大信汽車評價的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列包括價格和評價等資訊懶人包

品牌親密度：6大原型×3大階段×3大層級，增強品牌與消費者互動與共鳴，圈粉又圈錢

為了解決大信汽車評價的問題，作者MarioNatarelli 這樣論述：

Amazon網路書店5顆星滿分好評、榮登全球暢銷書榜 《財富》雜誌、美通社、Digital Journal熱烈報導 UPS、美國航空、英特爾、PayPal都在用的行銷妙方 ★★《商業周刊》第1643期獨家書摘★★ 　　如何讓顧客不願和你「分手」——推坑造粉有何妙方？ 　　想要提高績效、增加獲利，不能再用老套的理性策略解決未來的行銷問題，而是要掌握品牌的情感力量！ 　　人所駕駛的汽車、喜愛的居家用品、吃進肚子裡的食物、身上穿的衣服、遊玩的景點、崇拜的名人偶像、信賴的企業公司、投票選出的政治人物⋯⋯日常生活中處處都與品牌緊緊相繫，人對品牌的依附其實遠超乎想像，更會在無形中左右你的

各種選擇。 　　然而塑造品牌所用的途徑卻停滯不前，仍停留在過度注重理性思維的方法，若從神經科學與行為科學的角度來看，人有90%的決定都是由情感所驅使，在這個科技一日千里、產品和行銷手法都能被快速模仿與複製的時代，打造出獨特性以及更加注重情感要素，可能才是不落入式微命運、得以高唱凱旋之歌的致勝策略。 　　調研公司MBLM合夥人——馬里奧．納塔雷利和蕾娜．普拉派爾，花費十年進行質化與量化研究，針對美國、墨西哥、阿拉伯聯合大公國、日本和德國總計1萬2千名的消費者進行調查，橫跨15種產業、400個品牌，閱覽2萬多個質化品牌故事，並深度解讀10萬多筆量化品牌評價，將廣告、科技與行為科學的創新知識加以

彙整，從卓越品牌的成功祕訣裡找出關鍵解方，透過培養品牌與顧客之間的親密情感連結，提升「品牌親密度」，便能打造出擁有死忠粉絲、觸動人心的的品牌。 　　－六大原型・點出品牌與顧客關係的本質與特色－ 　　【滿足原型】亞馬遜→超出期待又可靠，不放過顧客購買商品的每一個環節 　　【認同原型】全食超市→具堅定目標或強大信念，幫助顧客表明價值觀與定義自我 　　【增強原型】蘋果→讓生活更輕鬆、更有效率，讓人變得更聰明、連結性更強 　　【儀式原型】星巴克→成為顧客例行公事的一部分，化渴望為需求 　　【懷舊原型】樂高→喚醒記憶裡的溫馨感受，掌握情感資本，強化正面聯想 　　【放縱原型】絲芙蘭→從奢侈中獲得療癒與

寵愛自己的目的，滿足感官體驗 　　－三大階段・界定品牌與消費者之間的連結成熟度－ 　　【分享階段】當消費者與品牌雙雙投入並進行互動時，就會出現分享狀態。知識會共享，消費者得知品牌的種種，反之亦然。在這個階段，吸引力會透過互惠與保證而誕生。 　　【連結階段】當依附感產生且消費者與品牌之間的關係變得更深入、更堅定時，就會進入連結狀態。這是一個彼此接納、建立信賴感的階段。 　　【融合階段】當消費者跟品牌難分難捨又身為共同體時，就會進入融合階段。消費者和品牌的認同會在此階段逐漸合併，形成相互了解與表達的關係。 　　－三大層級・塑造品牌的所有面向－ 　　【本質】從情感光譜著手來打造品牌的定位或承

諾，強調品牌是誰（個性）、欲傳遞的精神（經驗）或品牌之所以存在及所作所為的終極原因（目的∕好處）。 　　【故事】將各種原型搭配出深入人心的組合，便可作為有效途徑，指出情感依據和內容的方向。故事扣人心弦的品牌，可促進更多的互動並且更貼近消費者。 　　【經驗】著眼於顧客旅程中的各個接觸點，以便藉由彙整過的計畫和舉措來落實精心安排的經驗，調配出更具個人色彩又特別的難忘時刻。 本書特色 　　1.    本書提出的「品牌親密度」，是台灣品牌行銷類書籍中尚未引進的新概念。 　　2.    以科學方法進行全球十五大產業知名品牌親密度的分析，案例豐富、故事生動，分析模型具說服力，可讀性極高。 　　3.

