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雪球心法：引爆銷售的複利效應，波士頓顧問公司、安泰保險等財星500大企業都在用

為了解決大金客服時間的問題，作者MoBunnell 這樣論述：

只要掌握銷售核心，正確經營客戶關係， 就能如滾雪球般， 引爆倍數業績，擴大無限商機！ 27款銷售策略工具 x 10大關係管理心法 強化專業知識x管理客戶團隊x發展人際關係 滿足客戶需求x妥善經營事業 　　★2019年「公理商業圖書獎」社群人脈類【金獎】作品！ 　　★全方位剖析業務領域的關鍵Know-How 　　．掌握哪些關鍵族群才是最有效的經營策略？ 　　．為什麼有些商品、理念或行為能贏得更好口碑？ 　　．如何擴展自身的品牌與事業，培養死忠客戶？ 　　．如何做好市場定位？如何訂價？ 　　國際顧問公司、高效律師事務所和全球知名企業， 　　如何洞察客戶需求，讓人忍不住掏錢買單？ 　　《雪

球心法》以人脈關係、人際信任和溝通心理學著手， 　　掌握客戶、營收、獲利都複利成長的關鍵， 　　最大化滾雪球的效益！ 　　透過獨創的雪球系統，教你學會── 　　◆開發陌生市場、陌生客戶 　　◆轉化推銷的恐懼為服務的樂趣 　　◆了解潛在受眾，精準溝通 　　◆定位個人品牌，掌握個人優勢 　　◆推進客戶關係，迅速圈粉 　　◆化價值為收益的終極業務技巧 　　◆讓銷售線索源源不絕地流入 　　◆締造粉絲口碑行銷 　　無論是想提升影響力的職場人；渴望挑戰更高收入的自由接案者；想強化客戶互動頻率和深度的行銷、業務；要布局未來的高階管理者，在本書中，作者提供可具體執行的市場開發策略，教你如何一網打盡目標市場

，化滯銷為長銷，搏對感情賺對錢！ 名人推薦 　　Mr.P自信教練　自信課程創辦人 　　Ryan Wu  領袖行銷公式創辦人 　　李洛克　故事革命創辦人 　　林長揚　企業培訓師／暢銷作家 　　周鉦翔　知名企管顧問／臨床心理學博士 　　解世博　超級業務／行銷表達技術專家 　　溫肇東　東方廣告董事長／創河塾塾長 　　鋼鐵V　個人品牌經營家 　　（依照姓氏筆畫排序） 重量級好評推薦 　　「這是本內容紮實的武功祕笈，邦內爾是個能打擅教的高手，以實戰淬鍊出的智慧，教你如何和客戶創造雙贏。本書能作為新手攻略，讓銷售新鮮人有一套方法依循，更可作為團隊領袖的教練指南，使團隊更進一步凝聚。 」──Mr.P

自信教練，自信課程創辦人 　　「只要掌握了銷售的科學與藝術，做生意就再也不必只靠碰運氣。本書揭露了從零開始建構業務開發系統的所有細節。透過《雪球心法》傳授的架構與技巧，人人都能設計出屬於自己的自動銷售系統！」──Ryan Wu，領袖行銷公式創辦人 　　「講到銷售技巧，你會想到什麼？除了跟客戶碰面的當下，銷售前的分析規劃、後續的跟進作為，更是銷售成功的關鍵。書中完整揭祕銷售的全局觀，讓你每一步都有相對應的祕訣。人生無處不銷售，這本《雪球心法》就是你我的必備好書！」──林長揚，企業培訓師／暢銷作家 　　「只有三個理由。『簡單易上手銷售技巧』、『表單工具一應俱全』及『健全銷售心態扎根』帶領讀者

循序漸進地成為各行各業的超級業務員。不論您是『各領域中非業務職專家』，還是『各領域中的業務銷售顧問』，或者是『想要自我行銷成為KOL者』，這本書絕對是唯一關鍵選擇、不容錯過。」──周鉦翔，知名企管顧問／臨床心理學博士 　　「我完全同意作者所說：人人都是銷售人。不論您是一線銷售人，或是公司創辦人。不論您從事哪個行業，您一定相信自己的產品、服務是最棒的，人人也都是以專業自居。但問題是，您覺得什麼是專業？我在各大演講場合跟學員們說：『所謂的專業，不只是您懂什麼知識。更重要的是您有沒有方法，讓潛在客戶看見您的專業？』而這正是每位銷售人都亟需提升的銷售技術。這本書，能讓您更有效地贏得客戶。」──解世博

