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音樂家的點子就是比你快兩拍：跟流行樂天才學商業創新思維

為了解決好 市 多 Timberland的問題，作者帕諾斯．巴奈,麥可．亨里克斯 這樣論述：

★榮登2021年廊燈商業書獎（Porchlight Business Book Award）創意與創新類書籍決選名單 ★伯克利創意商學院（BerkleeICE）創辦人帕諾斯．巴奈（Panos A. Panay）與創新顧問公司IDEO全球設計主任麥克．亨里克斯（R. Michael Hendrix）聯手打造音樂人創意顯學 ★專訪全球知名歌手、樂團與製作人的創作和經營心法，比對Beats、PillPack、Sonicbids、Adidas、Block等知名企業成功案例，完美貫徹「音樂家精神」！ ★各章超值附錄：獨家精選歌單 ☆臺灣在地創業家與創作人齊聲讚歎☆ （依姓氏筆畫排序） 小　樹｜St

reetVoice 總監、 沙珮琦｜《音音有代誌》 總編輯 陳子鴻｜喜歡音樂總經理、臺師大流行音樂產學應用碩專班兼任副敎授 蔡佩娟｜鋼琴家、《鋼琴老師沒告訴你的24件事》作者 鄭緯筌｜「Vista寫作陪伴計畫」主理人 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 音樂家發想靈感的過程，在不斷變動的世界裡， 能作為觀察和應對世事的全新架構。 我們身處在這秩序瓦解又無從預測的亂世之中， 更該借鏡流行音樂創作者與製作人的成功經驗， 重新爬梳經商所需的思維和做事方法。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 音樂家可能在不知不覺間，就掌握了商業創新的關鍵。「音樂可以教會我們什麼？或者，至少教會音樂

家關於商業創新的思維？」伯克利音樂學院（Berklee College of Music）負責全球戰略和創新項目的高級副總裁帕諾斯．班奈（Panos A. Panay），以及美國設計與創新諮詢公司IDEO的全球設計總監麥可．漢萑斯（R. Michael Hendrix），提出了這樣一個問題。因此，他們決定抓出藝術家和企業家共有的特質，開啟對創意萌芽的熱烈討論…… 從未留心的「寂靜之音」，是挖掘新意的第一扇門：冰島音樂精靈碧玉（Björk），從聆聽海浪、飛鳥的自然環境的聲響中，找到簡單清晰又充滿生命力量的旋律。她在冰島遭遇金融危機時，與奧度資本合作開辦創投基金，並以「情感盡職調查」深入瞭解被投

資者的情感與價值觀。而富比世最佳創投人榜傑出科技投資人張天民（Tim Chang），也依著這個工具洞悉被投資者的情商，挖掘提案者的膽識、自覺與警訊。 音樂人做demo、科學技術宅做測試版、企業家搞產品原型：電台司令（Radiohead）1997年發行《OK電腦》（OK Computer）大碟，透過任性而為的聲音實驗與嘗試，極具突破性地融合搖滾、交響樂與數位工法，橫掃當年各大專輯榜冠軍。想想第一代iPod那遜斃了的滾輪和首頁鍵到如今螢幕體驗更完整的新款iPhone，還有Square第一代醜到翻天的黑色塑料盒子與最新款小巧讀卡機，你會強烈意識到世上許多有名的科技產品，無時無刻都在疊代測試。 每

首歌曲的製作，都是一次跨領域的團隊溝通與磨合：知名製作人漢克．肖克利（Hank Shoklee）與提彭．柏耐特（T Bone Burnett）等人，從他們為數可觀的製作物裡汲取經驗，在一票樂手、歌者與不同合作夥伴間扮演溝通橋樑，點出作品最迷人的風采。企業與品牌大如經營者，小至專案企劃，都需要具備製作人般的跨域溝通能力，這也是創業家史帝夫．史托特（Steve Stoute）受字母控股、二十一世紀福斯公司等企業投資他新創公司的秘密武器。 與群體產生連結，把真正的商品留在幕後：1985年，皇后合唱團（Queen）的主唱佛萊迪．墨裘瑞（Freddie Mercury）在「拯救生命」演唱會上高歌〈波西