    本書善用圖表、標題、重點回顧、數據引用等方式，進行內文的補充與歸納，將品牌親密度的概念、定義、操作方法與實際案例，進行了引人入勝的說明。篇幅輕薄短小，相當適合時間瑣碎與生活緊湊的現代人閱讀。 國內專業推薦 　　丁菱娟／世紀奧美公關創辦人 　　別蓮蒂／政治大學企業管理學系特聘教授 　　邱奕嘉／政治大學商學院副院長兼EMBA執行長 　　高端訓／李奧貝納大數據品牌首席顧問 　　陳偉志／Labsology法博思品牌顧問管理總監 　　曹智雄／DDG品牌顧問創意總監 　　張家睿／TransBiz跨境品牌電商顧問創辦人 　　張愛華／政治大學企業管理學系教授 　　黃麗燕／李奧貝納集團執行長暨大中華

區總裁 　　齊立文／《經理人月刊》總編輯 　　盧諭緯／臺灣數位媒體應用暨行銷協會祕書長 　　──點讚推薦（依照姓氏筆劃排序） 各界好評 　　「品牌專家蕾娜．普拉派爾和馬里奧．納塔雷利合著的《品牌親密度》，揭開了品牌之所以強大的內在真理——最卓越的品牌能夠與顧客之間建立親密又持久的連結，造就營收的成長並產生價值。《品牌親密度》讀來鏗鏘有力且充滿真知灼見，以令人耳目一新的視角，闡述如何在現今的超連結時代建立品牌並強化顧客連結。本書彙整了科學、分析學、心理學並做足了研究，再搭配簡單的實例，協助品牌及品牌擁有者達成目標。」——強納森．貝爾（Jonathan Bell）／品牌諮商公司WANT Br

anding管理合夥人 　　「嶄新的時代已翩然來到，當前最重要的任務莫過於找出人的決策模式，無論是跟品牌有關的決定還是人在社會中的角色。《品牌親密度》闡明了情感在決策過程中的重要地位並以數據來呈現，書中的概念讓人獲益匪淺，有助於實現訴諸情感的品牌親密度。」——約翰．迪芬巴克（John Diefenbach）／調查研究公司MBLM董事長暨Landor前執行長 　　「多虧了MBLM的洞見與創意，幫助我們鞏固品牌並提升了我們與消費者連結的方式。」——喬治歐．蓋里（Giorgio Galli）／天美時集團（Timex Group）設計總監 　　「這是一本必讀之作，抓到了如何訴諸直覺與情感，創造強

大品牌的要領。」——法蘭．戈姆利（Fran Gormley）／史登商學院（NYU Stern）兼任行銷副教授 　　「針對是何激發了人們與品牌產生共鳴以及如何藉此發揮優勢做了十分犀利的分析。無論是《品牌親密度》這本書還是它所闡述的觀念，都不容行銷人員錯過，這同時也是品牌可善用的利器。」——薩米．梅恩（Sami Main）／《廣告週刊》（Adweek）數位媒體記者 　　「強力推薦行銷人員或商業界領導人閱讀《品牌親密度》，本書勢必會顛覆行銷人員的思維模式。」——吉爾．馬蘭奇諾（Jill Malandrino）／那斯達克綜合指數（Nasdaq）全球市場記者 　　「《品牌親密度》是尋求擴展品牌和業

績的人必讀之作。這本書發揮了思想檢驗的作用，一方面對現有的行銷思維提出質疑，另一方面又透過縝密的探查及消費者洞見，找出更理想的解決之道。」——漢薩．穆斯塔法（Hamza Mustafa）／PCFC Investments執行長 　　「《品牌親密度》堪稱是一本建立品牌的綜合指南，適合所有現代的行銷人員和商業高管閱讀。」——理查．魯本斯坦（Richard Rubenstein）／Rubenstein PR總裁 　　「本書令人又驚又喜，它示範了企業經營方式跟品牌管理方式不能劃上等號的道理。以組織為中心，將情感列為第一優先，把品牌關係視為人際關係一樣來思考，這些方法融合在一起便造就了極為強大的途徑