，超級業務／行銷表達技術專家 　　「每個事業、每筆生意都少不了業務開發，從陌生拜訪到成交，都不能『低估』業務人員擔負的專業和能耐。不同行業面對的『客戶』百百種，類型、大小、關係都不同，本書作者將我認為很複雜、難以言傳的客戶『關係管理』（managing relationship），總結成有趣、易懂、可操作的工作。」──溫肇東，東方廣告董事長／創河塾塾長 　　「市面上有不少教人如何當好業務書籍，但由於科技日新月異，很多概念卻不適當下環境。此時《雪球心法》橫空出世，獲得極高的評價，藉由不打高空，不論開發新客或如何維護好顧客關係，講得都是實際運用的招數。相信看完此書，更能遊刃有餘展現高超業務技巧

。」──鋼鐵V，個人品牌經營家 　　「商業人士會發現，這本書極有助於讓『客戶持續成長』成為他們職涯中的一環。」──《出版者週刊》（Publishers Weekly） 　　「提供許多實用步驟的好書，依照這些步驟拓展業務，你就不會覺得自己是低級庸俗的推銷員。」──亞當‧格蘭特（Adam Grant），《給予》作者 　　「如果你對推銷感到一絲尷尬，莫．邦內爾會緩解你的憂慮。在這本精闢、實用的書籍中，他向我們展示了有效銷售的本質不是拍馬屁或花言巧語，而是學習如何有戰略地幫助你的客戶和顧客。這是所有業務開發人員都適用的精粹智慧。」──丹尼爾‧品克（Daniel H. Pink），《未來在等待的銷

售人才》作者 　　「我跟好幾千位企業家共事過，他們都認為推銷是最棘手的問題。雪球系統提供清晰有效又合情合理的推銷方式，轉化推銷的恐懼為服務的樂趣。」──潘蜜拉‧史蘭（Pamela Slim），《工作的主體》（Body of Work）作者 　　「《雪球心法》是一本從第一章就能實際運用的好書，而且讀起來令人嘖嘖稱奇，在坊間實屬罕見。這本書不僅適合業務開發人員閱讀，也適合任何需要以真實有用的方式影響他人的人翻閱。邦內爾寫的這本書，將我們公司開發的全腦®思考模型（Whole Brain® Thinking model）應用於業務流程，堪稱是我見過的最佳應用。如果你還沒有聽說過HBDI®或全腦®思

考模型，這本書是很好的入門。如果你聽過這些方法，卻總是納悶怎樣把這些方法應用於業務開發，那麼這本書可是一大金礦。」──安．赫曼－納迪（Ann Herrmann-Nehdi），赫曼國際公司（Hermann International）執行長 　　「我一直在尋找一個適用於當今這個高競爭、由專家主導的世界的業務開發系統，而莫的方法正是解方。雪球系統不僅方便取得也易於落實，更重要的是，它卓有成效！我再推薦也不為過。」──比爾‧魯普雷希特（Bill Ruprecht），蘇富比前執行長 　　「個人和組織不能再仰賴印象和打擾來推動銷售，而是需要一種策略和計畫來找出理想客戶。本書不僅教你如何以不同方式思考

事業發展，也提供實用的工具與流程，讓你在當今體驗經濟的時代中獲致成功。」──布萊恩‧克魯奇（Brian Colucci），凱拓律師事務所（Kilpatrick Townsend）業務開發長暨行銷長 　　「我很幸運在機緣巧合的情況下認識邦內爾，讓我的事業蒸蒸日上。從那時候起，我在美國一百多萬名住宅不動產經紀人當中，躍身為前十大經紀人。現在，《雪球心法》可以教你邦內爾當時教我的東西。別只是買書翻閱，記得把內文融會貫通，並把概念付諸實踐。你不會後悔的。」──波諾‧亞特蘭大（Bonneau Atlanta），艾胥利亞特蘭大公司（Ashley Atlata）執行長 　　「建立關係是做好生意的基石，但

真正了解如何建立關係並維持穩固關係的人卻寥寥無幾。本書提供維持實質有利關係的技巧與方法。邦內爾為商界人士和任何想對世界有所影響的人，寫出一本關係指南。」──葛瑞格‧貝克（Greg Becker），矽谷銀行（Silicon Valley Bank）執行長 　　「從事企業銷售培訓長達二十多年，讓我深信在業務開發方法這個領域裡，沒有什麼新鮮事可言。然後我遇到邦內爾，他的方法既容易理解又方便落實，而且立馬奏效。《雪球心法》幫助我們的銷售團隊加強客戶關係並達成交易，改變業務開發的遊戲規則。」──裘比‧詹德隆（Joby Gendron），安泰保險（Aetna）銷售開發總監 　　「《雪球心法》是一個相當