米亞狂想曲〉（Bohemian Rhapsody），與聽眾的來回對唱的畫面，讓全球十九億觀看這場演出的人為之瘋狂。一句簡單的「欸──喔──」，成了連結世界的引線。商界狂人理查．布蘭森（Richard Branson）更熟諳此道，無論是扮演濃妝豔抹的空姐來宣傳維珍航空公司，還是為了讓自家品牌的可樂露相，開著戰車撞倒可口可樂牆，他總是懂得先引發關注，再來賣他真的想賣的東西。 ＊＊＊ 透過音樂家的眼睛，我們能從本書一睹創意思維事發現場。經典如披頭四（Beatles）、大衛．鮑伊（David Bowie），乃至大賈斯汀（Justin Timberlake）、瑪丹娜（Madonna）和女神卡卡（Lad

y Gaga）等當代流行天王天后源源不絕的創作靈感以及擁抱多元的可能，都與Apple、Amazon、Adidas等知名企業的創新力與實驗精神，有著驚人的相似之處。 作者以無數訪談穿插紀實的方式，呈現了這個令人振奮的概念。無論是企業家還是創意發想者，都能從中找到可以付諸實踐的工具，並在變化萬千的世界中，發揮令人意想不到的創造力。 這不是一本經商之道的操作手冊，或「成功輕鬆七步驟」、「今天就試試這五十四招」之類的老哏。這是一場跨域對話，我們希望能為你帶來一些啟發。透過聆聽、實驗、合作、做樣本、製作、連結、混搭、感受等元素，讓創意發想變得更得心應手。從音樂反思各種事業與目標，甚至生活的任何面向都

可以！ ★臺灣創新好朋友，驚喜獻聲！★（依姓氏筆畫排序） 書裡訪問的音樂人完全沒有本地糾結多年的獨立主流之分，十分驚喜。期待我們能早日掙脫這桎梏，找到市場缺口找到產業新聲，釋放音樂被低估的潛力。 ──小樹｜StreetVoice 總監 別再說學音樂沒飯吃了！這本書就要告訴你：「音樂學得好，事業呱呱叫」！作者信手拈來都是經典案例，敘事生動、解釋清晰，讓你輕鬆掌握財富密碼（誤）就算只當個床邊故事看也很讚！推薦給喜歡音樂和喜歡聽故事的你！ ──沙珮琦｜《音音有代誌》 總編輯 音樂不只能夠陶冶心性，更可以為我們帶來許多有趣的創意和靈感。誠摯推薦閱讀《音樂家的點子比你快兩拍》，一起感受音樂的美好

。 ──鄭緯筌｜「Vista寫作陪伴計畫」主理人 ★外媒與創新名人，一致好評！★ 《音樂家的點子就是比你快兩拍》是首開先例之作，打破了商業和藝術互斥的常見迷思。音樂人有太多值得我們學習的創新和創意之道能用於經商，透過這本充滿開創性又引人入勝的書，帕諾斯．巴奈和麥克．亨里克斯精準點出這個時代欠缺了什麼。 ──艾美．柯蒂（Amy Cuddy），社會心理學家，暢銷書《姿勢決定你是誰》作者 一直以來我都認為，人生要成功，得有商業的紀律加上藝術的混亂。成功的音樂人都是創業家，傑出的商業領袖也都是藝術家。巴奈和亨里克斯就在《音樂家的點子就是比你快兩拍》裡證明了這一點。如果你想為追逐夢想找到一條阻力最

小的路，這本書非讀不可！ ──凱文．奧利里（Kevin O’Leary），美國真人實境秀《鯊魚坦克》投資人與董事，O’Shares ETF創投公司創辦 這本書在探討的其實就是創作歷程。以音樂為主要材料，佐以經營、領導、設計之道，再透過精彩的故事呈現，成果絕對能為所有想拓展創造力的人帶來莫大啟發。 ──提姆．布朗（Tim Brown），IDEO總裁，《設計思考改造世界》作者 學者早已知道音樂智能可以活化非線性的全腦，促進療癒、創造力與創新。不論你是改革者，創業家，或是想開發值得探索的新領域，重新想像人類意識未來演化及其無限可能，這本書都能為你指路。 ──狄帕克．喬布拉（Deepak Chop

ra）醫學博士 我們在這個世界如何行動，端視我們對這個世界的感知而定。巴奈和亨里克斯根據他們在伯克利的課程內容，讓我們看到不論你是誰，音樂人思維與設計師思維異曲同工，都能幫助你釋放靈感和創新力。 ──大衛．凱利（David Kelley），IDEO創始人，史丹佛設計學院創辦人 這本書探討的不只有創新。這或許是當代最刺激思考也最有想法的商管書，針對五十年來眾聲喧嘩的顛覆創新提出一家之言。 ──吉姆．錢比（Jim Champy），商管顧問，《企業再造工程》（Reengineering the Corporation）共同作者 傑出的流行音樂人必然兼顧了嚴謹的架構，自由的即興，無私的合作，獨特