，遠勝多數商業書籍所支持的理論。」——大衛．史賓瑟（David Spencer）／杜拜高爾夫策略顧問  

利益行銷：行銷不只是拉關係和賣商品

為了解決大信汽車評價的問題，作者GLENURBAN 這樣論述：

【PowerPoint簡報檔下載，看更多精彩介紹。歡迎轉寄】 　　傳統的推/拉式行銷（push/pull marketing）不再有效，即使強調顧客關係管理也不管用，明智的標竿企業需導入最新的維護顧客利益策略，以增加獲利和強化競爭能力。本書詳述為何需要它？如何接受它？如何讓它在企業內發生、發酵？ 　　與昔日相比，今天的消費者掌握著更多、更充分的價格、品質、服務資訊。因此企業行銷活動應跨越關係行銷，把焦點投注在極大化顧客的利益與深化顧客的夥伴關係。這樣的企業將獲得競爭者無法碰觸的巨大良機。 　　葛林．爾本在本書中提出一份完整的藍圖。我們可以從中學習到如何改善有關維護顧客利益的八大要素，從透

明化自己到夥伴化核心顧客。作者也回答了許多對維護顧客利益策略的相關質疑，有助學習者消除疑惑和障礙。同時舉出諸多實例，說明企業要如何轉型其組織、文化、獎勵措施等，促使維護顧客利益策略，能有效在企業各層級順利推動。 ■要贏得顧客的信賴，而不是欺瞞他們或和他們作對。 ■實施維護顧客利益的策略。 ■提升獲利、加速成長、降低開發顧客的成本。 ■一步到位深化顧客的信賴感。 ■向標竿企業學習維護顧客利益的策略。 ■這是一本每一位管理人員，中高階主管、行銷人員，以及制訂策略的人都必讀的好書。 　　今天，消費者是老大，而且消費者也以老大自居，欺瞞顧客終究會失去顧客，只有成為顧客利益的維護者，才能贏得成功。 　　

維護顧客利益意味你真誠地顧及顧客的需求，提供顧客公開、誠實和完整的資訊（否則顧客終會發現真相）。維護顧客利益不是想做就行，而是需要企業在文化與流程上作徹底的轉型和改變。本書作者是一個行銷學的創新者，他詳述企業為何需要這樣的轉型，以及如何讓它產生成效。 　　麻省理工學院（MIT）教授葛林．爾本（Glen Urban）為我們建構一座維護顧客利益的金字塔：金字塔的底座是全面品質管理（TQM）與顧客滿意度（customer satisfaction）；中間一層是關係行銷（relationship marketing）；頂端則是以信賴為本的維護顧客利益新技術。本書列舉通用汽車（GM）、英特爾（Intel

）、奎斯特通信（Qwest），以及約翰．迪爾農具（John Deere）等公司實施維護顧客利益的策略方案，並且告訴讀者如何贏得顧客的信賴，維護它，然後讓它昇華蛻變為企業的利潤的泉源。 名人推薦 　　建構一個受顧客信賴、資訊公開透明，而且善盡告知的行銷策略將是成功差異化的要素。葛林．爾本這本新書為「行銷實務」刻劃了一個全新的架構。 ──菲利普．科特勒（Philip Kotler），「現代行銷學之父」 　　顧客的知識力量愈來愈大，你無法欺騙他們，更無法控制他們。你只能誠惶誠恐為他們的利益著想，而你為顧客想得愈多，你愈有機會在新的消費社會立足，這句話說來容易，但要做到的確要很大的了解和決心，甚至要有

過刻骨銘心之痛。 ──詹宏志，現任網路家庭國際資訊（股）公司董事長 　　本書作者爾本博士是麻省理工學院史隆管理學院的行銷學教授，以他的研究和深入的洞見為企業行銷寫了這本好書，我特別喜歡其中有關「顧客勢力」的觀點，他強調因為廠商產量過剩和產品資訊取得方便，使得消費者的權力遠大於從前，所以廠商應該積極的建立與顧客間緊密合作的夥伴關係。 ──黃河明，現任悅智全球顧問公司董事長 　　時代雜誌評選2006年的風雲人物是「YOU」，因為「YOU」主宰了網路上的言論，並且造就了網路世界Web 2.0的風潮。如果行銷也講Marketing 2.0的話，那一定就是這本書了。這本書強調客戶知道自己需要什麼，傳統哄

