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好市多統一鮮奶的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦戴國良寫的 策略管理：實務個案分析(6版) 可以從中找到所需的評價。
國立臺灣大學 社會學研究所 簡妤儒所指導 周冠良的 戰後台灣鮮乳的創造：鮮乳物質治理與食安爭議 （2019），提出好市多統一鮮奶關鍵因素是什麼，來自於台灣鮮乳、台灣乳業、物質性、市場化、ANT（行動者網絡理論）。
而第二篇論文國立臺北大學 企業管理學系碩士在職專班 陳銘薰所指導 魏埤全的 服務品質、品牌形象對顧客滿意與顧客忠誠影響之研究 （2014），提出因為有 服務品質、品牌形象、顧客滿意、顧客忠誠、中醫醫療的重點而找出了 好市多統一鮮奶的解答。
策略管理：實務個案分析(6版)
為了解決好市多統一鮮奶 的問題，作者戴國良 這樣論述：
大專院校商管學院、MBA、EMBA必修的一堂課 企業實務最重要的決策工具 ※採用「個案教學法」，引導讀者進行提問、思考、辯論，掌握分析與解決問題的能力。 ※全方位的個案解析，全球化、本土個案兼具，囊括諸多國內外知名企業，系統化上百個概念知識，力求讀者完整吸收靈活運用。 ※從管理的角度理解企業決策的過程，培養深度職場力，成為頂尖的商業人才。 一本教你實戰的「策略管理」 本書是策略管理入門知識的進階版，不再侷限於理論名詞，更著重於如何將每個案例的經營理念及操作方法運用在實務上；如何在激烈競爭下成功改革；如何永續發展。個案篇幅簡明扼要，有效掌握重點、聚焦學習，藉由提問、
思考、辯論、設想與解決問題的訓練過程，大幅提升分析與決策的能力。 作者精選國內外知名企業案例，兼顧本土與全球化的格局，搭配深入淺出的說明，可輕鬆掌握個案的重點與意義。同時拓展視野，強化理論與實務的結合，進一步成為高階管理人才。
戰後台灣鮮乳的創造：鮮乳物質治理與食安爭議
為了解決好市多統一鮮奶 的問題，作者周冠良 這樣論述：
在台灣自然環境與全球化市場的挑戰下，台灣鮮乳市場是如何建構出來？在飲食文化研究與農糧研究中，都強調市場不是消費者驅動就是生產者驅動，而在市場中的食物或其他物質，前者認為最重要的是文化意義而非物質本身；後者則認為物質只是市場交換的商品，共同依循著生產－消費、自然－社會的二元對立。然而忽略了物質如何影響市場運作，乃至於自然如何對市場產生影響。本研究透過歷史資料、質化訪談與量化數據，以ANT理論中「物質性」為主要研究概念，輔以其他ANT理論如必經關口、市場化與品質等，來分析從戰後以降台灣鮮乳的市場化過程。本研究發現分成三個部分：首先，我透過ANT的網絡概念，梳理戰後台灣鮮乳的三種歷史變遷（生產網絡
的歷史變遷、生產鏈商品循環變遷以及物質性變遷），看見傳統社會學未能看見的多元、異質的社會關係。其次，我藉由對台灣鮮乳市場化過程的考察，歸納出物質性的四種面向（阻礙、控制、拼裝、脆弱性），不僅呼應物質性是關係性（relational）的概念，同時看見物質對於台灣鮮乳市場的影響。最終，綜合這兩個研究發現，我提出「物質在網絡中穩定與否，不只決定生產網絡穩定與否，也決定台灣鮮乳市場框架是否穩定」的理論觀點，強調市場不只受消費文化或生產制度，物質也是影響市場的關鍵因素。本研究希望透過台灣乳業研究，看見人與物質、自然與社會的複雜交織，凸顯自然、物質這些非人行動者對於社會關係的影響。
服務品質、品牌形象對顧客滿意與顧客忠誠影響之研究
為了解決好市多統一鮮奶 的問題，作者魏埤全 這樣論述：
隨著社會生活水準的提升，就醫民眾對醫療服務品質的要求亦相對提高。本研究以服務品質、品牌形象對顧客滿意與顧客忠誠度的影響做研究，做為提升中醫醫療服務品質之依據。本研究以台北市與新北市六家中醫診所做研究範圍，以這六家中醫診所就診病患為抽樣對象，問卷衡量尺度，採李克特(Likert scale)五點尺度量表為各問項之衡量，服務品質採SERVQUAL量表來衡量，含有形性、可靠性、反應性、保證性、關懷性五個構面，22個問項Parasuram, Zeithamland, & Berry (1988)。品牌形象有功能性、象徵性、體驗性三個構面7個問項Jaworski and Maclnnis (1986)
。顧客滿意與顧客忠誠各4個問項，回收問卷300份，扣除無效問卷40份，採用有效問卷260份，運用 SPSS 22 版統計套裝軟體做資料分析，使用的統計方法有敘述統計分析、相關分析、信效度分析、複迴歸分析等。驗證結果如下：(1) 服務品質對顧客滿意度具有正向影響。(2) 品牌形象對顧客滿意度具有正向影響。(3) 服務品質對顧客忠誠度具有正向影響。(4) 品牌形象對顧客忠誠度具有正向影響。(5) 服務品質對品牌形象具有正向影響。(6) 顧客滿意度對顧客忠誠度具有正向影響。(7) 顧客滿意在服務品質對顧客忠誠之影響具有中介效果。(8) 顧客滿意在品牌形象對顧客忠誠之影響具有中介效果。經實例驗證結果，
所有假說都獲得支持。即中醫診所的醫療服務品質越好，就醫民眾對該品牌形象的認同度也越高，顧客滿意度也提高，醫療服務品質與品牌形象越好，顧客忠誠度也越高。但是加入顧客滿意之後，服務品質與品牌形象對顧客忠誠度的影響減弱，代表顧客滿意度在此關係具有部份中介效果。關鍵字：服務品質、品牌形象、顧客滿意、顧客忠誠、中醫醫療