的自我表達，以及藝術性和商業性。能夠一窺頂尖藝人的創作過程和經營思維，真是一大享受。 ──史考特．德希奇（Scott Dadich），《抽象：設計的藝術》影集創作人，美國國家設計獎得主，《連線》雜誌前總編輯 當個藝人不只要充滿想像力——想要創作歌曲並與世人分享，你也得運用想像力解決問題、與人合作、軸轉、拼事業。這本書讓我們看到，不論是創業家、教育者和任何想創新的人，像個音樂人一樣思考都能帶給你寶貴的收穫。 ──里希凱許．賀維（Hrishikesh Hirway），播客節目《金曲大解密》（Song Exploder）創始人與主持人 我們都知道創意對樂壇很重要，創新對商場很重要。只不過，要是創

意跟創新其實是一體兩面呢？《音樂家的點子就是比你快兩拍》正如同它所著墨的主題，是極富創意、十足創新，又趣味盎然的一本書。 ──厄文．伍勒達斯基—柏格（Irving Wladawsky-Berger），前IBM科技學院理事會主席，麻省理工斯隆管理學院特聘研究員

好 市 多 Timberland進入發燒排行的影片

以體驗行銷理論解釋互動科技對顧客投入的影響

為了解決好 市 多 Timberland的問題，作者林小禾 這樣論述：

近年來消費者的消費意識不斷提升，進入一對一顧客關係導向的時代，眾多企業開始提供消費者個性化的服務或商品，並且為了更了解顧客的需求和感受，企業透過不同的方式接觸顧客、與他們對話、互動，產生具有感情的聯繫，甚至建立長久的關係，因此顧客參與漸漸被視為相當重要的概念。而隨著科技和網路的快速進步，不僅影響了人們的生活與互動，也改變了大眾的消費習慣以及企業的商業模式，人們漸漸傾向無時間與地域限制的網路購物，而透過科技確實可以還是可以與顧客做簡單的互動，也能改變顧客的參與程度，然而，透過網路較難獲得顧客真實的感受，品牌與顧客要產生情感的聯繫也變得困難，因此品牌開始找新的方式為顧客提供獨特或特殊的東西，以鼓

勵他們繼續流向實體店，或者透過不同形式與品牌產生互動。而體驗行銷正是近年來企業越來越重視的行銷方法之一，加上消費者現今著重的已不再只是商品本身，而是過程中所獲得的感受與體驗。隨著體驗行銷不斷創新，如今透過科技的結合可以改善服務不足的缺失，降低顧客在消費過程中因服務而導致的不滿意感，對於精通技術的顧客而言，增加了他們的投入程度，對於技術偏好的顧客則各容易產生忠誠度也從中獲得更愉快的體驗。然而採用這種策略的公司仍然只是一部分，有關該主題的學術文獻也是有限的，更不用說在台灣有高比率的公司尚未重視互動科技的顧客體驗。因此本研究將探討這些技術如何作為體驗行銷的催化劑，讓技術更無縫地融入人們的生活來創造新

的體驗價值，並且提升顧客參與。本研究採用221個樣本量的問卷調查，以SPSS 23.0統計軟件為分析工具收集數據。 實證調查的結果表明，交互技術通過體驗營銷對客戶參與產生積極影響。並發現互動科技透過體驗行銷的五大構面皆對顧客參與產生正向顯著影響，其中體驗行銷的關聯和情感所產生的影響更是較為顯著。