騙式行銷已經不管用了，客戶勢力已經抬頭。 ──盧希鵬，現任台灣科技大學資管系教授暨學務長 　　正如《利益行銷》的作者爾本博士所言，許多管理人員，都不知道消費者購買自家產品的經驗，所以根本無法了解消費者的真正需求和需要，那麼就無法提供貼心的服務。我經營博客來，我就是頭號讀者，這樣才能親身感受消費者在購買流程會產生的困擾。 ──張天立，現任博客來網路書店總經理 　　利益行銷不是新的概念，不是新的行銷方式，只是再一次強調要以消費者或顧客利益為思考中心的行銷規劃。尤其在網路發達的資訊透明環境下，如何運用一對一的行銷工具，用心傾聽顧客的聲音，提出符合需求的產品及服務，才是贏得顧客及廠商利益的不二法門。

──張志浩，現任奧美顧客關係行銷顧問公司董事總經理 作者簡介 葛林．爾本（GLEN URBAN） 　　現為麻省理工學院（MIT）史隆管理學院（Alfred P. Sloan School of Management）行銷學教授，也是艾頗霖系統公司（Experion Systems Inc）的創辦人兼董事長。他開創了以資訊加速（Information Acceleration）的方法模擬產品未來的銷售預測，這套方法為許多生產商節約了數百萬美元的產品開發成本。 　　爾本所發展的工具被使用在三千多項新消費性產品上，預測這些產品的成功與獲利程度。他也是六本著作的共同作者，包括：《數位行銷策略》（Dig

ital Marketing Strategy）、《新產品設計與行銷》（Design and Marketing of New Products）和《進階行銷策略》（Advanced Marketing Strategy）等。 譯者簡介 曾炤人 　　1950年生於彰化縣，1973年國立成功大學工程科學系畢業，2000年獲長庚大學管理研究所MBA。曾任職聲寶公司工程師與瑞士海外貿易公司，之後擔任美商GTE SYLVANIA公司亞洲區經理，負責主導台灣、韓國、菲律賓、關島等國業務，引進科技性光源產品推廣於國內外，對提升國內光源科技與燈具設計製造具有貢獻，目前擔任福鈦國際科技公司總經理。著有《企業新

魔法：六標準差》一書。

以美國次級房貸風暴論美國與台灣信用評等機構之監理

為了解決大信汽車評價的問題，作者黃瑜珮 這樣論述：

自2001年底，安隆(Enron)事件爆發以來，信用風險之管理已成為全世界金融市場的焦點，亦使得相關避險之信用衍生性金融商品市場在近年來快速發展，就保護投資人的立場而言，信評機構在此階段之發展實是扮演關鍵性的角色。 再者，原以為信用衍生性金融商品市場迅速發展可有效減少信用危機問題，卻不料於2007年2月起，爆發了美國次級房貸風暴，連鎖效應之大遍佈全球各地，說明了金融商品設計上的問題，亦使得信評機構所潛藏的問題浮上檯面，而其引發之信用緊縮，更是造成8月初全球股市劇烈震盪，而屬亞洲地區金融、貨幣體系的我國也難以逃離這場暴風圈。 其次，美國次級房貸風暴之所以造成全球性經濟危機，係從原始

之高風險授信開始，至最終經過精密設計之擔保債務憑證，而合成式擔保債務憑證更是近年來發展迅速的信用衍生性金融商品之一，它是依風險分成不同的等級，再將較好等級包裝行銷給投資人，由於信評機構賦予層層包裝的次級貸款債券很高的信用評等，連帶使投資人或專業投資機構相信投資進而承受相當大的損失，對於我國之影響更是擴及股市及金融業者，得知信評機構乃是造成次級房貸風暴之幕後推手。 由於我國針對信評機構所設立的規範僅有「信用評等事業管理規則」而已，所以國內對於信評機構在監理方面的論著並不多見，而藉由充分瞭解近期發生的美國次級房貸風暴之全貌，便可一併釐清信評機構長久以來在監理上所存在的問題，故本研究乃就美國次

級房貸風暴後對於信評機構的相關問題逐一探討，再以美國信評機構之發展近況及立法為借鏡，以期能提供我國主管機關於檢視現行信評機構監理上之參考，並分別對信評機構之未來發展的政策與主管機關於相關的法律規範上提供具體建議。