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中華郵政股份有限公司函件包裹業務發展策略之探討

為了解決大陸 寄 包裹到 台灣 費用的問題，作者宋士廷 這樣論述：

近二十年來，科技進步、通訊網路發達，人們的溝通、消費習慣改變。對社會上的各行各業多多少少都造成了衝擊，對古老的郵政事業更是如此。人民因電子信箱和通信軟體發達而造成通信率降低，公營的郵政官僚體系卻遲遲無法反映快速變化的世代進行轉型以增裕營收。其他國家的郵政公司面對財務虧損問題，多積極在推動公司化、民營化甚至全球化，希望以全民釋股、財政透明，減少政府操作為方向。原本的公營機構老舊體制，投遞流程與公務人員一成不變的態度讓迅速崛起的物流快遞業佔據了市場。90 年代開始規劃的物流卻只聞樓梯響，讓市場一點一滴流失。本研究利用次級資料分析方式，多方參考論文期刊，政府機構統計數字，並蒐集各國郵政時事新聞，探

討面對嚴峻的趨勢衝擊下所選擇的最佳決策，亦或在無法對抗的科技洪流中如何找到新的生存之道。為中華郵政股份有限公司尋求可能的策略方向。中華郵政股份公司在降低費用方面：1.加強優退轉調公務人員，減少薪資付出。2.建立完整車輛管理資訊平台、行車記錄器記錄車子記錄位置、怠速、油耗及故障保養等。在擴大服務方面：1.異業結盟便利超商，增加24 小時收寄地點。2.連結網購業者，以增加營收。3.可以購併物流快遞業方式取得管理之方法、人才，加強員工訓練，提升服務品質。4.並在硬體設施上做到數位化、行動科技化等，拓展郵政事業版圖。