華頓商學院的情緒談判課：駕馭情緒，就是你最好的談判籌碼!華頓商學院頂尖談判專家，淬鍊15年實戰心法

為了解決好 市 多 Timberland的問題，作者莫麗・塔荷瑞波 這樣論述：

生活無處不談判， 解決問題的籌碼，就掌握在你手裡！ 幫助財富100大企業、NFL、白宮的「高EQ談判法」， 教你發揮自我優勢、打造正向連結， 實現互利雙贏！   　　★2021年公理商業圖書獎（Axiom Business Book Awards）業務談判類──金牌得主 　　★洞見趨勢圖書獎（Non-Obvious Book Awards）年度非虛構類作品──決選入圍 　　★超過5,000名學員、企業界人士好評盛讚 　　★華頓商學院頂尖談判專家，淬鍊15年實戰心法 　　人生由一連串的難題構成，而談判則是解決問題的過程── 　　．夫妻歧異，如何解決？ 　　．親子衝突，如何化解？ 　　．求職

談判，如何爭取到更好的條件？ 　　．面對重要客戶，如何找到價格之外的談判籌碼？ 　　成功改變全球5,000名學員的華頓談判名師， 　　揭祕利益最大化、創造長期成功的談判關鍵！ 　　透過本書，你將會學到與人同贏、創造最大價值的談判心法： 　　►談判成功的真正訣竅。 　　►解決困難對話的有效技巧。 　　►釐清立場與利益的根本差異。 　　►共同把餅做大的合作思維。 　　►獲得信任、事業與影響力的關鍵。 　　►建立正向連結的高效溝通法。 　　作者莫麗・塔荷瑞波是全球頂尖的談判名師，生涯曾幫助無數人成功掌握談判心法。本書精煉作者長達15年的談判經驗，帶入各種談判情境與斡旋技巧，要告訴讀者：如果你了

解自身的情緒及感受力，那麼你就能在談判中精準領航，談到更好的條件！ 本書特色 　　1. 華頓商學院傑出教師，淬鍊15年實戰心法 　　作者六度榮獲傑出教學獎，在書中，她精煉出使5,000名學員受惠、長達15年的談判授課經驗，帶入談判可能遇到的情境與斡旋技巧。 　　2. 充滿人性的真實案例 　　本書中不談艱澀的研究理論。而是提供情境，即在我們生活中許多談判檯面下充滿人性的真實案例，橫跨家庭、人際、商業、政治等各項領域。 　　3. 打破「外向強勢」的談判原則 　　作者本身即是內向者，但她證明了安靜、討厭衝突的人也可以是很好的談判者。關鍵就在於了解自己，了解你真正的強項在哪裡，然後把這個強項帶

入談判中。 重量級好評推薦 　　丁菱娟｜作家、創業導師、資深公關人 　　白慧蘭︱台灣微軟消費通路事業群資深產品行銷協理 　　洪仲清｜臨床心理師 　　陳雪如Ashley｜諮商心理師 　　徐慧玲｜聆韵企業顧問創辦人 　　張瀞仁Jill｜國際非營利慈善顧問 　　鄭志豪｜「一談就贏」創辦人／國際權威談判講師 各界讚譽 　　「好的談判者並不一定是口齒伶俐、八面玲瓏或是老謀深算的人，但好的談判者一定是好的溝通者，深具同理心並且尊重人性，才能知己知彼，百戰不殆！」──丁菱娟，作家、創業導師、資深公關人 　　「我在價值談判課上，最後都會跟同學們說，如果今天你只能記得一件事，請記住『能上桌，就有力。』

這個觀點與本書的作者不謀而合，談判的技法百百種，如果你只能選一本書，我推薦這一本《華頓商學院的情緒談判課》。掌握心法遠比技法有用，人生中最難纏的談判對象永遠是自己，要能先對自我價值有自信，不把對方當成爭搶資源的敵人，才能轉化競爭的關係為合作，為雙方爭取更多。」──白慧蘭，台灣微軟消費通路事業群資深產品行銷協理 　　「你知道嗎？談判，不用據理力爭，也不必咄咄逼人，這本書讓我們重新認識談判：『創造和他人的正向連結，就能讓他人重視你的意見！』透過認識情緒，找到自我價值，學會說出真實感受，人人都能成為很好的談判者！」──徐慧玲，聆韵企業管理顧問創辦人 　　「強硬才會在談判中取得優勢？不談的最大？還

