉時，朋友就會顯得特別激動，這讓泰瑞莎非常擔心。朋友生氣地說：「我不想談車禍這件事。他一直說一直說，我要受不了了！這樣老是講個不停，只會讓我很害怕而已。」朋友全程都表現得異常憤怒激動，泰瑞莎只好提早回去了。 上面是「次級創傷」的兩個例子。次級創傷（secondary trauma）有時又稱「替代性創傷」（vicarious trauma），與受創族群往來的人都可能會遇到，像是居家照護員、警消人員、緊急救護技術員、治療師、護理師等。照顧患者的家屬也可能會受到影響，就像泰瑞莎的朋友一樣。 

簡單來說，次級創傷是以間接的方式接觸到創傷事件，通常是因為聽到了受創當事人的詳細描述。不過，目擊事件或是看到事件影像也可能會導致次級創傷。就像潔妮絲和泰瑞莎的朋友一樣，受到次級創傷衝擊的人情緒可能會變動，情感可能會受損，還可能出現一反常態的想法與行為，讓親友覺得他們像變了一個人。不只如此，身體也可能會冒出症狀，包含睡眠障礙、飲食困難、心血管毛病、慢性疾病等。 創傷與次級創傷 定義上，創傷是指經歷的事件會讓人平時使用的因應方式難以負荷，而且有害身心。典型來說，這類事件會危及生命，或是對身心的完整性造成威脅，諸如身體傷害、情緒虐待、霸凌、社區威脅、性暴力、忽視冷落、職業危害（像是軍警消人員）等，這

些可以歸類為「直接創傷」（direct trauma），不過通常只會用「創傷」（trauma）來表示。

國籍航空公司客艙安全教育訓練之探索性研究-以三大航空器失事事件為探討核心

為了解決墜機事件的問題，作者譚淑鈞 這樣論述：

「客艙安全」是在美國發生舉世震驚的911恐怖攻擊事件後，才開始為航空界所重視。以往客艙組員（一般稱之為空服員）在航班執行勤務時，多數搭機者都只關注在客艙組員光鮮亮麗的外表、合宜的制服穿搭與客艙服務等層面，而關注的飛行安全，多為飛機系統、機齡、飛航組員經歷、操作程序、航機維修等方面，鮮少注重飛行安全中的「客艙安全」。故在客艙組員的教育訓練課程中，多以民航相關規範執行客艙組員的初訓及年度複訓，但在911事件之後，客艙安全相關訓練及模擬航機緊急狀況才漸漸成為前後艙組員的訓練重點科目。本研究探討2007年中華航空CI-120航班在日本那霸機場事件、2009年全美航空UA-1549航班的Hudson

River水上迫降事件及2013年韓亞航空OZ-214航班舊金山機場墜機事件等三起重大航空器失事之事件，進行針對航機在緊急疏散時之相關因素進行討論與檢討。並對客艙組員的逃生疏散程序和乘客行為，與國籍航空公司在客艙組員的相關客艙安全之教育訓練進行探討及分析，期望本研究獲得之結果，對航空公司與民航相關單位在客艙安全的規範與教育訓練方面有所助益，並提升搭機乘客之客艙安全的意識與行為。