吸引人又實用的資源，這本書囊括如何有效開發新業務的大量可行建議。我強烈推薦想要加強和發展客戶關係的人士，好好看看邦內爾寫的這本書。」──傑夫‧貝拉迪（Jeff Berardi），高蓋茨法律事務所（K＆L Gates）行銷長 　　「我一直認為有可能設計一個業務開發系統，跟我真心相信建立良好客戶關係的這些核心原則相符：透明、尊重、承諾、誠實、信任和正直。我很高興能在《雪球心法》找到這種系統。這本極具吸引力又難能可貴的好書，提供一個積極主動的結構和流程，協助個人出奇制勝，大幅提高影響力，並為自己對他人產生的深遠影響感到欣慰。」──凱文‧康羅伊（Kevin C. Conroy），康羅伊媒體公司（Co

nroy Media）創辦人 　　「尋求全方位、按部就班的業務開發成功指南的人有福了，《雪球心法》就是你要找的寶典。邦內爾妙筆生花，處處機鋒，以對話式的設計讓這本書讀起來既愉悅又獲益良多。」──馬蒂‧費根（Marty Fagan），環聯公司（TransUnion）銷售暨業務開發資深副總裁 　　「多年來，傑出的專業服務公司一直努力培養人才，解決問題並累積所屬領域的專業知識。但這些公司往往沒有訓練人員取得開發複雜業務所需的技能，也無法培養出可以成為公司合夥人的人才。《雪球心法》概述一種可行的方法，以正確的方式進行業務開發。這種方式的特色是真實、主動並對客戶產生影響。非看不可！」──麥克‧戴姆勒

（Mike Deimler），波士頓顧問公司（Boston Consutling Group）資深合夥人暨董事總經理 　　「《雪球心法》是我讀過最棒的推銷書籍之一。照著書中實用工具去做，生意肯定大有斬獲。成功專業人士都有自己的成功之道，《雪球心法》可以幫助你獲致成功。我跟我們事務所的許多律師就從這套系統獲益良多。」──麥克‧達菲（Mike Duffy），凱思律師事務所（King & Spalding）客服總監 　　「如果你在維持現有客戶組合之際，還要努力找出時間開發新業務，那麼《雪球心法》就能助你一臂之力。邦內爾協助你反省當前的行動，並重新思考如何提高效率。邦內爾提出一些獨特的解決

方案，讓你在開發新客戶和保留現有客戶之間求取平衡時，將面臨到的一些最大挑戰全部一一解決。」──珊迪‧魯頓（Sandy Lutton），華盛頓演說家組織（Washington Speakers Bureau）營收長

我畢業五年，用ETF賺到400萬：每月1,000元就能開始!不用兼差斜槓，兩檔ETF投資組合，年賺20%以上

為了解決大金客服時間的問題，作者PG財經筆記 這樣論述：

　　◎股神巴菲特一再指出，ETF最適合散戶，買一檔就能隨著股價指數成長賺遍全世界。 　　◎為什麼銀行理專從不建議你買？因為這手續費太低，銀行幾乎收不到佣金。 　　◎月收入3萬也能開始？當然，就算每月1,000元也能操作。 　　◎最詳盡逐步圖解，全中文頁面，一步步帶你輕鬆學會投資美股、美債、全球股市。 　　ETF的中文名稱是「指數股票型基金」（Exchange-TradedFund，簡稱ETF）。 　　乍看之下你一定會問：這到底是股票、基金，指數又是什麼？ 　　ETF由ETF發行公司組成，為追蹤某個指數的投資工具，例如追蹤台股、追蹤美股， 　　既像股票一樣交易方便，又有基

金分散風險的效果。 　　加上不用盯盤、不用找尋單一個股，非常適合沒時間看盤、也讀不懂財報的人。 　　本書作者PG（Pig，小豬撲滿）警察大學畢業， 　　在試過股票、基金等各種投資工具後發現， 　　只有ETF，最適合他這種工作時間長、收入又很固定的人。 　　寫作本書時他畢業第五年，透過投資ETF，在24歲存到第一個100萬， 　　25歲存到200萬，27歲達到300萬，29歲時存超過400萬。 　　2016年他開始在網路上分享自己投資ETF的心得， 　　累積流量已超過70萬次，《中國信託證券》、《經濟日報》、「商周財富網」、 　　「風傳媒」、《Smart智富月刊》等都轉載報導。 　　本書