是要取得對方的信任，己方就非得先讓步不可？本書會告訴你，就是因為這些錯誤的觀念，才會讓許多情況更陷入僵局。如何用談判解決許多人生的問題，又如何不討好別人而也能捍衛自己的價值，就從翻閱本書做起。」──鄭志豪，「一談就贏」課程創辦人 / 國際權威談判講師 　　「這本書幫助我們看見心魔，了解阻礙夢想實現的因素。藉由運用自身的特殊技能和獨特經驗，本書為所有人提供了一套雙贏的解決方法。」──黛布拉•李（Debra Lee），前BET Networks董事長兼首席執行長 　　「任何希望能建立或精煉一套巧妙、成功的談判方法的人，本書是絕佳且實用的必讀之作。」──約翰．羅傑斯（John F. W. Rog

ers），高盛基金會（Goldman Sachs Foundation）主席 　　「莫麗・塔荷瑞波對談判的觀點極具說服力且新穎。莫麗無疑是位優異的老師，她不僅與讀者分享她傳授給學生的智慧，也帶給讀者她從學生身上學到的事。這本書強調好奇心和傾聽，更提供了豐富的故事案例，提醒我們保持心胸開放和專注是任何成功談判的關鍵。」──保羅．塔利亞布（Paul Tagliabue）， 前NFL主席 　　「在一個長期將激進和裝腔作勢奉為圭臬的時代和行業，塔荷瑞波提醒了我們，聲稱擁有自主權並不意味著要奪走別人的權力。她為商業世界注入人性，不僅是因為這樣做合乎道德，更因為這樣做確實有效，使談判更富成效。真希望這

本書能更早面世，而且我深深相信每個人都能從中獲益，尤其是那些以為自己已搞懂商業世界眉角的人。」──麥樂蒂．莫齊（Melody Moezzi），律師、作家和人權倡議者

Beacon微定位應用程式之知覺互動性對使用者購買意願之影響-以「CheckMe 任務迷」App為例

為了解決好 市 多 Timberland的問題，作者潘智豪 這樣論述：

本研究以「CheckMe 任務迷」App使用者為研究對象，透過運用Beacon微定位技術的應用程式「CheckMe 任務迷」App，瞭解使用者的知覺互動性與購買意願的現況，並分析兩者的關係，以得知使用「CheckMe 任務迷」App後的知覺互動性程度與對於購買意願的影響，本研究採用網路問卷調查方式，以滾雪球抽樣進行資料蒐集，共計回收393份有效問卷，並以敘述性統計、變異數及皮爾森與迴歸檢定進行資料分析。 本研究結論：一、知覺互動性中的「互動溝通」、「回應控制」及「樂趣體驗」對購買意願有正向的影響，顯示「CheckMe 任務迷」App之知覺互動性帶給使用者越多的樂趣體驗，則越能提

升購買意願；二、知覺互動性中的「互動溝通」、「回應控制」、「樂趣體驗」及「購買意願」皆呈現顯著相關；三、不同性別的購買意願有顯著差異，女性在使用後的購買意願高於男性；年輕族群使用後對購買意願的影響較高；四、女性在使用後的知覺互動性感受高於男性；年輕族群的使用者對於知覺互動性的感受較為強烈；五、「CheckMe 任務迷」App，能創造使用者與店家之間溝通的管道並保持著連結。任務尋寶遊戲帶來的趣味性，廣受大家認同，能使店家、店員及消費者進行良好的互動，提高商品購買的願意；六、本研究「CheckMe 任務迷」App使用者集中在20至39歲的年輕族群，此族群樂於進行消費與接受新科技服務，也顯示使用者願

意主動開啟藍牙裝置，接受Beacon服務。本研究提出以下建議：一、「CheckMe 任務迷」App行銷建議方面：價格不再是影響族群選擇商品的原因，多樣化且有趣味性的任務尋寶遊戲，更能拉住與使用者間的連結，提高購買意願。女性的知覺互動性與購買意願的分數表現皆高於男性，故建議可開發女性專屬的任務尋寶遊戲，吸引更多的女性使用者；二、實體零售業投入行銷建議方面：店員可從旁協助使用者完成任務，增加與使用者的互動，讓使用者對店家感受到良好的服務，而樂於持續使用「CheckMe 任務迷」App，同時也能創造在店內的購物樂趣。