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龍華科技大學 企業管理系碩士班 朱志忠所指導 黃芳儀的 企業形象評價影響滿意度、信任、售後服務知覺及再購意願之效果探討－以 MOMO 線上購物網為例 （2018），提出好市多家具評價關鍵因素是什麼，來自於企業形象評價、滿意度、信任、售後服務知覺、再購意願。
而第二篇論文康寧大學 企業管理研究所 張詠菡所指導 李美慧的 企業社會責任、企業形象及服務品質對消費者再購意願之影響——以統一超商為例 （2018），提出因為有 企業社會責任、企業形象、服務品質、再購意願、統一超商的重點而找出了 好市多家具評價的解答。
企業形象評價影響滿意度、信任、售後服務知覺及再購意願之效果探討－以 MOMO 線上購物網為例
為了解決好市多家具評價 的問題，作者黃芳儀 這樣論述：
本文主要以MOMO線上購物網為例，根據現代實體商店及網路購物商店為目標，透過實體商店及虛擬網路購物商店本身朔造出來的企業形象評價構面來探討綠色經營概念，企業形象評價被編列為網路購物網之綠色永續發展。綠色永續發展便是從環境環保作起，給予社會責任，如經營者想要能夠回饋社會，必須幫助企業在社會上可提升它的知名度，所以從MOMO線上購物網站本身讓顧客的印象打幾分，企業本身能給顧客的滿意度、信任、售後服務知覺的感受對於再購意願的表現，是否可以讓顧客再回來該網站購買任何商品，本研究主要採用網路問卷發放的方式，總回收345份，有效問卷為334份。本文研究結果說明企業形象評價皆會正向影響滿意度、信任與售後服
務知覺會正向影響企業形象評價的關係和滿意度、信任、售後服務知覺會正向影響再購意願的關係，代表MOMO線上購物網之企業形象評價能給予顧客的滿意度、信任、售後服務知覺都是隨著企業形象的評價優質與否而改變；滿意度、信任、售後服務知覺皆會正向影響再購意願的關係，代表顧客的滿意度、信任、售後服務知覺優質與否會正向影響顧客願意再花錢來購買MOMO線上購物網之任何商品，本文建議企業形象可以從綠色價值改善至企業社會責任之回饋社會的貢獻為出發點。
企業社會責任、企業形象及服務品質對消費者再購意願之影響——以統一超商為例
為了解決好市多家具評價 的問題，作者李美慧 這樣論述：
本研究期望藉以不同背景變項之消費者觀點，探討企業社會責任、企業形象及服務品質對消費者再購意願之影響，以提供企業永續經營之參考。本研究採取問卷調查法，以簡單隨機方式抽樣，將問卷調查所得資料，以spss統計套裝軟體進行資料分析與處理工作。透過敘述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、迴歸分析等統計方法進行問卷資料分析。本研究主要結果發現如下：一、不同背景變項的消費者對於統一超商企業社會責任、服務品質、再購意願的認知有部分顯著差異；但對企業形象的認知則無顯著差異。這顯示消費者對於統一超商企業形象的認同度較一致。二、經迴歸分析發現，企業社會責任對消費者再購意願具有正向顯著影響。顯示出消費者對於該
企業是否負起社會責任的評價愈正面，愈有可能繼續再購買該企業的商品。三、企業形象對消費者再購意願具有正向顯著影響，因此企業形象的塑造愈佳，消費者對該企業商品的再購意願愈高。四、服務品質對消費者再購意願具有正向顯著影響，顯示出消費者對於該企業所提供的服務品質愈高，則愈可能繼續再購買該企業的服務。五、企業形象對於企業社會責任、服務品質及消費者再購意願間具有部分中介效果。這顯示出企業社會責任及服務品質皆會透過企業形象而對消費者再購意願產生影響。