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銀行業運用Fintech於業務之研究

為了解決外幣提款機中國信託的問題，作者林怡安 這樣論述：

Fintech的議題在這近幾年於國內市場興起，各家銀行紛紛在年報透露發展Fintech的決心。而我國金融監管機關也意識到金融科技的重要性，著手推動數位化金融環境、鬆綁數位化金融法規。在環境的驅使下，本國銀行實際發展Fintech的程度到底為何呢?是否存在有名無實的狀況？本研究鎖定具代表性的本國銀行，以次級資料為基礎，分析投入Fintech的狀況。因本研究視銀行發展Fintech為該組織創新的展現，輔以探討影響組織創新因素的文獻，來驗證本國銀行在Fintech創新的程度與特定影響組織創新因素之關聯性。此外，由於本國銀行在Fintech發展較其他國家的銀行起步慢，本研究以在全球最受關注的金融市場

運作的銀行為標竿對象（即美國前六大市值的銀行），觀察這些銀行透過轉投資與併購哪幾種領域的金融科技公司及該公司的金融科技應用為何後，進而比對本國銀行在這幾個領域的發展狀況，以提出日後本國銀行可精進的方向。本研究顯示，本國銀行中的中國信託銀行、玉山銀行、台新銀行應用Fintech於業務較深與廣，涵蓋大數據分析、區塊鏈、金融服務軟硬體、付款與結算、借貸、財富管理、管制技術及房地產領域。如此的成果也與文獻中所提出的兩項影響創新因素有正向的關係：在技術知識資源方面，中國信託銀行與台新銀行具有較多的專利等專業資源；閒置資源方面，中國信託銀行、遠東銀行、玉山銀行、台新銀行具有較多元的閒置資源。整體來說，大部

分本國銀行在針對中小企業的付款與結算及借貸業務、對個人與企業客戶的房地產業務仍有待利用大數據分析、區塊鏈等金融科技優化的空間。

國內消費金融創新策略建立之研究

為了解決外幣提款機中國信託的問題，作者劉坤霖 這樣論述：

本研究探討顧客在選擇消費性金融商品考量課題，並藉由認知差異之相關分析發現顧客與銀行業者在『外幣存款方式』、『放款方式』、『金融機構的知名度』、『服務人員態度』、『還款方式』、『定存附帶優惠貸款』、『授信調查程序』、『外匯辦理的手續快慢以及證明文件的審核速度』、『基金要求贖回期間限制』、『投資分析人員專業程度』、『自動提款機分布情形』、『彼此交易往來熟悉程度』、『銀行服務作業效率』、『房貸結合建設公司或家具公司服務』、『網路行銷』的方式認知程度有相當大的差異。 此外本研究也將回顧相關文獻加以整理分析，以界定國內消費性金融商品的發展特性，同時因應未來顧客需求、同業競爭，以因素

分析法建構出消費者及銀行業者對於各層面消費性金融創新重視因素，並以集群分析法區隔出不同消費集群的需求，以及不同集群之銀行在從事消費性金融創新時對於各層面所願意採用的創新策略及方式，整合兩造之意見獲致消費性金融商品創新特性及策略性作法，進而提供給金融業作為經營策略評估之基礎。