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中華大學 工業管理學系 陳棟樑所指導 詹坤穎的 應用IPA模式探討禪茶文化館服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度之研究-以兩岸禪茶文化館為例 (2021),提出大台北機車材料行關鍵因素是什麼,來自於禪茶文化、服務品質、滿意度、忠誠度。

而第二篇論文國立臺北商業大學 企業管理系(所) 葉清江所指導 陳政智的 房地產廣告策略選擇之研究 (2020),提出因為有 房地產業者、廣告策略、模糊層級分析法、基於平均距離評價法的重點而找出了 大台北機車材料行的解答。

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應用IPA模式探討禪茶文化館服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度之研究-以兩岸禪茶文化館為例

為了解決大台北機車材料行的問題,作者詹坤穎 這樣論述:

本研究運用重要-表現分析法(IPA)模式,探討茶文化相關產業消費顧客對於禪式管理之茶文化館所提供服務品質的重視程度與實際感受以及顧客滿意度及忠誠度之影響關係,並透過個人資料基本分析來探討不同個人背景變項所造成的差異情形。採用問卷調查法在上海及高雄兩地針對消費者發放實體問卷蒐集資料,上海市靜安區靜安別墅百年街道商圈博茶堂文化館,共發放100份問卷,回收93份,扣除書寫不全,共計回收有效問卷76份;上海市徐匯區商圈永新坊行人商業步道區素林茶文化館,共發放100份問卷,回收85份,扣除書寫不全,共計回收有效問卷79份;高雄市苓雅區高雄文化中心文教區睿和茶文化館,共發放70份問卷,回收55份,扣除書

寫不全,共計回收有效問卷47份。三個據點共發放270份問卷,共計回收233份,有效回收問卷合計回收203份,有效回收率為75.19%,問卷回收鍵入資料利用SPSS統計套裝軟件及Microsoft Excel試算表軟體進行項目分析、敘述性統計分析、信度分析、t檢定、單因子變異數分析、相關分析以及迴歸分析等統計方法進行資料分析,研究結果為:1.禪茶文化館的女性顧客比例較高。2.禪茶文化館的顧客收入及學歷偏高。3.禪茶文化館的主要顧客集中於40歲以上中壯年至屆退休年紀。4.禪茶文化館的各項分析中顧客對於關懷性構面普遍重視。5.禪茶文化館的顧客對服務品質滿意度會影響忠誠度。6.禪茶文化館的部分顧客認為

服務品質未必是最滿意,仍願意繼續消費,忠誠度極高。本研究的分析結果除了提供參與調查研究之業者在營運實務上可進行改善的意見參考之外,除了提供茶文化產業經營者在營運上作為營運策略方調整外,也可以給準備進入這個行業的經營者在定位及策略上提供參考。

房地產廣告策略選擇之研究

為了解決大台北機車材料行的問題,作者陳政智 這樣論述:

房地產市場競爭激烈,房地產業者的廣告策略具多元性,然目標客群的廣告接受途徑與接受程度不一,所以業者需要具體清晰的廣告策略。另外一方面,房地產廣告策略缺乏系統性且有實務看法之研究。因此本研究站在房地產業者的角度來探討預售屋與新成屋之廣告策略決策因素,以層級分析法(Analytic Hierarchy Process,AHP)建立研究架構,並根據文獻回顧與實務經驗,建構出五個主要構面和十五個決策因素進行權重排序與分析。再者,並透過基於平均距離評價法(Evaluation based on Distance from Average Solution,EDAS)提出房地產業者針對不同房地產預售屋與

新成屋產品時,可以採用之廣告策略組合。本研究針對建設公司、不動產代銷業、廣告設計業三類受訪者進行調查,共49份有效問卷。運用模糊層級分析法(Fuzzy Analytic Hierarchy Process,FAHP)研究分析顯示戶外廣告(0.417)為最重要之構面,網路廣告(0.355)次之,兩者權重加起來已接近8成。在決策因素部分,前六名依序為戶外看板(0.2830)、手機平板廣告(0.2183)、手舉牌(0.1034)、APP廣告(0.0691)、個人電腦廣告(0.0675)、以及口碑介紹(0.0429)。此外,EDAS研究分析顯示房地產產品評價得分排名依序為首購型產品、套房型產品、換屋型

產品、豪宅型產品,本研究之研究貢獻與管理意涵將可以提供房地產業者廣告選擇決策建議。