完整公開PG最推薦的3檔台股股票ETF、６檔美股ETF、 　　7檔債券ETF和２檔房地產ETF，想用小資金賺遍全世界，讀這一本就夠。 　　◎股票上千支，選股很燒腦，好的ETF只在三大類──股票、債券、房地產 　　ETF分三大類：股票型、債券型、房地產型，作者推薦哪些標的？ 　　發行公司很多，但你只需要認識三家大公司就夠； 　　PG財經筆記更獨家圖解ETF篩選器， 　　從報價、費用、報酬表現、指數相關係數等14個指標，幫你過濾。 　　我是新手怎麼入門？作者推薦你先從台股ETF0050（元大台灣卓越50基金）。 　　但現在0050一張居然要九萬多，怎麼辦？從買零股開始。手把手教你。 　　◎從

開戶到下單，各種流程全圖解！ 　　買美股要坐飛機去國外開戶嗎？當然不用，用「複委託」就可以辦到。 　　作者獨家分析複委託的四大海外券商與四大國內券商， 　　幫你找到一家有中文介面、交易免手續費，還有可用中文溝通的24小時線上客服。 　　◎PG獨家研發資產配置計畫大公開 　　根據美國709檔共同基金歷經25年的績效研究發現： 　　影響報酬的關鍵不是標的，而是配置。 　　剛出社會的人，你得八股二債，中年人得六股四債，保守的人就二股八債， 　　那完全不想動腦的人（小編就是）呢？本書有PG個人資產配置大公開。 　　書中更收錄了PG財經筆記自行設計的「投資計畫檢查清單範例」， 　　用26個問題和Ex

cel表格，幫你做好財富管理。 　　不用斜槓，年賺20％以上。 各界推薦 　　《一個投機者的告白實戰書》暢銷書作者／安納金 　　《股海老牛專挑抱緊股，穩穩賺100％》作者／股海老牛 　　「副總裁的理財日誌」粉專版主、阿爾發金融科技有限公司創辦人／陳志彥 　　方寸管顧首席顧問、醫師／楊斯棓 　　《為什麼你的退休金只有別人的一半？》作者／闕又上 　　（依姓名筆畫排序）  

金融科技之發展及其相關法律之研究

為了解決大金客服時間的問題，作者黃姿寧 這樣論述：

自2008年金融海嘯之後全球的經濟紛紛受到重創，各國的貨幣政策開始做調整，更間接出現了通貨膨脹與通貨縮減的現象。然而在金融科技的推陳出新FinTech崛起，不但改變人們對消費金流的使用方式，促使數位金融服務之加速，帶動傳統金融產業經營模式的變化，在科技技術不斷的快速發展下，金融服務中推出了許多新穎的模式，其中包含了第三方支付、P2P網路貸款、虛擬貨幣等，已與過往的金融交易模式大不相同。然而金融科技已經是現在與未來關鍵的經濟模式轉型的核心，但也直接衝擊既有金融體系的營運與獲利模式，台灣的金融體系應洞悉此一趨勢，鼓勵非金融機構從事金融服務業務，以填補傳統金融業的不足。兩者均造成金融監理產生質

變，必須適當與時俱進。盡快投入研發運用或尋求技術合作，以掌握經濟與科技進步的新契機。 在科技大幅的變革下，金融科技模糊了金融業與非金融業之界線，也因此建構監理沙盒制度促進金融科技之創新，加上各個國家陸續通過監理沙盒的法案，但監理沙盒處於法律的灰色地帶，在法律上，傳統的法律規範不足以監理新穎的金融科技，然而新興起的金融科技又是否違反現行法規，讓相關的監理機關面臨困境與阻礙。但為了順應金融科技發展的趨勢，監理制度放寬標準也趨向多元化，為了解決眼前的困境，由英國首先提出關於監理沙盒的制度，允許新創產業可以在這個保護傘下盡情的發展，不在受到以往的限制導致創新受阻而放棄。 而台灣政府於2017年通過

監理沙盒法案，也因此創立了金融科技創新園區，利用科技的進步加速國內金融科技的創新希冀回饋社會持續循環創新。本文將就監理沙盒制度為基礎，分析各國之規範與我國相關法規作比較分析提出其建議。關鍵字：金融科技、監理沙盒、監管科技、P2P網路貸款、第三方支付